挖貝網(wǎng)訊 12月14日消息，全國中小企業(yè)股份轉讓系統客如云科技（代碼835268）公告顯示，客如云科技B+輪定增完成，定增金額7200萬(wàn)。定增完成之后，客如云創(chuàng )始人兼CEO彭雷仍然為客如云第一大股東，占股36.81%，百度網(wǎng)訊投資金額不變，仍然為客如云第二大股東，持股比例為19.46%，凱興資本在B+輪定增中跟投，持股比例變?yōu)?4.08%，為客如云第三大股東。此次定增還新增西藏網(wǎng)金（A股上市公司奧馬電器全資子公司）、水木創(chuàng )融、中投證券、中信證券、中信建投、寧波鼎鋒等投資機構及投資人。

客如云股權結構圖（挖貝網(wǎng)wabei.cn配圖）

在投資界頗具爭議的客如云2.2億融資規劃披露兌現了第一步。

今年8月5日，客如云在其新產(chǎn)品OnPOS mini和金融服務(wù)(流水貸和分期貸)的夏季發(fā)布會(huì )上，曾披露“即將完成B+和C輪累計2.2億元融資”。懂得新三板企業(yè)信息披露規則的人士不難看出，B+和C輪同時(shí)公布明顯違反新三板規定：“擬連續發(fā)行股票的掛牌公司應當在前一次股票發(fā)行的新增股份登記手續完成后，才能召開(kāi)董事會(huì )審議下一次股票發(fā)行方案。”

這意味著(zhù)客如云不能夠在B+輪完成公告之前就公布C輪定增計劃。該規定雖然在監管上更加規范，但是在實(shí)踐中，導致了客如云這樣受資本青睞的掛牌公司不能夠連續啟動(dòng)決策程序進(jìn)行多次股票發(fā)行，客觀(guān)上導致了掛牌公司股權融資效率降低。

對此，客如云創(chuàng )始人兼CEO彭雷表示：給創(chuàng )業(yè)企業(yè)掛牌新三板的忠告：好消息披露也不能急，要合規。

彭雷說(shuō)，雖然我們在融資消息的真實(shí)性上沒(méi)打一點(diǎn)兒折扣，但是好消息一定要在新三板公告上先發(fā)出，以保證全部潛在投資人能夠平等的獲取上市企業(yè)的資訊。

彭雷同時(shí)表示，提前使用募資這個(gè)行為是未上市的創(chuàng )業(yè)公司的“慣性”，錢(qián)到賬就用，是習慣。但作為上市公司，今后將充分尊重政策和制度執行的嚴肅性，嚴格按照規矩遵守各項章程。業(yè)內人士稱(chēng)，客如云這樣規模、收入、融資額的SaaS公司在股轉系統上還是不多見(jiàn)的，主辦客如云掛牌的券商已經(jīng)是業(yè)內一流的機構，但在這過(guò)程中，包括企業(yè)、券商、股轉公司在內這樣的SaaS案例都是第一次，很多東西需要探索。

彭雷稱(chēng)目前客如云現金流量良好，銷(xiāo)售收入呈指數增長(cháng)。他表示，客如云與很多創(chuàng )業(yè)企業(yè)不同，客如云自身的現金流狀況一直在變好，過(guò)去的24個(gè)月銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售收入實(shí)現了連續的大幅增長(cháng)，且增長(cháng)趨勢還在擴大；雖然我們也在加大研發(fā)投入、壯大銷(xiāo)售團隊，但是我們對資金的需求都是可預測的，總體來(lái)說(shuō)，我們的資金狀況越來(lái)越好。

彭雷認為客如云SaaS商業(yè)模式的何獨到之處在于服務(wù)的對象主要以餐飲商家為主，具備客戶(hù)分布非常廣泛、從業(yè)人員素質(zhì)不高、信息化數據存儲分散的特點(diǎn)?？腿缭频脑妇笆?ldquo;智能、高效、簡(jiǎn)單的連接人和服務(wù)”，市場(chǎng)的現狀是，“連接”的制約點(diǎn)不在C端的人，而是在B端的服務(wù)。

正如大家知道的，C端消費者已經(jīng)越來(lái)越習慣智能化，但是B端商家的系統和設備卻一直陳舊，餐飲業(yè)尤其突出。

不過(guò)每一個(gè)行業(yè)在使用習慣的變革上都需要一定的過(guò)程，彭雷曾向媒體畫(huà)過(guò)一個(gè)技術(shù)滲透曲線(xiàn)圖并解釋到：“你看，一個(gè)行業(yè)最初的6-8年，通常是市場(chǎng)培育期，發(fā)展較慢，行業(yè)滲透率逐漸會(huì )從0滲透到10%左右。而一旦跨過(guò)這個(gè)拐點(diǎn)，3-4年之內滲透率就能快速上升到達到80%。 就如同蘋(píng)果顛覆諾基亞，徹底改變消費者對智能手機的認同一樣，B端商家從傳統設備向智能設備轉變這個(gè)浪潮一定會(huì )到來(lái)。2017年，餐飲SaaS行業(yè)將跨過(guò)這個(gè)拐點(diǎn)，進(jìn)入快速發(fā)展階段，未來(lái)商家尋求智能化軟硬件的意識會(huì )越來(lái)越強。”

