馬云是怎么看待自己和阿里巴巴的員工的?

馬云在內部講話(huà)中說(shuō)，四五年前阿里巴巴招員工很難，現在招員工很容易，街上會(huì )走路的人都被我們招來(lái)了。我們不勤奮，也不聰明，結果我們這些人都變成了富翁，是什么原因?

因為我們的運氣好，我們其實(shí)很傻。七八年前，很多人加入了阿里巴巴，一些聰明的人認為公司給的機會(huì )很少，被別的公司挖走了，或者自己創(chuàng )業(yè)，收入和待遇提高了。剩下的人不聰明，沒(méi)有人來(lái)挖，結果五年以后，回頭一看，我們居然變得這么有錢(qián)。

人要明白自己是誰(shuí)

創(chuàng )業(yè)者如何將公司慢慢做起來(lái)，做好、做強、做大?

最近，我覺(jué)得自己的名氣大了起來(lái)，特別是上市以后，人們看我的眼光不對勁了，媒體也跟著(zhù)起哄，大家覺(jué)得阿里巴巴怎么這么厲害，馬云怎么這么厲害。在取得了一點(diǎn)成績(jì)以后，我們可能會(huì )忘掉自己是誰(shuí)，因為我們年輕，我們是平凡人。創(chuàng )業(yè)的時(shí)候，我不斷提醒自己我們是誰(shuí)，我們從哪里來(lái)。(2014年)11月6日阿里巴巴上市的時(shí)候，大家覺(jué)得阿里巴巴真的很偉大，怎么會(huì )有這么高的市值。對我來(lái)說(shuō)，11月6日跟11月5日是一樣的，我沒(méi)有覺(jué)得自己有怎樣的變化。

在今年的阿里巴巴全體員工大會(huì )上，我講了阿里巴巴是一家怎樣的公司——我們是一家高速發(fā)展的小公司，具有很強的社會(huì )影響力。首先，我們要明白阿里巴巴是一家小公司，如果我們將自己定位為一家跨國公司或一家非常厲害的公司，那我們的路就會(huì )越走越窄。上市前后，我將阿里巴巴五年以上的員工聚集在一起開(kāi)了個(gè)會(huì )，我問(wèn)了他們一個(gè)問(wèn)題。我說(shuō)，阿里巴巴有這么多百萬(wàn)富翁和千萬(wàn)富翁，在別人眼中，我們很成功。為什么成功?因為我們比別人勤奮?我看不出來(lái)，雖然我們很勤奮，但這個(gè)世界上比我們勤奮的人很多。因為我們比別人聰明?我看未必，四五年前我們招員工很難，現在招員工很容易，街上會(huì )走路的人都被我們招來(lái)了。我們不勤奮，也不聰明，結果我們這些人都變成了富翁，是什么原因?因為我們的運氣好，我們其實(shí)很傻。七八年前，很多人加入了阿里巴巴，一些聰明的人認為公司給的機會(huì )很少，被別的公司挖走了，或者自己創(chuàng )業(yè)，收入和待遇提高了。剩下的人不聰明，沒(méi)有人來(lái)挖，結果五年以后，回頭一看，我們居然變得這么有錢(qián)。

我的這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，這幾百名在阿里巴巴干了五六年的員工都同意。人要明白自己是誰(shuí)，是什么原因讓你成功。阿里巴巴有現在，首先要感謝有互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)，我們不可能有顛覆性的思考，行業(yè)的高速成長(cháng)成就了我們。其次，我要感謝中國經(jīng)濟的高速成長(cháng)，特別要感謝我的團隊，這幫人熬了五年，一直相信我，跟著(zhù)我走。不是說(shuō)我馬云有多么聰明和能干，別人說(shuō)我能干，我覺(jué)得其實(shí)是說(shuō)我的員工能干。我高考考了三年，我從沒(méi)覺(jué)得自己考試能考進(jìn)前三名，進(jìn)了前三名，我會(huì )覺(jué)得自己怎么會(huì )考得這么好。當然，我也沒(méi)掉到過(guò)15名以后。我對自己的兒子講，你用不著(zhù)考前三名，中等就可以了，也不要太差了。這樣的人才有更多的時(shí)間學(xué)習其他技能，我講的是真話(huà)。我覺(jué)得，中國的經(jīng)濟要發(fā)展，就需要大批中小企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)，需要大批具有正確價(jià)值觀(guān)和使命感的創(chuàng )業(yè)者。

你的臉怎么長(cháng)得這么怪?

