2014年8月5日,i黑馬來(lái)到陌陌的總部望京 Soho B座20層。
“我和唐巖探討過(guò),除了吸毒之外,與異性交往應該是人類(lèi)最無(wú)法抗拒的欲望”
剛剛成立三周年的陌陌,如今已坐擁1.6億用戶(hù),估值突破10億美金——成為中國除微信之外最大的超級社交APP。
從成立伊始,陌陌就一直深陷“約炮神器”的輿論漩渦中。作為資深媒體人出身的前網(wǎng)易總編唐巖,卻一直沒(méi)有出來(lái)做過(guò)多的解釋和公關(guān)工作,整個(gè)陌陌甚至長(cháng)期處于沒(méi)有專(zhuān)門(mén)媒體維護的狀態(tài),任由外部評說(shuō),這種做事風(fēng)格和社交巨頭騰訊頗像。
從陌陌誕生起,就負責陌陌產(chǎn)品的現任陌陌產(chǎn)品總監林志霖說(shuō):“媒體就是喜歡有話(huà)題性的東西,例如‘約炮’。唐巖曾經(jīng)對外宣稱(chēng)陌陌只要做色情就剁手,似乎也沒(méi)有引起多少人關(guān)注,他們都喜歡話(huà)題性的東西”。
但作為一個(gè)新型社交平臺,也很難否認這種爭議給陌陌初期發(fā)展帶來(lái)的好處,陌陌初期在幾乎在沒(méi)有推廣和借助外力的情況下(微信的快速崛起很大原因是傾斜了騰訊的原有資源),長(cháng)期占據媒體版面,成為各個(gè)輿論平臺討論的熱點(diǎn)話(huà)題。在討論這個(gè)話(huà)題時(shí),陌陌產(chǎn)品總監林志霖在與i黑馬的對話(huà)過(guò)程中,出現了文章最開(kāi)頭的那句話(huà)。
在i黑馬追問(wèn)陌陌怎么看“約炮”這個(gè)標簽時(shí),陌陌內部的聲音是一種無(wú)奈,以及些許高傲的懶得回應,一如長(cháng)久以來(lái)他們對此話(huà)題的態(tài)度——對于陌陌核心團隊來(lái)說(shuō),他們并不認為喧囂的外界,能理解到他們做陌陌的初心。
在第一天決定做社交APP時(shí),唐巖的布局就不小。從中國最具影響力的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站網(wǎng)易辭去僅擔任了6個(gè)月的總編職位,在那時(shí)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮沖擊下,本就對趨勢極其敏感媒體人出身的唐巖,看到了不一樣的東西。但人們長(cháng)期以來(lái)要么關(guān)注陌陌的約炮標簽,要么關(guān)注轉身成功前總編輯的人生經(jīng)歷,似乎沒(méi)有人在關(guān)心唐巖為什么要做陌陌,陌陌的遠景,以及用戶(hù)能長(cháng)期快速增長(cháng)的邏輯內核是什么。
總編輯唐巖實(shí)質(zhì)上并非屌絲,他所放棄掉的東西,證明了他要的不止是一個(gè)“約炮”APP那么簡(jiǎn)單。
陌陌的初心,與原罪
甚至現在,陌陌的用戶(hù)增長(cháng)量仍然十分驚人,唐巖在陌陌望京Soho 20層的總部門(mén)口,豎起了一塊一人高,與后臺用戶(hù)數據相通的LED大屏幕,展示著(zhù)陌陌用戶(hù)增長(cháng)實(shí)況,這一幕情景曾經(jīng)出現在描寫(xiě)Facebook崛起過(guò)程的電影《社交網(wǎng)絡(luò )》中,極富戲劇張力。
(實(shí)時(shí)記錄用戶(hù)數的大屏幕,就在陌陌前臺)
陌陌目前已經(jīng)擁有1.6億注冊用戶(hù),而日增長(cháng)量仍然高達30萬(wàn)左右,月增長(cháng)量約有1000萬(wàn)。陌陌是目前用戶(hù)增速最快的移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò ),超越已經(jīng)穩定下來(lái)的微信。
一直保持如此高用戶(hù)增長(cháng),是唐巖對移動(dòng)社交“社交關(guān)系入口”的精準把握。
