當你白手起家開(kāi)始創(chuàng )業(yè)時(shí)，有一件事情必須要明白：你和自己的投資人之間的關(guān)系就像是一場(chǎng)婚姻。你會(huì )把自己赤裸裸地暴露在他們面前，即便現在不會(huì )，將來(lái)肯定也會(huì )。你這么做沒(méi)必要擔心會(huì )被打擊報復，而且你們在一起會(huì )有一個(gè)愛(ài)情的結晶，也需要共同擔負起這個(gè)責任，而且需要為了這個(gè)結晶做長(cháng)遠地打算。

在筆者創(chuàng )建的Zendesk公司的早期投資人中，有一個(gè)非常有影響力的人，他就是Devdutt Yellurkar，Charles River Ventures(CRV)風(fēng)投公司合伙人。2008年末，當時(shí)Zendesk公司總部仍然位于丹麥哥本哈根，Devdutt非常意外地給我打了一個(gè)電話(huà)。我的電話(huà)號碼就公開(kāi)在Zendesk官方網(wǎng)站上，所以我已經(jīng)習慣了偶爾接聽(tīng)到一些奇怪的電話(huà)，這已經(jīng)是一個(gè)稀松平常的事兒了。有些人會(huì )打電話(huà)給我推銷(xiāo)一些商品，還有些人會(huì )假裝自己是客戶(hù)、投資人給我打電話(huà)忽悠我。

但是Devdutt的電話(huà)卻與眾不同，他給我致電是希望可以更多地了解Zendesk公司，而且坦白說(shuō)，他其實(shí)已經(jīng)了解一二了。實(shí)際上在我們當時(shí)所處的行業(yè)中，CRV已經(jīng)投資了一家類(lèi)似的公司，當時(shí)Devdutt正在做一些行業(yè)研究，他們想看看自己是否有必要參與對這家公司的新一輪融資。也就是在做調研的時(shí)候，Devdutt發(fā)現了我們Zendesk公司。當時(shí)Devdutt剛剛作為合伙人加盟CRV風(fēng)投公司，而且相對而言，他也是風(fēng)投行業(yè)里的一名新秀。那時(shí)候的Devdutt只投資過(guò)一家公司，投資經(jīng)驗非常少。值得一提的是，他之前也是一名創(chuàng )業(yè)者，曾經(jīng)聯(lián)合創(chuàng )立了Yantra科技公司，該公司后來(lái)被AT&T公司收購了。

Devdutt解釋說(shuō)自己對“軟件即服務(wù)”公司非常感興趣，另外他也很有興趣多了解一下我們的Zendesk公司。Devdutt的背景經(jīng)歷非常吸引人，他親自通過(guò)電話(huà)聯(lián)系到我們，，從一開(kāi)始我們就交談甚歡，最后我對他的印象非常好，他是一個(gè)真誠的合作伙伴。

當我們交流之后，Devdutt完成了投資前的一些盡職調查工作，還和使用我們產(chǎn)品的幾家公司進(jìn)行了溝通;之后他提出自己想要飛到哥本哈根來(lái)，親自到我們公司看一看。我們立即表示同意。事實(shí)上那時(shí)的我們還沒(méi)有一個(gè)真正意義的辦公室，但是我們非常想和Devdutt見(jiàn)見(jiàn)面，于是就把他邀請到了另一位聯(lián)合創(chuàng )始人Alex Aghassipour的公寓里面，Alex的公寓就坐落在彩色藝術(shù)公園里面。

這是一次非常親密的私人聚會(huì )，在A(yíng)lex的公寓里面，我們招待了這位風(fēng)險資本家，溝通也非常具有前瞻性。Devdutt相信我們正在做的事情足以改變游戲規則。之后我們和Devdutt又進(jìn)行了多次對話(huà)，并且專(zhuān)程飛到了波士頓和CRV風(fēng)投公司其他合伙人進(jìn)行了會(huì )晤。我們允許他們對我們進(jìn)行盡職調查，其中涉及到理解丹麥的稅務(wù)法律，并且明確我們三個(gè)聯(lián)合創(chuàng )始人的移民路徑。最終，CRV風(fēng)投公司給我們發(fā)來(lái)了傳說(shuō)中的風(fēng)險投資協(xié)議------這也是我們第一次得到了風(fēng)投的青睞。

我信任Devdutt，就像Devdutt信任我們一樣。2008年，當時(shí)出現了全球金融危機，我們公司也遭遇了信貸緊縮的動(dòng)蕩，但是Devdutt卻用自己的能力支持著(zhù)我們。我深深的感受到Devdutt對我們是多么的信任，有一天，當時(shí)我正在等待與合伙人進(jìn)行會(huì )晤，在走廊的過(guò)道里我聽(tīng)到了會(huì )議室里面傳來(lái)他們討論投資我們公司的談話(huà)聲，Devdutt在努力為我們爭取權利，他的勇氣和信念幾乎感染了CRV風(fēng)投公司里的每一個(gè)人，最終也成就了我們的投資。

這段經(jīng)歷讓我對Devdutt更加有信心了，同時(shí)也讓我明白了一個(gè)優(yōu)秀的投資人究竟該是什么樣子。特別是在過(guò)去，一些投資人喜歡插手公司運營(yíng)，給初創(chuàng )公司安置一個(gè)有大企業(yè)工作經(jīng)驗的“專(zhuān)業(yè)”CEO。而真正的投資人，他們明白企業(yè)創(chuàng )始團隊才是這家初創(chuàng )公司的靈魂，他們也會(huì )盡量讓他們保持初衷。更重要的是，優(yōu)秀的投資人們明白，投資的精髓在于幫助創(chuàng )始人成長(cháng)，而不是用一個(gè)你認為有經(jīng)驗的人去取代他們。真正的投資其實(shí)是對人的投資，一個(gè)初創(chuàng )公司創(chuàng )始人，幫助他，提升他的領(lǐng)導力技能。而這，恰恰是優(yōu)秀投資人和平庸投資人之間的最大不同。

初創(chuàng )公司創(chuàng )始人和投資人之間的關(guān)系就像是婚姻，你需要真誠的看著(zhù)他們的眼睛，讓他們告訴你，他們愛(ài)你，也只有這樣，你才能真正的相信他們吧?；蛘咧辽?，你需要找到一個(gè)能與投資人建立彼此信任的方法。這種信任是雙方的，彼此都要坦誠相見(jiàn)，有時(shí)甚至和做生意無(wú)關(guān)，而是要看雙方是否具有相同的價(jià)值觀(guān)，因為，統一的價(jià)值觀(guān)才能成就一家公司。