商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò )是Web 2.0 的產(chǎn)物。在國外被稱(chēng)為Business Social Networking Service(BSNS),或者Professional Networking Service。在美國,商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò )的代表是LinkedIn,而在歐洲德國的Xing 和法國的Viadeo 也占有了大部分市場(chǎng)。中國的商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò )代表性產(chǎn)品有天際網(wǎng)、優(yōu)仕網(wǎng)、經(jīng)緯網(wǎng)以及大街網(wǎng)等。
死亡時(shí)間:2014 年。
死亡原因:水土不服。
死亡診斷:
水土不服,病證名。中醫指初到一個(gè)地區,由于自然環(huán)境和生活習慣的改變,暫時(shí)未能適應而出現的各種癥狀。如:食欲不振、腹脹、腹痛泄瀉或月經(jīng)不調等等?!蛾套印氛f(shuō):“橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也。”中國的商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò )即是如此,實(shí)際上在中國目前并不適合生長(cháng)像LinkedIn 這樣單純的商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò ),不是說(shuō)中國不存在商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò ),而是以一種獨特的形式存在著(zhù)。
中國商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò )現狀
* 若鄰網(wǎng)用戶(hù)數據來(lái)源于騰訊科技;經(jīng)緯網(wǎng)為透露過(guò)具體用戶(hù)數據,如果與人人網(wǎng)打通后將有3100 萬(wàn)潛在用戶(hù),數據來(lái)源TECH2IPO 。目前經(jīng)緯網(wǎng)在重點(diǎn)推廣旗下產(chǎn)品“經(jīng)緯名片通”,也未透露用戶(hù)數;天際網(wǎng)用戶(hù)數來(lái)自于百度百科;優(yōu)士網(wǎng)用戶(hù)數來(lái)自36 氪,其早期也有過(guò)150 萬(wàn)美元的融資;大街網(wǎng)數據來(lái)自于百度百科;
中國的商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò )們過(guò)得并不太平,即便它們的模仿者LinkedIn 在美國風(fēng)生水起。
號稱(chēng)“目前中國最大的職業(yè)SNS 網(wǎng)站”的天際網(wǎng)本周被爆出由于業(yè)績(jì)不佳,包括創(chuàng )始人在內的多名高管被清洗,為了挽救人氣,甚至策劃了一個(gè)以職場(chǎng)選美活動(dòng)為內容的“諾曼底行動(dòng)”,結果以失利告終,據悉其母公司Viadeo 對中國區的表現非常不佳。而它本身也存在整體產(chǎn)品線(xiàn)不夠聚焦,產(chǎn)品定位模糊不清的情況(來(lái)自TECH2IPO 文章:《剖析:四不像的天際網(wǎng),如何破除障礙尋求出路?》),之前收購了移動(dòng)商務(wù)社交應用在這兒。
若鄰網(wǎng)自稱(chēng)是“全球最大的中文商務(wù)社交網(wǎng)”,可惜之前被丁辰靈判了死刑,不過(guò)中間經(jīng)歷了多次的波折,創(chuàng )始人鄒嶺二進(jìn)二出。網(wǎng)站一度也裁員,幾乎關(guān)站。重組以后,資方獲得了控制權,現在轉型做獵頭。
曾一直被外界看好的優(yōu)士網(wǎng)致力于發(fā)展最精英的會(huì )員,號稱(chēng)會(huì )員中有近6% 是CEO ,可惜在今年年初被爆料稱(chēng)因公司運轉不良、管理層動(dòng)蕩、融資等問(wèn)題,在投資方的亟需看到贏(yíng)利的壓力下,已在近3 個(gè)月中裁去了近六成員工,總員工數從60 多人下降到不足20 人。在融資問(wèn)題上屢屢碰壁,去年在A(yíng)ngelList 尋求第三輪融資,但僅以1100 萬(wàn)美元的估值尋求150 萬(wàn)美元的融資金額,另還傳出高管婚外戀等八卦新聞。
這幾家大一些的BSNS 網(wǎng)站都是這般情況,更不用說(shuō)那些連“最大”都不敢稱(chēng)的網(wǎng)站了。一部分創(chuàng )業(yè)公司一窩蜂盯在了移動(dòng)商務(wù)社交上,把“名片”作為敲門(mén)磚。就像TECH2IPO 曾經(jīng)說(shuō)過(guò)得那樣,這是一個(gè)被迫的選擇,因為看起來(lái)要讓大家直接社交有難度,那我就去解決他們的剛需好了,所以“名片”就“被選中”了。
失根的中國商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò )
人情法則和公平法則
中國人其實(shí)把“商務(wù)社交”稱(chēng)作為“搞關(guān)系”,中國人比西方國家的人有更強大的商務(wù)社交需求,因為在中國的社會(huì )中,個(gè)人的社會(huì )關(guān)系是決定個(gè)人社會(huì )地位的重要因素之一,在講究“人情法則”的社會(huì ),必然是一個(gè)關(guān)系取向的社會(huì ),只有個(gè)人的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)越大,那么他在別人心目中的權力形象也就越加巨大??墒?,為什么卻偏偏出不了像LinkedIn 這樣的商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò )呢?
