導語(yǔ):在功能和設計上,這款上線(xiàn)不足一周的”秘密“幾乎原樣照搬它的美版‘師傅’Secret;后者于67天前發(fā)跡于硅谷,迅速引爆美國科技圈
這兩日,國內科技圈橫空出現一款紅得發(fā)紫的應用,名曰‘秘密’。這款App可以讓你跟手機通訊錄里的好友,以及好友的好友,匿名分享自己的秘密,并獲得他們的反饋或者點(diǎn)贊;過(guò)程中,每個(gè)人的身份隱私都會(huì )得到嚴格保護,沒(méi)有人能‘對號入座’,除非你自愿發(fā)布些指向自己的信息。另外,如果你的‘秘密’被朋友圈里的越多人點(diǎn)贊,它就能傳播得越遠,甚至跳出你的朋友圈;之后,這條‘秘密’會(huì )被貼上位置標簽傳到陌生人那里,它獲贊的數量也會(huì )隨之增多。
在功能和設計上,這款上線(xiàn)不足一周的App幾乎原樣照搬它的美版‘師傅’Secret;后者于67天前發(fā)跡于硅谷,迅速引爆美國科技圈。上月中旬更是拿到了860萬(wàn)美金的天使投資,目前Secret的整體估值超過(guò)4000萬(wàn)美金。
按說(shuō)‘匿名分享’本不算啥新鮮茬,它幾乎是Internet誕生之初就具備的一個(gè)天然屬性。。。
所以,跟大家說(shuō)實(shí)話(huà)吧,小編真正留意到這款叫做‘秘密’的應用,其實(shí)是因為國內媒體人對它的一片亂罵狂噴。。。有人說(shuō),上面“只有流言,沒(méi)有秘密”,因為它鼓勵這件事:“你不需要為你說(shuō)過(guò)的話(huà)負責任”。有人說(shuō),‘秘密’助長(cháng)了人與人之間的人身攻擊;到頭來(lái)匿名只能衍生卑鄙。還有人說(shuō),這類(lèi)社交工具只會(huì )勾搭出人性的陰暗面;不可避免地,上面滿(mǎn)滿(mǎn)全是負能量……
小編湊巧之前跟Secret的CEO面對面聊過(guò)。那些中傷、流言、網(wǎng)絡(luò )欺凌….其實(shí)也沒(méi)跟Secret絕緣。這玩意兒剛上線(xiàn)沒(méi)兩天,就有人在上面指名道姓地罵Path CEO是個(gè)混蛋,說(shuō)Path離死期不遠了;還有人杜撰出Yelp收購Foursquare的不實(shí)傳聞,搞得Yelp CEO都被迫出來(lái)澄清事實(shí)。。。
我沒(méi)想盲目為‘匿名分享’正身,但覺(jué)得有必要當個(gè)傳話(huà)筒,跟大家分享下:‘秘密’鼻祖David Byttow(Secret CEO)怎樣看待圍繞匿名的這些流言紛擾,以及他眼中的匿名分享究竟意義何在?
Secret CEO David Byttow
以下,我原樣呈現跟David的對話(huà)內容。給我的直觀(guān)感受,David是個(gè)內向又感性的技術(shù)男,曾在Google當過(guò)G+工程師,在Square當過(guò)工程總監。他最初創(chuàng )建Secret只是為了一己需求,希望聽(tīng)聽(tīng)朋友眼中真實(shí)的自己是怎樣的人。
我:能說(shuō)說(shuō)你做的這個(gè)Secret是干嘛用的嗎?
David:Secret算是一個(gè)貼心的線(xiàn)上領(lǐng)地:你在這兒可以毫無(wú)壓力地跟朋友分享最真實(shí)的想法和感受,并且得到大家誠懇的反饋。
你能看到很多人自發(fā)地去安慰一些深受抑郁癥、酗酒、流產(chǎn)后遺癥等等困擾的人。沒(méi)有人知道自己幫助的人是誰(shuí),但就是會(huì )出于善意去幫助別人。
你能在這個(gè)app里看到很多特別‘私人’(personal)的東西,人們討論自己的種種難處和困惑,那些他們甚至不敢跟家人或者最親密的朋友提及的事情。
我:你最初怎么想到創(chuàng )建Secret的?