300萬(wàn)的餐飲商家中至少有150萬(wàn)需要SaaS化，而客如云目前覆蓋商家超過(guò)1萬(wàn)，市場(chǎng)的想象空間巨大?？腿缭茖⒛繕嗽O定為三年內服務(wù)30萬(wàn)家商戶(hù)。

通過(guò)提供軟硬件一體的SaaS服務(wù)，客如云致力于幫助商家的服務(wù)“簡(jiǎn)單、智能、高效的連接到消費者”。

說(shuō)到客如云的核心競爭力，彭雷認為在餐飲SaaS行業(yè)，客如云一直處于領(lǐng)先位置，雖然面臨著(zhù)“一直被模仿”的競爭態(tài)勢，但是一直處于“從未被超越”的先發(fā)優(yōu)勢，保持領(lǐng)先的壁壘主要體現在三個(gè)方面。

首先是具備產(chǎn)品優(yōu)勢：客如云自建硬件、軟件的研發(fā)團隊約220人，是業(yè)內規模最大，投入資金最多，軟硬件產(chǎn)品最好的企業(yè)。

其次是全國團隊的管理運營(yíng)能力：曾經(jīng)做團購網(wǎng)站的經(jīng)歷使他積累了管理上百個(gè)城市、上千人的銷(xiāo)售服務(wù)團隊的寶貴經(jīng)驗，客如云目前已經(jīng)建立全國27個(gè)直營(yíng)銷(xiāo)售服務(wù)團隊和上百個(gè)代理商，面向中國數以千萬(wàn)計的中小型商家提供“1小時(shí)響應”銷(xiāo)售、服務(wù)、售后培訓和維護服務(wù)，已經(jīng)形成了一個(gè)很高的壁壘。

第三方面是客如云與第三方消費者平臺的對接能力：客如云有百度、新美大、阿里、微信等眾多戰略資源，可以確保B端和C端的對接流暢。對接的第三方平臺是業(yè)內最多的，能給商家源源不斷的引流。

不管競爭對手有多少，客如云都愿意開(kāi)放地與競爭對手在這三件事情上同場(chǎng)競技。我們很有信心成為活下來(lái)的最大的那家。

今年客如云營(yíng)收預期是多少呢？

客如云彭雷：我們的營(yíng)收一直是處于持續高速增長(cháng)的狀態(tài)?？腿缭?016年半年度報告顯示，上半年實(shí)現營(yíng)收1757.21萬(wàn)元，同比增長(cháng)1131.58%，毛利率由去年的-9.89%提升為今年的28.42%。預估今年下半年比上半年會(huì )有數倍的增長(cháng)。

目前客如云收入主要來(lái)自軟件服務(wù)和硬件銷(xiāo)售贏(yíng)利，且硬件銷(xiāo)售占比較大，未來(lái)在業(yè)務(wù)結構是否會(huì )調整？

客如云彭雷：在業(yè)務(wù)結構上，我們目前軟硬件為主的SaaS收入是我們主要的收入來(lái)源，占到我們營(yíng)業(yè)收入的8成以上，這個(gè)狀態(tài)會(huì )保持較長(cháng)時(shí)間。硬件銷(xiāo)售占比較大是因為軟件是按月收費，在客如云新用戶(hù)高速增長(cháng)的情況下是硬件銷(xiāo)售占比比軟件銷(xiāo)售占比大，但長(cháng)期來(lái)看，很多商戶(hù)最終在軟件上的服務(wù)費是會(huì )比硬件高的。

大數據將是客如云除了軟硬件SaaS服務(wù)以外的新業(yè)務(wù)增長(cháng)方向，其中基于大數據的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，已經(jīng)在銷(xiāo)售收入中占據一定的比例，有望成為客如云銷(xiāo)售收入中不可小覷的一個(gè)類(lèi)型收入。另外基于大數據的金融服務(wù)也是客如云相當數量的客戶(hù)關(guān)注的服務(wù)，服務(wù)的用戶(hù)數正在良好的增長(cháng)，雖然目前帶來(lái)的收入占比很小，但是未來(lái)有很大的增長(cháng)空間。

對于客如云未來(lái)發(fā)展規劃，彭雷表示，未來(lái)客如云會(huì )有兩個(gè)重大跨越：跨行業(yè)、跨國家。

1、跨行業(yè)：從餐飲滲透到更多服務(wù)業(yè)，如零售、足療、美容、體育場(chǎng)館、生活服務(wù)等?？腿缭票本┛偛孔湓诠んw北路上，我們的目標是，工體北路上開(kāi)著(zhù)門(mén)的店，除了銀行和派出所，都用上客如云的系統。

2、跨國家：客如云在未來(lái)還將進(jìn)行產(chǎn)品多元、多地區的適配，滲透到更多國家和地區，開(kāi)啟國際化的步驟。根據我們的調查，我們的軟硬件一體的SaaS產(chǎn)品在全球范圍內橫縱向比較，都是相當領(lǐng)先的，目前，客如云已對老撾、越南、悉尼等國的商家進(jìn)行遠程銷(xiāo)售和服務(wù)。“我們希望客如云未來(lái)成為一家2B的蘋(píng)果公司。”

2017年1月5日-8日，客如云將亮相在美國拉斯維加斯舉辦的2017消費電子展CES，為正式進(jìn)軍國際市場(chǎng)打前站。