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對話(huà)第一物業(yè)CEO劉培慶:無(wú)界物業(yè) 一切為了美好生活

2018/06/19 12:10      王夢(mèng)橋 王夢(mèng)橋

一個(gè)社區的想象力空間有多大? 第一物業(yè)(837498)告訴你答案。

綠色科技物業(yè)企業(yè)是他在新三板公司中的標簽,公司內部的實(shí)干精神和創(chuàng )業(yè)氛圍是他的基因,物業(yè)家精神是他獨特的情懷。

坐落在北京東直門(mén)的當代MOMΛ是第一物業(yè)的明星項目,管中窺豹,當代MOMΛ的開(kāi)放性、人居環(huán)境和多元業(yè)態(tài)稱(chēng)得上是現代物業(yè)管理的典范。

除了管理上的“貼心”與“匠心”,為打造美好生活的新社區,第一物業(yè)還在不斷開(kāi)拓著(zhù)一個(gè)物業(yè)公司的邊界。

一切為了美好生活

過(guò)去的美好生活可能僅僅指食飽穿暖的小康生活,在消費升級的背景下,當下的美好生活往往意味著(zhù)個(gè)體在社會(huì )中獲得與他人不一樣的、更高端的體驗和服務(wù)。

第一物業(yè)在專(zhuān)注于打造自有社區服務(wù)平臺的基礎上,逐步加強對社區增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)的完善,在形成物業(yè)與多種服務(wù)鏈接的同時(shí),通過(guò)內部創(chuàng )變、商業(yè)合作、互聯(lián)網(wǎng)整合等度手段,不斷完善社區的生態(tài)系統,實(shí)現客戶(hù)的教育、金融理財、健康、體育、零售等服務(wù)需求,將配套服務(wù)體系的作用最大化。

以第一物業(yè)管理的當代MOMΛ為例,社區內有非常齊全的商業(yè)設施:電影院、書(shū)吧、藝術(shù)中心、酒店、幼兒園、健身館、辦公租賃空間、會(huì )客空間,甚至包括奢侈品專(zhuān)賣(mài)店、汽車(chē)租用等。不同的商業(yè)相互依存,為社區居民實(shí)現了一站式生活的便利,更讓社區 “面面俱到”。

同時(shí),公司對于生態(tài)系統有非常嚴格的把控,如一直合作的第一體育,目前在新三板完成掛牌,并布局了北京、長(cháng)沙、西安、太原、九江、南昌等多個(gè)城市,在其不斷成長(cháng)的過(guò)程中,也在提升為社區居民帶去的健身服務(wù)質(zhì)量。

社區本是一個(gè)較為封閉的環(huán)境,第一物業(yè)卻保持開(kāi)放的心態(tài),不僅在社區內發(fā)展了多元業(yè)態(tài),而且圍繞著(zhù)客戶(hù)的需求,發(fā)現商機。

第一物業(yè)CEO劉培慶介紹到,去年在社區業(yè)態(tài)系統中融入了很多新元素,比如第一裝飾,即是針對業(yè)主的裝修需求,讓業(yè)主拿到鑰匙之前,與第一裝飾簽訂裝修合同,這樣一來(lái)業(yè)主交房以后就直接是精裝修的房子,省時(shí)、省力又省心。

同時(shí)戰略投資了彩虹搬家,作為搬家行較早的企業(yè),不僅是北京市誠信企業(yè),更是國內十大搬家品牌之一,服務(wù)了千萬(wàn)家庭以及幾百家企業(yè)單位,第一物業(yè)希望通過(guò)雙方的優(yōu)勢互補,進(jìn)一步挖掘社區生態(tài)服務(wù)的潛力,為業(yè)主提供價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的社區生活服務(wù)。 

孜孜不倦,不斷提升自身物業(yè)管理水準,并以開(kāi)放的心態(tài)在社區引入新業(yè)態(tài)的第一物業(yè),重新定義了社區居民的美好生活。

創(chuàng )新“物”語(yǔ)

第一物業(yè)作為綠色科技物業(yè)企業(yè),不僅獲得了中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)認證,更擁有十六項與客戶(hù)生活、小區環(huán)境息息相關(guān)的自主專(zhuān)利。

其中,有針對地下車(chē)庫場(chǎng)景的通風(fēng)采光裝置、防洪閘裝置;有針對電梯場(chǎng)景的機房降溫微動(dòng)力節能通風(fēng)裝置、機房自流節能排風(fēng)裝置、還有針對客戶(hù)房間內恒溫恒濕系統的熱水微循環(huán)裝置、天棚系統微循環(huán)調溫裝置。