David:我一開(kāi)始只是為了解決自己的需求:希望從好友那里獲得一些關(guān)于自己的客觀(guān)反饋。你知道的,很多公司都讓員工參與一個(gè)360度評估反饋,看看你在同事們眼里是怎樣的etc.。跟那個(gè)差不多,我希望身邊人能夠沒(méi)什么忌憚地給我提供點(diǎn)反饋意見(jiàn)。于是我花了一個(gè)周末做了個(gè)特別簡(jiǎn)單的app:你可以用它給任何聯(lián)系人匿名發(fā)送任何反饋意見(jiàn)。我找了200個(gè)好友幫我測試這app。最開(kāi)始它根本不是個(gè)feed應用,只是個(gè)messaging應用,基本上就是個(gè)一對一的匿名小游戲,強制性的閱后即焚,跟Snapchat差不多,但是沒(méi)有圖片只有文字。
我們馬上發(fā)現,這樣設計伴隨著(zhù)一些問(wèn)題:有些人拿它來(lái)言語(yǔ)攻擊某個(gè)既定對象;還有很多人玩一次就膩了,這種‘反饋游戲’并不是大家的長(cháng)期需求。
剛好那個(gè)周末,我女朋友在國外旅行,我就用這個(gè)app的模型給她發(fā)了個(gè)匿名信息。她隨即收到一封郵件,點(diǎn)開(kāi)后就看到這幾個(gè)字:I love you and I miss you。 (我愛(ài)你,我想你。)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單,一點(diǎn)渲染都沒(méi)有,播放完畢后,這條信息就馬上消失了。
女友當時(shí)即刻給我打電話(huà),直說(shuō)那個(gè)東東很窩心,問(wèn)是不是我發(fā)的;我當時(shí)不假思索就給搪塞過(guò)去了(笑);但這事兒確實(shí)給了我一些靈感。后來(lái)想想,我們希望Secret能向人們釋放積極意義,于是就把它從一對一的消息應用開(kāi)放成了一個(gè)feed應用,變成一個(gè)秘密流;而且大家發(fā)了東西后,不光朋友能看到,朋友的朋友也能看到。
我:好窩心的故事啊,謝謝分享!按說(shuō)匿名社交這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)相當擁擠了,Whisper,Formspring,AskFM...一堆一堆的,Secret有啥特別的嗎?
David:它們中沒(méi)有一個(gè)像Secret設計得這么漂亮討喜(笑)。我們希望做一個(gè)極致簡(jiǎn)單又優(yōu)雅的應用。
我:為啥匿名社交在過(guò)去兩年忽然火了起來(lái)?
David:我并不覺(jué)得‘匿名’是在過(guò)去兩年才火起來(lái)的。其實(shí),網(wǎng)絡(luò )上很早以前就有各種匿名服務(wù),比如Reddit,你可以隨便注個(gè)冊,挑個(gè)好玩的用戶(hù)名,然后在上面匿名發(fā)表任何言論etc.,這樣的線(xiàn)上社區很多,也有不少相當活躍。
你知道,近年來(lái)Facebook和Twitter已經(jīng)成為人們用來(lái)‘表達和分享’的主要平臺。在此之前還有個(gè)MySpace,后來(lái)Facebook將其取代了。這類(lèi)主流社交平臺的本質(zhì)邏輯都是類(lèi)似的:使用之前,你必須得創(chuàng )建一個(gè)個(gè)人檔案,輸入一個(gè)可被識別的名字,上傳一張照片etc.。這樣做也不是有什么不好,FB和Twitter都發(fā)掘了很多既實(shí)用又有趣的分享功能;只是,任何這些分享都伴隨著(zhù)一個(gè)‘身份’,有時(shí)候這會(huì )不可避免地制造一些負擔?,F在,它給匿名分享創(chuàng )造了一些契機。
我:能不能具體談?wù)凷ecret背后的‘匿名分享’有什么好處?它能怎樣幫助到大家?
