紅透互聯(lián)網(wǎng)的Roseonly是《創(chuàng )業(yè)家》創(chuàng )始人牛文文天使投資的企業(yè)。Roseonly的概念是“專(zhuān)愛(ài)”,在Roseonly買(mǎi)花送人,送花人會(huì )和收花對象姓名綁定,也就是說(shuō),一輩子只能送花給一個(gè)人。
如今Roseonly已經(jīng)獲得了騰訊數千萬(wàn)美元的投資,他們有著(zhù)自己獨特的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)。
天天:"爸比,今年圣誕節我們去哪兒?”張亮:“今年圣誕節,老爸要帶上你,做@roseonly專(zhuān)愛(ài)花店的“愛(ài)心使者“,去給大家送鮮花。”這是今年Roseonly聯(lián)合張亮父子,在圣誕節期間做的一次社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo) 。
想必大家對Roseonly這個(gè)品牌曾經(jīng)很熟識,2013年情人節經(jīng)過(guò)李小璐的微博 營(yíng)銷(xiāo),Roseonly一炮走紅,成為在天貓營(yíng)業(yè)額第一的鮮花品牌。成立不到一年,曾經(jīng)完成融資三輪,從新定義了“高端鮮花私人定制”的概念,Roseonly到底是一家什么樣的公司?他們如何快速利用社交網(wǎng)絡(luò ) 讓自己的品牌快速走紅?我們又在這個(gè)快速滋長(cháng)的品牌上學(xué)到了什么?
昨天見(jiàn)到了Roseonly的開(kāi)創(chuàng )人蒲易,我們聽(tīng)他親口敘述Roseonly是如何做粉絲團營(yíng)銷(xiāo)的,以下就是他的演講總結。
蒲易在做Roseonly之前,曾經(jīng)算是很勝利的投資人,投資過(guò)群眾點(diǎn)評網(wǎng)等公司,早就財務(wù)自由。一個(gè)曾經(jīng)在投資領(lǐng)域功成名就的人,怎么還會(huì )從零去創(chuàng )業(yè)呢?蒲易給自己的理由是要躬身一躍,人要想跳得更高,首先要先俯下身來(lái),低到塵土里去,未來(lái)才會(huì )到達更高的高度。很多投資人之因此不會(huì )投首次創(chuàng )業(yè)的高管,就是因為這些人不會(huì )拉下身段,往往會(huì )眼高手低。決議創(chuàng )業(yè)之后,他沒(méi)把公司地址選在國貿三期、銀泰等高端寫(xiě)字樓,而是選擇建外SOHO。
他說(shuō)潘石屹 對中國創(chuàng )業(yè)公司貢獻很大,因為潘石屹在那么好的地段,建了那么垃圾的樓,又請來(lái)那么差的物業(yè),造成房子租不出去而租金低廉,終于成為創(chuàng )業(yè)者的天堂。
決議創(chuàng )業(yè)以來(lái),肯定要選擇一個(gè)行業(yè)和一個(gè)創(chuàng )業(yè)項目。蒲易在硅谷呆過(guò),對Facebook 、Twitter等互聯(lián)網(wǎng)公司的商業(yè)模式很熟識,投資人對商業(yè)模式應當具有天生的嗅覺(jué)。去年10月,Facebook推出社交禮品服務(wù)公司Facebook GiftS,用戶(hù)可以利用這個(gè)服務(wù)為自己打好友送禮品。蒲易從中嗅到了商機,想依托于中國的微博等社交平臺,做跟社交媒體聯(lián)系的禮品服務(wù)。他終于聚焦了高端鮮花這個(gè)領(lǐng)域,并創(chuàng )立這個(gè)Roseonly這個(gè)品牌。
在人人銜接的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,要想讓品牌口口相傳,必需給予品牌一個(gè)故事,讓內容具有的附著(zhù)力,本事夠形成病毒式傳布。在《引爆點(diǎn)》一書(shū)中提到引發(fā)風(fēng)行 的三個(gè)原則:內容附著(zhù)力、主要人原則、環(huán)境威力。這三個(gè)原則套用到Roseonly的營(yíng)銷(xiāo)上也很契合,我們就透過(guò)這三條原則剖析Roseonly的粉絲團營(yíng)銷(xiāo)。
第一條,就是內容的附著(zhù)力,說(shuō)的通俗一點(diǎn),就是品牌要有故事。特殊是對于鮮花這種情感附加值很高的產(chǎn)品,必然要給用戶(hù)一個(gè)消耗的理由。蒲易把Roseonly品牌故事跟愛(ài)情對應起來(lái),愛(ài)情推崇的是“惟獨性”、“排他性”,因此Roseonly要求用戶(hù)送花終身只能送一個(gè)人。這個(gè)品牌故事,對一些女性用戶(hù)是很有殺傷力的,女網(wǎng)友一在微博上看到他們的鮮花禮盒,就會(huì )@給自己的愛(ài)人,無(wú)形之中口碑就這樣傳布起來(lái)。除了品牌故事,Roseonly還設置了一些橋段讓內容更具附著(zhù)力,比如帥哥開(kāi)MINI送鮮花,讓辦公室里尖叫等等。當然,品牌故事、營(yíng)銷(xiāo)橋段都要建立在產(chǎn)品好的根底上,因此他們找專(zhuān)門(mén)設計師設計了花盒,選擇從厄瓜多爾空運過(guò)來(lái)的玫瑰,產(chǎn)品一眼看上去必然要“高大上”,滿(mǎn)意人性中的虛榮的局部。