陌陌產(chǎn)品總監林志霖說(shuō):“當移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮出現時(shí),唐巖覺(jué)得應該完全基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做一個(gè)社交應用,我們是在這個(gè)理想的驅使下離開(kāi)網(wǎng)易和唐巖一起出來(lái)創(chuàng )業(yè)的。”
何為唐巖設想的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交?在陌陌團隊的理解中,是完全基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)屬性構建的社交體系:社交入口為L(cháng)BS,位置簽到,周邊發(fā)現等基于移動(dòng)設備功能搭建的,一切可能的社交關(guān)系產(chǎn)生方式。手機化身為每個(gè)人的ID(身份證),通過(guò)填寫(xiě)個(gè)人數據,位置,人們可以根據一部手機迅速的擴展自己的社交關(guān)系,找到周邊志同道合,也讓周邊的人找到自己,從而產(chǎn)生互動(dòng)交往。
最極致的例子,是微信之父張小龍創(chuàng )造的“搖一搖”,張小龍曾說(shuō)搖一搖是“社交關(guān)系”的入口。“搖一搖”本身是基于移動(dòng)設備功能,并能產(chǎn)生移動(dòng)社交關(guān)系的功能——搖一搖涉及到手機的搖感互動(dòng)功能,位置功能,搖到后還可以讓用戶(hù)沉淀好友關(guān)系。
當微信還沒(méi)有那么多用戶(hù)的時(shí)候,他們通過(guò)搖一搖,語(yǔ)音漂流瓶,導入手機通訊錄等基于移動(dòng)設備功能的方式,讓用戶(hù)和用戶(hù)關(guān)系快速沉淀進(jìn)入微信。
而對于這套“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交關(guān)系入口”的玩法,唐巖和陌陌團隊已經(jīng)爐火純青,這也是陌陌用戶(hù)增量如此巨大的秘籍。
每次陌陌迭代,關(guān)在小黑屋里頭腦風(fēng)暴的陌陌核心成員,都在思索怎么才能基于移動(dòng)設備,讓用戶(hù)能去擴張自己的社交關(guān)系。無(wú)論是最早的LBS,完善用戶(hù)資料,后來(lái)的“同鄉會(huì )”,周邊群組,興趣小組,地點(diǎn)漫游......
陌陌的每個(gè)功能,都為了滿(mǎn)足用戶(hù)用一部手機來(lái)擴張自己社交關(guān)系的需求。當你想找到周?chē)阆胝业降娜?,當你想找到當地興趣相投的人,當你想找到能一同回鄉的人...當你想基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)找到自己想找到的人,陌陌希望你能想起它,更通過(guò)它找到了——這便是陌陌最大的野心。
但陌陌在最開(kāi)始建立社交關(guān)系入口時(shí),遭遇了微信最早也遭遇過(guò)的困境——“約炮神器”之名。人性的惡面,在最開(kāi)始時(shí)都被充斥進(jìn)這兩款社交產(chǎn)品。但后期的微信,由于是建立了更多的熟人關(guān)系,受到熟人關(guān)系的社會(huì )束縛,人們在其中的交往趨同于自己的社會(huì )身份,雖然沒(méi)有那么多讓人興奮的東西,但“約炮”這種邪惡的交往需求逐漸被滌清出微信。
但是陌陌上沉淀的,可尋找的社交關(guān)系大部分是陌生人關(guān)系,仍然是不具備社會(huì )約束力的。沒(méi)有社會(huì )約束力的社交網(wǎng)絡(luò )有多離譜?看一眼匿名社交無(wú)秘便知,陌陌上眾多荒唐事無(wú)需多言。
難題:如何讓人們忘了原來(lái)的陌陌,包括陌陌自己