第一物業(yè)CEO劉培慶表示,第一物業(yè)專(zhuān)利的發(fā)明與申報與其基因有關(guān)。第一物業(yè)成立的契機是因為當時(shí)國內外的物業(yè)公司都對當代置業(yè)開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)里的恒溫恒濕系統運行把握不足,于是當代置業(yè)成立了專(zhuān)門(mén)的工程師團隊開(kāi)始做房地產(chǎn)項目的物業(yè)管理,從一開(kāi)始就專(zhuān)注于技術(shù)研究,對物業(yè)設備設施的開(kāi)發(fā)、運營(yíng)和維護有追求極致的情懷。

無(wú)論是專(zhuān)利研發(fā)還是項目孵化,第一物業(yè)都走在了同行的前列。創(chuàng )新是第一物業(yè)的生命力,已經(jīng)滋養了多個(gè)專(zhuān)利、業(yè)態(tài)和內部職員,又正是這種創(chuàng )新思維,再加上第一物業(yè)的執行力和實(shí)干精神讓整個(gè)物業(yè)行業(yè)變得有溫度、無(wú)邊界。

“物業(yè)家”

第一物業(yè)這種開(kāi)放的心態(tài)和無(wú)邊界的視野也體現在了CEO劉培慶身上。

挖貝網(wǎng)了解到,第一物業(yè)正在嘗試一個(gè)關(guān)于啤酒的項目。物業(yè)公司與啤酒,看似八桿子打不著(zhù)的關(guān)系,卻通過(guò)第一物業(yè)的“創(chuàng )投”聯(lián)系在了一起。

劉培慶講到,這個(gè)項目的是由第一物業(yè)的一位年輕的職員提出,由于自身喜愛(ài)啤酒 ,私下苦心鉆研釀酒大半年,最后向公司提議了自己的創(chuàng )業(yè)思路,目前正進(jìn)行提案,后期會(huì )有公司委員會(huì )審議、內部路演等嚴密的審核機制,通過(guò)后即可開(kāi)展。

劉培慶表示,作為啤酒愛(ài)好者,提案過(guò)審也將跟投。

與創(chuàng )投的遍地開(kāi)花不同,第一物業(yè)在業(yè)務(wù)方面牢牢專(zhuān)注于物業(yè)管理的本心。對于最近火爆的社區零售,劉培慶認為,待社區零售的商業(yè)模式成熟以后再考慮是否參與,未來(lái)還是以物業(yè)管理的輕資產(chǎn)模式為主。

現實(shí)是,社區內的早餐、桶裝水和生鮮早已成為了客戶(hù)的剛需,作為物業(yè)公司,第一物業(yè)也嘗試著(zhù)在這三個(gè)領(lǐng)域慢慢探索。

“社區內的早餐業(yè)務(wù)已經(jīng)由我們的關(guān)聯(lián)公司做了一個(gè)月了,今天早上我還特意去買(mǎi)了一份他們做的包子。”劉培慶表示,第一物業(yè)在社區內的早餐供應開(kāi)始后,包子很快就賣(mài)光了,整體效果還不錯。

桶裝水方面,據劉培慶介紹,第一物業(yè)管理的所有的社區內都提供正品桶裝水。因為物業(yè)公司有區位優(yōu)勢,不僅省下了交通和倉儲費用,賣(mài)給業(yè)主也能比外面的桶裝水便宜,還能保證質(zhì)量。

劉培慶繼續表示,如果客戶(hù)需要,第一物業(yè)正考慮引進(jìn)生鮮最優(yōu)秀的供應商,公司則為供應商提供社區內的物理空間,作為生鮮的冷庫。

在鼓勵員工創(chuàng )新時(shí),劉培慶是一個(gè)十足的開(kāi)放派,而在進(jìn)入新領(lǐng)域考量時(shí),又是一個(gè)被動(dòng)的保守派??此泼?,其實(shí)是順時(shí)而動(dòng),順勢而為,既保持了物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)度,又能冒險地做一些新的嘗試。

某知名企業(yè)CEO曾說(shuō),這個(gè)時(shí)代沒(méi)有大家。然而,在挖貝網(wǎng)看來(lái),只要能在一個(gè)行業(yè)里表現地卓爾不群,這個(gè)時(shí)代每個(gè)人都能成為大家。

毋庸置疑,一直走在行業(yè)前列,同時(shí)擁有開(kāi)放心態(tài)和保守初心的劉培慶,就是這個(gè)時(shí)代的“物業(yè)家”。

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