兩種風(fēng)馬牛不相及的產(chǎn)品組合在一起，這種看似隨機無(wú)意的混搭，卻能夠產(chǎn)生驚人的效果

　　 不斷的產(chǎn)品創(chuàng )新是一個(gè)公司保持競爭優(yōu)勢的主要途徑之一。

　　 開(kāi)發(fā)一種全新的產(chǎn)品、從而引發(fā)一場(chǎng)品類(lèi)革命，雖然能夠收獲豐厚的回報，但由于這其中往往包含著(zhù)巨大的不可知因素，才讓這樣突破性的成功變得可遇而不可求。因此公司常用的方式不過(guò)是對原有的核心產(chǎn)品在功能和屬性上進(jìn)行一些局部的改進(jìn)和延伸，形成與原產(chǎn)品有所聯(lián)系但又不盡相同的新版本，然后憑借原有的品牌效力推出升級的新產(chǎn)品。

　　 有一些例子卻說(shuō)明，有效的產(chǎn)品創(chuàng )新、創(chuàng )造新品類(lèi)并不一定需要艱難的重起爐灶。有時(shí)候，只要稍微轉換一下思維，讓思維盡可能天馬行空，也許就能“靈光乍現”，輕而易舉地得到一個(gè)別人從未想到過(guò)的新點(diǎn)子。這種成功地將兩種原本風(fēng)馬牛不相及的產(chǎn)品結合起來(lái)，就能形成一種全新的產(chǎn)品，我們稱(chēng)之為“混血”產(chǎn)品。

　　 疊加式創(chuàng )新

　　 事實(shí)上，將兩種不同的產(chǎn)品結合起來(lái)形成新產(chǎn)品，并不是一個(gè)新鮮的點(diǎn)子，眾所周知的例子是沙發(fā)床和傳真電話(huà)等等。不過(guò)，這一類(lèi)的產(chǎn)品創(chuàng )新仍然可以說(shuō)是某一個(gè)產(chǎn)品種類(lèi)之內的功能融合，比如沙發(fā)和床都屬于家居類(lèi)，傳真和電話(huà)則都屬于通信產(chǎn)品類(lèi)。這種疊加式的創(chuàng )新，可以算是某種“近親”之內的融合與繁殖。

　　 雖然功能的多樣化融合如今已經(jīng)成為公司推出新品的最主要方式之一，但是并不意味著(zhù)這種功能融合型產(chǎn)品總能獲得成功。對消費者而言，微波爐和空調的功能越來(lái)越多究竟是便利還是麻煩，遠非研發(fā)人員坐在辦公室里面可以空想出答案的問(wèn)題。也許那些復雜的功能性花樣會(huì )暫時(shí)吸引顧客，但是當新鮮感一過(guò)，功能的冗余就成為必然的結果。而且，功能融合往往是大多數公司創(chuàng )新思維的習慣性方向，差別僅僅在于反應時(shí)間的早晚，即便你的頭腦暫時(shí)領(lǐng)先一步，這個(gè)步子也會(huì )非常之小，跟隨者轉眼就接踵而至。

　　 物極必反，有些公司意識到了這種功能“過(guò)度延伸”將公司帶入的窘境，于是導致了產(chǎn)品“簡(jiǎn)單化”在一個(gè)時(shí)期之內成為產(chǎn)品創(chuàng )新的流行概念。然而，簡(jiǎn)單化仍然只屬于原有產(chǎn)品線(xiàn)之內的某種“向下”的產(chǎn)品延伸，雖然是一種價(jià)值創(chuàng )新，但卻是一種極其有限的產(chǎn)品創(chuàng )新，無(wú)法為公司帶來(lái)長(cháng)久的競爭優(yōu)勢。

　　 混血式創(chuàng )新

　　 意大利博克尼大學(xué)副教授麥克。吉爾伯特（Michael Gibbert）和耶路撒冷希伯萊大學(xué)教授大衛。馬佐斯基（David Mazursky）提出了一條值得關(guān)注的新途徑：在兩個(gè)原本相距甚遠，沒(méi)有一點(diǎn)血緣關(guān)系的產(chǎn)品之間也發(fā)生了融合，這種融合給消費者帶來(lái)一種全新的價(jià)值體驗，最終促成了一個(gè)新品類(lèi)的誕生。

