微軟在收購雅虎失敗后，一些分析師急切地想知道微軟扭轉其業(yè)績(jì)不斷下滑在線(xiàn)業(yè)務(wù)的詳細計劃。

　　微軟現在已經(jīng)關(guān)上了與雅虎重啟談判，討論全盤(pán)或部分收購雅虎的大門(mén)。在7月24日舉行的公司年度分析師大會(huì )上，公司首席財務(wù)官克里斯托弗·里德?tīng)柗Q(chēng)，現在與雅虎達成收購協(xié)議毫無(wú)意義。

　　如果收購雅虎不再是微軟振興其處于困境中的在線(xiàn)業(yè)務(wù)的良藥，那么什么可以挽救微軟的在線(xiàn)業(yè)務(wù)呢?在分析師大會(huì )上，微軟用了很長(cháng)的時(shí)間，極力想向與會(huì )分析師證明公司有更好的計劃。然而華爾街分析師僅從微軟的說(shuō)明中得知微軟將繼續加大投資，并將在未來(lái)獲得收益。微軟首席執行官斯蒂夫·鮑爾默表示，微軟計劃繼續把公司5%至10%的運營(yíng)收入投入到在線(xiàn)業(yè)務(wù)中，并將獲得適度的回報。里德?tīng)柋硎?，如果微軟的計劃取得成功，這些投資回報率將可能會(huì )達到20%至40%。不過(guò)里德?tīng)柌](méi)有給出具體的時(shí)間表。

　　此外，微軟還透露了向Facebook用戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò )搜索工具的計劃，在今年年底之前，在該社交網(wǎng)絡(luò )的網(wǎng)頁(yè)上投放搜索廣告。去年，微軟以2.4億美元的價(jià)格收購了Facebook的1.6%的股份，目前，迅速發(fā)展的Facebook在全球的用戶(hù)人數約為9000萬(wàn)人。深化與Facebook的合作關(guān)系，也許是微軟的一個(gè)明智之舉。

　　不過(guò)，出席微軟年度分析師大會(huì )的華爾街分析師希望微軟能夠詳細闡述其業(yè)務(wù)計劃。Sanford C. Bernstein的分析師查爾斯·迪博納表示：“我的期望原來(lái)就不高，他們并沒(méi)有滿(mǎn)足我的期望。如果能夠得到更具體的業(yè)務(wù)計劃信息就好了。”這一點(diǎn)非常重要，因為盡管微軟十多年來(lái)，在在線(xiàn)業(yè)務(wù)上投資了數十億美元，但是該業(yè)務(wù)仍面臨巨額虧損，并且在與對手的競爭中屢屢失敗。2008財年，微軟的在線(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)虧損從上一財年的6.17億美元擴大了一倍多，達12.3億美元。與此同時(shí)，谷歌搶奪了微軟在該領(lǐng)域的營(yíng)收份額，繼續鞏固其在市場(chǎng)上的領(lǐng)導地位。鮑爾默強調，在線(xiàn)服務(wù)市場(chǎng)仍處于發(fā)展過(guò)程中。他說(shuō)：“或許有人會(huì )說(shuō)在線(xiàn)服務(wù)市場(chǎng)剛剛起步。但是我知道，有時(shí)感覺(jué)已經(jīng)非常成熟，似乎已經(jīng)發(fā)展到盡頭。目前，全球大部分廣告和營(yíng)銷(xiāo)均為離線(xiàn)業(yè)務(wù)，而非在線(xiàn)業(yè)務(wù)。”

　　微軟在上周宣布將對其在線(xiàn)業(yè)務(wù)再投資3億美元，這大大出乎廣大投資者的預料。鮑爾默表示，為使在線(xiàn)業(yè)務(wù)取得成功，微軟需進(jìn)行再投入。他說(shuō)：“我們必須要采取一個(gè)明確的方法，來(lái)開(kāi)展這項業(yè)務(wù)。” 微軟公布的另一個(gè)令人震驚的消息是，此前負責公司在線(xiàn)業(yè)務(wù)、收購雅虎的最大倡導者之一的凱文·約翰遜宣布辭職。微軟計劃重組約翰遜的在線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)，把在線(xiàn)業(yè)務(wù)與那些負責微軟旗艦操作系統Windows的部門(mén)分離。微軟對在線(xiàn)業(yè)務(wù)的最新投入大部分用于研發(fā)，以進(jìn)一步改善其網(wǎng)絡(luò )搜索引擎和廣告技術(shù)。微軟將加大其營(yíng)銷(xiāo)力度，為其N(xiāo)et服務(wù)吸引更多的用戶(hù)。此外，微軟還將對基礎設施技術(shù)加大投入，以向用戶(hù)提供更多的在線(xiàn)服務(wù)。

　　微軟似乎不再怎么關(guān)注收購雅虎一事。里德?tīng)柗Q(chēng)雅虎是正在貶值的資產(chǎn)，其價(jià)值已經(jīng)不值微軟最初提出的每股33美元現金加股票的收購價(jià)格。不過(guò)，微軟一直有興趣收購雅虎的網(wǎng)絡(luò )搜索業(yè)務(wù)，在微軟眼里，雅虎的這項業(yè)務(wù)也在下滑。里德?tīng)栒f(shuō)：“當雅虎認為與我們達成搜索協(xié)議意義重大的時(shí)候，也許是我們認為毫無(wú)意義的時(shí)候。不過(guò)，我們將密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展。”鮑爾默表示，兩家公司目前沒(méi)有就收購問(wèn)題進(jìn)行談判。他說(shuō)：“這是否意味著(zhù)兩家公司永遠不再對話(huà)?我想答案是否定的。”

　　微軟高管在分析師大會(huì )上還討論了Windows Vista所面臨的挑戰。該操作系統自2007年1月推出后，由于不能很好地與其他軟件應用及硬件設備兼容，因此飽受了許多市場(chǎng)人士的批評。與此同時(shí)，蘋(píng)果卻通過(guò)巧妙的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，突出Vista的許多缺陷，使得Mac電腦的市場(chǎng)份額不斷增加。微軟高級副總裁比爾承認，一些消費者已經(jīng)對Vista有成見(jiàn)了。

　　微軟認為，盡管如此，但是Vista仍有很大的發(fā)展機遇。截止目前，微軟已經(jīng)售出了1.8億套Vista操作系統，一份調查顯示，89%的Vista用戶(hù)表示對該操作系統滿(mǎn)意或非常滿(mǎn)意，83%的用戶(hù)表示將向他人推薦Vista操作系統。比爾稱(chēng)：“這就是我們在現實(shí)中所存在的機會(huì )。我們必須要與我們的客戶(hù)進(jìn)行充分的溝通。”微軟不久將開(kāi)展一項新的推廣活動(dòng)，旨在讓消費者確信，Vista比他們想像的要好得多。

　　既然微軟已不再考慮收購雅虎，那么它就必須向人們證明已制定了切實(shí)可行的在線(xiàn)戰略。