我覺(jué)得忽悠別人是很容易的，我可以很虛偽地跟別人說(shuō)，你很勤奮很努力，堅持幾年，一定能成功。實(shí)際上，你告訴他的是一條走不通的路。我相信，人這一輩子，很多時(shí)候需要有人跟你講真話(huà)，需要有人在關(guān)鍵時(shí)刻跟你講真話(huà)。

我現在很感謝我大學(xué)的英文老師。我是學(xué)英文專(zhuān)業(yè)的，十多歲就跟老外學(xué)英文。在杭州，不管天氣怎樣，我都會(huì )跑到西湖邊找老外練習口語(yǔ)。我帶他們逛西湖，他們教我口語(yǔ)，堅持了八年左右，所以我的英文發(fā)音是很好的，至少比農村的孩子好很多。大學(xué)的時(shí)候，有一次英文考試，我只考了59分，農村的孩子考了八九十分。我當時(shí)很狂妄，去找英文老師說(shuō)，我的英文發(fā)音很準，為什么只給我59分?這不公平。那個(gè)老師說(shuō)，你念一段給我聽(tīng)聽(tīng)。我就念了一段，他說(shuō)真的不錯。我心里感覺(jué)找到了平衡點(diǎn)，沒(méi)想到他又說(shuō)：59分，明年要補考。第二年，我去補考，他給了我60分。我問(wèn)他為什么，他說(shuō)因為你不知道自己是誰(shuí)，你太狂妄了，你的水平只有59分。

這么多年來(lái)，我很感謝這位老師，我在大學(xué)里唯一通過(guò)補考才及格的功課，也是我認為最強的一門(mén)功課，就是英文發(fā)音。所以，講真話(huà)很重要。在做《贏(yíng)在中國》評委的時(shí)候，有幾個(gè)選手很可愛(ài)，講話(huà)很幽默很搞笑，但不適合晉級，電視臺的人說(shuō)要將他們留下來(lái)，這樣才有收視率。我說(shuō)，如果要選“超女”，應該請文藝界的人來(lái)做評委。我就是這樣的，我認為我應該講真話(huà)，應該做好自己該做的事情，因為我相信這個(gè)節目對很多初期創(chuàng )業(yè)者，甚至是5～10年的創(chuàng )業(yè)者的影響是很大的，如果我在上面忽悠，講的話(huà)不真實(shí)，為了搞笑而搞笑，就會(huì )害了一代創(chuàng )業(yè)者。我不后悔自己說(shuō)了什么、做了什么，今天我馬云的水平只有這么高，我也不想迎合大家，我無(wú)法讓所有人都開(kāi)心，讓自己開(kāi)心才是重要的。

作為創(chuàng )業(yè)者，重要的是讓自己開(kāi)心，反正我是一個(gè)很能讓自己開(kāi)心的人。大家要記住，媒體上說(shuō)這個(gè)人太厲害了，這家公司太厲害了，事實(shí)往往并非如此，至少我不相信，我沒(méi)有媒體說(shuō)的那么厲害。創(chuàng )業(yè)九年以來(lái)，我們有很好的模式、產(chǎn)業(yè)和團隊，所以我們走到了現在。我可以告訴大家，任何企業(yè)，在別人看來(lái)很好的時(shí)候，往往就是災難要來(lái)臨的時(shí)候。人也是這樣的，發(fā)現問(wèn)題的時(shí)候，已經(jīng)晚了。

公司的領(lǐng)導者一定要清楚什么東西會(huì )變成癌癥，要不斷地體檢，不斷地反思。別人問(wèn)我，你的臉怎么長(cháng)得這么怪?我說(shuō)，因為我想的東西比較怪，我天天在想什么東西會(huì )阻礙公司的發(fā)展，什么東西會(huì )變成癌癥，什么東西會(huì )變成感冒。員工多了以后，麻煩也多了很多。阿里巴巴有近9000名員工，絕大多數員工的學(xué)歷都在大專(zhuān)、本科以上，每個(gè)人都認為自己很聰明，憑什么你比我聰明，每個(gè)人都在講戰略戰術(shù)，實(shí)際上他們都不懂，所以很難管。公司大了以后，會(huì )出現很多問(wèn)題，你要不斷地去思考。

