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變味的蘋(píng)果新品發(fā)布:和自己較勁的創(chuàng )新困境

2013/09/12 09:25      鄭峻

一家科技公司占據市場(chǎng)主導地位之后,原先積極創(chuàng )新的開(kāi)拓者,會(huì )逐漸蛻變?yōu)檠驖u進(jìn)的守成者。曾經(jīng)無(wú)限輝煌的諾基亞與黑莓,榮光都已經(jīng)雨打風(fēng)吹去。而如今的蘋(píng)果,這輪回的一幕似乎也在悄悄上演。

每年一度的iPhone發(fā)布會(huì ),本是蘋(píng)果粉絲翹首以待的年度盛會(huì )。幾乎每一款iPhone的發(fā)布,都會(huì )吸引全球密切關(guān)注,熬夜了解最新資訊。但在喬布斯離去之后,這場(chǎng)年度盛會(huì )卻在逐漸變味,沒(méi)有懸念沒(méi)有驚喜,自然也沒(méi)有高潮;透支著(zhù)忠實(shí)果粉的信任與期待,侵蝕著(zhù)蘋(píng)果的品牌價(jià)值。

不可否認,新一代旗艦iPhone 5s依舊是業(yè)界最為出色的智能手機,蘋(píng)果的制造工藝與技術(shù)水準沒(méi)有喪失,但這家全球最為成功的科技公司似乎陷入了和自己較勁的創(chuàng )新困境?,F在的蘋(píng)果,面臨著(zhù)盲目的定價(jià)與產(chǎn)品戰略,似乎活在自己的榮耀世界中。

發(fā)布會(huì )的驚喜來(lái)自于前期的保密工作,觀(guān)眾需要懸念才有興奮點(diǎn)。但蘋(píng)果曾經(jīng)引以為豪的保密文化,似乎隨著(zhù)喬布斯的逝去而煙消云散。如今蘋(píng)果新品發(fā)布之前,市場(chǎng)早早就流出了真機諜照,甚至有尺寸絲毫不差的相關(guān)模型和各種配件。

懸念被完全劇透,看點(diǎn)被扒得精光。所以,當蘋(píng)果召開(kāi)新品發(fā)布會(huì )時(shí),早就熟知劇情的觀(guān)眾就像是看一場(chǎng)毫無(wú)吸引力的話(huà)劇。冗長(cháng)的前戲之后,就是平淡的例行公事,媒體與聽(tīng)眾看著(zhù)冷靜漠然。所以蘋(píng)果越來(lái)越多的在發(fā)布會(huì )中引入現場(chǎng)音樂(lè )表演,標榜“對音樂(lè )的熱愛(ài)”,遮掩精彩亮點(diǎn)的匱乏。

此次的iPhone 5s與iPhone 5c發(fā)布會(huì ),僅僅持續了一個(gè)小時(shí)就草草結束。開(kāi)場(chǎng)是介紹iTunes音樂(lè )節,結尾請了英國搖滾歌手埃爾維斯·科斯特洛(Elvis Costello)來(lái)捧場(chǎng)。實(shí)際上,他的演唱成為這場(chǎng)發(fā)布會(huì )真正的High點(diǎn)。而一場(chǎng)真正有料的新品發(fā)布,觀(guān)眾的情緒本該是高潮迭起,就如過(guò)去的Macbook Air與iPhone 4發(fā)布會(huì )。

喬布斯時(shí)代的蘋(píng)果,可以準確預判出用戶(hù)的未來(lái)需求,創(chuàng )造出領(lǐng)先于市場(chǎng)的新產(chǎn)品。但在蘋(píng)果登上行業(yè)頂峰之后,這種強烈的自信面臨著(zhù)成為盲目自滿(mǎn)的可能性。iPhone堅守小屏幕就是最直接的范例。

隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,智能手機已經(jīng)成為用戶(hù)的運算終端,成為消費者獲取資訊、社交互動(dòng)以及掌上娛樂(lè )的主要設備。在這種需求的推動(dòng)下,智能手機的屏幕逐漸擴大,以利于用戶(hù)更加方便地在屏幕閱讀與輸入。智能手機的屏幕并不是越大越好,用戶(hù)普遍接受的是4.5英寸至5.5英寸之間的手機。