David:我只是覺(jué)得,如果我們能夠排除一切阻力,向別人表達自己的真實(shí)所想,這件事情絕對是有意義的。有了互聯(lián)網(wǎng)以來(lái),大家能越來(lái)越容易地進(jìn)行線(xiàn)上溝通,卻很難真切地傳達情感。我希望營(yíng)造這樣一種環(huán)境,讓大家不受身份牽絆去表達心中所想,同時(shí)不求任何回報。
想象一下,當你給某人發(fā)一條iMessage說(shuō)你愛(ài)她,你幾乎在指望她也回你一句她愛(ài)你;或者,對方會(huì )覺(jué)得必須回你一個(gè)愛(ài)你,不然就欠了你點(diǎn)什么??墒窃赟ecret的匿名世界里,你把那句'我愛(ài)你'扔出去,就結了;你的目的僅僅是讓某個(gè)人感受到一種情感或者共鳴,讓幾個(gè)詞或者一句話(huà)幫你完成這個(gè)的使命。
我舉個(gè)例子吧。我媽媽也會(huì )在Facebook上發(fā)照片,有時(shí)候她會(huì )抱怨我為啥沒(méi)給她點(diǎn)贊,鬧心自己得到的贊為何那么少。昨天,她在Secret上發(fā)了一個(gè)秘密,總共得了1400+個(gè)贊!這在Facebook上幾乎是不可能的,因為她不是粉絲簇擁的明星,而且發(fā)布的東西只會(huì )被她為數不多的FB好友看到。但是在Secret上,只要一條‘秘密’足夠打動(dòng)人,引得很多你的好友和好友的好友都為它點(diǎn)贊,它就會(huì )傳播得越來(lái)越遠,跟它的發(fā)布者是誰(shuí)一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有;這是一個(gè)很酷的優(yōu)點(diǎn)。
我:現在好像有這樣一個(gè)趨勢哈,很多服務(wù)都致力于:幫沒(méi)啥話(huà)語(yǔ)權的普通人創(chuàng )造表達的機會(huì )。Secret是不是也是如此,希望給那些沒(méi)多少Twitter粉絲亦非公眾人物的普通人,創(chuàng )造一個(gè)表達至酷想法的平臺?
David:你說(shuō)得沒(méi)錯,但也不完全。我認識一些Twitter粉絲幾百萬(wàn)的名人,他們告訴我在這些社交平臺上發(fā)表言論時(shí)壓力山大,時(shí)刻得思量著(zhù)自己發(fā)布的內容和潛在的觀(guān)眾反饋,辛苦至極,根本無(wú)法表達心里真實(shí)的感受。我希望Secret也能解決他們的難處,像賈斯汀比伯這樣的人可以拜托那個(gè)沉甸甸‘話(huà)語(yǔ)權’帶來(lái)的陰影,隨性表達心中的想法和情感,不必顧慮說(shuō)出的每一句話(huà)都被大家顛來(lái)倒去地拿來(lái)分析。
另外,也有一些人跟我‘抱怨’,他們在現實(shí)生活中屬于追隨者眾多的類(lèi)型,特別受歡迎,發(fā)條FB狀態(tài)就有一大堆跟帖,可是來(lái)到Secret上發(fā)條‘秘密’,卻沒(méi)人搭理(點(diǎn)贊)。我直不愣登地告訴他們,那是因為你的秘密還不夠打動(dòng)人。還順便建議他們,可以通過(guò)Secret算算自己的‘社會(huì )資本’(social capital)到底有多少。先在Twitter上發(fā)條狀態(tài),看看幾萬(wàn)粉絲的反應,再把同樣的內容發(fā)到Secret,看看匿名世界里的反饋,呵呵。
我:好吧,現在聊點(diǎn)敏感的。毫無(wú)疑問(wèn),匿名分享也帶來(lái)了一些負面的東西,比如網(wǎng)絡(luò )欺凌,流言誹謗等等。畢竟,在這個(gè)環(huán)境里面,沒(méi)有了身份的顧慮,大家不必對自己說(shuō)的話(huà)負責任了。你怎么看待這個(gè)?Secret上是否存在這些現象?