做企業(yè)一定要專(zhuān)注

到今天為止，阿里巴巴走過(guò)了九年時(shí)間，到明年就成立十周年了。目前我們有七家公司，領(lǐng)頭的是阿里巴巴B2B，是做出口和外貿的，剛剛上市。第二部分是淘寶網(wǎng)，現在做C2C，也是幫助中小企業(yè)的。我們發(fā)現，因為中國和歐美的貿易順差、貿易逆差，加上美國的次貸危機，很多企業(yè)從做外貿加工轉向做內貿，進(jìn)入零售行業(yè)，所以我們準備在這方面幫助企業(yè)。第三部分是支付寶。第四，我們收購了雅虎中國，還有阿里軟件。第五是口碑網(wǎng)，大家租房子或吃飯，都可以在上面了解信息。第六是阿里媽媽?zhuān)菐椭行∑髽I(yè)做品牌的。

我認為做企業(yè)一定要專(zhuān)注，但專(zhuān)注跟我講的這些并不矛盾。為企業(yè)制定戰略目標，絕對不能超過(guò)三個(gè)。超過(guò)三個(gè)，你就記不住了，員工也記不住。每年定目標，確定三個(gè)最重要的，第四個(gè)就砍掉。

阿里巴巴為什么有七家公司，而不是八家?一個(gè)人的管理能力是有限的，最多只能管七個(gè)團隊，七個(gè)以下沒(méi)有問(wèn)題，超過(guò)七個(gè)，一定會(huì )產(chǎn)生問(wèn)題。對于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，戰略就是活下去。要活下去，你必須想清楚三件事情：第一是你要做什么，第二是怎么干，第三是干多久。

很多人做企業(yè)的時(shí)候，考慮自己能做什么，拿自己的強項跟別人的弱項比，我比別人有錢(qián)，我比別人技術(shù)好。我可以告訴你，世界上比你能做的人太多了，比你會(huì )做的人也很多，比你想做的人更多，但沒(méi)有人比你更愛(ài)你自己。所以，人要有夢(mèng)想。

想清楚夢(mèng)想是什么以后，就要去做。在做的過(guò)程中，要懂得舍棄，在關(guān)鍵時(shí)候，要學(xué)會(huì )退回來(lái)，這是很重要的。而且，要像李嘉誠學(xué)習，他的經(jīng)驗是永遠將錢(qián)放在桌子上，跟別人分享。關(guān)鍵時(shí)刻，誰(shuí)都敢說(shuō)，重要的是誰(shuí)敢做下去，所以要想清楚該做什么，把它寫(xiě)下來(lái)。

有些人創(chuàng )業(yè)，兩年之內如果沒(méi)有做起來(lái)，就會(huì )對以前的決定感到后悔。阿里巴巴能有今天，很重要的一個(gè)原因是：九年以來(lái)，我們只做電子商務(wù)，沒(méi)有進(jìn)入其他領(lǐng)域。當初為了活命，或者為了早點(diǎn)上市，或者為了套現，我們完全可以進(jìn)入短線(xiàn)或游戲領(lǐng)域。但是，我很害怕起大早趕晚集，所以我跟自己講，反正已經(jīng)九年了，我不在乎再熬九十年。有這樣的心態(tài)，才有可能往前走。永不放棄誰(shuí)都會(huì )說(shuō)，關(guān)鍵是真的撞頭后，你是否會(huì )放棄。

這話(huà)我自己有很深的體會(huì )，創(chuàng )業(yè)要成功，就要永不放棄。但是，人有的時(shí)候必須懂得放棄，只有放棄了，才會(huì )進(jìn)步。前幾年，有人轟轟烈烈地創(chuàng )業(yè)，追趕互聯(lián)網(wǎng)，結果死掉了。他明知道這塊石頭很硬，還要撞開(kāi)。人跟動(dòng)物是不同的，要學(xué)會(huì )繞過(guò)。大家都認為中國不可能搞電子商務(wù)，沒(méi)有誠信體系，沒(méi)有銀行支付體系，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )的基礎建設，怎么可能做起來(lái)?所有人都這么講，但我堅信中國一定會(huì )實(shí)現在線(xiàn)交易。中國要搞電子商務(wù)，缺少了誠信體系、市場(chǎng)體系、支付體系、搜索工具和軟件，怎么辦?那就將它們建起來(lái)，創(chuàng )業(yè)者如果等到所有條件都具備了才開(kāi)始做，機會(huì )早就不是你的了。

