編者按：隨著(zhù)人們生活水平的提高和對健康的日益重視，產(chǎn)后恢復——這個(gè)致力于女性健康和美麗的全新行業(yè)，如今已在我國悄然興起。自2004年我國第一家產(chǎn)后恢復中心“美麗媽媽”成立至今，全國各地幾乎每個(gè)省和大中型城市都已建有產(chǎn)后恢復中心；據不完全統計，目前我國提供產(chǎn)后恢復服務(wù)的企業(yè)和品牌超過(guò)100個(gè)，僅北京就有60多家門(mén)店；只“美麗媽媽”一個(gè)品牌在五年時(shí)間內就發(fā)展連鎖店超過(guò)100家。目前產(chǎn)后恢復行業(yè)的年產(chǎn)值已超過(guò)5億元。按照專(zhuān)業(yè)人士預計，產(chǎn)后恢復的城市市場(chǎng)潛力愈百億元，全國市場(chǎng)潛力超過(guò)600億元。“美麗媽媽” 作為這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)路人，其創(chuàng )業(yè)者完全是“外行”，創(chuàng )業(yè)過(guò)程極具傳奇色彩，相信一定對廣大年輕創(chuàng )業(yè)者有所啟發(fā)。

　　商機源于理念差異

　　美麗媽媽的創(chuàng )始人汪青春，既沒(méi)作過(guò)美容美體，也沒(méi)接觸過(guò)健康產(chǎn)業(yè)，是個(gè)地地道道的“外行”。1983畢業(yè)于蘭州大學(xué)經(jīng)濟系。 5年新華社記者的經(jīng)歷，讓他有機會(huì )走遍中國所有省區的山川大地。1990年他辭職出國，在德國一呆就是八年。他像出籠的鳥(niǎo)一樣，帶者極大的熱情和好奇，開(kāi)始了一次環(huán)球旅行，走遍所有發(fā)達國家。

　　1994年，他在德國南部小城烏爾姆市的火車(chē)站旁開(kāi)了一家中國餐館。有一天，他在自己開(kāi)設的餐館里偶然遇到了一個(gè)中學(xué)同學(xué)。她嫁給了德國一名醫生，就住在附近的一個(gè)小鎮。當時(shí)這位同學(xué)以懷有身孕，不久就住院生產(chǎn)了。按照中國的習俗，汪青春約了幾個(gè)中國人，準備“滿(mǎn)月”時(shí)登門(mén)探望。讓他不解的是，還沒(méi)有等到“滿(mǎn)月”，這個(gè)老同學(xué)就抱者孩子，跟著(zhù)老公來(lái)餐館就餐了。

　　她告訴汪青春，在德國根本就沒(méi)有‘坐月子’的概念，也沒(méi)有“坐月子”期間不下床、不出門(mén)、不見(jiàn)人、不運動(dòng)、不著(zhù)水、不著(zhù)風(fēng)等禁忌，出院后就該吃啥吃啥，該干啥干啥。她的老公是名醫生，對中國人傳統的坐月子習俗也有不少了解和認識，他說(shuō)：“這些習慣，多數沒(méi)有科學(xué)依據，有些反而不利于產(chǎn)婦健康，而產(chǎn)后健康恢復不好將會(huì )帶來(lái)各種后遺癥，影響人的一生。

　　他還了解到，婦女生產(chǎn)之后缺乏調養，其體重將不易恢復，乳房疼痛、脫發(fā)、便秘的發(fā)生率高達22%，頭暈、頭痛的比例增加30.5%，胃不適增加了16.5%，心悸者增加了22.7%；最嚴重的是各類(lèi)疼痛癥，大約增加了30%。也有調查表明,全世界約有28.6%的婦女因產(chǎn)后恢復不良引起各種后遺癥,對一生影響的健康產(chǎn)生影響.