　　 這種產(chǎn)品融合的方式，可以被稱(chēng)之為產(chǎn)品雜交（cross-breeding）。與之前將幾種不同然而有一定關(guān)聯(lián)度的產(chǎn)品融合在一起的方式不同，“雜交”的特征在于，利用兩種完全風(fēng)馬牛不相及的產(chǎn)品種類(lèi)進(jìn)行融合，形成了一個(gè)真正的“混血兒”。

　　 LG公司就推出過(guò)一款可以測試血糖指數的手機。老人和小孩是最易受糖尿病侵襲的群體，這款內置了血糖測試儀的手機就是為他們而設。使用者只要滴一滴血在一張試紙上，然后將之插入手機的一個(gè)插槽中，手機中的某個(gè)應用程序就會(huì )計算出血糖值，并在手機屏幕上顯示出來(lái)，而且還可以自動(dòng)將結果通過(guò)短信息發(fā)送給醫療服務(wù)提供者。對受到糖尿病困擾的老人和小孩來(lái)說(shuō)，醫療機構可以隨時(shí)保持對他們的身體狀況的監控，并制定治療方案。所以，這款產(chǎn)品從2004年在韓國推出以來(lái)，就廣受歡迎。

　　 近年來(lái)最引人注目也最“酷”的混血產(chǎn)品，可能要屬蘋(píng)果公司和耐克公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)的iPod nano.一個(gè)小型的傳感器芯片被裝在耐克跑鞋鞋底，這個(gè)傳感器可以與你的iPod nano建立無(wú)線(xiàn)連接，通過(guò)這種連接，nano將會(huì )展示你的跑步速度、時(shí)間和里程以及燃燒的卡路里等信息。用戶(hù)還可以記錄和管理你的運動(dòng)情況，通過(guò)一個(gè)專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站，提供目標訓練和圖形結果。該網(wǎng)站還可以讓你自己根據運動(dòng)的具體情況建立個(gè)性化的播放目錄，比如在做熱身和放松運動(dòng)時(shí)播放節奏比較舒緩的音樂(lè )，在做劇烈運動(dòng)時(shí)則可以安排節奏感更強有力的歌曲。

　　 蘋(píng)果家族與耐克家族、音樂(lè )播放器與慢跑鞋，可以說(shuō)是血緣相去甚遠的家族了，但恰恰是這兩種產(chǎn)品結合而成的“混血兒”，為顧客帶來(lái)了一種全新的價(jià)值體驗，創(chuàng )造了新的品類(lèi)價(jià)值?，F在，iPod nano除了能夠播放音樂(lè )，還充當了私人健身教練，成為消費者最喜歡的運動(dòng)伴侶。

　　 當然，手機和照相機乃至其他產(chǎn)品功能的結合，是更廣為人知的“混血”例子。盡管在現在的市場(chǎng)中，各種功能屬性層次不一的手機，都還有自己特定的細分市場(chǎng)，但是從長(cháng)遠來(lái)說(shuō)，身兼越來(lái)越多功能的智能手機，在不遠的將來(lái)將徹底失去其“通訊設備”的身份屬性，成就一個(gè)新的品類(lèi)——移動(dòng)多媒體終端。

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　　 兩種風(fēng)馬牛不相及的產(chǎn)品組合在一起，這種看似隨機無(wú)意的混搭，卻能夠產(chǎn)生驚人的效果

　　 不斷的產(chǎn)品創(chuàng )新是一個(gè)公司保持競爭優(yōu)勢的主要途徑之一。

　　 開(kāi)發(fā)一種全新的產(chǎn)品、從而引發(fā)一場(chǎng)品類(lèi)革命，雖然能夠收獲豐厚的回報，但由于這其中往往包含著(zhù)巨大的不可知因素，才讓這樣突破性的成功變得可遇而不可求。因此公司常用的方式不過(guò)是對原有的核心產(chǎn)品在功能和屬性上進(jìn)行一些局部的改進(jìn)和延伸，形成與原產(chǎn)品有所聯(lián)系但又不盡相同的新版本，然后憑借原有的品牌效力推出升級的新產(chǎn)品。