人之所以上當，往往是因為太貪，好事情放在眼前，憑什么別人不做，讓你做，你比別人勤奮嗎?請大家記住，創(chuàng )業(yè)者會(huì )遇到各種各樣的誘惑和機會(huì )，需要思考的是，如何才能往前挺進(jìn)?對于阿里巴巴來(lái)說(shuō)，我想清楚那三件事情以后，就建立了這七家公司，完全是因為中國缺少這些公司。

網(wǎng)上“馬云妙語(yǔ)”都不是我說(shuō)的

我給大家講個(gè)故事，支付寶是如何做起來(lái)的?那時(shí)候，我去找銀行，銀行都說(shuō)不能做，因為這是金融產(chǎn)品。但是，如果中國的企業(yè)不進(jìn)入支付領(lǐng)域，跨國企業(yè)就會(huì )進(jìn)入，那樣的話(huà)，我們就會(huì )成為別人的犧牲品。我在達沃斯開(kāi)會(huì )的時(shí)候，聽(tīng)克林頓講領(lǐng)導力。我忽然明白了什么是領(lǐng)導力，就是大膽地去做自己堅信的事情，去做不傷害國家和客戶(hù)的事情。所以，我就決定立刻去做，積極地投入。張三找李四買(mǎi)東西，李四不給，張三就把錢(qián)交給支付寶，如果他上當受騙，損失了100萬(wàn)元，我就賠100萬(wàn)元。別人說(shuō)我是忽悠，我是真的將錢(qián)放在那里，準備賠的。我們將體系做得干干凈凈的，我一分錢(qián)都不拿，你什么時(shí)候來(lái)檢查都行。這樣，政府就會(huì )覺(jué)得，你不做誰(shuí)來(lái)做?只有做得干凈、透明，企業(yè)才能不斷地走下去，員工和親戚才能睡得好。

網(wǎng)絡(luò )上流傳著(zhù)很多馬云的妙語(yǔ)，實(shí)際上這些話(huà)都不是我說(shuō)的，還有很多關(guān)于我的書(shū)，我都不知道是從哪里來(lái)的。如果一篇文章用了很多形容詞，那這話(huà)一定不是我說(shuō)的，我不會(huì )用這么多形容詞，我只是做我該做的事情，我是受使命感驅動(dòng)的。

企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，領(lǐng)導者是非常關(guān)鍵的。我是阿里巴巴的領(lǐng)導者，我必須做中國電子商務(wù)的開(kāi)拓者，必須想清楚自己想做什么、該做什么、準備做多久?；ヂ?lián)網(wǎng)有三大板塊，第一是意識形態(tài)。這個(gè)板塊我認為很難做，因為我看不出全世界的意識形態(tài)會(huì )統一起來(lái)，所以我不做，留給別人去做。新浪、搜狐做得很好，就讓他們做。

第二是娛樂(lè )行業(yè)，就是游戲，這個(gè)板塊騰訊做得比較好。我總覺(jué)得游戲不能改變互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，因為人不能總玩游戲，但有的游戲還是可以做的，商業(yè)是全世界的人都能玩的游戲。所以，我決定做互聯(lián)網(wǎng)的第三大板塊——電子商務(wù)。做多久呢?未來(lái)十年，電子商務(wù)一定是互聯(lián)網(wǎng)的主流市場(chǎng)，我們一定會(huì )越做越好。當然，困難也會(huì )越來(lái)越多，競爭也會(huì )越來(lái)越激烈。

那么，我們的客戶(hù)是誰(shuí)?我們的客戶(hù)是中小企業(yè)，是創(chuàng )業(yè)者，這是我給阿里巴巴的定位。如果有大企業(yè)來(lái)，原則上我們是不做這個(gè)生意的。而且，中小企業(yè)進(jìn)阿里巴巴的時(shí)候可能只有三五百萬(wàn)元的規模，后來(lái)可能變成了幾千萬(wàn)元或者一億元的規模，我就會(huì )跟他們說(shuō)，你現在變成了一億元的規模了，應該去找別人了，我只做中小企業(yè)和電子商務(wù)。不能教小學(xué)的時(shí)候，還想著(zhù)教中學(xué)，甚至連大學(xué)也想包攬。在想清楚客戶(hù)是誰(shuí)的情況下，我們就要鎖定市場(chǎng)，去做該做的事情。在利益和誘惑面前要學(xué)會(huì )說(shuō)No(不)，反正我是不干的。

