現在業(yè)界分析產(chǎn)品經(jīng)常動(dòng)不動(dòng)涉及倫理宗教、深挖人性,這些人中包括筆者自己,罪過(guò)罪過(guò)?,F在簡(jiǎn)單點(diǎn),不分析產(chǎn)品應該滿(mǎn)足什么貪嗔癡,或者七宗罪,產(chǎn)品應該給用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值,給人們日常生活帶來(lái)便利。人們日常生活最大的需求是啥?衣食住行。
這些是真正的剛需,每一樣都可能產(chǎn)生龐大的市場(chǎng)。不扯太遠,衣食住本文忽略,單純說(shuō)行,而且不討論單純的出行,只說(shuō)其中細分的一個(gè)內容,近來(lái)興起的旅行游記類(lèi)產(chǎn)品。
春節假期,有沒(méi)有計劃去旅行?
旅游這種行為目前正在變化,在這個(gè)巨變時(shí)代。雖然這種變化不是所有人都喜歡。
在旅行的過(guò)程中,用戶(hù)并不一定會(huì )迫切地需要需找“住宿”和“飲食”,那是旅行開(kāi)始前就研究好的。他們并不享受事先計劃的過(guò)程,但享受按照計劃去實(shí)現,并記錄回憶當時(shí)的瞬間。
日記記下的未必是最好的文字,相片拍下的未必是最美的畫(huà)面,但是所有旅行者都會(huì )把自己的日記和相片當作自己最好的作品。
在現今的旅行應用中,旅行者仍需要的功能,就是記錄下值得回憶的記錄。這可能算移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代行為習慣的延伸,以前人們拍照一張圖,然后晚上找網(wǎng)吧或者酒店網(wǎng)絡(luò )上傳。如今人們需要隨時(shí)記錄,文字、圖片與地點(diǎn)配合,形成線(xiàn)狀的旅行畫(huà)卷。
享受探索歡樂(lè )時(shí)光
游記是一種探索,身處其中者享受探索旅程,觀(guān)看者看著(zhù)別人走向未知,感同身受,喜聞樂(lè )見(jiàn)。西游記、徐霞客游記這些經(jīng)典不說(shuō),像盜墓迷城、奪寶奇兵這些讓人喜愛(ài)的電影一致,其實(shí)質(zhì)都是一樣,讓觀(guān)者享受參與者探索未知旅途中那無(wú)法言語(yǔ)的歡樂(lè )感,美感。如果觀(guān)看者覺(jué)得確實(shí)不錯,到其出行,就可能照著(zhù)某優(yōu)質(zhì)路線(xiàn)重走一遍,就像現在常有的重走長(cháng)征路一樣。
當然,從目前人們使用這種產(chǎn)品的目的來(lái)看,更多可能是曬“我喜歡旅行”“我來(lái)過(guò)這里”“我是小清新”這樣的炫耀心理。筆者認為,如果認真喜愛(ài)旅行,不至于會(huì )時(shí)不時(shí)記得拍照發(fā)感慨記錄分享,自個(gè)好好享受就是。
因而,在產(chǎn)品里實(shí)現這些做好體驗,不是容易的事情。最早網(wǎng)上旅游論壇采用長(cháng)貼的形式,發(fā)一張圖,寫(xiě)一段文字。圍觀(guān)者從上到下看一個(gè)帖子,基本就伴隨旅行者走過(guò)。這種形式古老但直接,形成了現今游記應用的本質(zhì)功能。目前,游記類(lèi)應用已有不少,其中較為出名的有面包旅行、在路上和蟬游記。
這些應用都是通過(guò)文字、圖片和地點(diǎn)結合,將照片作為游記的重心,使用時(shí)間順序(或地點(diǎn))把這些元素串起來(lái)講故事。一般是按照從上而下的方式進(jìn)行展示。如果旅游者網(wǎng)絡(luò )較好,可以即時(shí)上傳形成游記的直播。如果網(wǎng)絡(luò )不好,同樣可以先暫時(shí)存放在手機,有網(wǎng)絡(luò )再進(jìn)行發(fā)布分享。
中間或者會(huì )有些許所謂創(chuàng )新,例如蟬游記的卡片式記錄方式,并把文字圖片結合形成畫(huà)卷的效果,讓用戶(hù)有觀(guān)看時(shí)光畫(huà)卷的感覺(jué),有時(shí)空穿梭走到現場(chǎng)的真實(shí)感。
從蟬游記這種方式的實(shí)際效果來(lái)看,其可能受到許多小清新用戶(hù)的喜愛(ài),但實(shí)質(zhì)未必比面包旅行從上而下的方式更好。但筆者認為,蟬游記的的形式無(wú)疑具備前瞻性,預見(jiàn)到iPhone會(huì )越來(lái)越長(cháng)的趨勢,隨著(zhù)iPhone新版發(fā)布,這款應用的體驗會(huì )越來(lái)越好。
下一個(gè)掘金地?
