互聯(lián)網(wǎng)在滿(mǎn)足人們對于信息貪婪索取的同時(shí),也解開(kāi)了束縛在傳統交易市場(chǎng)上的枷鎖,IT與傳統產(chǎn)業(yè)的結合催生了電子商務(wù)這個(gè)新興的舞臺。

　　顯然,在這個(gè)舞臺上向來(lái)不乏捧場(chǎng)者,而走上舞臺的人也是一波接著(zhù)一波。覬覦歐美成熟的商業(yè)模式,從阿里巴巴的霸主地位到當當、卓越等的持續發(fā)力,再到淘寶、拍拍等的龐大用戶(hù)資源,每年的交易額一路看漲,在各自所處的細分市場(chǎng),B2B、B2C、C2C各領(lǐng)風(fēng)騷。

　　截至2008年12月,電子商務(wù)類(lèi)站點(diǎn)的總體用戶(hù)覆蓋已經(jīng)從9000萬(wàn)戶(hù)提升至9800萬(wàn)戶(hù)。

　　根據賽迪顧問(wèn)發(fā)布的報告表明,2008年中國電子商務(wù)市場(chǎng)前期延續了2007年電子商務(wù)持續高速增值的勢頭,后期則受全球金融危機和發(fā)展瓶頸影響,交易額增長(cháng)雖放緩,但仍在穩步前行。全年總交易額達到24000億元,同比增值達到41.2%,其中B2B市場(chǎng)仍是總交易額的構成主體,C2C基本維持現狀,B2C提速發(fā)展。

　　對任何人而言,這樣一個(gè)誘人的大蛋糕都是一種抵擋不住的誘惑。但是崛起的電子商務(wù)雖然顛覆了價(jià)格,卻在某種程度上犧牲了產(chǎn)品、服務(wù)和顧客體驗。

　　于是,這個(gè)舞臺上的“演員”也開(kāi)始考慮如何“轉型”。

　　尋求出路

　　在法、德等歐洲國家,電子商務(wù)所產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)額已占商務(wù)總額的1/4,在美國則已高達1/3以上,而歐美國家電子商務(wù)的開(kāi)展也不過(guò)才十幾年的時(shí)間。在美國,美國在線(xiàn)(AOL)、雅虎、電子港灣等著(zhù)名的電子商務(wù)公司在1995年前后開(kāi)始賺錢(qián),到2000年創(chuàng )造了7.8億美元。IBM、亞馬遜書(shū)城、戴爾電腦、沃爾瑪超市等電子商務(wù)公司在各自的領(lǐng)域更是取得了令人不可思議的巨額利潤。

　　但國內的市場(chǎng)卻大相徑庭。

　　以網(wǎng)購舉例,根據淘寶網(wǎng)副總裁張宇給出的數據,2008年底淘寶網(wǎng)已成交999.6億元,市場(chǎng)占有率超過(guò)80%。按照上述的統計數據不難算出,2008年僅全國網(wǎng)絡(luò )購物總交易額接近1300億元,而更有業(yè)內人士大膽猜測2012年其規模會(huì )超過(guò)8000億元。

　　雖然交易額迅速增長(cháng),國內網(wǎng)購做的卻是一門(mén)賠錢(qián)的生意。

　　這讓很多網(wǎng)購平臺開(kāi)始尋求出路。

　　在2009中國“女性”社區與電子商務(wù)商業(yè)大會(huì )上,一些網(wǎng)絡(luò )購物平臺已紛紛“變臉”。當下,除了銷(xiāo)售商品之外,產(chǎn)品、服務(wù)和客戶(hù)體驗都被他們擺在了重要的位置。

　　顯然,他們中的每一位都在期待揣著(zhù)錢(qián)過(guò)日子的那一天快點(diǎn)到來(lái)。

　　百度電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理李明遠直言,中國的電子商務(wù)起步時(shí),只是把商務(wù)的需求搬到了網(wǎng)上,并沒(méi)有考慮互聯(lián)網(wǎng)本身的差異價(jià)值,以及該價(jià)值如何可以使得商務(wù)在網(wǎng)上進(jìn)行發(fā)展而非簡(jiǎn)單延伸。

　　對此,騰訊拍拍網(wǎng)總經(jīng)理劉春寧認為,現在擺在電子商務(wù)公司面前的路有兩條,一是在管理方面將購買(mǎi)體驗做到極致,爭取在細分市場(chǎng)做到第一。第二就是與擁有巨大用戶(hù)群營(yíng)銷(xiāo)平臺掛鉤,通過(guò)與大的電子商務(wù)網(wǎng)站合作,成為價(jià)值鏈的下游,比如服務(wù)供應商。

　　后來(lái)者的決心

　　“先來(lái)后到”在電子商務(wù)領(lǐng)域體現得尤為明顯,對于電子商務(wù)的“新軍”們而言,在時(shí)間、人氣上已輸一截的當下,唯有發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng),做出自己的“個(gè)性”來(lái)挽回劣勢。

