“用戶(hù)的活躍度并沒(méi)有受到影響，新注冊用戶(hù)在上升，社區環(huán)境也得到了改善。”5月6日，天涯社區市場(chǎng)總監劉大浪向記者表示。此時(shí)，天涯一元認證費風(fēng)波已過(guò)去半個(gè)多月。

    自4月16日開(kāi)始，新用戶(hù)注冊天涯社區時(shí)，會(huì )被要求進(jìn)行誠信認證，只有通過(guò)誠信認證的用戶(hù)，才能給其他用戶(hù)留言、評論、發(fā)帖、回帖或使用更多的產(chǎn)品。

    而進(jìn)行誠信認證的途徑有兩種：一是通過(guò)手機扣一元錢(qián)；二是通過(guò)注冊天涯郵箱激活。

    此舉當即便引發(fā)了眾多網(wǎng)友的不滿(mǎn)和媒體的關(guān)注，有人稱(chēng)天涯是打著(zhù)誠信的旗號賺錢(qián)，有人稱(chēng)這是實(shí)名制的開(kāi)始。而天涯總裁邢明表示希望登陸創(chuàng )業(yè)板之后，此次收費更多地被人們理解為天涯在財務(wù)壓力下，對盈利模式進(jìn)行的新探索。

    “一元認證費并不是為了盈利，也不是為了實(shí)名制，只是希望能減少惡意帖的出現，讓用戶(hù)更加珍惜自己的ID.”劉大浪向記者稱(chēng)，完全沒(méi)預料這一元錢(qián)會(huì )引發(fā)如此多的關(guān)注。

    遭遇免費情結

    “收費我就不去了，反正論壇多的是。”常年泡論壇的小王向記者表示，其實(shí)在乎的并不是這一塊錢(qián)，關(guān)鍵是心理上不舒服。

    事實(shí)上，像小王這樣的免費情結已深入每一個(gè)中國網(wǎng)民心中，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，免費的新聞、郵箱、即時(shí)通訊等應用遍布網(wǎng)絡(luò )。目前在國內，除了騰訊，能成功向用戶(hù)收費的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)寥寥無(wú)幾，大多還是依靠向企業(yè)收費，否則將面臨強大的競爭，甚至被淘汰。

    天涯此番直接向用戶(hù)收費，自然引發(fā)了各方關(guān)注。在國內各類(lèi)論壇遍布的現實(shí)下，天涯能有所突破么？

    “社區收費的做法風(fēng)險較大，一刀切的收費很可能會(huì )造成用戶(hù)流失。”4月22日，國內另一大型論壇西祠胡同運營(yíng)總監倪爽告訴記者，他將持續關(guān)注這件事，“因為我們也嘗試過(guò)收費，但效果不大理想。”

    西祠胡同曾在2003年推出過(guò)每月5元的VIP服務(wù)，普通用戶(hù)依然有看帖、發(fā)帖的基本功能，但只有VIP才能享受公開(kāi)討論區等更多的權利，這也成為國內獨立網(wǎng)絡(luò )社區的第一次收費嘗試。

    不過(guò)，西祠的做法立即招來(lái)眾多網(wǎng)友的不滿(mǎn)。經(jīng)過(guò)兩年的堅持，到2005年，西祠停止了收費項目。“現在回頭看，雖然收費曾帶來(lái)過(guò)直接的收益，但其實(shí)得不償失。”倪爽說(shuō)。

    西祠方面稱(chēng)，其2003年用戶(hù)便達數百萬(wàn)，通過(guò)停止收費后的幾年增長(cháng)，目前接近1500萬(wàn)。天涯表示，自己目前有近2000萬(wàn)的注冊用戶(hù)。

    劉大浪表示，誠信認證只針對新注冊用戶(hù)，老用戶(hù)不受影響，并且“一元錢(qián)只是一個(gè)短信的通道費用，如果用免費的通道，用戶(hù)很可能會(huì )收不到密碼，我們并不指望靠手機認證費賺錢(qián)”。

