徐小平曾問(wèn)劉楠她寫(xiě)的幾百篇科普文章的核心是什么,劉楠說(shuō)“就是解除母親的焦慮”。徐說(shuō)他一下子懂了,“單就劉楠身上的這種力量,就能估值3000萬(wàn)元。”
文_本刊記者 王芳潔 編輯_王琦 攝影_史小兵
設想一下,當你30歲的時(shí)候,有一個(gè)相濡以沫的丈夫,一個(gè)3歲半的可愛(ài)女兒,還有一家估值幾個(gè)億的公司,會(huì )得到一個(gè)什么樣的標簽?是人生贏(yíng)家嗎?
當符合這一切條件的劉楠第一次坐到我對面,穿著(zhù)一件寬松T恤,大談花王紙尿褲行貨和貿易貨的區別,怎么海淘嬰兒用品時(shí),那種人生贏(yíng)家感幻滅了,我想她可能就是昨天在壇子里分享育兒經(jīng)的那個(gè)媽媽。第二次見(jiàn)到劉楠,是在銀泰中心真格基金創(chuàng )始人徐小平的私人會(huì )所里,她為了拍照化了濃妝,看起來(lái)有了一點(diǎn)女強人范兒,但當她拿起奶瓶熟練地沖奶時(shí),嘿!那個(gè)媽媽又回來(lái)了。
劉楠創(chuàng )立的蜜芽寶貝母嬰用品閃購網(wǎng)站(下稱(chēng)“蜜芽寶貝閃購”)是今年創(chuàng )業(yè)圈的明星,這家網(wǎng)站在上線(xiàn)前后先后獲得徐小平和紅杉的兩輪融資,5月份上線(xiàn),7月份就實(shí)現了數千萬(wàn)元單月?tīng)I業(yè)收入。
蜜芽寶貝閃購聽(tīng)起來(lái)很像母嬰用品行業(yè)的唯品會(huì ),但兩者之間有很大區別,唯品會(huì )的商業(yè)模式是以低價(jià)閃購的方式幫助廠(chǎng)商、代理商消庫存,所售商品一般為不太好賣(mài),或者已經(jīng)過(guò)時(shí)的積壓貨,而蜜芽寶貝針對的是高端母嬰用品市場(chǎng)。
從表面來(lái)看,蜜芽寶貝的商業(yè)模型不太成立,高端母嬰用品意味著(zhù)價(jià)格昂貴,但閃購的主要策略就是低價(jià)。但在當下的母嬰用品行業(yè)里,這個(gè)模型確實(shí)成立,因為劉楠抓住了一個(gè)市場(chǎng)爆發(fā)性增長(cháng)的機會(huì )?,F在,中國媽媽對于母嬰用品的品質(zhì)要求越來(lái)越高,更多的國際母嬰用品品牌希望進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),但是自己打響品牌、鋪設渠道需要很長(cháng)時(shí)間。他們如果與蜜芽寶貝閃購合作,則可以短時(shí)間內迅速獲得全國市場(chǎng)的反饋,“相當于我們幫他們宣傳了,雖然銷(xiāo)售價(jià)格降了,但是營(yíng)銷(xiāo)費用省了。”劉楠說(shuō)。
現在,越來(lái)越多的代理商與蜜芽寶貝閃購展開(kāi)了合作,網(wǎng)站的商品品類(lèi)也從最初的嬰兒用品拓展到了女性其它用品。這些代理商發(fā)現,除了省下了營(yíng)銷(xiāo)費用外,從資金效率來(lái)說(shuō),和蜜芽的合作也非常合適。通常來(lái)說(shuō),商場(chǎng)的賬期非常長(cháng),能達到90天,而蜜芽寶貝給他們的賬期只有10天,所以同樣一筆錢(qián),和商場(chǎng)合作只能周轉一次,而和蜜芽合作能周轉9次。
蜜芽寶貝的異軍突起引人側目。其創(chuàng )始人并不像雷軍一樣,在創(chuàng )立小米之前已是業(yè)界明星,劉楠的前一個(gè)身份不過(guò)是萬(wàn)千淘寶店主中一員,再早些,她只是個(gè)全職媽媽。
