被稱(chēng)為中國美妝電商第一股的天天網(wǎng)陷入危機旋渦。記者7月6日獲悉，天天網(wǎng)所屬公司，新三板掛牌公司北京天天美尚信息科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“天天美尚”），因未在規定時(shí)間內發(fā)布年報，被全國中小企業(yè)股份轉讓系統 （以下簡(jiǎn)稱(chēng)“股轉系統”）出具警示函，且在此之前多名用戶(hù)投訴天天網(wǎng)“不發(fā)貨、不退貨、客服失聯(lián)”。針對上述問(wèn)題，天天美尚董事長(cháng)鞠傳果（亦名鞠傳國）對北京商報記者回應稱(chēng)，公司已準備退出新三板轉換港股上市，用戶(hù)遇到的問(wèn)題系平臺進(jìn)行升級改造所致。

線(xiàn)上停運 用戶(hù)投訴爆發(fā)

國內美妝電商先行軍，自帶明星光環(huán)且有娛樂(lè )明星陳坤站臺的天天網(wǎng)如今再度成為焦點(diǎn)，但人們聚焦的內容并非正面。根據中國電子商務(wù)投訴與維權公共服務(wù)平臺上的投訴信息顯示，從今年2月起，該平臺陸續收到多起用戶(hù)投訴天天網(wǎng)的信息，投訴的問(wèn)題包括不發(fā)貨、不退貨、客服失聯(lián)等。投訴的信息在今年5-6月期間尤為集中。

有消費者表示，她在天天網(wǎng)已有六年的網(wǎng)購經(jīng)歷，但自4月下了一筆訂單后，7天后發(fā)現平臺仍未發(fā)貨，選擇退款后也始終沒(méi)有收到相應款項。因曾多年在天天網(wǎng)購物，起初并未留意，期間又下了兩筆訂單，但均未收到相應商品。詢(xún)問(wèn)客服，得到的始終是需等待3到5個(gè)工作日答復。

就此問(wèn)題，北京商報記者登錄天天網(wǎng)官網(wǎng)及手機App體驗發(fā)現，目前天天網(wǎng)已經(jīng)處于癱瘓狀態(tài)。進(jìn)口免稅店中的商品已經(jīng)全部顯示無(wú)貨，美妝商城中多數如Dior等國際大牌同樣顯示無(wú)貨，雖有如蘭蔻等大牌商品顯示有貨，但卻無(wú)法正常購買(mǎi)。北京商報記者嘗試對多款商品進(jìn)行下單，但無(wú)論是在網(wǎng)頁(yè)上還是手機App上，均顯示訂單生成異常，無(wú)法下單。聯(lián)系客服，頁(yè)面顯示客服不在線(xiàn)，且無(wú)法留言。

對此狀況，鞠傳國在接受北京商報記者采訪(fǎng)時(shí)回應稱(chēng)，“平臺無(wú)法正常下單是因為系統正在進(jìn)行升級改造”。同時(shí)根據媒體報道，鞠傳國曾表示，公司一直未發(fā)布類(lèi)似“由于公司內部原因，暫停運營(yíng)一段時(shí)間”的公告，確實(shí)是公司的失誤所致，給客戶(hù)造成了一定的麻煩。目前公司正在進(jìn)行債務(wù)重組等工作，對客戶(hù)造成了不良影響，平臺會(huì )及時(shí)解決問(wèn)題。

高管離職 將從新三板摘牌

天天網(wǎng)遇到的麻煩還遠不止于此。天天網(wǎng)所屬企業(yè)為新三板掛牌上市公司天天美尚，用戶(hù)的投訴問(wèn)題勢必對上市公司產(chǎn)生重大影響，然而事實(shí)上，天天美尚在新三板被摘牌的命運已成定局。

根據股轉系統6月30日發(fā)布的《關(guān)于未披露2016年年度報告公司終止掛牌有關(guān)情況的公告》顯示，包括天天美尚在內的108家公司，因未能按照規定時(shí)間披露2016年年度報告，股轉系統將終止上述公司股票掛牌。天天美尚在同日發(fā)布公告，公司收到股轉系統發(fā)出的自律監管措施決定書(shū)。決定書(shū)中顯示，天天美尚因未在2016年會(huì )計年度結束之日起4個(gè)月內編制并披露年度報告，違反了《全國中小企業(yè)股份轉讓系統掛牌公司信息披露細則》，對此向天天美尚董事長(cháng)、董事會(huì )秘書(shū)/信息披露負責人采取出具警示函的自律監管措施。

根據天天美尚6月28日發(fā)布的公告顯示，公司正在籌劃存在不確定性的重大事項，鑒于上述大事項，公司已于2017年4月19日起開(kāi)始停牌，預計轉讓交易最晚恢復日期為2017年7月18日。天天美尚主辦券商、中泰證券股份有限公司相關(guān)負責人在接受北京商報記者采訪(fǎng)時(shí)表示，天天美尚此前已經(jīng)停止了股權轉讓交易，且因為沒(méi)有按時(shí)披露年報，被摘牌的結果已經(jīng)確定。