    不過(guò)，天涯老用戶(hù)們還是表示出了疑慮，擔心這是天涯收費的開(kāi)始，以后有可能會(huì )把收費的范圍擴大。

    社區的困擾

    “經(jīng)過(guò)9年發(fā)展，天涯現在已經(jīng)聚集了很高的人氣，但人一多，也會(huì )帶來(lái)許多問(wèn)題。”劉大浪說(shuō)，部分人亂發(fā)廣告以及謾罵的惡意行為影響了所有用戶(hù)的體驗。

    劉表示，廣告帖和謾罵帖以前都是靠版主和工作人員事后刪除，然后視情節輕重封ID或者直接注銷(xiāo)，但由于ID被封后可以很輕松的再申請，作惡成本極低。他告訴記者，誠信認證只是第一步，未來(lái)還可能推出用戶(hù)分級制度，來(lái)進(jìn)一步規范社區環(huán)境。

    對于修改規則后的變化，天涯方面給出了后臺的統計——“在主版，沒(méi)有實(shí)行新流程之前，因為廣告、謾罵被封殺的用戶(hù)是目前的兩倍，也就是說(shuō)，現在這種廣告和謾罵少了一半。”

    天涯社區的一位版主表示，收費或郵箱認證對老用戶(hù)的直接影響是限制了馬甲，但實(shí)際上，并不是要消除馬甲，而是為了杜絕利用馬甲搗亂，“因為現在被封了后，想要申請新的就沒(méi)以前容易了。”

    “事實(shí)上，進(jìn)行手機收費認證的并不只有我們一家，還有很多社區在做。”劉大浪說(shuō)。

    據社區網(wǎng)站51.com的發(fā)言人黃紹麟介紹，網(wǎng)站從去年10月份就開(kāi)始進(jìn)行注冊認證，用戶(hù)注冊后可以發(fā)短信交一元錢(qián)或通過(guò)老用戶(hù)邀請后來(lái)“激活”。

    黃紹麟表示，做社區最大的困擾就是對廣告、灌水和惡意帖子控制，最開(kāi)始實(shí)施時(shí)心里也沒(méi)底，擔心用戶(hù)反應強烈，但從這半年運行的統計來(lái)看，用戶(hù)的注冊量是有所下降，不過(guò)已注冊用戶(hù)的活躍度大大提高，“這證明我們留住了真正想來(lái)的用戶(hù)。”

    對于手機收費認證會(huì )不會(huì )成為社區的行業(yè)趨勢，黃紹麟表示，“我感覺(jué)大家都在觀(guān)望，短時(shí)間不會(huì )成為趨勢。”

    盈利壓力

    日前，深圳交易所召集全國十多家創(chuàng )業(yè)企業(yè)和創(chuàng )投機構進(jìn)行座談，天涯社區有望率先沖刺創(chuàng )業(yè)板。

    邢明之前接受本報采訪(fǎng)時(shí)曾表示，今年天涯的收入將是去年的3倍以上，明年預計收入8000萬(wàn)到1億，利潤甚至可能有8倍到10倍的增長(cháng)。

    在天涯目前的收入構成中，廣告仍是絕大部分，但總量仍然偏低。劉大浪稱(chēng)，天涯的社區相對更加人文，格調更高，為了考慮用戶(hù)的感受，比較雜的廣告不會(huì )去做。

    對此，有業(yè)內人士分析，如何尋找更多的盈利途徑是天涯上市前最迫切的問(wèn)題，正是這個(gè)上市沖動(dòng)，讓人們將手機收費與盈利探索聯(lián)系到一起。

    不過(guò)，天涯一再強調一元錢(qián)只是短信的通道費用。黃紹麟也稱(chēng)，一元的注冊費事實(shí)上掙不了錢(qián)，“經(jīng)過(guò)運營(yíng)商的渠道，一塊錢(qián)到自己手里可能只剩三毛。這樣做還是想讓用戶(hù)更加珍惜自己的ID.”

    倪爽表示，西祠放棄向用戶(hù)收費后，現在已經(jīng)開(kāi)展分地區發(fā)展的戰略，主要抓住未來(lái)個(gè)人以及小公司的推廣需求。

    對于其它的盈利途徑，邢明則表示，未來(lái)可能有其他模式，比如提供一個(gè)平臺，讓第三方的電子商務(wù)來(lái)為社區的居民進(jìn)行電子商務(wù)服務(wù)，天涯分享一部分收入。