劉楠的創(chuàng )業(yè)之路是從一片紙尿褲開(kāi)始的。徐小平說(shuō),每個(gè)創(chuàng )業(yè)者都有自己的創(chuàng )業(yè)基因,劉楠身上的這種基因就是母愛(ài)。如果說(shuō)創(chuàng )業(yè)是一趟旅程,劉楠的出發(fā)點(diǎn)就是為自己的孩子尋找優(yōu)質(zhì)的母嬰用品。
2010年,懷孕了的劉楠辭去了陶氏化學(xué)的工作,成為了一名全職準媽媽?zhuān)且粋€(gè)活在當下的人,那一刻對她來(lái)說(shuō)最重要的事情就是做一個(gè)母親。和很多準媽媽一樣,她想給未出生的孩子準備最高品質(zhì)的嬰兒用品。她很快學(xué)會(huì )了海淘,并開(kāi)始在母嬰論壇里組織媽媽們一起海淘,“帶著(zhù)大家買(mǎi)遍全球。”劉楠最初的想法很簡(jiǎn)單,就是覺(jué)得這件事很好玩,東西到了家里,媽媽們開(kāi)著(zhù)車(chē)過(guò)來(lái)拿,大家很快熟絡(luò )起來(lái)。
這幾年,媽媽們采購嬰兒用品有兩大關(guān)鍵詞,除了海淘,剩下的就是信任危機。以紙尿褲為例,行貨、貿易貨、水貨(行貨紙尿褲:由生產(chǎn)商統一進(jìn)口中國,再分銷(xiāo)出去的紙尿褲;貿易貨紙尿褲:由貿易公司通過(guò)一般貿易進(jìn)口到中國的紙尿褲;水貨紙尿褲:由個(gè)人或公司在國外采購,不經(jīng)過(guò)正規報關(guān)手續走私到中國的紙尿褲),各種名詞目不暇接,媽媽們恨不得拿顯微鏡去區分各種貨,更對假貨噤若寒蟬。2011年,劉楠常去的論壇發(fā)生了一件事,很多媽媽都在質(zhì)疑一家淘寶賣(mài)家銷(xiāo)售假花王紙尿褲,而該賣(mài)家的解釋也含混不清。劉楠覺(jué)得這個(gè)賣(mài)家的上游供應有很大問(wèn)題,“如果我來(lái)做這件事,一定隨時(shí)可以把上游敞開(kāi)給大家看。”劉楠決定做一家賣(mài)花王紙尿褲的淘寶店,讓自己和朋友都能買(mǎi)到放心紙尿褲。
幸運的是,當年花王公司剛剛決定在中國銷(xiāo)售紙尿褲,劉楠很快和花王公司談定了供貨協(xié)議,2011年11月開(kāi)設的蜜芽寶貝淘寶店成為全淘寶網(wǎng)唯一一家銷(xiāo)售行貨花王紙尿褲的賣(mài)家。由于行貨紙尿褲的零售價(jià)格高,但毛利比貿易貨、水貨低很多,后來(lái),蜜芽寶貝也開(kāi)始做一些貿易貨紙尿褲,卻并沒(méi)有放棄行貨,畢竟行貨在質(zhì)量保障上高于貿易貨,劉楠認為一定有一部分要求高的媽媽會(huì )選擇行貨。
總體而言,劉楠的紙尿褲賣(mài)得并不便宜,雖然比線(xiàn)下實(shí)體店和后來(lái)上線(xiàn)的花王旗艦店有價(jià)格優(yōu)勢,但比很多網(wǎng)店要貴,不過(guò)她賣(mài)得特別好。在以前的蜜芽寶貝淘寶店里,紙尿褲單頁(yè)上會(huì )特別標注“貴有道理”,而這個(gè)道理,劉楠會(huì )明明白白告訴大家,什么是行貨、貿易貨和水貨,為什么三者之間會(huì )形成階梯差價(jià),質(zhì)量保障方面的差異又在哪里。劉楠還會(huì )告訴媽媽們,紙尿褲是紙品,對儲存環(huán)境有很高的要求,不能放在陰暗潮濕的地方也不能放在陽(yáng)光下暴曬,但很多淘寶賣(mài)家為了節省成本,把貨品囤在地下室或陽(yáng)光房,而蜜芽寶貝的倉儲設在物流園區的標準倉庫,這就是貴的道理。
