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神州優(yōu)車(chē)董事會(huì )秘書(shū) 陳良蕓:出行引領(lǐng)未來(lái),重塑人車(chē)生態(tài)圈(實(shí)錄)

2016/08/12 14:04      李云琦

挖貝網(wǎng)訊 8月12日消息,由新三體主辦的第四屆中國新三板市場(chǎng)交易商大會(huì )今日在北京舉行。會(huì )議邀請到了1000多位嘉賓,圍繞“新三板、新常態(tài)、新機遇”的主題舉辦高峰論壇、企業(yè)展覽、項目路演、主題酒會(huì )及項目對接會(huì )等一系列活動(dòng)。

會(huì )議中,神州優(yōu)車(chē)董事會(huì )秘書(shū)陳良蕓發(fā)表主題為“出行引領(lǐng)未來(lái),重塑人車(chē)生態(tài)圈”的演講。

640圖片-神州

神州優(yōu)車(chē)董事會(huì )秘書(shū)陳良蕓

附演講實(shí)錄:

陳良蕓:大家好!我是神州優(yōu)車(chē)的陳良蕓,今天很高興來(lái)到這里。神州優(yōu)車(chē)花了差不多三個(gè)月的時(shí)間新三板掛牌,受到社會(huì )各界廣泛關(guān)注,受到關(guān)注是好事,但也有些不好的因素,但這都影響不了我們,只能證明競爭對手非常關(guān)注我們。為什么大家涌入這個(gè)行業(yè)呢??jì)纱蠹夹g(shù)革命,一個(gè)是汽車(chē)技術(shù)革命,一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革命,這兩大技術(shù)革命從消費者行為模式到汽車(chē)生態(tài)圈的重塑是不可避免的。從汽車(chē)生態(tài)圈來(lái)看,過(guò)去是奔馳、寶馬傳統廠(chǎng)商生產(chǎn)汽車(chē),未來(lái)新一代的汽車(chē)誰(shuí)能生產(chǎn)出來(lái)?是蘋(píng)果還是特斯拉都是有可能,或者是谷歌。在這里神州優(yōu)車(chē)在剛剛短視頻提到了,有三大塊。神州優(yōu)車(chē)新三板掛牌公司已經(jīng)包含了圖上所有業(yè)務(wù)。第一出行平臺,100%神州專(zhuān)車(chē)業(yè)務(wù)在里面,未來(lái)神州優(yōu)車(chē)業(yè)務(wù)會(huì )進(jìn)一步整合。

第二個(gè)板塊打造全中國最大的線(xiàn)上線(xiàn)下電商平臺,接下來(lái)所有汽車(chē)業(yè)務(wù)會(huì )在這個(gè)平臺做。我們跟滴滴Uber不一樣,橫向互聯(lián)網(wǎng)入口,我們做縱向,汽車(chē)領(lǐng)域不斷做精、做深,這個(gè)行業(yè),從租車(chē)到專(zhuān)車(chē)到未來(lái)汽車(chē)金融全部圍繞這個(gè)行業(yè)來(lái)做。

商業(yè)模式我們做B2C,好處是商業(yè)模式規模效益比較明顯,會(huì )統一租賃或采購車(chē)輛,放在大的池子共享,消費者端可以根據自己需求選擇他們需要的產(chǎn)品。和大家先介紹一下神州專(zhuān)車(chē)的業(yè)務(wù),神州租車(chē)已經(jīng)在香港上市了。我們定義專(zhuān)車(chē)比傳統出租車(chē)價(jià)格高,非高峰期貴20%,高峰期有動(dòng)態(tài)定價(jià)系統,我們可能更貴一些。

好處是在于,分析下來(lái)只有比出租車(chē)定價(jià)更高,只有賣(mài)出溢價(jià)這個(gè)生意才可能賺錢(qián)。核心問(wèn)題是怎么樣讓消費者心甘情愿付20%的溢價(jià)。我們業(yè)務(wù)模式B2C下面,司機都是我們員工統一培訓,車(chē)輛統一管理,運營(yíng)雖然很重,但帶來(lái)的好處服務(wù)是標準化的,客戶(hù)體驗是可預期的,這個(gè)是可保障的。

從業(yè)務(wù)產(chǎn)品來(lái)看不贅述,有好多產(chǎn)品會(huì )用到專(zhuān)車(chē),達沃斯論壇、博鰲論壇及現在G20,政府用兩三千臺車(chē)我們可以提供的,私家車(chē)是做不了的。今天中國市場(chǎng)每天有28億次出行,包括專(zhuān)車(chē)、出租車(chē)、公交、地鐵這些出行包括在里面,有多少人愿意支付20%溢價(jià)坐專(zhuān)車(chē),五年以后不到1%2000多萬(wàn)的人坐專(zhuān)車(chē),我們認為比較合理。出行是大的金字塔,神州優(yōu)車(chē)切金字塔頂尖這部分有價(jià)值的定單。