對此，鞠傳國回應稱(chēng)，公司目前已經(jīng)準備從新三板市場(chǎng)退出，因為新三板市場(chǎng)流動(dòng)性較差，公司正在計劃登陸港股市場(chǎng)。但北京商報記者注意到，目前天天美尚的公司股權已經(jīng)有四成多被司法凍結。根據中泰證券發(fā)出的風(fēng)險提示公告顯示，天天美尚實(shí)際控制人鞠傳果（鞠傳國）和張建秀存在股權質(zhì)押和司法凍結情況，兩人合計持有公司股份1871.67萬(wàn)股，占公司總股本的 40.04%。其中，股權質(zhì)押1864.97萬(wàn)股，占公司總股本的39.9%，司法凍結1871.67萬(wàn)股，占公司總股本40.04%。

另外需要注意的是，6月30日，天天網(wǎng)連續發(fā)布了6則有關(guān)公司董事離職信息的公告，涉及董事姜毅文、董事蔡翔、董事兼副總經(jīng)理林曉峰三人的離職內容。其中，原公司董事兼副總經(jīng)理林曉峰早于2016年11月30日以郵件形式提交辭職報告；自然人股東蔡翔于2017年4月17日提交辭職報告，但兩位董事成員的離職信息直到6月30日才集體發(fā)出補發(fā)公告。對此天天美尚在公告中表示，由于公司董事長(cháng)對信息披露規則不熟悉，未能及時(shí)將上述董事變動(dòng)情況提交公司信息披露負責人，導致公司未能及時(shí)披露相關(guān)信息。

鞠傳國對此稱(chēng)，董事離職為正常人事變動(dòng)。但天天美尚在董事成員姜毅文的離職公告中也表示，姜毅文的辭職導致公司董事會(huì )成員人數低于法定最低人數，為不影響公司董事會(huì )的正常工作，姜毅文的辭職將在本公司股東大會(huì )選舉出新任董事后生效。

轉戰港股？ 或難全身而退

天天美尚如今儼然陷入了一場(chǎng)“生死羅生門(mén)”，究竟是在新三板被迫摘牌，還是有意轉戰A股或港股市場(chǎng)，目前尚不得而知。對此，有財經(jīng)行業(yè)資深人士表示，以登陸A股市場(chǎng)為例，企業(yè)需要先披露招股書(shū)IPO，招股書(shū)一般會(huì )披露三年或三年及一期的財務(wù)報表。盡管因為審計問(wèn)題，新三板披露的數據可能跟IPO披露的數據存在一定差異，但很多情況下，新三板上市企業(yè)想要退出新三板的時(shí)候會(huì )選擇不披露年報情況，尤其是有意向進(jìn)入A股或者港股市場(chǎng)的企業(yè)。企業(yè)在新三板存在違規記錄的或許會(huì )對此后的IPO造成不良影響，但影響不會(huì )太大。

但在中國新三板投資聯(lián)盟負責人許小恒看來(lái)，天天美尚所說(shuō)的去港股上市可能只是無(wú)奈下的托辭。許小恒表示，從當前情況來(lái)看，天天美尚在財務(wù)數據、內部控制、運營(yíng)管理上出現了問(wèn)題，包括用戶(hù)投訴、年報不及時(shí)披露等，很可能造成投資者的信任危機。合規性不管是IPO還是赴港股上市都是最基本要求之一。不能按時(shí)披露年報不僅反映出企業(yè)對股東的不負責任，而且也涉及到誠信態(tài)度問(wèn)題。

此外，許小恒指出，當前天天美尚40.04%的總股本處于司法凍結狀態(tài)，股權凍結是指人民法院通過(guò)限制股權所有者提取或轉移自己股權的一種強制措施。這種措施的主要目的是防止股權收益的不當流失，達到財產(chǎn)保全的目的。作為新三板掛牌公司，如果被凍結的股份比率比較小的話(huà)，對公司不會(huì )造成太大的影響，但如天天美尚四成多的股份被凍結，其中就可能存在很大風(fēng)險，甚至可能導致公司控股股東或實(shí)際控制人發(fā)生變化。

除了在資本市場(chǎng)存在的爭議外，天天美尚還需要解決來(lái)自消費者的遺留問(wèn)題。中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )政策法律委員會(huì )副主任、湖北誠昌律師事務(wù)所律師向海龍認為，對于此前消費者在天天網(wǎng)上購物，付款后沒(méi)有收到商品，且無(wú)法順利退款的問(wèn)題。交易雙方屬于買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系，在訂單成立、用戶(hù)付款后，平臺以一些原因拒不發(fā)貨，甚至不能正常退款，屬于賣(mài)方違約，應承擔相應的違約責任，即繼續履行合同，或返還款項并承擔買(mǎi)方相應的經(jīng)濟損失。同時(shí)他表示，如電商賣(mài)家在明顯不具備履行合同能力的情況下，依然與買(mǎi)方建立交易，后又違約致買(mǎi)方權益損害，其行為構成締約過(guò)失責任，侵犯了消費者的知情權、選擇權和公平交易權，并涉嫌欺詐，應由工商行政管理機關(guān)予以監管。  

天天網(wǎng)大事記

2008年9月 成立于北京

2011年1月 獲來(lái)自賽富亞洲基金的A輪融資

2015年5月 完成B輪融資，明星陳坤作為股東和代言人

2015年12月 掛牌新三板，成中國美妝電商第一股

2016年1月 設立香港東方百盛商貿有限公司

2016年3月 開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)并在鄭州設保稅倉

2017年4月 大量網(wǎng)友投訴不發(fā)貨、不退款、無(wú)客服

2017年4月 開(kāi)始停牌

2017年6月 未按規定時(shí)間發(fā)年報，被出具警示函

2017年6月 發(fā)布6則公司董事離職信息公告