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不只賣(mài)產(chǎn)品 個(gè)性商家如何不走尋常路

2014/03/26 09:12     

消費者的生活方式,正在隨著(zhù)環(huán)境的變化越發(fā)多元。而基于此,不少商家也玩出了新花樣。也許有些玩法我們乍一看覺(jué)得驚奇,但也許這就代表了未來(lái)的趨勢。

無(wú)印良品的故事,我們已經(jīng)有所耳聞。而對于這個(gè)神奇的品牌給予的啟示,我們也已經(jīng)在《無(wú)印良品的美學(xué)啟示:品牌如何尋找消費者的興奮點(diǎn)》一文中有所總結。事實(shí)上,除開(kāi)無(wú)印良品,線(xiàn)上也有不少不只是賣(mài)貨的商家(甚至都不能稱(chēng)之為商家,因為他們的玩法與商這個(gè)字看起來(lái)那么遙遠)。今天,我們就為大家作了一個(gè)梳理。

失物招領(lǐng):淘寶集市的高客單價(jià)

失物招領(lǐng)(Lost&Found)是一家淘寶集市賣(mài)家,主要售賣(mài)一些家居用品、舊式的小玩意,還有自己設計的一些衣物。

小資情調是失物招領(lǐng)最大的特點(diǎn),也正是基于此,我們才能在其店鋪上看到單價(jià)580元的工房/AIZAWA弦手不銹鋼茶壺,才能看到一款標價(jià)為價(jià)格為288元的Fog Linen Work洋槐木方碟。失物招領(lǐng)的顧客同樣印證著(zhù)小資的特點(diǎn):失物招領(lǐng)自己收集的客戶(hù)資料顯示,會(huì )購買(mǎi)他們產(chǎn)品的人,多數是非常追求生活品質(zhì)的人,他們熱愛(ài)生活,懂得審美,職業(yè)也以藝術(shù)家和設計師居多。

我們知道,在淘寶集市能夠暢銷(xiāo)的產(chǎn)品,多數是小件產(chǎn)品且價(jià)格實(shí)惠,雖說(shuō)現在已有不少店鋪開(kāi)始走原創(chuàng )設計的路線(xiàn),但考慮到消費者購買(mǎi)力,價(jià)格也不會(huì )高很多。相比之下,失物招領(lǐng)是一個(gè)比較特殊的存在。

樂(lè )活良品:販賣(mài)的是生活方式

樂(lè )活良品起源于創(chuàng )始人虞萍對于對美的拿捏、對美好事物的傳播都有著(zhù)由實(shí)戰得來(lái)的經(jīng)驗。在創(chuàng )辦樂(lè )活良品之前,她打造了明星媒體產(chǎn)品iWeekly,也曾是《LOHAS 樂(lè )活》的出版人。而后者讓她對這種生活態(tài)度有了更多的認識,并投資建立了樂(lè )活良品。

在樂(lè )活良品,所有的產(chǎn)品都圍繞三大方面來(lái)展開(kāi):健康身體、輕松心態(tài)、美好感覺(jué),這三個(gè)方面全部都是踐行樂(lè )活生活方式所不可或缺的。樂(lè )活良品所想打造的是,針對追求健康、輕松、美好這一精準人群的一站式服務(wù)。

而在產(chǎn)品上選擇上,樂(lè )活良品也幾乎偏執的讓采用買(mǎi)手制——原因很簡(jiǎn)單,需要找到一款能夠讓自己怦然心動(dòng)的產(chǎn)品。而買(mǎi)手的主要工作就是發(fā)現健康、輕松、美好事物的線(xiàn)索,他們覺(jué)得有價(jià)值的商品將交由虞萍和其他高管定奪是否值得開(kāi)發(fā)。在SKU上,他們希望把常規SKU縮減到300,以單品為推力,推動(dòng)樂(lè )活良品這一品牌的消費者互動(dòng)。

