200萬(wàn)能干啥？

即使在國內一線(xiàn)城市房?jì)r(jià)飛漲的今天，買(mǎi)套小戶(hù)型估計還是夠的。

而對一些愛(ài)美的“壕”來(lái)說(shuō)，這就只是點(diǎn)美容花費。

但“壕”顯然不是這么好伺候的，這家新三板公司就因為客戶(hù)對美容效果不滿(mǎn)被告上了法庭，因“影響了原告的日常生活及家庭關(guān)系”。

花了200萬(wàn)效果不如意

柏薈醫療（872060）10月19日公告，公司全資子公司上海柏薈醫療美容門(mén)診部有限公司近日涉及訴訟，日前收到了《民事起訴書(shū)》、《上海市徐匯區人民法院傳票》等文件，被一名自然人顧客蘇某某告上了法庭。

原因都是整容手術(shù)惹的“禍”。

根據起訴書(shū)描述，原告蘇某某于2016年初先后在上海柏薈進(jìn)行雙眼皮手術(shù)和減脂手術(shù)。不過(guò)原告認為手術(shù)結果未達到預期效果，影響了原告的日常生活及家庭關(guān)系。

整容，不只是一個(gè)人的事.....

在與上海柏薈協(xié)商未能達成一致的情況下，蘇某某于是向法院提起訴訟。

論壇君常?？吹结t療美容機構的廣告，但沒(méi)有想過(guò)后果。

蘇某某請求判令被告退還原告美容醫療費用200萬(wàn)元，并退還原告卡內余額暫計30萬(wàn)元。此外，蘇某某請求判令被告支付原告600萬(wàn)元，其依據是“《消費者權益保護法》規定退一賠三”，另外，還請求判令被告支付原告精神損失費200萬(wàn)元。

也就是說(shuō)，這名客戶(hù)不僅要求退還全額整容費用200萬(wàn)元，還要求另外賠償合計800萬(wàn)元。

200萬(wàn)的整容手術(shù)費，論壇君是實(shí)在消費不起的......

論壇君查閱資料發(fā)現，2015年，柏薈醫療對第一大客戶(hù)銷(xiāo)售金額為110萬(wàn)元；2016年，第一大客戶(hù)為公司貢獻了263萬(wàn)元收入，第四大客戶(hù)接近消費200萬(wàn)元。

2015年、2016年柏薈醫療前五大客戶(hù)情況：

蘇某某堪稱(chēng)柏薈醫療的大客戶(hù)?；?00萬(wàn)，不過(guò)蘇某某對手術(shù)效果不滿(mǎn)意。

對于整容失敗，有法律界人士給出了收集證據和維權的建議。

首先是術(shù)前照相：對任何整形美容手術(shù)都要進(jìn)行符合醫學(xué)攝影要求的局部照相，一是作為院方資料保存；二是作為法律資料保存，一旦出現醫療糾紛可作為證據出示。

需要維權時(shí)，法律界人士稱(chēng)，如果整形機構未經(jīng)核準登記，或不具備相應資質(zhì)，或是實(shí)施手術(shù)人員無(wú)醫師資格，則應屬于欺詐行為，可依據《消費者權益保護法》的規定，院方應雙倍返還手術(shù)費。整形失敗或毀容造成了相伴終生的精神痛苦，消費者可以要求整形機構支付精神損害賠償金。

這起官司尚未開(kāi)庭審理，后續結果尚不得而知，不過(guò)想必醫療公司也得積極備戰。柏薈醫療表示，截至目前，公司各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常，未受到重大不利影響。與此同時(shí)公司將積極妥善處理此次訴訟。

掛牌不到兩個(gè)月

柏薈醫療今年8月21日掛牌新三板，沒(méi)有想到掛牌尚不足兩個(gè)月，就惹上了這起不算小額的官司。

公司及其子公司主要提供美容外科、美容皮膚科、美容牙科和美容中醫科等醫療美容服務(wù)，目前收入主要來(lái)源于美容外科，美容中醫科主要輔助其他部門(mén)配合客戶(hù)平時(shí)的溝通和咨詢(xún)，不直接產(chǎn)生收入。

根據公開(kāi)轉讓說(shuō)明書(shū)介紹，柏薈醫療有多家子公司，分別為上海柏薈、北京柏薈、武漢柏薈、廣州柏薈、善陸健康、善哲生物、香港柏薈。

2015年，公司營(yíng)收超過(guò)1億元，凈利潤卻為虧損逾400萬(wàn)元。2016年，公司業(yè)績(jì)規模大增，收入達3.86億元，于是凈利潤順利扭虧為盈，并超過(guò)4000萬(wàn)元，盈利躍上千萬(wàn)級別。

“暴利”被認為是醫療美容機構的普遍現象。2016年，柏薈醫療的毛利率升至80.76%，2017年上半年為81.44%。

不過(guò)，今年上半年收入雖然增長(cháng)了逾3成，凈利潤則同比下滑了35%，為1142萬(wàn)元。據公司解釋?zhuān)麧櫹禄闹饕蚴卿N(xiāo)售費用和營(yíng)業(yè)費用的增加所致。

公司在公開(kāi)資料中也多次提示，公司所提供的醫療美容服務(wù)作為醫學(xué)的一個(gè)重要分支，同樣存在著(zhù)醫療風(fēng)險，醫療事故和差錯無(wú)法完全杜絕的問(wèn)題。

據公司介紹，醫療風(fēng)險主要來(lái)源于兩個(gè)方面：一方面是由于醫療機構及醫務(wù)人員在醫療活動(dòng)中，違反醫療衛生管理法律、行政法規、部門(mén)規章和診療護理規范導致醫療過(guò)失所致；另一方面并非醫療行為本身存在過(guò)失，而是由于其他不可抗、不可預測因素（如藥物過(guò)敏）導致美容效果不達預期，或由于極少數客戶(hù)對診療效果滿(mǎn)意度存在道德風(fēng)險所致。

在2017年半年報中，公司柏薈醫療稱(chēng)沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何醫療事故，且醫療風(fēng)險對公司收入和利潤影響很小，未對公司的持續經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生重大不利影響。不過(guò)公司及下屬子公司仍舊無(wú)法杜絕一切醫療事故和風(fēng)險的發(fā)生。

聲明：本文來(lái)自  新三板論壇  作者：梁秋燕