互聯(lián)網(wǎng)如今已經(jīng)發(fā)展為人們生活中不可或缺的一部分，從B2B到B2C，再到C2C，現在又出現了熱詞O2O。O2O是指將線(xiàn)下的商務(wù)機會(huì )與互聯(lián)網(wǎng)結合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的銷(xiāo)售前臺和售后端。隨著(zhù)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，更大范圍更多數量的O2O服務(wù)不斷涌現、層出不窮。而在O2O領(lǐng)域創(chuàng )業(yè)的話(huà)，由于O2O尚無(wú)行業(yè)成熟慣例，一些網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)運營(yíng)者雖然充滿(mǎn)了互聯(lián)網(wǎng)精神，但卻尚未意識到自己提供的服務(wù)一旦落地，就存在著(zhù)嚴重的法律隱患，在面臨國家有關(guān)機關(guān)的監督檢查時(shí)，就會(huì )暴露出重大經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。

食品外賣(mài)平臺監管不善遭罰款

民以食為天，食品外賣(mài)的O2O平臺首當其沖。2014年八月，杭州九蓮莊地區無(wú)證照餐飲小作坊從事網(wǎng)上訂餐事件被曝光，之后，工商監管總局對網(wǎng)絡(luò )訂餐平臺進(jìn)行了約談，指出幾大餐飲平臺存在“證照不全”、“超經(jīng)營(yíng)范圍”、“未依法亮證亮照”、“網(wǎng)站公示地址和工商登記信息不符合”等問(wèn)題，并現場(chǎng)一一利用網(wǎng)頁(yè)截圖舉證，要求予以整改。然而由于效果不理想，11.27市工商局對“美團外賣(mài)”開(kāi)出了2.8萬(wàn)的罰款。“餓了么”網(wǎng)站被立案調查，同時(shí)對“淘點(diǎn)點(diǎn)”網(wǎng)站發(fā)出責令改正通知書(shū)，理由均是平臺上經(jīng)營(yíng)戶(hù)未能提供真實(shí)有效的證照信息。

餐飲業(yè)的O2O平臺被徹查，于情于理都很好理解。2013年年末公開(kāi)征求意見(jiàn)的《中華人民共和國食品安全法（修訂草案送審稿）》中明確規定，網(wǎng)絡(luò )食品交易第三方平臺提供者未履行規定義務(wù)，使消費者的合法權益受到侵害的，應當承擔連帶責任，并先行賠付。一旦O2O網(wǎng)站未能盡到自己的審核義務(wù)，或無(wú)法向消費者提供商鋪經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)信息，如商鋪產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，消費者在無(wú)法找到商鋪直接責任人進(jìn)行索賠的情況下，網(wǎng)站就可能需向消費者承擔賠償責任。

阿里“白皮書(shū)”實(shí)質(zhì)同樣是監管不利

2015年1月28日，工商總局官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于對阿里巴巴集團進(jìn)行行政指導工作情況的白皮書(shū)》。而工商總局下發(fā)白皮書(shū)的原因也正是阿里的假貨處理問(wèn)題。

雖然假貨不是阿里的錯，但是打假確實(shí)阿里義不容辭的責任。淘寶的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改善并能吸引到更多商家的入駐才是阿里的利益所在。馬云稱(chēng)購買(mǎi)者情知是假貨還在買(mǎi)，而你無(wú)法排除消費者并不知情的可能性，在貨物信息的洪流中，不是所有人都有鑒別能力。工商總局不論出于何種理由和解，合理的事情還是要做，對于假貨和仿制“網(wǎng)貨”工商總局應該負起清理的責任，否則對于創(chuàng )新的企業(yè)不公平，也不利于中國的商業(yè)環(huán)境。

紅包大戰誰(shuí)來(lái)監管

支付寶紅包、微信紅包、QQ紅包、打車(chē)紅包……微信微博支付寶，還有其他大大小小的互聯(lián)網(wǎng)平臺都借著(zhù)春節這個(gè)好時(shí)機派發(fā)紅包。漲粉的漲粉，綁定的綁定，今年春節可謂是商家砸錢(qián)、平臺吸粉、用戶(hù)狂歡。紅包總額雖多，你又搶到了多少呢？微信說(shuō)它有35億，手Q有30億，支付寶有億，微博有10億。微信號稱(chēng)春節前后共發(fā)出5億元現金紅包，但微信活躍用戶(hù)已經(jīng)接近5億人，約等于人均紅包1元錢(qián)，而現實(shí)中搶得幾毛錢(qián)的比比皆是，這又是否真正滿(mǎn)足了用戶(hù)？

有幾個(gè)用戶(hù)不是抱著(zhù)大大的希望來(lái)，花了心思花了時(shí)間，卻失望而歸？用戶(hù)方面接錢(qián)變成搶錢(qián)，商戶(hù)一邊把在路邊吆喝發(fā)的廣告優(yōu)惠券塞進(jìn)了紅包。相信當了炮灰的用戶(hù)不在少數說(shuō)有這么大數額的現金，真實(shí)數據又是多少？

紅包大戰，又該由誰(shuí)來(lái)監管呢？        

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