這便是樂(lè )活良品的玩法,用樂(lè )活的生活方式去販賣(mài)產(chǎn)品。

Joydivision:只賣(mài)包,沒(méi)意思

如果只看產(chǎn)品,Joydivision做的就是手工包,百分百的手工制作。在淘寶店鋪Joydivision上,Joydivision的產(chǎn)品已經(jīng)從最初的3款產(chǎn)品,到如今皮包、錢(qián)夾各十幾款的產(chǎn)品線(xiàn)。

簡(jiǎn)潔是Joydivision設計的出發(fā)點(diǎn),初一看設計上類(lèi)似于無(wú)印良品,不過(guò)相比后者稍顯個(gè)性,而制作上也相對“原始”——制作一件手工包的次品率高達20%。不過(guò),幸好Joydivision一個(gè)真皮包賣(mài)300~700元,一個(gè)錢(qián)夾賣(mài)200多元,凈利潤能夠達到20%~30%。

如果只是賣(mài)包,Joydivision至多也不過(guò)是一個(gè)賣(mài)得很有質(zhì)感的手工制作的包而已。Joydivision想要的是在線(xiàn)下教顧客制作手工包。在老板Joydivision的計劃中,實(shí)體店不僅是賣(mài)Joydivision產(chǎn)品的地方,還是一個(gè)展廳、一個(gè)互動(dòng)的空間。

只賣(mài)包沒(méi)意思,還要讓顧客也有機會(huì )體驗一把如何制作包。

初見(jiàn):花店賣(mài)的是你的故事

線(xiàn)上賣(mài)花的不少,比如北京的roseonly和魔幻主義,上海的野獸派,杭州的心湖觀(guān)樂(lè )等都是十分具有代表性的花店。要在眾多花店中賣(mài)出新意,著(zhù)實(shí)需要下一番功夫。

來(lái)自廣州的初見(jiàn)采用的是一種私人定制的方式賣(mài)花,主要是由顧客把自己送花的對象、緣由、喜歡的花等告訴初見(jiàn),然后由花藝師來(lái)設計花盒。除此之外,初見(jiàn)還會(huì )把這些顧客的小故事放在微博上與大家共享。如此一來(lái),便營(yíng)造出了一種有文化內涵,又符合時(shí)尚品位的生活方式,當顧客沉浸在這種生活方式的時(shí)候,便希望可以復制到自己的生活中去,從而完成購買(mǎi)。

而值得一提的是,這種販賣(mài)顧客故事的做法也給了花藝師很多的靈感,顧客的故事為花賦予了靈魂,也使得顧客常常很喜歡。

下廚房:故事&理念,APP商業(yè)化的兩個(gè)關(guān)鍵

在電商化之前,下廚房是一本線(xiàn)上美食雜志,一本擁有超過(guò)160萬(wàn)注冊用戶(hù)的美食雜志。不同于普通的美食雜志,下廚房搭建了一個(gè)基于用戶(hù)交流、關(guān)注美食背后的故事的平臺。在這個(gè)平臺上,用戶(hù)可以寫(xiě)下自己的生活和菜譜,這樣的方式深受用戶(hù)歡迎。

一直以來(lái),好產(chǎn)品如何做好商業(yè)化,是一個(gè)創(chuàng )業(yè)團隊不能回避的問(wèn)題。在商業(yè)化上,他們選擇搭建了一個(gè)名為“有點(diǎn)田”的商業(yè)化平臺,幫助農場(chǎng)上線(xiàn)來(lái)宣傳自己的種植理念,例如土豆是如何種植的、生長(cháng)過(guò)程中有沒(méi)有施有機化肥,或者想讓孩子感受下農場(chǎng),都可以通過(guò)線(xiàn)上的平臺完成。

美食故事&有機理念,下廚房的商業(yè)化與理想平衡完成得十分不錯。下廚房創(chuàng )始人王旭升堅持要“打磨好產(chǎn)品,賺未來(lái)的錢(qián)”,并相信未來(lái)下廚房也可以用自己的理念影響更多的人,良性處理廚房垃圾,可以實(shí)現更大的社會(huì )價(jià)值。

居于美食的中間環(huán)節,下廚房往上游走能夠實(shí)現商業(yè)化,往下游走能實(shí)現社會(huì )價(jià)值,可謂是如魚(yú)得水。

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