大家知道滴滴、Uber、易道都是C2C,我們做的B2C。為什么我們做B2C呢?因為合規性,B2C完全合規,交通部發(fā)出了專(zhuān)車(chē)新政。合規性方面B2C是完全合規的,政府角度交通部首要目前是要維穩,從過(guò)去一年多歷史實(shí)踐,全國出租車(chē)發(fā)生一百多起惡性事件,交通部推出這個(gè)新政保護出租車(chē)整體利益,近一半的出租車(chē)牌照,過(guò)去十幾年花十幾萬(wàn)二十幾萬(wàn)真金白銀從公司手里買(mǎi)來(lái)的。如果私家車(chē)合法了,意味著(zhù)出租車(chē)牌照不值錢(qián)了,交通部要維穩,要維護出租車(chē)群體的利益。為什么定義出租車(chē)貴一些,而不是升級替代出租車(chē)。不管滴滴快車(chē)還是易道,Uber比出租車(chē)便宜很多,一方面搶占出租車(chē)群體的利益,商業(yè)模式是被扭曲的,本來(lái)那些人是坐公交地鐵的,但補貼便宜的車(chē)誰(shuí)不坐?但他們都是賺不到錢(qián)。

大家聽(tīng)起來(lái)B2C很重,重不在資產(chǎn),我們是輕資產(chǎn),車(chē)是租來(lái)的,重在運營(yíng)。司機是我們的員工,全國有四萬(wàn)個(gè)司機,四萬(wàn)司機已經(jīng)面試50萬(wàn)人次,這個(gè)活不好干,司機不能說(shuō)社會(huì )最底層,但也是非常不好管的群體。面試司機,除了看外觀(guān)長(cháng)相,還有特別重要的看司機無(wú)犯罪記錄的證明。不是刻個(gè)蘿卜章蓋一下,要把所有司機簡(jiǎn)歷放在公安部篩選,全國篩掉7%-8%的司機。三月份在政府做了調研,深圳所有專(zhuān)車(chē)司機,一萬(wàn)多司機做了篩選,一萬(wàn)多司機里有滴滴、Uber、易道,一萬(wàn)多司機有3086例司機有案底,1700個(gè)有重大刑事案件,我們一個(gè)都沒(méi)有,都刪過(guò)了。只要有這些司機的存在,一定會(huì )有犯罪的事件,性騷擾、殺人,其他惡性事件頻發(fā),為什么大家坐你?因為你便宜,如果一旦補貼消失,這個(gè)量會(huì )有多少。

這是供給端,如果大家坐過(guò)C2C車(chē)上,每個(gè)車(chē)上至少有三臺手機,哪個(gè)平臺補貼多接哪個(gè),這個(gè)賺不到錢(qián)。我們盈利模式比較清晰,定價(jià)比出租車(chē)略貴一點(diǎn),成本端來(lái)說(shuō)我們的成本相對不低,因為車(chē)是租來(lái)的,租金相對不低,司機都是我的員工人員成本不低,一開(kāi)始業(yè)務(wù)沒(méi)起來(lái),單量比較少,每一單成本比較高,但隨著(zhù)我們業(yè)務(wù)發(fā)展。隨著(zhù)業(yè)務(wù)單量上升,單均成本很明顯上升,右下角單均成本,單均收入由于前期業(yè)務(wù)剛起來(lái),口碑網(wǎng)絡(luò )沒(méi)有形成,通過(guò)買(mǎi)一百贈一百高額返贈,留住消費者吸引消費者。隨著(zhù)品牌建立起來(lái),網(wǎng)絡(luò )建立起來(lái)以后,漸漸反饋力度下降了,現在是買(mǎi)一百送二十,長(cháng)期會(huì )保持八折的力度。八十塊錢(qián)打八折六十四塊的收入,六月份單均成本不到五十塊錢(qián)。單均收入現在還沒(méi)有碰到成本這條線(xiàn),但快了,收窄模式非常明顯,盈利模式非常清晰。

大家會(huì )關(guān)心單均金額,剛才提到單均金額是八十塊錢(qián),跟其他的比起來(lái)3-4倍左右。另一方面,Uber全球除了中國以外,它的定單量有多少大家知道嗎?每一天110-120萬(wàn)單,意味著(zhù)真正有價(jià)值拼單量不需要太多,和滴滴號稱(chēng)每天1000多萬(wàn)單比起來(lái)是非常小的,但真正有價(jià)值的單這么多就夠了。