第二條,講一下主要人的原則。主要人分為三種,結合員、行家、推銷(xiāo)員,這三種人在口碑傳布起偏重要的作用。對于創(chuàng )業(yè)公司Roseonly而言,老板是行家,也是第一個(gè)推銷(xiāo)員,因此蒲易在網(wǎng)站剛上線(xiàn)的時(shí)刻,采用殺熟的措施,在自己的朋友圈里預售99盒情人節玫瑰,搜狗的王小川、新企望的劉暢、世紀佳緣的龔海燕等人都積極地進(jìn)行轉發(fā),結果一售而空。蒲易說(shuō)產(chǎn)品第一批用戶(hù)很主要,都是萬(wàn)萬(wàn)的“高富帥“人群,這為品牌Roseonly打上“高大上”的烙印。在隨后的情人節中,蒲易在微博上斗膽地采用李小璐做微博營(yíng)銷(xiāo),據說(shuō)當天微博營(yíng)銷(xiāo)給Roseonly帶來(lái)將近10萬(wàn)的粉絲,上千的訂單。
蒲易說(shuō)在微博上就是“明星”最有號召力,擁有巨大的粉絲團,應當算是主要人中的結合員,在營(yíng)銷(xiāo)中起到“媒介”的作用。據蒲易介紹,今年圣誕節他們還會(huì )花高價(jià)格請張亮父子加入社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo),這爺倆將在圣誕這天充任“送花使者”為僥幸客戶(hù)送花。當然,熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)只能是促銷(xiāo)手法,要想持續獲得客戶(hù),還要依附品牌的粉絲團。
Roseonly的第一批鐵桿用戶(hù),在拿到這么美麗的花以來(lái),肯定在微博、微信 上刷一下存在感,既是用戶(hù),也是行家,又是推銷(xiāo)員。Roseonly在三種主要人的推動(dòng)下,粉絲團的雪球越滾越大,現在在微博上聚積了50多萬(wàn)的粉絲,在微信上聚積10多萬(wàn)的粉絲,成為網(wǎng)店穩固的流量出處。蒲易說(shuō)七夕的訂單到達兩千萬(wàn),銷(xiāo)售額到達一千萬(wàn),粉絲團的威力不可小覷呀。
再講一下,環(huán)境威力。首先是,目前確切生涯越來(lái)越充裕,越來(lái)越尋求品性和個(gè)性化,原來(lái)那種去花卉市場(chǎng)隨便買(mǎi)一束鮮花曾經(jīng)糊弄不了妹紙了,高端定制鮮花確切是一個(gè)市場(chǎng)空白。再就是,隨著(zhù)許多明星和勝利人士在社交網(wǎng)絡(luò )上為Roseonly搖旗吶喊,Roseonly的故事越傳越邪乎,送愛(ài)人一束這樣的鮮花會(huì )獲得一種“滿(mǎn)意感”,這跟白富美必然要背一個(gè)LV的包一個(gè)道理。對于那些收到Roseonly的妹紙而言,嘴上責怪男友亂花錢(qián),心里則是樂(lè )開(kāi)了花。這就是人性的弱點(diǎn),蒲易牢牢抓住這一點(diǎn)。
投資人出身的蒲易,在粉絲團的建造上極其珍惜第一批用戶(hù),在融資上也在精心地選著(zhù)投資人。他的天使投資選了三家,樂(lè )百氏何伯權,創(chuàng )業(yè)家雜志的牛文文,時(shí)尚雜志的劉江。三者各有千秋,何伯權是他的創(chuàng )業(yè)導師,牛文文有創(chuàng )投圈的人脈,而劉江能找到他們用于營(yíng)銷(xiāo)的明星大V。對于未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo),蒲易說(shuō)在微博上他將來(lái)還會(huì )利用明星做營(yíng)銷(xiāo)。對于微信,在營(yíng)銷(xiāo)上沒(méi)有好的方式,他們就選擇讓騰訊來(lái)投資,經(jīng)過(guò)一些綁定協(xié)定的措施,讓其在微信獲得好的營(yíng)銷(xiāo)資源。
在世界上簡(jiǎn)直一切的風(fēng)行文明,都是從小圈子開(kāi)始發(fā)端,然后在群眾之中風(fēng)行起來(lái)的。而蒲易正是找到Roseonly的這個(gè)品牌故事,用滾雪球的措施建立粉絲團,然后利用社交網(wǎng)絡(luò )引爆,制作了一種新式的商業(yè)模式和風(fēng)行文明。
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