　　 有一些例子卻說(shuō)明，有效的產(chǎn)品創(chuàng )新、創(chuàng )造新品類(lèi)并不一定需要艱難的重起爐灶。有時(shí)候，只要稍微轉換一下思維，讓思維盡可能天馬行空，也許就能“靈光乍現”，輕而易舉地得到一個(gè)別人從未想到過(guò)的新點(diǎn)子。這種成功地將兩種原本風(fēng)馬牛不相及的產(chǎn)品結合起來(lái)，就能形成一種全新的產(chǎn)品，我們稱(chēng)之為“混血”產(chǎn)品。

　　 疊加式創(chuàng )新

　　 事實(shí)上，將兩種不同的產(chǎn)品結合起來(lái)形成新產(chǎn)品，并不是一個(gè)新鮮的點(diǎn)子，眾所周知的例子是沙發(fā)床和傳真電話(huà)等等。不過(guò)，這一類(lèi)的產(chǎn)品創(chuàng )新仍然可以說(shuō)是某一個(gè)產(chǎn)品種類(lèi)之內的功能融合，比如沙發(fā)和床都屬于家居類(lèi)，傳真和電話(huà)則都屬于通信產(chǎn)品類(lèi)。這種疊加式的創(chuàng )新，可以算是某種“近親”之內的融合與繁殖。

　　 雖然功能的多樣化融合如今已經(jīng)成為公司推出新品的最主要方式之一，但是并不意味著(zhù)這種功能融合型產(chǎn)品總能獲得成功。對消費者而言，微波爐和空調的功能越來(lái)越多究竟是便利還是麻煩，遠非研發(fā)人員坐在辦公室里面可以空想出答案的問(wèn)題。也許那些復雜的功能性花樣會(huì )暫時(shí)吸引顧客，但是當新鮮感一過(guò)，功能的冗余就成為必然的結果。而且，功能融合往往是大多數公司創(chuàng )新思維的習慣性方向，差別僅僅在于反應時(shí)間的早晚，即便你的頭腦暫時(shí)領(lǐng)先一步，這個(gè)步子也會(huì )非常之小，跟隨者轉眼就接踵而至。

　　 物極必反，有些公司意識到了這種功能“過(guò)度延伸”將公司帶入的窘境，于是導致了產(chǎn)品“簡(jiǎn)單化”在一個(gè)時(shí)期之內成為產(chǎn)品創(chuàng )新的流行概念。然而，簡(jiǎn)單化仍然只屬于原有產(chǎn)品線(xiàn)之內的某種“向下”的產(chǎn)品延伸，雖然是一種價(jià)值創(chuàng )新，但卻是一種極其有限的產(chǎn)品創(chuàng )新，無(wú)法為公司帶來(lái)長(cháng)久的競爭優(yōu)勢。

　　 混血式創(chuàng )新

　　 意大利博克尼大學(xué)副教授麥克。吉爾伯特（Michael Gibbert）和耶路撒冷希伯萊大學(xué)教授大衛。馬佐斯基（David Mazursky）提出了一條值得關(guān)注的新途徑：在兩個(gè)原本相距甚遠，沒(méi)有一點(diǎn)血緣關(guān)系的產(chǎn)品之間也發(fā)生了融合，這種融合給消費者帶來(lái)一種全新的價(jià)值體驗，最終促成了一個(gè)新品類(lèi)的誕生。

　　 這種產(chǎn)品融合的方式，可以被稱(chēng)之為產(chǎn)品雜交（cross-breeding）。與之前將幾種不同然而有一定關(guān)聯(lián)度的產(chǎn)品融合在一起的方式不同，“雜交”的特征在于，利用兩種完全風(fēng)馬牛不相及的產(chǎn)品種類(lèi)進(jìn)行融合，形成了一個(gè)真正的“混血兒”。

　　 LG公司就推出過(guò)一款可以測試血糖指數的手機。老人和小孩是最易受糖尿病侵襲的群體，這款內置了血糖測試儀的手機就是為他們而設。使用者只要滴一滴血在一張試紙上，然后將之插入手機的一個(gè)插槽中，手機中的某個(gè)應用程序就會(huì )計算出血糖值，并在手機屏幕上顯示出來(lái)，而且還可以自動(dòng)將結果通過(guò)短信息發(fā)送給醫療服務(wù)提供者。對受到糖尿病困擾的老人和小孩來(lái)說(shuō)，醫療機構可以隨時(shí)保持對他們的身體狀況的監控，并制定治療方案。所以，這款產(chǎn)品從2004年在韓國推出以來(lái)，就廣受歡迎。

