中國企業(yè)家最缺的是什么?是機會(huì )嗎?中國生意機會(huì )大把大把!是資金嗎?看看中國股市的火爆程度就知道中國資金大把大把!那究竟最缺的是什么?

文/Steven Huang黃迪祺

中國企業(yè)家最缺的是什么呢?

答案是精力。

管理的企業(yè)規模越大，人數越多，組織結構越復雜，需要投入的精力也就越多。精力也就越成為稀缺資源，甚至成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

世界變化太快，需要應對的事情太多;企業(yè)內部事務(wù)太多，需要做的決策數不勝數。據統計，世界500強CEO平均每天只睡4-5個(gè)小時(shí);現實(shí)中很多企業(yè)主都抱怨應對不暇、身心疲憊;近年來(lái)過(guò)勞死、瘁死的企業(yè)主更是逐年增長(cháng)。而另一方面，則是企業(yè)內部的“等、靠、要”現象普遍，大量的決策等著(zhù)企業(yè)主確認、審批，企業(yè)的大量重要決策被拖延、被延誤，企業(yè)主本人往往成為很多重要事項議而不決、重要工作停滯不前的重要原因。“某總還沒(méi)批呢”，“某總還沒(méi)看呢”，“再等等吧”的類(lèi)似聲音在很多企業(yè)屢聞不鮮。

筆者在跨國公司工作的時(shí)候，注意到多數跨國公司中國區的總經(jīng)理在西方最大節日圣誕節的時(shí)候均可以休息1-3周的長(cháng)假，而完全不影響中國區業(yè)務(wù)的運轉，而中國的企業(yè)主不要說(shuō)長(cháng)假，周末都難以休息，甚至連春節都只能休息三兩天。企業(yè)主精力不足成為制約企業(yè)發(fā)展的越來(lái)越突出的矛盾焦點(diǎn)。

精力怎么來(lái)呢?只能問(wèn)管理要，管理越好、越完善、越成體系，企業(yè)運營(yíng)就越有規則，就越能實(shí)現自運轉，需要的“照管”也就越少，需要投入的精力也就越少，企業(yè)家也就能騰出更多精力致力于戰略或新業(yè)務(wù)開(kāi)展。

管理從何入手呢?從計劃入手。一看計劃靠不靠譜，二看計劃有無(wú)偏差。有了合理的計劃，就只需關(guān)注偏差和例外，就釋放出來(lái)了大量的精力。企業(yè)最大的計劃就是企業(yè)的年度運營(yíng)計劃。這就是GE賴(lài)以運作的OPERATING SYSTEM內在的邏輯，在GE內部被稱(chēng)為“節奏”和“韻律”，沒(méi)有這套系統，難以想像如何有精力管理一家30萬(wàn)人的公司，難以想像如何領(lǐng)導30萬(wàn)人同時(shí)翩然起舞。很多跨國公司都有這套機制，只是叫法有差異，有的公司叫Cycle Management。這是跨國企業(yè)能夠實(shí)現“自運轉”的秘訣。

如圖所示的就是GE的運營(yíng)系統。這個(gè)系統由四個(gè)相互銜接、環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節組成：

SessionA戰略規劃環(huán)節：這一環(huán)節啟動(dòng)于每年的年中六七月份，主要使命是掃描公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化、回顧各個(gè)業(yè)務(wù)單元的業(yè)績(jì)，并制定未來(lái)三至五年的戰略，即業(yè)務(wù)組合和每個(gè)業(yè)務(wù)單元在所屬行業(yè)中的目標位置。

SessionB年度運營(yíng)計劃環(huán)節：這一環(huán)節啟動(dòng)于每年的年底10-12月份，主要任務(wù)是將公司的戰略規劃分解，并編制成下一年度的年度運營(yíng)計劃，包括具體的銷(xiāo)售指標、利潤目標，以及開(kāi)展行動(dòng)所需的各項資源分配計劃等。

SessionC組織人員盤(pán)點(diǎn)環(huán)節：這一環(huán)節啟動(dòng)于每年的三四月份，主要使命是回顧上一個(gè)年度的人員業(yè)績(jì)，實(shí)施獎懲，并對人員的下一年度安排做出相應的計劃。表現突出的人員在這個(gè)環(huán)節將獲得好的回報，如果有合適的空缺，還可能被升職，擔任更高的職位。所有員工將在這個(gè)環(huán)節自評上一年度的業(yè)績(jì)、突出貢獻和不足，并和上級經(jīng)理討論和制定下一年度的個(gè)人工作任務(wù)和培訓發(fā)展計劃。

SessionD合規檢查環(huán)節：這是通用電氣特有的一個(gè)環(huán)節，誠信或合規檢查聲明。嚴格說(shuō)起來(lái)，這是一個(gè)貫串全年、持續不斷的活動(dòng)。從加入通用電氣的第一天開(kāi)始，每個(gè)人都會(huì )被要求通過(guò)e-learning課程學(xué)習一系列的合規在線(xiàn)課程，并簽署多份“誠信聲明”，并在一年中多次復習。誠信，被認為是GE員工的最重要的品質(zhì)并在職業(yè)生涯中被反復強調。

通過(guò)這樣一套環(huán)環(huán)相扣、緊密銜接的“戰略→運營(yíng)→執行”的年度循環(huán)的運營(yíng)系統，確保整個(gè)公司的戰略在限定的時(shí)間內被各層人員落實(shí)到位，確保整個(gè)公司的所有層級的員工在相應的時(shí)點(diǎn)上完成規定的工作任務(wù)，將幾十萬(wàn)人有效地組織起來(lái)，用相同的“節奏”和“韻律”緊密跟隨公司的戰略發(fā)展，實(shí)現企業(yè)的“自運轉”。企業(yè)也由這樣一個(gè)周而復始、逐年循環(huán)的年度運營(yíng)系統持續提高和發(fā)展。這個(gè)年度運營(yíng)循環(huán)被稱(chēng)為Core Business Processes(核心業(yè)務(wù)流程)，是整個(gè)公司運作的頂級流程。

有人說(shuō)：“計劃沒(méi)有變化快”，并以此為由拒絕做計劃。其實(shí)Better than nothing，有計劃好過(guò)沒(méi)有計劃，計劃本身是一個(gè)從無(wú)到有，從有到優(yōu)的循序漸進(jìn)的過(guò)程。今年的計劃出現了偏差，通過(guò)對偏差的分析和解決，積累了關(guān)于此項計劃的知識和經(jīng)驗，在下一年度的計劃過(guò)程中，計劃就會(huì )更加完善和精準，企業(yè)的管理水平就在這一個(gè)運營(yíng)循環(huán)的過(guò)程中獲得了持續的提升。

建立OPERATING SYSTEM初期是一件耗時(shí)耗力的工程，但如果堅持2年以上，這套機制就會(huì )成為企業(yè)的“永動(dòng)機”，對企業(yè)運營(yíng)發(fā)揮出巨大的作用。