總部位于美國亞特蘭大全球最大的包裹快遞公司UPS,5個(gè)工作日在全球的送件量就能達到15.8億件,而之所以達到如此高效的節奏,UPS拼的不是貨車(chē)速度,而是靠一個(gè)簡(jiǎn)單的規定:貨車(chē)不能向左轉。遇見(jiàn)愛(ài)情,你可以有向左走也可以向右走,但企業(yè)想要發(fā)財,UPS會(huì )告訴你:只能向右轉了,信不信由你。
面對每天馬路兩邊來(lái)往不絕的車(chē)輛,你看到的可能是出行的疲累,而有些企業(yè),卻會(huì )興奮不已。
比如,將車(chē)流轉化為信息流,是比較流向的生財的辦法。汽車(chē)企業(yè)開(kāi)發(fā)一個(gè)車(chē)流導航系統,讓車(chē)主輕松避免交通堵塞,汽車(chē)因此大賣(mài);科技創(chuàng )業(yè)企業(yè),開(kāi)發(fā)一個(gè)打車(chē)軟件,既讓乘客更方便更有趣地打到車(chē),也讓司機提高收入,得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口得天下。
這里,還有一種更威武的辦法:將車(chē)流轉化成現金流,實(shí)踐者正是全球最大的快遞公司UPS。
UPS因高效聞名世界,5個(gè)工作日在全球的送件量就能達到15.8億件。而保證UPS完成這海量派件任務(wù)工作量的奧秘,并不是什么新技術(shù),而是公司在2004年就啟用的一項新政策——要想多派件,快速到達任何目的地的正確方法是盡量避免左轉。
此后,UPS的司機會(huì )寧愿繞個(gè)圈也不要往左轉,聽(tīng)著(zhù)些許荒唐,因為左轉而繞遠路的費時(shí)和耗油真的可以忽略不計嗎?根據2010年的數據顯示,因為執行盡量避免左轉的政策,UPS貨車(chē)在行駛路程減少2.04億的前提下,多送出了350,000件包裹。
UPS這個(gè)項目的工程師解釋表示,全球大部分國家的路面是實(shí)行左駕右行政策的,當貨車(chē)與相反方向的車(chē)輛交叉行駛時(shí),會(huì )導致貨車(chē)在左轉道上長(cháng)時(shí)間等待,不但增加油耗,而且發(fā)生事故比例也會(huì )上升。
于是,工程師給不同區域的貨車(chē)司機繪制了“連續右轉環(huán)形行駛”的送貨路線(xiàn)圖,幫助司機選擇最適合的道路,長(cháng)期固定執行這個(gè)路線(xiàn)圖后,效益也慢慢呈現出來(lái)了。
為印證這一點(diǎn),美國《流言終結者》節目曾做了一個(gè)測試,派兩輛送貨卡車(chē)去同一個(gè)地方送貨,一輛沿著(zhù)正常道路行駛,另一輛則跟隨不左轉的UPS送貨卡車(chē),結果證明,UPS的行駛方案雖有些費時(shí),但更加節油環(huán)保。不過(guò),在具體行駛中,UPS送貨車(chē)也會(huì )偶爾左轉,好比在車(chē)流量低的居民區,保證司機的行車(chē)便捷迅速。
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自啟動(dòng)這項規定之后,UPS就設定了相關(guān)的部門(mén)來(lái)跟進(jìn)貨車(chē),定時(shí)追蹤送貨卡車(chē)的性能表現。根據這些跟蹤數據,面對日趨激烈物流業(yè),UPS也進(jìn)一步優(yōu)化了自己的業(yè)務(wù),包括減少公司已有的9.6萬(wàn)輛卡車(chē)、降低數百輛飛機的燃油消耗,通過(guò)縮減停車(chē)場(chǎng)卡車(chē)間距離和后視鏡相互重疊等辦法充分利用空間。
一個(gè)簡(jiǎn)單拒絕左轉彎的規定,讓UPS這樣的快遞公司實(shí)現了高效出貨率,不僅帶來(lái)了可觀(guān)而且流轉更快的現金流,同時(shí)還因為對環(huán)境做出了貢獻,企業(yè)形象也得到了加分。
霧霾污染是全球性的,新德里每小時(shí)就有一個(gè)人死于空氣污染,就連浪漫之都巴黎也受到霧霾困擾,更遑論中國了。聯(lián)合國的調查報告顯示,世界城市中的空氣污染,六成來(lái)自汽車(chē)尾氣。根據2010年的數據,UPS貨車(chē)在多送出了350,000件包裹的情況下,減少了20,000噸的二氧化碳排放。截至2012年,這項規定也幫助UPS節約了大約1000萬(wàn)加侖的燃油,并且減少了相當于5300輛汽車(chē)在道路上一年的排放量。
提到創(chuàng )新和改革,企業(yè)第一時(shí)間想到的可能還是借助科技力量,而UPS不左轉的案例意義,好比給了我們一個(gè)提醒,思維的創(chuàng )新其實(shí)并不比科技技術(shù)的創(chuàng )新弱。
事實(shí)上,UPS基于城市車(chē)流數據分析而提出右轉的線(xiàn)路圖,其實(shí)也是一份針對公共交通環(huán)境提出的優(yōu)化解決方案,既可以讓每一輛車(chē)自覺(jué)扮演維持馬路秩序的角色,又可以在不增加成本反而提高效率的前提下,一定程度上幫助解決汽車(chē)尾氣排放問(wèn)題。
新視角新思維,做一點(diǎn)小小的改變,命運就可以逆轉。就像UPS,一個(gè)右轉彎,錢(qián)就來(lái)了。
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