　　汪青春清晰意識到，改變中國傳統生育習俗、推廣“科學(xué)坐月子”是多么緊迫和重要；也清晰意識到，這里面蘊涵著(zhù)巨大的尚機。

　　從一個(gè)想法到一家門(mén)店

　　1998年汪青春回國，準備在北京成立一個(gè)咨詢(xún)機構，為產(chǎn)后婦女提供健康恢復的咨詢(xún)和輔導。十幾個(gè)在京同學(xué)聽(tīng)說(shuō)他的打算后，一致“笑”他：“出國八年不了解中國人了。中國人還沒(méi)有向咨詢(xún)付費的習慣，這是中國婦聯(lián)要干的事，你干只能賠錢(qián)。”他思索再三，確實(shí)找不到可行的盈利方式，只好放棄原來(lái)的想法。此后，他辦過(guò)展覽，搞過(guò)新材料，也一度生產(chǎn)過(guò)純凈水，但這一切都沒(méi)有讓他品嘗到成功的喜悅。直到2004年，一個(gè)偶然的機會(huì )讓他再次將精力轉向了以前的設想。

　　這年，汪青春成為了一名孩子的父親，妻子想祛除妊娠紋，讓他陪著(zhù)去了亞運村的一家美容美體店。店員告訴他們，做妊娠紋一個(gè)項目需要5000元。汪青春在這家店的項目?jì)r(jià)格單上發(fā)現，其中很多項目都是針對產(chǎn)后婦女的，如妊娠線(xiàn)修復，手術(shù)疤痕修復，產(chǎn)后瘦身等。這一發(fā)現，不禁讓他眼前一亮，在德國時(shí)的設想有了盈利模式！他決定，借鑒美容美體的運作方式，開(kāi)辦產(chǎn)后恢復中心！

　　對這個(gè)項目妻子的熱情更高，不幾天就去“抄”來(lái)了 “服務(wù)流程”， 租好了店面，還“挖”來(lái)了店長(cháng)。2004年金秋十月，在他們夫妻二人的積極操辦下，中國第一家產(chǎn)后恢復中心在北京崇文門(mén)開(kāi)張了！隨后，他給這個(gè)門(mén)店起了一個(gè)符合中國人心理的名字：“美麗媽媽”，并注冊了商標。

　　從北京發(fā)展到全國

　　“產(chǎn)后無(wú)痕——健康美麗自信”的產(chǎn)后恢復廣告一出現在報刊，立即引起很多產(chǎn)后婦女的極大興趣，門(mén)店終日顧客盈門(mén)，營(yíng)業(yè)額不斷上升。幾個(gè)月以后，2005年一開(kāi)春，便有人提出要加盟。當時(shí)汪青春對此也毫無(wú)準備，無(wú)奈要求加盟者是自家門(mén)店顧客，要求懇切，他只得答應下來(lái)。

　　當時(shí)他沒(méi)有任何宣傳材料，也沒(méi)有象樣的標準合同。好在顧客看上的是生意好，也不在意這些，雙方現擬了一份簡(jiǎn)單的合同，便馬上簽字執行：甲方付款8萬(wàn)元人民幣；乙方給甲方開(kāi)一家和崇文門(mén)產(chǎn)后恢復中心一樣的門(mén)店。租房、裝修、購買(mǎi)儀器及產(chǎn)品、招聘、培訓，汪青春夫妻二人忙活了半個(gè)月，第一家加盟店順利開(kāi)張了。

　　到產(chǎn)后恢復中心來(lái)接受服務(wù)的大多是知識女性，并且家庭富裕，有著(zhù)超強的消費能力。她們聽(tīng)說(shuō)有顧客開(kāi)了加盟店，生意還不錯，于是紛紛要求加盟。好在夫妻二人有了經(jīng)驗，風(fēng)風(fēng)火火地操勞了大半年，到了2005年底美麗媽媽的品牌加盟店達15家，直營(yíng)店增開(kāi)到6家。