　　李明遠發(fā)現,有很多人在網(wǎng)上搜商品,但是沒(méi)有辦法在網(wǎng)上購買(mǎi),搜索結果很多,但不知道買(mǎi)哪個(gè),只有16%的網(wǎng)上搜索對商品和消費的行為被直接的轉化為網(wǎng)上消費的需求?！笆苤朴诟鞣N各樣的因素,所以很多時(shí)候用戶(hù)的需求還是處于被抑制的狀態(tài)?！崩蠲鬟h說(shuō)。

　　百度有啊去年開(kāi)始“小試牛刀”,在用戶(hù)體驗方面開(kāi)始大下工夫,試圖利用強大的搜索定位,幫助供應商迅速找到目標受眾群。

　　此外,找出市場(chǎng)的空白點(diǎn),創(chuàng )造新商業(yè)模式的也大有人在。斐貝(國際)集團的3G網(wǎng)店就是其總裁李昱樺引以為傲的杰作。據李昱樺介紹,在創(chuàng )業(yè)前期,其主要通過(guò)建立女性門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、女性雜志、女性的線(xiàn)上教育平臺積累客戶(hù)資源。去年年中,才開(kāi)始正式用電子商務(wù)手段承載女性消費市場(chǎng)。

　　所謂的3G網(wǎng)店則是讓每位網(wǎng)店的店主免去自行進(jìn)貨、拍照片、上傳、發(fā)貨,甚至守在電腦前做客服的環(huán)節,而是由斐貝在前期建立商品庫,通過(guò)與品牌供應商的合作,整合產(chǎn)品放入商品庫。開(kāi)店只需要從商品庫里選產(chǎn)品,通過(guò)個(gè)性化的組合搭配建立自己的門(mén)店,交易達成后,由斐貝指定的物流體系提供后續的服務(wù)。

　　李昱樺告訴CBN記者:“對店主來(lái)說(shuō),省卻了一系列繁瑣的工作?！?/p>

　　同時(shí),供應商進(jìn)場(chǎng)不需要資金,只需通過(guò)審核,斐貝通過(guò)建立標準的上游流程以及買(mǎi)家反饋系統來(lái)確保整個(gè)交易鏈的規范。

　　據悉,現在3G網(wǎng)店有20萬(wàn)個(gè)店主以及5萬(wàn)多種商品,主要以女性產(chǎn)品為主,去年銷(xiāo)售額已突破億元。

　　風(fēng)投的口味

　　隨著(zhù)中國電子商務(wù)與行業(yè)發(fā)展的日益契合,充分利用電子商務(wù)手段已經(jīng)成為中國行業(yè)企業(yè)在過(guò)冬中的重要選擇。因此,2008年投資機構對中國電子商務(wù)市場(chǎng)的關(guān)注度不降反升,母嬰用品、IT數碼產(chǎn)品、珠寶、建材等一大批傳統行業(yè)細分領(lǐng)域開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng),并獲得VC持續關(guān)注。

　　但由于目前國內消費環(huán)境還不是很成熟,投資者對于“整合營(yíng)銷(xiāo)+研發(fā)”模式的電子商務(wù)企業(yè)更加偏愛(ài)。

　　啟明創(chuàng )投合伙人童士豪則表示,電子商務(wù)一定要有自己的品牌,如果你自己沒(méi)有好的技術(shù)、物流,做品牌能夠讓你的毛利高一些,然后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)做銷(xiāo)售,以較低的成本來(lái)得到客戶(hù),并持續地產(chǎn)生重復購買(mǎi)。

　　童士豪說(shuō)他非?？春迷谂_灣一個(gè)名為Peaeasy的網(wǎng)站,該網(wǎng)站最初是給女性消費者做信用卡,后來(lái)轉做美容品的網(wǎng)上直銷(xiāo)。

　　據他介紹,該網(wǎng)站的模式是通過(guò)自己的媒體電視、互聯(lián)網(wǎng)打造一個(gè)自己的品牌,叫做“牛爾”美容教主。網(wǎng)上賣(mài)的東西都是牛爾設計、監制、開(kāi)發(fā)的品牌,采用先打通媒體,然后通過(guò)這個(gè)品牌做銷(xiāo)售的方式,最終的獲利很高。據悉,該網(wǎng)站2007年的銷(xiāo)售額僅在臺灣就有6億元新臺幣,純利潤超過(guò)1億元新臺幣。

　　此外,童士豪強調,在電子商務(wù)企業(yè)還沒(méi)有做大做強時(shí),要專(zhuān)注做好自己的產(chǎn)業(yè),只有發(fā)展到了一定程度,才能再考慮多元化的發(fā)展?！叭绻粋€(gè)電子商務(wù)企業(yè)什么都要做的話(huà),往往死得快?！彼麖娬{。