8月中旬客如云科技（北京）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“客如云”，證券代碼：835268）發(fā)布了2017半年度報告。報告顯示，客如云實(shí)現營(yíng)業(yè)收入6877.22萬(wàn)元，同比增長(cháng)291.37%；毛利率45.12%，同比增長(cháng)58.76%，盈利能力穩定增長(cháng)。

收入與毛利率齊增，客如云盈利模式趨穩

根據公開(kāi)資料顯示，客如云通過(guò)軟硬一體、云端結合的SaaS（軟件即服務(wù)）產(chǎn)品為餐飲商家提供一體化綜合解決方案，覆蓋從預定、排隊、點(diǎn)菜、收銀、會(huì )員卡、優(yōu)惠券、供應鏈等所有環(huán)節。

2017年上半年，客如云營(yíng)業(yè)收入繼續穩定增長(cháng)，實(shí)現營(yíng)業(yè)收入6877.22萬(wàn)元，實(shí)現同比增長(cháng)近3倍。數據顯示，客如云SaaS軟件的營(yíng)收占比及用戶(hù)量不斷增長(cháng)，毛利率逐漸擴大，盈利模式穩定、健康。

營(yíng)收及用戶(hù)量穩定增長(cháng)的背后是客如云布局全國的模式，客如云搭建起直營(yíng)、代理和電商共存的立體式市場(chǎng)進(jìn)入渠道。公司半年報顯示，2017年上半年新增5個(gè)直營(yíng)城市，16個(gè)代理城市。截止2017年上半年，客如云已經(jīng)在全國30余座城市分站開(kāi)展直營(yíng)業(yè)務(wù)，在超過(guò)100座城市開(kāi)拓代理業(yè)務(wù)，目前公司客戶(hù)已覆蓋超過(guò)150座城市，服務(wù)商戶(hù)超過(guò)2萬(wàn)家，突出業(yè)績(jì)領(lǐng)跑餐飲SaaS企業(yè)。

此外，數據顯示，客如云總資產(chǎn)仍然保持著(zhù)成倍增長(cháng)，2017年上半年總資產(chǎn)達到2.73億元，同比增長(cháng)204.84%。2017年8月，客如云完成1.5億元C輪融資，將促進(jìn)資產(chǎn)的進(jìn)一步增加。

事實(shí)上，隨著(zhù)客如云業(yè)務(wù)規模不斷擴大，對資金的需求也日益增加。一方面，公司需加大研發(fā)投入，提高公司的設計水平和產(chǎn)品研發(fā)能力，鞏固和擴大現有的技術(shù)優(yōu)勢。另一方面，公司產(chǎn)品需要不斷吸引銷(xiāo)售精英人才，優(yōu)化公司人才結構。

客如云目前主營(yíng)產(chǎn)品On os操作系統推出了On Talent模塊：Onpos是收SE、Onpos PSE、Onpos mini761、OnPOS Handser手持智能收銀一體機、Onkisosk Table桌面式自助收銀機、OnKisok Tower立式自助收銀一體機等幾款新產(chǎn)品，針對不同的硬件終端，推出了OnOS Mobile、Onkisok等優(yōu)化版。

作為中國最大的餐飲SaaS系統軟硬件運營(yíng)服務(wù)商，這只是客如云第一層產(chǎn)品生態(tài)鏈。

第二個(gè)層次，是開(kāi)放平臺?？腿缭祁A見(jiàn)了餐飲行業(yè)上下游的融合是必然趨勢，于是打通了行業(yè)上下游對接，于2017年3月發(fā)布了開(kāi)放平臺，連接“人財物客”：人的方面，客如云開(kāi)放平臺通過(guò)連接掌柜攻略等知名招聘和培訓機構，助力商家完善人員招聘培訓、管理排班、考勤與薪資。財的方面，智慧工具完善商家賬目管理，提高收銀效率；連接錢(qián)包金服、民生銀行等金融貸款機構，幫助商家擺脫“貸款難、貸款貴”的困擾?？腿缭?ldquo;流水貸”在2016年8月5日-12月31日已為數百家餐飲商戶(hù)提供近千萬(wàn)貸款，解決資金周轉問(wèn)題；彭雷預計，在2018年平臺大概可以積累到30萬(wàn)商家數據。