整個(gè)2012年,劉楠還處于一種玩票性質(zhì)的做生意,她把大部分精力用來(lái)照顧孩子,并且依然“玩”海淘玩的很HIGH。雖然是玩票,2012年的蜜芽寶貝淘寶店還是做到了800萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,這家店從來(lái)不參加雙十一、雙十二打折活動(dòng),成為淘寶母嬰用品界的奇葩。
2013年初,一家淘寶母嬰用品大店提出希望以一個(gè)極具誘惑力的價(jià)格收購蜜芽寶貝,這讓劉楠吃了一驚:“我感覺(jué)還沒(méi)出發(fā)呢,怎么就有人來(lái)收購了?”她想了很久也沒(méi)想明白究竟是否應該賣(mài)店,便想向青年創(chuàng )業(yè)導師徐小平請教。通過(guò)北大校友會(huì ),劉楠要到了徐小平的電話(huà),給他發(fā)了一個(gè)求教問(wèn)題的短信,沒(méi)想到徐很快就給她回了電話(huà),約她面談。
徐小平將見(jiàn)面的地點(diǎn)定在了銀泰的私人會(huì )所,見(jiàn)面的時(shí)候萬(wàn)嘉創(chuàng )投創(chuàng )始人張巍也在。劉楠感到很不真實(shí),富麗高雅的私人會(huì )所,電視里經(jīng)常見(jiàn)到的著(zhù)名天使,而昨天下午,自己還在倉庫里搬貨。“創(chuàng )業(yè)的人手不能太干凈,從客服到搬貨、發(fā)貨我都做。”劉楠說(shuō)。
三個(gè)小時(shí)的會(huì )談,徐小平給了劉楠答案:“你別賣(mài)了,我投你。”這加重了劉楠的不真實(shí)感。她忘了都和徐小平說(shuō)了什么,后來(lái)問(wèn)徐,徐說(shuō):“你說(shuō)了兩個(gè)半小時(shí)的紙尿褲。”
劉楠以為,是自己對于產(chǎn)品的執著(zhù)打動(dòng)了徐小平,但徐小平的答案并非如此。“在談話(huà)時(shí),我能感受到劉楠內心的掙扎,那種想做事情的沖勁,以及對未來(lái)風(fēng)險壓力的不確定感。我想,我可以推她一把。”徐小平說(shuō)。
和很多天使看重商業(yè)模式不同,徐小平更注重于投人。“每次我以真格基金創(chuàng )始人的名義去投,就是投商業(yè)模式,這種投資往往是不成功的。但我以創(chuàng )業(yè)導師徐小平的名義去投,就是投人,這種投資往往特別成功。聚美優(yōu)品的陳歐是,蜜芽寶貝的劉楠也是。”
是否陳歐和劉楠具有共同的創(chuàng )業(yè)基因,正是這種基因吸引了徐小平?徐的答案是,非也!在他看來(lái),陳歐的基因是夢(mèng)想。他是一個(gè)對成功有瘋狂追求的人,他需要向父親證明自己的價(jià)值,所以他第一次創(chuàng )業(yè)失敗了,還會(huì )有第二次創(chuàng )業(yè)。但劉楠是一個(gè)沒(méi)有夢(mèng)想的人,她完全是出于一種母愛(ài)的本能進(jìn)入母嬰用品行業(yè),母愛(ài)是她的創(chuàng )業(yè)基因,她不過(guò)是想保護孩子,她自己的,全天下的。所以從創(chuàng )業(yè)家的角度來(lái)說(shuō),陳歐現在做的事情和他當初設想的事業(yè)完全不同。他第一次做游戲內置廣告失敗了,憑著(zhù)商業(yè)的本能,他可以誤打誤撞的進(jìn)入化妝品行業(yè)。但劉楠不同,過(guò)了二十年,哪怕她開(kāi)始賣(mài)房子了,那房子里也堆滿(mǎn)了她的紙尿褲和奶瓶。
在商言商,再激情的投資最后也要經(jīng)過(guò)估值、確定投資額、占股比例等一系列商業(yè)步驟,但一家剛剛起步的淘寶店怎么估值?徐小平說(shuō),他估值的依據是劉楠在媽媽們心中的口碑。