領(lǐng)導者不學(xué)習、不提升、不進(jìn)步，你的企業(yè)也永遠不會(huì )學(xué)習、提升和進(jìn)步。我能有今天，我的企業(yè)能發(fā)展到9000人，除了我剛才講的三點(diǎn)外，還有一個(gè)很重要的原因。我是學(xué)英文的，我的機會(huì )很好，這幾年見(jiàn)了很多優(yōu)秀的人，有高科技領(lǐng)域的比爾•蓋茨，有做投資的巴菲特，還有克林頓。我跟他們成了朋友，跟他們溝通交流。第一次見(jiàn)到克林頓的時(shí)候，我就想，這哥們兒怎么這么想問(wèn)題。這么厲害的總統，跟你講話(huà)的時(shí)候，眼睛會(huì )一直看著(zhù)你。我們有些處長(cháng)和局長(cháng)，跟人講話(huà)的時(shí)候，眼睛都是往上看的。他看著(zhù)你的時(shí)候，你會(huì )覺(jué)得，偉大的人作為平凡人存在的時(shí)候才是偉大的。我再能干，在克林頓面前，在領(lǐng)導和治理國家上，我能算什么?所以，我要向他學(xué)習。還有比爾•蓋茨對未來(lái)的暢想，巴菲特、索羅斯對投資的理念，這些人的思想都值得我好好學(xué)習。企業(yè)的首要社會(huì )責任，不是不擇手段地賺錢(qián)，有的企業(yè)搞的產(chǎn)品確實(shí)是欺騙人的，結果每年捐點(diǎn)錢(qián)給別人，就變成了大善人。

我認為，領(lǐng)導者的眼光、胸懷和實(shí)力是最重要的。這些年來(lái)，我一直堅持這樣的想法。領(lǐng)導者的眼光放不開(kāi)是不行的，我們跟別人比賽，比的是誰(shuí)看得更遠，誰(shuí)看得更高。生意越來(lái)越難做，眼光看得更遠，走得就更遠。企業(yè)要用各種各樣的人，而有能力的人往往都有一點(diǎn)古怪，所以領(lǐng)導者胸中要能容納千軍萬(wàn)馬，最怕的是跟員工比誰(shuí)聰明。我現在不跟員工講電子商務(wù)，因為我講不過(guò)他們，他們天天用，淘寶網(wǎng)和支付寶的功能是如何做的，如果我都懂的話(huà)，我不是超人就是騙子。作為領(lǐng)導者，你一定要明白，每個(gè)領(lǐng)域都有比你更懂的人。我下面的副總裁一定比我聰明，因為他90%的時(shí)間都在想如何做市場(chǎng)推廣，我要裝作比他能干是不可能的。

所以，領(lǐng)導者要有包容的胸懷，這說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)很難。

阿里巴巴成功是假象

這兩年，我讓各種各樣的人加入了阿里巴巴。我們支付寶的總裁和創(chuàng )始人之前根本不知道什么是支付寶，也不知道什么是銀行體系，他是銷(xiāo)售和客服人員。我跟他說(shuō)，你到杭州去做支付寶公司吧。支付寶是純粹的銀行體系，為什么請不懂銀行的人去做?原因很簡(jiǎn)單，我需要一個(gè)以服務(wù)為導向的、了解客戶(hù)痛處的人。如果請銀行的人，銀行的游戲規則是這個(gè)不能做，那個(gè)也不能做，結果什么都不能做。如果請不是銀行的人來(lái)，就不會(huì )出現體系的問(wèn)題，事情就可以做，只是要嚴謹一些。他下面的助手可以是銀行的。領(lǐng)導者不需要什么都懂，但需要知道請怎樣的人，找對人是關(guān)鍵。找專(zhuān)家的話(huà)，最好讓他當助手，不要讓他當領(lǐng)導。

今天，很多人看到的是馬云如何成功，阿里巴巴如何成功。其實(shí)，這些都是假象。九年來(lái)，我們犯了很多錯誤，失敗了很多次，遇到了很多倒霉的事情。前幾年我就想，反正已經(jīng)倒霉了六年，再倒霉六十年也無(wú)所謂。