另一方面,大家特別關(guān)心這頁(yè)新政。新政從7月底出來(lái)以后大家都在解讀,真正交通部的態(tài)度是什么?以及對我們對C2C模式有什么影響。首先交通部出臺整個(gè)背景文件是維穩,三大原則。

第一原則要把所有專(zhuān)車(chē),網(wǎng)絡(luò )預約出租車(chē)納入出租車(chē)的管理體系。意味著(zhù)未來(lái)這些專(zhuān)車(chē)都要進(jìn)入到交通部和各地交委管轄的體系,平臺稅費都會(huì )提高。

第二個(gè)原則車(chē)型成本方面有要求。要求所有專(zhuān)車(chē)車(chē)型不能低于當地出租車(chē)的水平,并且還規定不能低于成本價(jià)競爭。這意味著(zhù)未來(lái)合規的專(zhuān)車(chē)車(chē)型要比出租車(chē)好,定價(jià)一定要比出租車(chē)高,也就是原來(lái)的快車(chē)就會(huì )消失不能存在。

第三個(gè)原則是數量方面,各地交委執行交通部政策時(shí),會(huì )注意到有兩個(gè)詞“適度發(fā)展”,對各地交委做數量控制,有些地方限制一個(gè)城市多少輛這樣的牌照,有些城市不限制牌照但提高門(mén)檻,和出租車(chē)形成差異化的競爭,形成高品質(zhì)差異化的運營(yíng)。神州模式完全按照交通部指引的方式設計的,新規出來(lái)是完全合規的,這是為什么我們在新三板上市的原因。

C2C模式下,沒(méi)有承擔平臺應該承擔的責任,未來(lái)要給消費者乘客提供保險,包括其他福利的保障,萬(wàn)一出了什么事你是第一責任人,而且要開(kāi)發(fā)票,所有成本會(huì )加到利益平臺上去。這些C2C平臺是不具備的。另一方面,C2C平臺由于規定不能低于成本價(jià)競爭,預期快車(chē)沒(méi)有領(lǐng)頭,C2C專(zhuān)車(chē)能接進(jìn)來(lái)價(jià)格能提高,這個(gè)理論不一定能成立,理論上我能當國家主席,是不是理論上都可以成為現實(shí)中B2C的模式呢?所有責任都是追到平臺,理論上這是B2C的模式。C2C的專(zhuān)車(chē)要升級,我有私家車(chē)想加入這個(gè)平臺,一定通過(guò)平臺申請。如果是滴滴,這個(gè)城市拿到2000家牌照,給你還是給他還是給另外一個(gè)人?有巨大的尋租空間,理論上是可能的事,我們覺(jué)得不可能落地。

這頁(yè)是大家特別關(guān)心的,剛才在臺下有領(lǐng)導問(wèn)我,滴滴和Uber的合并對你們有什么影響?分析一下這兩家合并的商業(yè)本質(zhì),首先客戶(hù)上、司機上滴滴和Uber司機高度同質(zhì)化,這兩家合并以后,客戶(hù)+司機,1+1=1。

第二點(diǎn),我們分析真正愿意支付比出租車(chē)價(jià)格貴20%的人沒(méi)有那么多,也就小幾百萬(wàn)單,一百萬(wàn)單可能都不到。這塊預測在去年時(shí),整個(gè)比出租車(chē)貴1.2倍的市場(chǎng)只有80萬(wàn)單一天,到去年100萬(wàn)單一天。

簡(jiǎn)單理解兩家合并補貼會(huì )減少,補貼減少以后對乘客端你去坐車(chē)成本貴了。如果是車(chē)變貴了,一樣的車(chē)愿意坐神州還是坐滴滴呢?很多人愿意選神州,畢竟我們品質(zhì)服務(wù)有保障的。另外司機端的補貼下降以后,車(chē)變少了,大家叫車(chē)不好叫了,乘客體現下降,整個(gè)會(huì )陷入惡性循環(huán)。

對于我們來(lái)講最壞的情況他繼續補貼,過(guò)去一兩年一直發(fā)生的情況,繼續補貼對他來(lái)說(shuō)繼續虧損,對我們沒(méi)影響。如果他不補貼,第一種情形他業(yè)務(wù)量會(huì )迅速下降,消費者有一部分量可能是轉到神州來(lái)。由于司機收入下降,很多人不愿意干,不用天天擔心被警察抓,我們的司機還是會(huì )給大家一個(gè)家的感覺(jué)。