最近,陌陌終于開(kāi)始燒廣告了。廣告上的人物都是陌陌的真實(shí)用戶(hù),廣告也拍得十分有趣,體現了陌陌年輕化,社交擴展的特征。“總有新奇在身邊”,把唐巖的夢(mèng)想昭然若揭。
但在微博上,一位女網(wǎng)友吐槽:“被陌陌廣告吸引,下了個(gè)陌陌填寫(xiě)完畢資料,等待發(fā)現新奇,結果等來(lái)一個(gè)奇葩的大叔以及眾多神經(jīng)病。注銷(xiāo)刪除。”
雖然坐擁1.6億用戶(hù),但i黑馬認為陌陌正經(jīng)歷最關(guān)鍵的轉折期,這個(gè)轉折的成功與否,直接關(guān)系到陌陌日后能否能長(cháng)成為移動(dòng)端類(lèi)似騰訊那樣的社交帝國——唐巖的夢(mèng)想一步之遙,但也可能失之千里。
據陌陌市場(chǎng)部人士透露,當下的一系列廣告只是陌陌的第一個(gè)市場(chǎng)計劃,先把陌陌的核心體現出來(lái),往后再慢慢介紹更細致的東西。但就像曾經(jīng)高速發(fā)展的陌陌那樣,只有改造好產(chǎn)品,陌陌才能真正的進(jìn)化。
陌陌現在缺乏的并不是“社交入口”能力,而是“內化社交”的能力。騰訊之所以能建立獨一無(wú)二的社交帝國,是因為在需要“社交入口”時(shí)毫不手軟,所有功能(搖一搖,漂流瓶,手機通訊錄導入)集體發(fā)力,運營(yíng)資源(QQ好友,功能綁定)也全部?jì)A斜。而在積累用戶(hù)之后,騰訊又能迅速內化這些社交關(guān)系,逐步推出朋友圈,公共賬號等功能,在內部迅速建立一個(gè)良好的社交生態(tài)。
但是陌陌兩項功力,“社交入口”與“內化社交”,只有“社交入口”是強項。
當然,陌陌也意識到了這一點(diǎn)。i黑馬曾在這個(gè)系列廣告播出之前到陌陌總部參觀(guān),那時(shí)他們就開(kāi)始構建自己嚴格的用戶(hù)星級評價(jià)系統(用模型去分辨用戶(hù)身份真實(shí)性和交往可靠度),希望在虛擬中規范用戶(hù)的行為。但內化社交并不是一條簡(jiǎn)單的道路,星級評價(jià)系統只是陌陌初步嘗試,怎么構建一個(gè)如微信一樣良好的內部社交生態(tài),陌陌還有很長(cháng)的路要走。
逼急阿北?陌陌的敵人,只有自己
最近輿論導向是——陌陌在移動(dòng)端做興趣社交,開(kāi)始斷豆瓣后路。而豆瓣在前幾日終于推出了自己的APP,全面進(jìn)軍移動(dòng)社區,常年“隱居”的豆瓣創(chuàng )始人阿北也出來(lái)寫(xiě)了一篇文章《一個(gè)叫“豆瓣”的App》為自己的產(chǎn)品做推廣。
有一些火藥味,豆瓣似乎正宣誓著(zhù)要奪回自己在移動(dòng)端的那些興趣社交人群。
但是陌陌似乎志不在此,i黑馬問(wèn)陌陌是否在做如同豆瓣一樣的興趣社交時(shí),陌陌產(chǎn)品總監林志霖說(shuō):“我們并不做興趣社交,而只是滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,社交需求”。
陌陌本質(zhì)上有著(zhù)騰訊一樣構筑“底層建筑”的野心,成為人們日常生活中最常使用的社交工具。在唐巖的理想國中,陌陌將成為人們社交的另外一個(gè)維度,例如小區的媽媽們,如果想互相結識,討論附近的游樂(lè )場(chǎng)和給孩子買(mǎi)衣服的地方,不用再帶孩子去小區公園游玩的方式結識,打開(kāi)陌陌即可。老太太們也不用擔心去城里孩子家住寂寞,打開(kāi)陌陌發(fā)現附近有打麻將的局就可以去湊一桌,發(fā)現廣場(chǎng)舞群就可以求加入,快速融入當地生活。
唐巖希望能在工作,學(xué)校等傳統社交之外,搭建一個(gè)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交方式和人脈擴展。
內圣才能外王,陌陌要成為下一個(gè)騰訊,唐巖現在不需要找對手,而是要戰勝自己的“原罪”。
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