　　 近年來(lái)最引人注目也最“酷”的混血產(chǎn)品，可能要屬蘋(píng)果公司和耐克公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)的iPod nano.一個(gè)小型的傳感器芯片被裝在耐克跑鞋鞋底，這個(gè)傳感器可以與你的iPod nano建立無(wú)線(xiàn)連接，通過(guò)這種連接，nano將會(huì )展示你的跑步速度、時(shí)間和里程以及燃燒的卡路里等信息。用戶(hù)還可以記錄和管理你的運動(dòng)情況，通過(guò)一個(gè)專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站，提供目標訓練和圖形結果。該網(wǎng)站還可以讓你自己根據運動(dòng)的具體情況建立個(gè)性化的播放目錄，比如在做熱身和放松運動(dòng)時(shí)播放節奏比較舒緩的音樂(lè )，在做劇烈運動(dòng)時(shí)則可以安排節奏感更強有力的歌曲。

　　 蘋(píng)果家族與耐克家族、音樂(lè )播放器與慢跑鞋，可以說(shuō)是血緣相去甚遠的家族了，但恰恰是這兩種產(chǎn)品結合而成的“混血兒”，為顧客帶來(lái)了一種全新的價(jià)值體驗，創(chuàng )造了新的品類(lèi)價(jià)值?，F在，iPod nano除了能夠播放音樂(lè )，還充當了私人健身教練，成為消費者最喜歡的運動(dòng)伴侶。

　　 當然，手機和照相機乃至其他產(chǎn)品功能的結合，是更廣為人知的“混血”例子。盡管在現在的市場(chǎng)中，各種功能屬性層次不一的手機，都還有自己特定的細分市場(chǎng)，但是從長(cháng)遠來(lái)說(shuō)，身兼越來(lái)越多功能的智能手機，在不遠的將來(lái)將徹底失去其“通訊設備”的身份屬性，成就一個(gè)新的品類(lèi)——移動(dòng)多媒體終端。

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　　 創(chuàng )造“迫切性”

　　 兩種完全不同的產(chǎn)品的結合可以造就一種新的產(chǎn)品，但僅僅簡(jiǎn)單地將兩種不同的產(chǎn)品進(jìn)行物理整合是不夠的。要令兩個(gè)風(fēng)馬牛不相及的產(chǎn)品之間發(fā)生這種化學(xué)反應，就必須發(fā)現和創(chuàng )造二者之間的某種新的連接，讓它們產(chǎn)生一種不可分離的內在聯(lián)系。

　　 為了創(chuàng )造這種可能的聯(lián)系，公司必須全面地了解這兩種產(chǎn)品的功能與特性。心理學(xué)家稱(chēng)這種發(fā)現和創(chuàng )造為“靈光乍現”（emergence），并發(fā)現如果兩種產(chǎn)品越是風(fēng)馬牛不相及，就越具有能產(chǎn)生轟動(dòng)效應的潛質(zhì)。這兩種產(chǎn)品混血后所創(chuàng )造出的新產(chǎn)品，顛覆了原來(lái)二者的品類(lèi)劃分，創(chuàng )造出了一種全新的品類(lèi)，能提供給消費者一種全新的產(chǎn)品體驗，一種帶有“迫切性”的好處，即消費者會(huì )忍不住想要擁有的好處。

　　 洛杉磯一家制鞋公司，就曾經(jīng)做過(guò)這種類(lèi)似蘋(píng)果與耐克聯(lián)姻式的嘗試，它們將MP3與跑步鞋整合在一起。這家公司將MP3播放器直接置入一種叫做Code M的跑鞋中。播放器被植入鞋子的后跟和鞋舌中，音樂(lè )被傳送到鞋子里面的揚聲器中，然后通過(guò)無(wú)線(xiàn)技術(shù)（在30英尺的范圍內有效）傳遞給耳機。消費者在穿鞋后，只要停留在離鞋子30英尺的距離范圍以?xún)?，就能?tīng)到他們自己的音樂(lè )。