無(wú)心插柳,劉楠的口碑并不是有意賺來(lái)的。“市場(chǎng)上假貨太多,真貨少,我就是要找到真貨,分享給大家。”在不斷給自己孩子買(mǎi)東西的過(guò)程中,劉楠陸續在網(wǎng)上發(fā)布了幾百篇關(guān)于母嬰用品的“科普貼”,逐漸在媽媽群體中積攢了很高的人氣。
徐小平曾問(wèn)劉楠幾百篇文章的核心是什么,劉楠說(shuō)“就是解除母親的焦慮”。徐小平一下子懂了,單就劉楠身上的這種力量,就能估值3000萬(wàn)元。
其實(shí),網(wǎng)絡(luò )上像劉楠這樣熱心的媽媽不少,為什么劉楠就可以得到大家的信賴(lài)?這大概和她的背景有很大關(guān)系,劉楠是北京大學(xué)傳播學(xué)的碩士,寫(xiě)這些文章對她來(lái)說(shuō)得心應手,也算是學(xué)以致用。在沿著(zhù)商業(yè)軌跡發(fā)展之后,劉楠逐漸意識到,口碑已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵所在,她開(kāi)始有意識地引導輿論,成立蜜芽寶貝母嬰閃購電商后,甚至專(zhuān)門(mén)成立了內容與社會(huì )化部門(mén),聘請一些媽媽來(lái)打理網(wǎng)絡(luò )口碑宣傳。
當徐小平這樣的知名投資人向自己伸出橄欖枝時(shí),一般人都會(huì )趕緊接住,牢牢的抓在手上,但劉楠沒(méi)有,她需要首先確定自己想要的是什么。第一次會(huì )談后不久,她去美國放空了一個(gè)月,“當然,也不是完全放空,我馬不停蹄的見(jiàn)了很多母嬰用品生廠(chǎng)商。”劉楠說(shuō)。
在美國,劉楠把各種選擇攤開(kāi)來(lái)想了一遍,第一種是賣(mài)掉店,繼續做全職媽媽?zhuān)坏诙N是繼續做淘寶店,成為淘寶大V,全球旅游拍照賺粉絲一樣能掙錢(qián);第三種就是接下徐小平的錢(qián),做一番大事業(yè)。她想起丈夫的結婚誓言:“我的太太是一名知識女性,她有很大的夢(mèng)想和抱負,我年長(cháng)她這么多,我未來(lái)就是幫助她實(shí)現夢(mèng)想的。”原來(lái),自己的心中早有猛虎,總是別人比自己發(fā)現的更早。
從美國回來(lái)后,劉楠決定接受徐小平的融資,2013年11月,真格基金、險峰華興風(fēng)險投資基金共同為蜜芽寶貝帶來(lái)了超過(guò)1000萬(wàn)元人民幣的A輪融資。有了錢(qián),劉楠開(kāi)始推進(jìn)新的商業(yè)計劃,即蜜芽寶貝閃購網(wǎng)站。7月份,上線(xiàn)僅2個(gè)月的蜜芽寶貝閃購完成了總額2000萬(wàn)美元的B輪融資,由紅杉資本領(lǐng)投,真格基金和險峰華興跟投。
有了資金支持,劉楠計劃將商業(yè)版圖進(jìn)一步擴大,下一步將搭建第三方商戶(hù)平臺,也有可能推出自主品牌母嬰用品。
采訪(fǎng)即將結束的時(shí)候,徐小平和劉楠又談起了第一次的會(huì )面。在徐看來(lái),只身前來(lái)請教的劉楠是孤獨的,這種孤獨感存在于每個(gè)創(chuàng )業(yè)者身上,驅使著(zhù)他們成為孤膽英雄,也驅使著(zhù)他們尋找志同道合的伙伴。但劉楠說(shuō),她很少感到孤獨,大概是因為她從來(lái)沒(méi)有想過(guò)做孤膽英雄,這不過(guò)是一個(gè)出于母愛(ài)本能開(kāi)始的生意。
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