David:Secret上這種現象很少。最開(kāi)始上線(xiàn)的時(shí)候確實(shí)有人指名道姓地謾罵一些個(gè)公眾人物,但是這種現象越來(lái)越少。我想說(shuō),Secret跟大部分其他的匿名服務(wù)(如Whisper)不太一樣,它不是一個(gè)公開(kāi)的feed,不是說(shuō)任何人都可以進(jìn)來(lái)發(fā)些東西,然后任何人都可以評論。你在Secret上的秘密最初只會(huì )呈現給你的朋友還有你的聯(lián)系人。換句話(huà)說(shuō),Secret上的內容必須依靠被認可(被你認識的人點(diǎn)贊)才能真正傳播開(kāi)來(lái),這就跟其他的匿名分享服務(wù)存在本質(zhì)不同,因為Secret對可被傳播的內容做出了有機的篩選。
我們目前沒(méi)有觀(guān)察到任何呈現規模的網(wǎng)絡(luò )欺凌行為。
我:你這么說(shuō),我還是有點(diǎn)不信。剛有個(gè)朋友還告訴我,他今天早上在Secret上看到有人發(fā)文謾罵一位投資人,點(diǎn)名兒的那種,而且罵得非常難聽(tīng),底下還有幾個(gè)人評論說(shuō),罵得好….還有,Path CEO Dave Morin在Secret上被噴的事情已經(jīng)人盡皆知了。我想知道,Secret到底采取什么手段抑制這種不良現象的發(fā)生?
David:OK,Dave Morin這類(lèi)事情絕對不是我們希望所Secret發(fā)展的方向。整個(gè)團隊目前依然在完善規則和政策的過(guò)程中。已有的政策是,只要有兩個(gè)人對一條秘密進(jìn)行舉報,這條秘密就會(huì )被自動(dòng)屏蔽,除了發(fā)布者,沒(méi)有人看得到它;也就是說(shuō),盡管發(fā)布者不會(huì )留意到任何異常,但其傳播已經(jīng)被遏止,這條秘密暫時(shí)沒(méi)可能再收到更多的點(diǎn)贊了。與此同時(shí),這條秘密會(huì )進(jìn)入我們的審核隊列,工作人員會(huì )親自查看內容,決定是將其清除還是給予放行。
當然,我們還是希望,盡可能把對內容的控制權交予這個(gè)社區(community)自己決定,相信這個(gè)集體能做出正確的判斷:哪個(gè)內容不好,需要被拿掉,反饋給我們,然后我們就幫著(zhù)執行就完了。
我覺(jué)得,每個(gè)Secret用戶(hù)都享有這個(gè)平臺的所有權,大家應該拿出點(diǎn)主人翁的精神,努力維護這個(gè)環(huán)境里的秩序。我們不用非得Nice,但是至少應該保有善意。好在,我們現已看到越來(lái)越多的人愿意對無(wú)良內容提出異議,評論給作者說(shuō),“你沒(méi)事兒吧?!”,“你這么說(shuō)很不酷”等等,或者直接向系統舉報。
我:有人在Secret上杜撰不實(shí)傳聞怎么辦?大家要怎么判斷什么才是可信的?
David:我認為,隨著(zhù)時(shí)間的推移,Secret上的這個(gè)社區(community)會(huì )自主學(xué)習,判斷力也會(huì )逐漸增強。當不實(shí)流言三番五次地出現,大家的免疫力自動(dòng)就上來(lái)了。屆時(shí),人們會(huì )根據信息的來(lái)源,獲贊數量等等,對內容的質(zhì)量做出判斷。我相信這是難不倒這個(gè)社區的。
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