購買(mǎi)的一批飛利浦燈泡，在短短的十幾天內就陸陸續續壞了幾十個(gè)，至今已經(jīng)差不多全部壞完了。“沒(méi)想到飛利浦的燈泡質(zhì)量會(huì )這么差，真讓人很失望。”近日，消費者袁先生向本報反映，稱(chēng)其購買(mǎi)的一批飛利浦的燈泡在7個(gè)月內基本上全部壞了。

　　袁先生告訴記者，今年3月份他在南京任華電器有限責任公司購買(mǎi)了204個(gè)80瓦的飛利浦節能燈泡，可在使用了僅僅10幾天，燈泡就陸陸續續的不亮了，算下來(lái)竟然總共壞了30多個(gè)，這可讓他急壞了，不僅這樣，在后來(lái)的幾個(gè)月里，燈泡還是不斷地罷工，至今已經(jīng)壞了190個(gè)左右。袁先生委屈地說(shuō)：“我總共買(mǎi)了204個(gè)，現在壞了190個(gè)左右，以后還不知道會(huì )不會(huì )再壞了，沒(méi)想到飛利浦廣告打得挺響，質(zhì)量竟然這么差。”

　　大批量的燈泡均出現問(wèn)題后，袁先生立即找到了經(jīng)銷(xiāo)商——南京任華電器有限責任公司要求更換，公司的負責人陳經(jīng)理在核實(shí)了情況后，也將袁先生帶來(lái)的壞燈泡全部更換了，并且為其延長(cháng)了質(zhì)保期。袁先生提出如果這次更換的燈泡還是“老樣子”怎么辦，對于袁先生提出的質(zhì)疑，陳經(jīng)理也當即表示如果這次還是出現問(wèn)題，他們會(huì )為袁先生換其他牌子的燈泡。

　　對于飛利浦的燈泡質(zhì)量怎么這么差的問(wèn)題，記者聯(lián)系了飛利浦中國投資公司照明產(chǎn)品華東地區的質(zhì)量監督負責人白先生，白先生告訴記者，燈泡出現問(wèn)題與電流、電壓、使用環(huán)境以及使用時(shí)間的長(cháng)短都有一定的關(guān)系。袁先生購買(mǎi)的這批燈泡的原件受高溫就已經(jīng)壞了，而原件是由燈管和整流器構成的，燈泡出現問(wèn)題很有可能是整流器的抗熱能力不行才造成的，白先生還告訴記者，如果想要了解更多的情況，記者可以聯(lián)系上?？偛?。

　　根據白先生提供的號碼，記者聯(lián)系了飛利浦中國投資公司照明產(chǎn)品的售后服務(wù)部，技術(shù)人員趙先生在聽(tīng)了記者提出的疑問(wèn)后解釋?zhuān)w利浦并不能保證每批產(chǎn)品都沒(méi)有問(wèn)題。由于產(chǎn)品是屬于批次的，如果生產(chǎn)線(xiàn)上的某個(gè)環(huán)節出現了問(wèn)題，都有可能導致產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題，而在整個(gè)生產(chǎn)結束后，技術(shù)人員也只是將燈泡插上插座，如果是亮的就表示沒(méi)有問(wèn)題，便可以出廠(chǎng)了。而消費者往往是在產(chǎn)品用了一會(huì )后，燈泡突然滅了的情況下，才發(fā)現燈泡有問(wèn)題的。所以，作為廠(chǎng)家對產(chǎn)品的質(zhì)量也不好做保證。

　　最后，當記者提出，既然產(chǎn)品是屬于批次的，那么像袁先生購買(mǎi)的這些燈泡都出現了問(wèn)題，可不可以認為這批產(chǎn)品都有問(wèn)題時(shí)，趙先生表示，他會(huì )聯(lián)系當地的經(jīng)銷(xiāo)商，然后公司會(huì )將壞的燈泡拿回檢測，如果真的是批次問(wèn)題，公司會(huì )將這批燈泡全部收回。

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