　　 成功的雜交品類(lèi)必須具有只有通過(guò)兩種產(chǎn)品雜交后才能實(shí)現的新用途新功能。而這款MP3跑鞋，雖然頗具創(chuàng )意，但對于消費者而言，它沒(méi)有提供一種“迫切性”的好處。在這里，MP3與跑步鞋的結合，唯一產(chǎn)生的好處就是消費者可以隨時(shí)享受音樂(lè )，不用非得在跑步時(shí)帶個(gè)MP3.而在可以輕而易舉將MP3做得質(zhì)量和體積對一個(gè)成年人來(lái)說(shuō)都微不足道的現在，實(shí)在夠不成一個(gè)非需要不可的理由。

　　 而與此對照的是，LG電子的葡萄糖測試手機，不僅僅利用手機屏幕來(lái)顯示數據，更利用了手機的文本信息功能來(lái)將數據傳遞給病患的看護者，事實(shí)上成為了一個(gè)醫療信息服務(wù)提供者，這正是兩種完全不同的產(chǎn)品之間，依靠各方面功能的融合產(chǎn)生了成功的化學(xué)反應。

　　 捕捉“靈光乍現”

　　 在兩種完全不同的產(chǎn)品之間尋找到某種新連接，無(wú)疑極為不易，在很大程度上，這也許要依賴(lài)于天才在一霎那間靈感的迸發(fā)。但要捕捉這種“靈光乍現”，靠的不是好運氣，而是進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新的經(jīng)理人們，堅持去觀(guān)察、分析那些完全不同的產(chǎn)品，在那些明顯的差異性中，識別出二者之間的某個(gè)匹配點(diǎn)，最終才能“妙手偶得之”。

　　 要想發(fā)掘出二者成功結合的機會(huì )，發(fā)現那個(gè)“迫切性”的好處，有效的方法就是 ：觀(guān)察它們的外部特征，看看與其他產(chǎn)品相比他們是如何工作的；觀(guān)察這兩種產(chǎn)品單獨使用時(shí)是什么情形，放在一起使用時(shí)又是什么情形；兩種看起來(lái)完全風(fēng)馬牛不相及的產(chǎn)品，能不能結合起來(lái)，為消費者提供二者都不能單獨提供的、而且是聞所未聞的賣(mài)點(diǎn)？對這些問(wèn)題的探詢(xún)可以了解現有的產(chǎn)品在使用時(shí)，是否需要有其他的產(chǎn)品也卷在里面，或者將二者結合會(huì )產(chǎn)生怎樣的好處。

　　 因此，一個(gè)基本的步驟就是了解產(chǎn)品所謂的外部屬性，以及它的用途會(huì )怎樣受到其他產(chǎn)品的影響。這里，需要回答的兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題包括：如果和另一樣產(chǎn)品同時(shí)使用時(shí)，現有產(chǎn)品的關(guān)鍵功能會(huì )發(fā)生什么變化？比如，iPod的屏幕本來(lái)是顯示音樂(lè )信息的，在和耐克的跑鞋結合之后，就用來(lái)顯示跑步的路程和消耗的卡路里了。另外，如何在兩個(gè)毫不相關(guān)的產(chǎn)品中，建立某種聯(lián)系或依賴(lài)性，讓其具有復合性的功能呢？如果兩樣產(chǎn)品以前從來(lái)就沒(méi)有任何聯(lián)系，怎樣讓它們發(fā)生聯(lián)系呢？很顯然的是，iPod nano的宣傳詞“跑出你的節奏”（Tune Your Run），就是存在于跑步與音樂(lè )之間的那種聯(lián)系。

　　 經(jīng)過(guò)了這個(gè)流程所開(kāi)發(fā)出的新產(chǎn)品的獨特用途或功能，其好處顯而易見(jiàn)，常常讓人們奇怪自己以前怎么就沒(méi)想到呢。這個(gè)問(wèn)題確實(shí)值得管理者認真反思。要知道，索尼在發(fā)明了隨身聽(tīng)之后，它的品牌經(jīng)理們用了近30年的時(shí)間，終于發(fā)現原來(lái)隨身聽(tīng)和收音機放在一起，不僅僅是一個(gè)很自然而然的融合，也是一個(gè)很賺錢(qián)的組合。