C2C玩不動(dòng)做B2C,B2C理論上不是神州的專(zhuān)利誰(shuí)都可以做B2C,但每個(gè)公司基因不一樣。神州基因是在線(xiàn)下運營(yíng)能力比較強,做B2C不是誰(shuí)都能做好,首先有一定壁壘,在全國各地有錢(qián)買(mǎi)不到那么多車(chē)。我們因為神州租車(chē)全國積累十萬(wàn)張牌照。

還有軟壁壘的問(wèn)題,要管理這么大的全國網(wǎng)絡(luò ),滴滴Uber年輕人能不能管好這么多司機,這個(gè)是個(gè)問(wèn)號。在管理經(jīng)驗方面,我們這邊都是老同志,60年代、70年代的老同志,這塊我們是全國做得最強的。

剛才說(shuō)專(zhuān)車(chē)這塊,我們內部除了專(zhuān)車(chē)板塊,這仗打完了,賬上現金流加起來(lái)七八十億,未來(lái)重點(diǎn)是做汽車(chē)電商板塊。這個(gè)業(yè)務(wù)模式想打造O2O中國線(xiàn)上線(xiàn)下結合的最大汽車(chē)平臺,接觸線(xiàn)上的流量。和現在所有汽車(chē)電商平臺不一樣的地方在于,我們線(xiàn)下是自己的,包括汽車(chē)之家包括易車(chē),他們導流依靠廠(chǎng)商,我們要建廠(chǎng)商之外的體系。我預計明年年終開(kāi)到500家店,如果好的話(huà)每家店每個(gè)月賣(mài)一兩百輛車(chē),這樣的量對廠(chǎng)商有吸引力,我拿著(zhù)巨額的量跟廠(chǎng)商談會(huì )做出讓步。

我們首先形成業(yè)務(wù)閉環(huán),如果單單做電商導流收廣告費賺不到大錢(qián),一定形成閉環(huán)交易,這是我們第一個(gè)競爭優(yōu)勢。第二,由于網(wǎng)點(diǎn)布局比較廣,廣對廣,深對深。

最后一點(diǎn),因為多品牌,4S店單品牌,我們多品牌可以理解為團購,做汽車(chē)的爆品,效率比較高,現在有更清晰的盈利模式。

這個(gè)是我們神州優(yōu)車(chē)未來(lái)的戰略布局的定位,我們自己內部在反省,不管是租車(chē)還是專(zhuān)車(chē),還是汽車(chē)電商的平臺都不是一個(gè)高頻的消費,對消費者來(lái)說(shuō)偶爾租租車(chē),打車(chē)更是低頻的消費,我們希望做的所有消費者用車(chē)需求,都能在我們平臺上得到一體化的服務(wù),都能全方位滿(mǎn)足大家用車(chē)全生命周期的需求。所有這些我們認為都是O2O的生意,不是純互聯(lián)網(wǎng)。邊際成本為零,如果用微信,成本沒(méi)有增加。我們做O2O,線(xiàn)下我們是最擅長(cháng)的,想通過(guò)業(yè)務(wù)運營(yíng)經(jīng)驗,這塊做好,線(xiàn)上對接保持獨立的公司的定位。

這個(gè)話(huà)題想說(shuō)一說(shuō)無(wú)人駕駛的問(wèn)題,現在大家都說(shuō)無(wú)人駕駛,滴滴說(shuō)自己有無(wú)人駕駛,說(shuō)他有海量數據。但車(chē)不是它的,它采集的數據是環(huán)境數據。要實(shí)現無(wú)人駕駛是不夠的,對神州來(lái)說(shuō)我們車(chē)是自己的,車(chē)聯(lián)網(wǎng)數據是自己的,除了環(huán)境還有車(chē)隊數據、車(chē)內數據,所有無(wú)人駕駛數據包的數據我們是具備的,雖然我們量沒(méi)有它大但我們質(zhì)量最高?,F在有很多國家智慧城市試點(diǎn)在跟我們合作。

最后一頁(yè)是我們團隊簡(jiǎn)單介紹一下,陸總是中國出租車(chē)協(xié)會(huì )的會(huì )長(cháng),我們公司對于整個(gè)交通部的政策把握,行業(yè)未來(lái)發(fā)展第一天想得非常清楚,一輝總(音),我原來(lái)在中金公司做投行,做了十多年,一直為神州租車(chē)服務(wù)。

我們不僅僅是專(zhuān)車(chē)業(yè)務(wù)的平臺,要做汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈,重塑人車(chē)生態(tài)圈全產(chǎn)業(yè)圈的布局。電商平臺這個(gè)月會(huì )開(kāi)業(yè),配套金融也會(huì )做起來(lái),所有這些東西都會(huì )在新三板做,希望神州優(yōu)車(chē)可以伴隨著(zhù)新三板一步步健康成長(cháng)。謝謝大家!

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