　　與此同時(shí)，在北京其他品牌的產(chǎn)后恢復中心也開(kāi)始出現，并漸漸多了起來(lái)。

　　2007年初，汪青春攜80萬(wàn)元資金只身來(lái)到上海，兩個(gè)月后4家美麗媽媽產(chǎn)后恢復中心幾乎同時(shí)出現在浦江兩岸。從開(kāi)張之日起，這4家店便日日顧客不斷，生意興隆程度遠遠過(guò)于北京。

　　汪青春借著(zhù)一炮打響上海灘的有利時(shí)機，將公司總部遷往上海，立即組建高素質(zhì)的運營(yíng)管理團隊，開(kāi)始進(jìn)行品牌、制度、標準化、規范化建設，并有計劃地開(kāi)始全國加盟。

　　到目前，“美麗媽媽”直營(yíng)店和加盟店總數已超過(guò)100家，遍布全國大中城市。

　　2007年，亞洲品牌管理中心授予“美麗媽媽”“名優(yōu)品牌”獎，汪青春的妻子在此過(guò)程中功績(jì)突出，被評為“品牌創(chuàng )新”人物。

　　從美容美體到健康管理

　　興隆的生意背后往往隱藏著(zhù)危機，多次創(chuàng )業(yè)失敗的教訓讓汪青春對這種危機特別敏感。

　　他清楚地知道他的企業(yè)是從美容行業(yè)發(fā)展而來(lái)的，美容行業(yè)普遍存在的人員素質(zhì)低、技術(shù)水平低、服務(wù)不規范、效果不明顯、成單靠“忽悠”等問(wèn)題同樣存在于他的企業(yè)。并且，他認為產(chǎn)后恢復不僅要恢復美麗身材，更重要的是恢復健康，而恢復健康則要求他的企業(yè)員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的全面提升。這些問(wèn)題解決不好，產(chǎn)后恢復行業(yè)的就是空中樓閣，就不可能長(cháng)久健康發(fā)展，眼下再興旺也是暫時(shí)的。

　　汪青春把提高員工素質(zhì)作為解決這些問(wèn)題的突破口。在他的指揮下，公司廣泛搜索人才，并聘請中醫藥大學(xué)教師為新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。同時(shí)加強在職員工的培訓，考核不合格的堅決淘汰。經(jīng)過(guò)幾年的調整，美麗媽媽的門(mén)店經(jīng)理90%都有本科學(xué)歷，每個(gè)門(mén)店都配備1-2名有中醫資質(zhì)的健康顧問(wèn)，服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量明顯上了一個(gè)新臺階，不管是顧客還是同業(yè)競爭對手無(wú)不對美麗媽媽翹首稱(chēng)贊。

　　在此基礎上，汪青春接受專(zhuān)家建議，給美麗媽媽產(chǎn)后恢復中心重新定位——產(chǎn)后健康管理。也就是把西方健康管理的理念貫徹到產(chǎn)后恢復，從科學(xué)和健康的角度出發(fā)，為新媽媽建立健康檔案，并通過(guò)檢查、跟蹤、干預、解決等幾大步驟，塑造因健康而美麗的女人。這意味著(zhù)目標更高了，要求也更高了。他說(shuō)：“只有這樣升級，再升級，我們的企業(yè)，產(chǎn)后恢復行業(yè)才有前途，我們必須在最短的時(shí)間內實(shí)現這個(gè)轉變。”

　　到2009年，美麗媽媽的門(mén)店徹底告別了過(guò)去，以健康管理的新形象展現在新媽媽們面前。新的產(chǎn)業(yè)、新的模式，沒(méi)有樣板、沒(méi)有標準，一切都要靠自己一點(diǎn)一點(diǎn)摸索、總結。幾年來(lái)，美麗媽媽一直頑強地一步步行進(jìn)在這個(gè)行業(yè)的前頭。