曾莞晴曾在自己的創(chuàng )業(yè)告白書(shū)中表述自己的創(chuàng )業(yè)初衷,“成就每一個(gè)寵愛(ài)自己的女人,把每一個(gè)女人當作明星一樣的寵愛(ài),把每一個(gè)明星才能享受到的專(zhuān)業(yè)美妝、造型服務(wù),以親民的價(jià)格,通過(guò)簡(jiǎn)單的操作,帶給每一個(gè)對生活懷有美好信念的女人,帶給每一個(gè)希望遇見(jiàn)最美好自己的女人。”
學(xué)藝術(shù)專(zhuān)業(yè)出身的80后女性創(chuàng )業(yè)者曾莞晴希望通過(guò)“美到家”將化妝師與愛(ài)美麗的女孩連接起來(lái)。一端連接愛(ài)美的女性用戶(hù),另一端連接傳統美妝機構與個(gè)人美妝師。讓化妝師與造型師親自到用戶(hù)家中為用戶(hù)服務(wù),為用戶(hù)降低服務(wù)門(mén)檻與服務(wù)費標準,還提升了服務(wù)質(zhì)量。
過(guò)去一年,曾莞晴做的事情就是自己的一家美妝實(shí)體店。在服務(wù)過(guò)程中,自己也對這個(gè)行業(yè)有了一些了解和判斷。
在2013年,曾莞晴曾經(jīng)開(kāi)過(guò)一家美妝實(shí)體店,為愛(ài)美姑娘提供美妝服務(wù)。但開(kāi)了一段時(shí)間,曾莞晴發(fā)現,基于傳統店面店面面積有限的短板,就決定了其輻射人群局限;與此同時(shí),高昂店的面租金與人員成本也不足以支撐店面快速向前發(fā)展。
另外傳統線(xiàn)下美妝服務(wù)機構在服務(wù)費用方面,無(wú)形中也為女性用戶(hù)設置了一道高門(mén)檻。比如用戶(hù)親自到美妝店消費,最低在500元左右,如果想享受上門(mén)服務(wù),服務(wù)費用則相當于三次親自到店的服務(wù)費用。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統美妝服務(wù)機構要想提高毛利潤與凈利潤,有兩種方式,一是提升服務(wù)半徑;二是提高服務(wù)質(zhì)量,在曾莞晴看來(lái),上述兩種方式背后承載的是巨大人力與資金投入,相比“美到家”輕模式,這種模式顯得很重。
在曾莞晴看來(lái),其可以通過(guò)“美到家”平臺與用戶(hù)連接,不僅節省了店面成本與人力成本,同時(shí)還24小時(shí)在線(xiàn),用戶(hù)隨時(shí)用戶(hù)隨時(shí)有服務(wù)響應,平臺上化妝師、造型師會(huì )隨時(shí)回應用戶(hù)的響應。
截止目前,接入美到家的美業(yè)實(shí)體店已經(jīng)200多家。除了接入美妝機構,美到家還接入了500名個(gè)人化妝師。這些美妝師可細分為三個(gè)類(lèi)別:一是明星御用化妝師;二是專(zhuān)職化妝師;三是兼職化妝師,三大類(lèi)美妝師以不同的價(jià)位段和專(zhuān)業(yè)能力,滿(mǎn)足不同細分人群訴求。
在美到家內測階段,針對化妝師與造型師服務(wù)就已經(jīng)完成1000多單交易量,然后平臺會(huì )從每一單中抽成10%,利用抽成部分來(lái)填補部分稅收支出。
另外,美到家還會(huì )通過(guò)與一些線(xiàn)下大型組織活動(dòng)進(jìn)行合作,派駐專(zhuān)職化妝師入駐現場(chǎng),幫助現場(chǎng)工作人員化妝,比如在畢馬威年會(huì )上,美到家會(huì )對一些表演節目演員化妝。還有世紀佳緣大型相親活動(dòng)美到家也會(huì )派駐專(zhuān)業(yè)化妝師對相親人員進(jìn)行化妝。
據美到家內部工作員工介紹:美到家還在嘗試與大型化妝品品牌商進(jìn)行合作,比如與歐萊雅合作,歐萊雅在將化妝品銷(xiāo)售給客戶(hù)的同時(shí),還會(huì )為客戶(hù)提供一項化妝或者造型的增值服務(wù),而這項服務(wù)是由美到家化妝師與造型師提供。
未來(lái)隨著(zhù)平臺進(jìn)一步發(fā)展,美到家還會(huì )在彩妝行業(yè)探索其他一些盈利模式,在曾莞晴看來(lái)彩妝行業(yè)是一個(gè)上千億市場(chǎng),隨著(zhù)美到家服務(wù)逐步深入,一定還會(huì )探索出其他一些新的商業(yè)模式。
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