唐巖說(shuō),內心孤獨同時(shí)又有強烈社交欲望的人是陌陌的典型用戶(hù)。
幾經(jīng)周折,陌陌從京潤水上花園的大別墅搬到北京國貿萬(wàn)通中心的新辦公室。這間新辦公室的裝飾有著(zhù)創(chuàng )業(yè)公司少有的清新和別致,藍白色的主色調與陌陌APP幾乎完全一致。
“我接觸互聯(lián)網(wǎng)比較長(cháng),在互聯(lián)網(wǎng)早期的時(shí)候,生活中比較重要的人都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)認識的。”唐巖對新浪科技說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)社交曾經(jīng)對他影響非常大,但是來(lái)了北京從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)后BBS、社區開(kāi)始寥落,很難認識到新朋友。
“QQ是重要社交工具,但是你想一想你有多久沒(méi)有通過(guò)QQ認識陌生人了?”唐巖說(shuō),你加的新朋友可能都是與你工作、學(xué)習有關(guān)的人,都是你社交圈里的人。認識陌生人、拓展新社交圈的渠道沒(méi)有了,不是因為你沒(méi)有這個(gè)欲望,而是現在的渠道不靠譜。
與很多媒體大佬一樣,唐巖當時(shí)最鐘愛(ài)的手機是諾基亞E71,2010年,才“后知后覺(jué)”的用上了iPhone。他開(kāi)始不斷的嘗試各類(lèi)社交應用,尤其是基于LBS的社交應用,街旁、網(wǎng)易八方.。。但他對這些社交應用都不滿(mǎn)意。
“這些應用都沒(méi)有解決一個(gè)最簡(jiǎn)單的問(wèn)題:假如我們都住在這個(gè)酒店,它得讓我們可以相互認識,能夠產(chǎn)生社交。”唐巖說(shuō)。
意外的開(kāi)始
2011年,唐巖覺(jué)得時(shí)機到了。他從網(wǎng)易總編輯的位置上離職創(chuàng )業(yè)。那時(shí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)剛剛起步,大公司尚未全面發(fā)力,創(chuàng )業(yè)公司還有機會(huì ),再晚一點(diǎn)時(shí)機就要錯過(guò)了。
“我當時(shí)已經(jīng)決定做基于LBS的社交應用。因為這類(lèi)產(chǎn)品在國外沒(méi)有成功的原型,大家無(wú)處去抄。”唐巖說(shuō),即便國外有,由于巨大的文化鴻溝,歐美產(chǎn)品也不一定適合中國人用。
“1949年以來(lái),陌生人之間的道德關(guān)系被破壞,陌生人和陌生人之間需要互相提防。不像國外看到一個(gè)人就可以很容易的打招呼。”他總結說(shuō),中國人普遍偏內向,在公共場(chǎng)合不特別愿意與人交往。同時(shí),中國城市密度世界第一,也讓基于附近人的社交產(chǎn)品有了生存基礎。
不過(guò),陌陌還沒(méi)有上線(xiàn)就遇到了挫折。當第一個(gè)版本被提交到AppStore后,反復被蘋(píng)果拒絕。“連續被蘋(píng)果拒絕了三次,每次提交到被拒絕的周期有5到7天,一個(gè)月折騰下來(lái),當時(shí)幾乎放棄了。”
被拒的原因是蘋(píng)果認為陌陌涉嫌泄露用戶(hù)隱私。在第一個(gè)版本中,用戶(hù)打開(kāi)陌陌,位置會(huì )被實(shí)時(shí)上傳到服務(wù)器,用戶(hù)可以實(shí)時(shí)找到附近的人。后來(lái),陌陌只得把“實(shí)時(shí)位置上傳功能”去掉,改為刷新才能上傳。
經(jīng)過(guò)了這一番折騰,疲憊的唐巖和他的團隊提交修改后的版本就放假回家了。出乎意料的是,這個(gè)版本第2天就上線(xiàn)了。
“上線(xiàn)了我們都不知道,當時(shí)我正在看《變形金剛》。第一天上來(lái)了700多個(gè)用戶(hù),第二天2000多用戶(hù)。”直到第二天下午,唐巖才接到同事的電話(huà),告知他上線(xiàn)了。
“后來(lái)很多人問(wèn)我,第一批種子用戶(hù)到底是怎么來(lái)的?我說(shuō),我們真的沒(méi)做任何工作,放到AppStore上就有了。”唐巖感慨,只能感謝蘋(píng)果,AppStore是個(gè)好平臺。
活在微信陰影下
幾乎與陌陌同時(shí),騰訊的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)殺手級產(chǎn)品微信開(kāi)始走進(jìn)大眾的視野。借助騰訊平臺,微信獲得了爆炸式的增長(cháng),它的負責人張小龍成為各大科技媒體追捧的焦點(diǎn)人物。
在陌陌上線(xiàn)兩周后,微信添加了“查看附近的人”功能。這一與陌陌明顯同質(zhì)化的功能,讓陌陌團隊感受到壓力。