但蘋(píng)果依然頑固死守著(zhù)自己?jiǎn)问植僮鞯钠聊粯藴?。只是在市?chǎng)現狀的不斷推動(dòng)下,才如同擠牙膏般不情愿的拉長(cháng)了一截屏幕,推出了4英寸的iPhone 5。而且,這種奇葩的拉長(cháng)屏幕還要繼續沿用到今年的新品5s上,堅決與市場(chǎng)主流背道而馳。不管用戶(hù)怎樣呼吁大屏幕iPhone,蘋(píng)果就是不為外界所動(dòng)。

有傳言稱(chēng),蘋(píng)果會(huì )在明年的iPhone 6上使用4.5英寸以上屏幕。如果蘋(píng)果真的在明年才發(fā)布大屏幕,那不僅是對用戶(hù)需求的無(wú)奈讓步,也是直接證明自己此前對市場(chǎng)判斷錯誤,證明“單手操作”的標準已經(jīng)過(guò)時(shí)。但如果蘋(píng)果繼續沿用4英寸拉長(cháng)屏幕,則有可能進(jìn)一步流失用戶(hù)。屏幕大小已經(jīng)成為了蘋(píng)果新品面臨的最尷尬處境。

iPhone作為高端智能手機,在美國歐洲等發(fā)達國家已經(jīng)開(kāi)始呈現出飽和的跡象,尤其是在合約機為主的市場(chǎng)。因此,現有iPhone用戶(hù)需要看到更多新意,去促使自己更新手中的產(chǎn)品。在這種情況下,手機的外觀(guān)工業(yè)設計就成為了創(chuàng )新的最直觀(guān)一環(huán)。

但蘋(píng)果在設計出iPhone 4之后,似乎過(guò)于滿(mǎn)意這款經(jīng)典產(chǎn)品,連續幾代產(chǎn)品都沒(méi)有明顯變化,只是在iPhone 5拉長(cháng)了屏幕。而此次發(fā)布的iPhone 5c只是iPhone 5的塑料機身版,而iPhone 5s也只是新增了金色版。

在喬布斯走后,被譽(yù)為全球最有品味的蘋(píng)果首席設計師喬納森·艾弗(Jonathan Ive)似乎失去了靈魂伴侶。蘋(píng)果今年發(fā)布的iOS 7與iPhone 5c都引發(fā)了巨大的審美爭議,而iPhone 5c的多彩圈圈手機套更是讓人不忍直視。這幾款產(chǎn)品的設計,在喬布斯時(shí)代是無(wú)法想象和接受的。

沒(méi)有了硬件外觀(guān)的創(chuàng )新,蘋(píng)果的創(chuàng )新只能是內部技術(shù)的升級。iPhone 5s的升級體現在更快的64位A7處理器,更好的影像傳感器以及創(chuàng )新的指紋識別按鍵。這些創(chuàng )新是蘋(píng)果技術(shù)實(shí)力的體現,但在索尼Z1、三星Note 3等競爭對手新品的沖擊下,蘋(píng)果還需要拿出更多的技術(shù)創(chuàng )新,來(lái)維持自己在行業(yè)曾經(jīng)的領(lǐng)先創(chuàng )新優(yōu)勢。

實(shí)際上,蘋(píng)果的輝煌業(yè)績(jì)增長(cháng)已經(jīng)陷入了停滯。在過(guò)去的第二季度,蘋(píng)果營(yíng)收同比(刨去用戶(hù)持幣等待的因素)增長(cháng)只有1%,凈利潤更是大跌22%。即便是在庫克寄予厚望的中國市場(chǎng),蘋(píng)果營(yíng)收也大幅下滑14%。此外,iPad與Macbook更是首次出現銷(xiāo)量下滑的局面。

在過(guò)去的一年,蘋(píng)果市值蒸發(fā)了近2000億美元。投資者已經(jīng)為蘋(píng)果敲響了警鐘,而這一次的發(fā)布會(huì ),又一次潦草馬虎的結束。微博與Twitter上,到處都是對蘋(píng)果的吐槽。蘋(píng)果此次的廣告詞“這一天,注定要光彩奪目”更像是一個(gè)巨大的諷刺,也令蘋(píng)果忠實(shí)粉絲感到又一次失望。蘋(píng)果還能透支他們的信任多久?

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