據國外媒體報道，eBay計劃在澳大利亞強行推廣網(wǎng)絡(luò )支付服務(wù)PayPal，即用戶(hù)只有使用PayPal才能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )交易。不過(guò)，eBay此舉引發(fā)了澳大利亞用戶(hù)的強烈反對，并導致自己遭到反壟斷調查。

    eBay將從下月開(kāi)始在澳大利亞實(shí)施只能使用PayPal的政策。目前還無(wú)法確定eBay是否會(huì )在美國和其它市場(chǎng)實(shí)施類(lèi)似的政策，但該公司在出臺一項新政策前，往往首先在小市場(chǎng)試驗，然后才面向全球推廣。eBay聲稱(chēng)，此舉是為了減少網(wǎng)絡(luò )交易引發(fā)的爭端，并恢復信任，因為eBay和PayPal可以通過(guò)共享交易信息更加有效地阻止欺詐，同時(shí)阻止海洛因等違禁物品的銷(xiāo)售。

    eBay的新政策在澳大利亞引發(fā)了廣泛的爭議。批評人士認為，由于PayPal的收費標準高于其它支付平臺，eBay此舉可能只是為了提升PayPal的營(yíng)收。澳大利亞銀行界的人士也表示，eBay的新政策將會(huì )削弱市場(chǎng)競爭。本周四，澳大利亞銀行協(xié)會(huì )在提交給監管部門(mén)的文件中稱(chēng)：“eBay新政策實(shí)施之后，競爭將受到限制，創(chuàng )新和發(fā)展將被抑制，后來(lái)者將難以進(jìn)入市場(chǎng)，而PayPal則可以任意提高收費標準。”

    由于eBay賣(mài)家大多是獨立零售商，不接受信用卡付款，PayPal擔任了中間商的角色。eBay買(mǎi)家使用信用卡和銀行帳號付款，而PayPal將款項轉到賣(mài)家帳號，并向他們收取每筆交易30美分加上最高4.4％傭金的費用。在eBay澳大利亞網(wǎng)站，銀行轉賬也是一種經(jīng)常使用的支付方式，而且收費標準僅為每筆交易20美分。

    澳大利亞銀行協(xié)會(huì )表示，PayPal并不能像eBay聲稱(chēng)的那樣減少詐騙，因為它并不驗證用戶(hù)身份的有效性。不過(guò)，根據eBay發(fā)布的最新季度財報，2008年第一季度，PayPal交易的詐騙率已經(jīng)降至0.24％，低于去年同期的0.33%.市場(chǎng)研究公司Gartner的分析師阿維瓦。里坦（Avivah Litan）表示，同20家主要零售商所采用的信用卡或借記卡支付方式相比，PayPal交易的詐騙率要低一些。

    eBay針對批評人士的質(zhì)疑表示，銀行轉帳交易引發(fā)爭端的可能性是PayPal交易的四倍以上，因此如果賣(mài)家支持PayPal支付，就可以吸引更多賣(mài)家。eBay還聲稱(chēng)不會(huì )從新政策中獲益，因為該公司在新賣(mài)家保護方面的投資遠遠超過(guò)從PayPal獲取的手續費。例如，按照eBay在澳大利亞實(shí)施的政策，如果買(mǎi)家沒(méi)有獲得通過(guò)PayPal支付購買(mǎi)的商品，eBay將向其返還最高2萬(wàn)澳元（約合1.86萬(wàn)美元）。

    要使新政策順利付諸實(shí)施，eBay還需要確保自己沒(méi)有違反澳大利亞反壟斷交易法。但是，澳大利亞競爭和消費者委員會(huì )已經(jīng)對eBay展開(kāi)調查，如果發(fā)現違規行為，將立即叫停只能使用PayPal的新政策。