物的方面，對接多家供應商，幫助商家比價(jià)下單；計算食材損耗，進(jìn)行科學(xué)配比；一鍵錄入庫存信息，實(shí)時(shí)掌控供應鏈情況。

客的方面，對接眾多C端平臺，如美團外賣(mài)、餓了么、百度外賣(mài)、糯米、大眾點(diǎn)評、達達、口碑外賣(mài)等，既能為商家引流，還能實(shí)現眾多C端平臺的賬單數據一站式管理。

第三個(gè)層次，大數據增值服務(wù)?；赟aaS系統云端數據，云營(yíng)銷(xiāo)、云供應鏈、云金融“流水貸”等數據增值服務(wù)不斷創(chuàng )新，助力商家智慧經(jīng)營(yíng)。此外，客如云配備布局全國的銷(xiāo)售和運營(yíng)團隊，為商家提供“1小時(shí)到店、7*12及時(shí)響應”的運維支持能力保障客如云產(chǎn)品的穩健運行。

拐點(diǎn)將至 如何致勝？

彭雷表示客如云曾前瞻性地預見(jiàn)了餐飲行業(yè)信息系統SaaS化轉型的趨勢。他表示，市場(chǎng)對于新技術(shù)的接受程度往往有一個(gè)規律：前3年滲透率在10%以下，之后平緩往上增長(cháng)，超過(guò)10%后會(huì )快速上升，在之后的2-3年內超過(guò)80%，然后再平緩地從80%增長(cháng)到100%。

時(shí)至今日，在市場(chǎng)逐漸接受的情況下，餐飲行業(yè)B端龍頭爭奪戰已經(jīng)進(jìn)入下半場(chǎng)，客如云預見(jiàn)了2017是餐飲行業(yè)智能化爆發(fā)的拐點(diǎn)。

這意味著(zhù)今后的餐飲服務(wù)商將呈現高度集中化，那什么樣的企業(yè)可以取勝？

彭雷表示：“產(chǎn)品和服務(wù)能力是核心競爭力。” 

為繼續保持餐飲SaaS領(lǐng)域領(lǐng)先地位，客如云投入巨大。

根據客如云2017年半年報顯示，報告期內，客如云持續加大軟件產(chǎn)品和硬件產(chǎn)品的研發(fā)投入力度，現有成都軟件研發(fā)中心、深圳研發(fā)中心共兩個(gè)研發(fā)中心。截止2017年上半年，公司研發(fā)人員數量為349人，研發(fā)支出為2723.63萬(wàn)元。

銷(xiāo)售費用數據亦可佐證。數據顯示，客如云銷(xiāo)售費用由去年同期2100.32萬(wàn)元上升至4606.64萬(wàn)元，同比增長(cháng)119.33%

彭雷表示：“客如云在產(chǎn)品和銷(xiāo)售上都投入很多，構建起高壁壘：我們是行業(yè)內唯一一家既能做軟件又能做硬件的公司。也很少有SaaS公司能做到1000多人的銷(xiāo)售團隊。”

下半年，客如云將在軟件、硬件和金融服務(wù)方面，推出一系列新產(chǎn)品。

客如云將在下半年推出金融產(chǎn)品——客如云錢(qián)包。

軟件方面，持續升級On OS，9月會(huì )發(fā)布On OS 8。On OS 8強化了互動(dòng)、連接和智能的特性。同時(shí)，對餐飲的業(yè)態(tài)支持更豐富，增加更細分的業(yè)態(tài)，比如團餐、自助餐、日料、西餐等。

硬件上，客如云也做出了很多突破。9月13日，是客如云一年一度的盛會(huì )——2017年客如云秋季產(chǎn)品發(fā)布會(huì )，會(huì )上，客如云將發(fā)布全新產(chǎn)品——OnPOS 2，從軟、硬件、金融及餐飲黑科技等多維度解密客如云的創(chuàng )新精神與過(guò)硬技術(shù)，帶領(lǐng)餐飲業(yè)改革將不再只是夢(mèng)想，做“To B 的蘋(píng)果”更是指日可待。