費孝通先生曾經(jīng)在《鄉土中國》中對此就做過(guò)很生動(dòng)的比喻。西方社會(huì )的關(guān)系結構,就像是一麻袋土豆,雖然在一起,但是相互獨立,不看重關(guān)系的親疏遠近。而中國社會(huì )的關(guān)系結構,就像是在一湖清水中投入一個(gè)石子,形成一個(gè)由內及外的同心圓。人們會(huì )根據關(guān)系的親疏遠近展現和表達自我,以不同的交易法則和關(guān)系不同的人去交往,如果資源需求者期望資源支配者依靠“人情法則”將自己手中的資源作有利于自己的分配,那么他必須運用各種方法將資源需求者套在與自己有關(guān)的角色關(guān)系當中,以混合型的關(guān)系和對方保持往來(lái)。
在中國,往往“認親家”“拉關(guān)系”“攀熟人”這樣的交往過(guò)程就顯得十分重要,基本上都是透過(guò)角色套系的作用,和原本沒(méi)有關(guān)系的人建立起關(guān)系。中國人和中國人之間,除了有職業(yè)的關(guān)系外,還有朋友關(guān)系,甚至倫理關(guān)系。在這種情況下,像西方那樣LinkedIn 模式“讓生活的歸生活,讓工作的歸工作”在中國就沒(méi)有辦法行得通。
LinkedIn 這種模式是西方社會(huì )“公平法則”影響下的產(chǎn)物,“公平法則”正好是用來(lái)規避“人情法則”的一種重要的方法。按照公平法則,要在包含各種不同人際關(guān)系的團體中建立起一套清晰的社會(huì )互動(dòng)規則,比如“現代企業(yè)管理制度”。在這種法則下建立起來(lái)的人際關(guān)系則沒(méi)有那么多的感情因素在內。盡管中國的公司也都逐漸建立起了這種“現代企業(yè)管理制度”,但是并不像西方企業(yè)那樣的徹底,在“公平法則”的背后,依舊有數不清的“人情法則”在背后維持表面的公平和和諧。
中國缺少獨立商務(wù)社交模式
所以這就能解釋?zhuān)M管為什么在中國,人們盡管對職業(yè)社交的需求非常強烈,卻不能夠形成像LinkedIn 這樣非常有西方色彩的社交網(wǎng)絡(luò ),即便在Facebook 稱(chēng)霸社交網(wǎng)絡(luò )的同時(shí),LinkedIn 能夠分一杯羹的緣故。在中國,商務(wù)社交總是與生活交纏在一起的,即便是有求于人或者有利益之間的交換,往往不會(huì )用很直接的方式直接進(jìn)行,而是“曲線(xiàn)救國”,比如中國獨有的餐桌文化,酒文化,利用人與人之間的感情關(guān)系反而更容易辦成事情。中國線(xiàn)下的商務(wù)社交充斥著(zhù)的非理性和非契約,與拿到臺面上來(lái)看的嚴肅的商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò )格格不入。
在中國,最成功的商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò )實(shí)際上是微信、微博、人人網(wǎng)這樣的普通社交網(wǎng)絡(luò ),因為這些社交網(wǎng)絡(luò )上,人與人之間的社交關(guān)系是復雜的,你不能很清楚地將“人人網(wǎng)”和“經(jīng)緯網(wǎng)”分開(kāi),不能把“微博”和“微人脈”分開(kāi),盡管經(jīng)緯網(wǎng)和微人脈是獨立存在的,但用戶(hù)已經(jīng)默認把它們并入到了人人網(wǎng)和微博當中。
這也很清楚地解釋了為什么即便有人人網(wǎng)這樣龐大的社交網(wǎng)絡(luò )為基礎,也不能盤(pán)活經(jīng)緯網(wǎng)建立商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò )的夢(mèng)想,而人人公司也沒(méi)有辦法剝離出人人網(wǎng)用戶(hù)中的“商務(wù)社交層面”,從而移植到經(jīng)緯網(wǎng)方面來(lái)。因為經(jīng)緯網(wǎng)所承擔的角色已經(jīng)在人人網(wǎng)內部深深扎根,并與“人情社交”緊緊糾纏起來(lái)。另外也清楚地說(shuō)明了為什么像天際網(wǎng)、若鄰網(wǎng)這樣的職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò )半死不活的原因,脫離了普通社交層面的職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò )是無(wú)法存在下去的。
所以說(shuō)盡管中國的投資人和正在做商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò )的人也明白了因為人文環(huán)境的不同而導致了商業(yè)模式的不同,盡管也明白了LinkedIn 無(wú)法直接復制,但是如果不能看到中國的商務(wù)社交無(wú)法真正獨立的情況下,依舊是在瞎撲騰的。
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