很多人有成功感的時(shí)候，就會(huì )開(kāi)始倒霉，因為成功了以后，就開(kāi)始走下坡路了。領(lǐng)導者的眼光和胸懷很重要，我們公司考核主管和干部的時(shí)候，有三個(gè)指標：戰略、團隊、結果。戰略是跟使命感結合在一起的，戰略就是你想干什么，而不是別人想干什么，誰(shuí)是你的客戶(hù)，你想提供怎樣的服務(wù)。中國人很喜歡講戰略，我到現在也沒(méi)搞清楚什么是戰略，我只知道誰(shuí)是我服務(wù)的對象，如何為他們服務(wù)好。其實(shí)，競爭是極其快樂(lè )的活動(dòng)，如果你覺(jué)得競爭讓你越來(lái)越累，那你就錯了。競爭是讓對手很累，你是很快樂(lè )的。

當然，在競爭過(guò)程中，要遵守游戲規則，規則是人制定的，不能做傷害別人的事情。競爭就像下棋，雖然對方可能下得很臭，但你不能罵人臭。在競爭過(guò)程中，你要不斷鍛煉自己的胸懷和團隊。不要將競爭看得很重，競爭是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的樂(lè )趣，只有找到競爭對手，你才知道要跟誰(shuí)比。阿里巴巴B2B要做強做大，就要找到榜樣，比如微軟、沃爾瑪和谷歌。不要跟同行業(yè)的人比，同行業(yè)相互競爭，你很難贏(yíng)，因為你想到的他也想到了，你們都很懂。創(chuàng )新永遠在業(yè)外，政府的創(chuàng )新在企業(yè)里，企業(yè)的創(chuàng )新在政府里。

領(lǐng)導者一定要為你的團隊確立價(jià)值觀(guān)，要和手下的人約法三章。很多人從小公司做到大公司以后，會(huì )覺(jué)得今天公司大了，什么事都可以做了。希望大家記住，經(jīng)營(yíng)大企業(yè)，要有小企業(yè)的思維和大企業(yè)的眼界。任何大企業(yè)都是這樣走出來(lái)的，誰(shuí)也不是一下子就很強大的。最關(guān)鍵的是，領(lǐng)導者要跟你的團隊充分溝通。一個(gè)埋怨上級的人，你永遠不能提拔他。比如說(shuō)老板是混蛋，再混蛋，做你老板也是有道理的。埋怨平級和埋怨下級的人，你也要讓他們離開(kāi)。

很多領(lǐng)導很看重結果，比如今年要完成2000萬(wàn)元的任務(wù)。以結果為目的，你的團隊會(huì )很累，永遠想著(zhù)我做哪些事情才能完成2000萬(wàn)元。不要這樣思考，否則所有人盯著(zhù)的就是錢(qián)，而不是服務(wù)。戰略、團隊、結果這三點(diǎn)，管理層必須把握好。阿里巴巴能走到現在，原因很樸實(shí)，也很簡(jiǎn)單，但做的過(guò)程確實(shí)很艱難。我相信，中國一定會(huì )出現世界級的企業(yè)，中國人很聰明，一學(xué)就會(huì )，重要的是干的過(guò)程中要不斷反思這些問(wèn)題。

阿里巴巴是創(chuàng )業(yè)者，培養的是中國的土老板，我要完成自己作為老師的心愿。我將阿里巴巴定位為活102年的企業(yè)，就是持續成長(cháng)、發(fā)展102年。為什么是102年?阿里巴巴是1999年誕生的，到下個(gè)世紀初，剛好是102年，橫跨了三個(gè)世紀，目標很明確。我認為大學(xué)是可以走100多年的，企業(yè)的文化也可以走100多年，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的DNA，投資也可以做100多年。既然確定了我們要走102年，就要有思考和建設，因此我們成立了阿里學(xué)院，目的是幫助中小企業(yè)和創(chuàng )業(yè)者。今天，我們還在規劃做更多的事情。

什么是你的獨特優(yōu)勢

對于中國來(lái)說(shuō)，國家的希望一定是寄托在中小企業(yè)身上的。中國有13億人口，靠國有企業(yè)來(lái)解決就業(yè)問(wèn)題是不可想象的，如果是這樣，這個(gè)國家就沒(méi)有希望了。中國必須依靠中小企業(yè)，只有它們強大了，國家才有各種各樣的創(chuàng )新機制。我的下半輩子就是為中小企業(yè)工作，為創(chuàng )業(yè)者工作。中小企業(yè)要生存，最重要的是要找到貿易機會(huì )，找到買(mǎi)家和賣(mài)家，而電子商務(wù)就是幫助企業(yè)解決生存問(wèn)題的，阿里巴巴是幫助中小企業(yè)生存、成長(cháng)和發(fā)展的。