但是,情況似乎還沒(méi)有那么糟。上線(xiàn)第一個(gè)月陌陌用戶(hù)數達到10萬(wàn),
“我總認為微信和陌陌完全不是一個(gè)東西。微信是人與人之間的聯(lián)系紐帶,是一個(gè)非常出色的通信工具,是QQ在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的延伸,但是陌陌并不想做成那樣。”唐巖說(shuō)。
一位陌陌員工在博客中寫(xiě)道,“在創(chuàng )建初期,陌陌只做了一件事情——定位。陌陌就是一個(gè)基于LBS的社交工具。一些老牌產(chǎn)品將位置社交以模塊方式植入,但他們沒(méi)想明白解決什么問(wèn)題,抑或不想打破原有的主要產(chǎn)品模式,最終與陌陌分道揚鑣。”
唐巖對新浪科技說(shuō),基于地理位置,能夠保證用戶(hù)比較容易的產(chǎn)生線(xiàn)下關(guān)系。同時(shí),在產(chǎn)品上,陌陌鼓勵用戶(hù)多上傳照片,盡量詳細填寫(xiě)個(gè)人信息。而且不需驗證,只要搜索到的人,你都可以看他們的個(gè)人信息,跟他們聊天。
由于長(cháng)期從事媒體工作,唐巖并不懂產(chǎn)品和技術(shù)。在大多數時(shí)候,他都把自己的時(shí)間用于對用戶(hù)的揣測。
在他看來(lái),絕大多是人內心是孤獨的。尤其是在大城市中,人的社交圈非常封閉,幾乎只有同事、同學(xué)。“陌陌的典型用戶(hù)內心是孤獨的,但是同時(shí)又有強烈的社交欲望。”他總結說(shuō)。
“懶”公司
與很多創(chuàng )業(yè)公司不眠不休、拼命工作的氣氛不同,唐巖的陌陌是一家“懶”公司。
一位陌陌員工表示,陌陌非常不推崇加班文化,甚至在圈內都顯得有些松散。“進(jìn)入2012年后陌陌實(shí)行了五天工作制,上班時(shí)間是10點(diǎn),打卡確認身份但不記遲到早退,彈性工時(shí),每月一天帶薪病假。”
這位員工說(shuō),全年大多數時(shí)間里都能正常時(shí)間點(diǎn)下班,按工作需要自行決定加班。閑時(shí)可在工位看書(shū)學(xué)習,從不刻意安排工作。
唐巖也給新浪科技講了一個(gè)有趣的事情。“我們招了一個(gè)設計師,他問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題:加班費怎么算?我愣了,從沒(méi)遇到過(guò)這個(gè)問(wèn)題。我們設計師半年來(lái)幾乎從未加過(guò)班。”
他笑著(zhù)說(shuō),“陌陌不是玩命的文化,有些公司6乘12的工作,我們是5乘7。一周工作五天,每天七小時(shí)。幾乎天天按時(shí)上下班。”
在唐巖看來(lái),大部分公司倒掉是輸在犯了一個(gè)比較大的錯誤,或者說(shuō)是運氣搞死的,不會(huì )因為少加了幾天班,或者團隊不夠勤奮。“我們做的事情沒(méi)有原型,找不著(zhù)規律,只能靠自己天馬行空的去想,所以沒(méi)那么著(zhù)急。”
“商業(yè)模式無(wú)比清晰”
2012年8月1日,一年的時(shí)間,“不著(zhù)急”的陌陌完成了1000萬(wàn)用戶(hù)的積累。用戶(hù)數的快速增長(cháng),使陌陌成為資本界的寵兒。
唐巖向新浪科技確認,不久前已經(jīng)完成B輪融資,對陌陌的估值約為1億美元。“我們與投資方簽署了保密協(xié)議,不方便透露投資人信息。”此前,陌陌已經(jīng)獲得由經(jīng)緯領(lǐng)投的A輪數百萬(wàn)美元融資。
對于如此高的估值,收入尚為零的陌陌受到外界的質(zhì)疑。一家媒體在報道中寫(xiě)道,“這家在巨頭公司陰影下成長(cháng),且看不到營(yíng)收模式的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司,都能獲得1億美元估值的話(huà),那說(shuō)明這個(gè)行業(yè)離泡沫已經(jīng)不遠。”
在唐巖看來(lái),陌陌的商業(yè)化前景“無(wú)比清晰”。“商業(yè)化無(wú)非就是廣告、增值服務(wù)和開(kāi)放API幾種,未來(lái)陌陌可能會(huì )考慮采取會(huì )員增值服務(wù)的方式。
他解釋說(shuō),收費會(huì )員將可以獲得更多的個(gè)性化、差異化的服務(wù),讓用戶(hù)得到更多的社交優(yōu)勢。例如收費會(huì )員可以比普通用戶(hù)上傳更多的圖片。
“在下一個(gè)版本中,陌陌會(huì )加入興趣和群組功能。價(jià)格是最好的門(mén)檻,通過(guò)付費可以把用戶(hù)做一些區隔。”不過(guò),唐巖也強調,現在正是發(fā)展用戶(hù)數的階段,距離商業(yè)化還有很長(cháng)的路要走。
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