游記應用其展示的內容是一種結構化的信息,雖然每個(gè)用戶(hù)的路途、停留地點(diǎn)有其個(gè)性化,但其實(shí)產(chǎn)生的元素是一致的,都只是在某景點(diǎn)的大環(huán)境下,把看、吃、住、玩等圖片或文字資料。應用所做的就是把他們收集用戶(hù)的 UGC 數據在不同的層次將其結構化進(jìn)行表現。
別說(shuō)那虛的,回歸本質(zhì),什么是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)?出行。什么是LBS?出行。業(yè)界一眾宅男們高屋建瓴,沒(méi)怎么出門(mén)都在討論移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。就像筆者沒(méi)時(shí)間去旅行但卻在分析旅行應用。游記產(chǎn)品正是通過(guò)出行并通過(guò)用戶(hù)自發(fā)產(chǎn)生數據,理論上正從實(shí)質(zhì)契合移動(dòng)和LBS的機會(huì )。
另外,國內人民群眾直奔小康,有時(shí)間有錢(qián)的人越來(lái)越多,小清新越來(lái)越多,必然旅游市場(chǎng)越來(lái)越龐大。雖然絕大部分的人還停留在國慶等大小長(cháng)假去熱門(mén)景點(diǎn)趕個(gè)集的階段。
更重要的是,不同于普通旅行攻略,游記產(chǎn)品內產(chǎn)生的數據均是用戶(hù)們精心修整發(fā)布的數據。這些數據的可信度和真實(shí)感是實(shí)實(shí)在在的,非常高質(zhì)量。當用戶(hù)量達到一定的量級,這些高質(zhì)內容具備很高的價(jià)值,可通過(guò)多種途徑進(jìn)行拓展。這樣看來(lái),游記應用的市場(chǎng)前景還是頗為明朗的。
但看目前的游記應用,可能目前正處于大多數人認為的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“虧錢(qián)圈用戶(hù)”之初級階段,應該都未在進(jìn)行商業(yè)化拓展。而據了解,比較老牌的旅行網(wǎng)站螞蜂窩等目前的商業(yè)化拓展目前限于整理游記推出旅行攻略,與航空公司、旅行社或地方旅游局等機構進(jìn)行合作。
拓展開(kāi)來(lái),游記應用還可以進(jìn)行其他途徑的嘗試。與旅行社合作,根據用戶(hù)查看的地點(diǎn)進(jìn)行旅行路線(xiàn)推薦。與旅行社或航空公司合作,在用戶(hù)計劃旅行的開(kāi)始階段可跳轉進(jìn)行機票購買(mǎi)。與酒店合作,推出訂酒店業(yè)務(wù)。與商家的合作,尤其是景點(diǎn)等知名餐廳或特產(chǎn)店,通過(guò)售賣(mài)廣告進(jìn)行點(diǎn)擊分成,或者通過(guò)優(yōu)惠合作進(jìn)行利益分成。與廠(chǎng)商合作,通過(guò)用戶(hù)的目標地點(diǎn)進(jìn)行旅行用品推薦。通過(guò)用戶(hù)產(chǎn)生的高質(zhì)量?jì)热?,與景點(diǎn)或城市合作,推出景點(diǎn)介紹等內容。通過(guò)用戶(hù)產(chǎn)品的內容,精選高質(zhì)量?jì)热菪纬蓤D冊、旅行記等書(shū)籍出版物。等等。
但游記產(chǎn)品亦有其隱憂(yōu),就是人旅游的時(shí)候才會(huì )使用,可能較難保持用戶(hù)活躍度。此時(shí)游記應用需要進(jìn)行產(chǎn)品模式拓展,例如結合產(chǎn)品的社交屬性,形成社區??苫诘乩砦恢煤吐肪€(xiàn),在用戶(hù)中尋求同樣路線(xiàn)的旅行者作伴而行?;蛘哂脩?hù)平時(shí)可表達對某些地方感興趣,其他用戶(hù)看到可進(jìn)行勾搭結伴等。
形成社交關(guān)系后,關(guān)系沉淀在產(chǎn)品里,可能在平時(shí)或以后的旅行中,同樣可結伴而行。這些是可在平時(shí)提高用戶(hù)非旅行狀態(tài)使用應用的次數,提高用戶(hù)活躍度的方式。
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