2014年9月,小豬短租高調宣布創(chuàng )業(yè)至今在線(xiàn)交易金額已經(jīng)破億。這個(gè)數字,被Airbnb的中國學(xué)徒認為是個(gè)劃時(shí)代的節點(diǎn)——而小豬的“同學(xué)”丸子地球,也在這個(gè)月宣稱(chēng)獲得北京五岳天下千萬(wàn)人民幣的pre-A輪投資。
似乎最慘烈的年代已經(jīng)過(guò)去:這兩家企業(yè)與Airbnb一樣,承受過(guò)“分享經(jīng)濟”扎根市場(chǎng)的陣痛期。丸子地球目前正在積極尋求下一輪融資,這意味著(zhù)他們對自己的估值信心非凡。關(guān)鍵之處在于,有沒(méi)有資本與丸子地球觀(guān)點(diǎn)一致。
據丸子地球創(chuàng )始人宋海波介紹,這家公司專(zhuān)注于為中國出境自由行游客安排“海外中文導游地接服務(wù)”。用戶(hù)可以通過(guò)該平臺與目的地的向導對接,并由向導提供個(gè)性化的陪游服務(wù)。
“撮合交易”是丸子地球在這個(gè)過(guò)程中要做的事情,它的收入源于導游成功接單后的傭金。
這個(gè)市場(chǎng)有多大?數據顯示,2013年中國出境游人數達到了9800萬(wàn)人次,為全球旅游經(jīng)濟貢獻了1290億美元——據相關(guān)機構預測,今年出境旅游人數將達1.16億人次。宋海波告訴記者他看過(guò)一份海外的統計報告,在出境游人群中有20%的消費者“需要導游”。
體現“分享”的地方,在于丸子地球的海外地接主要是“非專(zhuān)業(yè)人士”——一批兼職導游活躍在這個(gè)平臺上,他們包括留學(xué)生、海外定居的華人等形形色色的人群。熟悉當地、熱愛(ài)旅游,并且愿意分享自己的閑暇時(shí)間是他們的標簽。
宋海波舉了個(gè)例子來(lái)說(shuō)明這種樂(lè )趣:一位定居土耳其的考古學(xué)家成為了丸子地球的導游,他愿意分享自己的考古學(xué)識,以及帶你穿梭于歷史真正發(fā)生過(guò)的地方。
目前丸子地球平臺上的導游,已經(jīng)超過(guò)500人。這意味著(zhù)你至少有500種生活方式可以體驗——并且無(wú)一雷同。旅游的驚喜,也可以源于遇見(jiàn)“對的人”。
如果不想把驚喜變成驚嚇,丸子地球要做的還有很多。與眾多主打“分享經(jīng)濟”的公司一樣,“信任與安全”是平臺得以運作的關(guān)鍵。
宋海波告訴記者,早期的導游與丸子地球的團隊成員——大多數有過(guò)國外生活的經(jīng)歷——基本都是朋友或親戚關(guān)系。是熟人社交構建了第一批海外導游,此后丸子地球建立了一整套對導游的評判體系,并且在海外都設置了員工,對新加入的導游進(jìn)行培訓。
事實(shí)上Airbnb與小豬短租也是這么做的,很難想象一個(gè)不靠譜的分享者對平臺的傷害,所以這個(gè)過(guò)程接近嚴苛。
正是因為難度很大,最初丸子地球似乎在避免走上這條路。2012年8月,拿到蘇河匯幾十萬(wàn)元的種子投資的丸子地球,想做的是個(gè)“把旅行者和地陪連接起來(lái)”的旅游社區——宋海波的團隊要做的只是維護而已,但流量如何變現一直是困擾他們的難題。
直到丸子地球確定了旅行者樂(lè )意為此買(mǎi)單。“跟團游就像公交車(chē),便宜、省事但是不自由,而自助游就像自駕,什么都好但你得會(huì )開(kāi)車(chē)。”宋海波告訴記者,他認為丸子地球在做的事情與前兩者都不同。“海外地接就像打車(chē),你可以不會(huì )開(kāi)車(chē)但依然自由自在。問(wèn)題只是價(jià)格會(huì )貴一點(diǎn)。”
2013年9月,丸子地球轉型成為專(zhuān)注于中高端出境游市場(chǎng)的地接服務(wù)平臺。社區運營(yíng)的經(jīng)驗,讓宋海波對解海外導游這種“非標準化的個(gè)性產(chǎn)品”有了相當的理解——在度過(guò)倚重人工服務(wù)的拓荒期之后,丸子地球在試圖憑借這份理解讓海外導游變得標準化。
這種嘗試讓丸子地球真正活了下來(lái)。宋海波告訴記者,近期丸子地球每月的營(yíng)收在以環(huán)比20%的速度增長(cháng),10月份的流水已經(jīng)超過(guò)百萬(wàn)。他認為丸子地球確實(shí)創(chuàng )造了價(jià)值:讓尋求海外地接變得方便而高效,并且找到了愿意買(mǎi)單的用戶(hù)。“最高的一次,客戶(hù)給我們付了20萬(wàn)元。”
宋海波認為這是一種后勁很足的生意,但爆發(fā)還需要對市場(chǎng)的培育。“你不能再拿對互聯(lián)網(wǎng)社區的要求來(lái)衡量我們。”與小豬短租一樣,宋海波對Airbnb的例子津津樂(lè )道:這家公司是在第三年才迎來(lái)了爆發(fā)式的增長(cháng),截止今年10月它的累計融資總額已經(jīng)達到8.01億美元。
對于未來(lái),宋海波也給出了更有想象力的商業(yè)模式:以導游為入口深度挖掘國人出境的需求——旅游之外的需求。“你出國可能是為了商務(wù)合作,也可能是治病或購物,甚至是買(mǎi)房子,這些五花八門(mén)的需求會(huì )在你選擇導游的時(shí)候體現出來(lái)。”
丸子地球已經(jīng)在考慮做一做海外地產(chǎn)經(jīng)紀人的生意了。也許,這家公司的野心早已超越了“旅游”二字。
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