如果你將自己的企業(yè)定位為純粹的銷(xiāo)售公司或制造公司，那你的麻煩就會(huì )比較大，因為中國這樣的企業(yè)成長(cháng)得很快。什么是品牌?品牌不是名聲，品牌要讓別人品得出來(lái)，品得出來(lái)的是文化。我不敢說(shuō)今天阿里巴巴有品牌，可以說(shuō)有知名度，這是我帶領(lǐng)大家不斷抗爭、不斷努力的結果。當你看到市場(chǎng)上有很多人做手機的時(shí)候，你必須考慮，什么是你的獨特優(yōu)勢，什么是你做得到，而別人做不到的。

不管你做什么行業(yè)，我的建議是，如果你覺(jué)得做不過(guò)別人，就千萬(wàn)不要去做，因為大家一哄而上，必然會(huì )一哄而下。假設中國一個(gè)月有1000多家互聯(lián)網(wǎng)公司誕生，大家想想，中國有這么多的人才和技術(shù)儲備嗎?我堅信，一個(gè)月有1000家企業(yè)誕生，必然會(huì )有1000家企業(yè)倒閉。所以，1999年，我講了一句話(huà)：別人倒下的時(shí)候，你還跪著(zhù)，你就贏(yíng)了。這句話(huà)曾被別人批評，但我不在乎。只有堅持，才能贏(yíng)。當然，在堅持的同時(shí)，要明白自己的獨特價(jià)值在哪里。

我經(jīng)常講，電子商務(wù)在中國只有十年的發(fā)展時(shí)間，十年以后，將沒(méi)有人再談電子商務(wù)，因為戰斗已經(jīng)結束，游戲已經(jīng)玩完了，誰(shuí)是老大，已經(jīng)不言而喻了。就像今天，沒(méi)有人再說(shuō)誰(shuí)是彩電行業(yè)的老大，因為已經(jīng)沒(méi)有意思了。到那個(gè)時(shí)候，電子商務(wù)已經(jīng)深入人心。這些年來(lái)，我們做的是基礎建設，就像搞土地開(kāi)發(fā)，水、電、煤氣是我們提供的，上面的房屋怎么建都可以。我們就是要建好中國的網(wǎng)絡(luò )體系、支付體系和誠信體系，以此來(lái)幫助大家。

阿里巴巴一定要建立強大的生態(tài)系統和競爭體系，讓更多的人跟我們競爭，參與我們的競爭，這樣我們才會(huì )越來(lái)越強大。如果我們的競爭對手都死了，那我們一定活不長(cháng)?？吹礁偁幍臅r(shí)候，市場(chǎng)就會(huì )很大;看不到競爭的時(shí)候，市場(chǎng)就萎縮了。電子商務(wù)不是投機行為，是投資行為。我不是希望大家都來(lái)用阿里巴巴，而是希望大家都來(lái)用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)。我的目的不是掙錢(qián)，錢(qián)掙得再多，對我來(lái)說(shuō)也沒(méi)有意義，我是為了實(shí)現夢(mèng)想。中國有無(wú)數的中小企業(yè)，只有它們起來(lái)了，中國才會(huì )起來(lái)。希望大家都來(lái)用用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)，不需要花太多的錢(qián)。當然，一點(diǎn)錢(qián)不花也是不行的，免費是最貴的。我們會(huì )告訴大家如何從外貿走向內貿，如何在B2B開(kāi)店，如何實(shí)現C2C，這是我們的職責和使命。

不懂沒(méi)關(guān)系，堅持自己的理想和想法才是最重要的。阿里巴巴和馬云走到現在，犯的錯誤遠遠比取得的成績(jì)多，我們不是從第一天起就這樣的，而是一邊倒霉一邊走到現在的，因為我們真的不聰明。

我一直覺(jué)得，如果馬云可以成功，中國80%的年輕人都可以成功;如果阿里巴巴可以走到現在，中國所有的企業(yè)都可以走到現在。

走下去就會(huì )有運氣，放棄了就沒(méi)有了。