周鴻祎的免費江湖

　　“流氓軟件之父”是周鴻祎引以為恥的惡名，他意識到，要替自己正名，首先要顛覆自己曾經(jīng)的一些商業(yè)思維

　　在中國互聯(lián)網(wǎng)界，周鴻祎是最復雜、最有趣、最另類(lèi)的人物之一，好像走到哪里都能弄出點(diǎn)動(dòng)靜，都要處在輿論的風(fēng)口浪尖。并且，時(shí)不時(shí)的，他總是在某些時(shí)候就站在了自己的對立面。10年前，他先是以工程師的技術(shù)身份創(chuàng )業(yè)，推出了中國第一款中文網(wǎng)址，后來(lái)卻因為應對競爭對手的原因使軟件難以卸載，而被冠以“流氓軟件”之名，周鴻祎隨之成了“流氓軟件之父”；再后來(lái)，周又以創(chuàng )業(yè)者的身份出現，而此時(shí)他的主業(yè)，已經(jīng)變成了“流氓軟件殺手”，他推出的殺毒軟件—360安全衛士，以殺盡天下流氓軟件為己任。

　　除了“流氓軟件之父”，這些年周鴻祎身上陸續被貼上了不少標簽：機會(huì )主義者，投機分子，攪局者？如果用這些名詞給他的網(wǎng)絡(luò )10年定性，周顯然不同意。因為他所從事的一切還遠遠沒(méi)有結束，沒(méi)有蓋棺，何來(lái)定論？

　　正如那句老話(huà)：性格決定命運。周鴻祎承認自己身上優(yōu)缺點(diǎn)都太明顯，“比較正經(jīng)，嫉惡如仇，能勇于改正、自我調整”，但當年“缺點(diǎn)也比較大，性急、好斗，有時(shí)候會(huì )有一些不理智的言行。”這種個(gè)性，在傳統商業(yè)社會(huì )里面是基本吃不開(kāi)的，但在互聯(lián)網(wǎng)界則無(wú)需太多顧慮。那個(gè)簡(jiǎn)單、開(kāi)放、有風(fēng)險投資的世界里，鮮明的個(gè)性某些時(shí)候可以成為通行證。

　　但周鴻祎顯然不是僅靠個(gè)性一路走到現在的。從學(xué)生時(shí)代就開(kāi)始折騰、總是強調成功靠運氣的他，最崇拜因創(chuàng )造了Apple而“改變了世界”的喬布斯，最討厭模仿別人，最喜歡顛覆，“顛覆商業(yè)規則，顛覆產(chǎn)品技術(shù)，我給自己的定位，就是創(chuàng )新者。”

　　這種顛覆，或許可以成為周鴻祎網(wǎng)絡(luò )10年的一個(gè)微小注腳，也是他得以立足互聯(lián)網(wǎng)江湖的重要砝碼。

　　“江湖”10年

　　對于中國互聯(lián)網(wǎng)界來(lái)說(shuō)，1998年是個(gè)重要的年份。就在那年，創(chuàng )辦搜狐網(wǎng)站的張朝陽(yáng)拿到了他的第一筆風(fēng)險投資；網(wǎng)易免費郵箱系統及163.net域名被網(wǎng)易創(chuàng )始人丁磊賣(mài)出了119萬(wàn)元；北京凱賓斯基飯店，四通利方與華淵宣布合并，定名新浪，創(chuàng )辦者王志東的感覺(jué)“像是在舉行婚禮一般”。這些基于那個(gè)叫做INTNET的虛擬世界締造的傳奇故事，成了人們茶余飯后感嘆的素材，漸漸被無(wú)限放大。

　　那年的10月，28歲的周鴻祎從方正集團辭職，創(chuàng )建了3721公司。此前，他是畢業(yè)于西安交通大學(xué)系統工程系的碩士，先后在方正集團任研發(fā)中心副主任、事業(yè)部總經(jīng)理等職務(wù)。

　　在周鴻祎的回憶中，方正三年的工作經(jīng)驗是他“學(xué)習、積累項目管理經(jīng)驗的階段，為日后的創(chuàng )業(yè)打下了較為堅實(shí)的基礎”。而這些經(jīng)驗，在他的創(chuàng )業(yè)熱情被國內日益高漲的互聯(lián)網(wǎng)火花點(diǎn)燃時(shí)，給了他莫大的幫助，成了他“技術(shù)創(chuàng )業(yè)”的底牌。

　　因為有一個(gè)“讓中國人能用自己的母語(yǔ)上網(wǎng)”的理想，周鴻祎推出了3721“網(wǎng)絡(luò )實(shí)名”的前身—中文網(wǎng)址，開(kāi)創(chuàng )了中文上網(wǎng)服務(wù)。用戶(hù)無(wú)需記憶復雜的域名，直接在瀏覽器地址欄中輸入中文名字，就能打開(kāi)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)，找到想要的信息。

　　只是，在別人動(dòng)輒就能融資上千萬(wàn)的當時(shí)，3721開(kāi)始卻一分錢(qián)也融不到。周鴻祎記得，那時(shí)許多公司都在模仿美國網(wǎng)站B2B和B2C的商業(yè)模式，而3721則繼續延續自己簡(jiǎn)單的商業(yè)模式，埋頭開(kāi)發(fā)“網(wǎng)絡(luò )實(shí)名”這一個(gè)產(chǎn)品。公司漸漸面臨斷糧的危險，他決定爭取風(fēng)險資本的支持，但因為沒(méi)有“海歸”標志，也沒(méi)有拷貝美國的商業(yè)模式，很多風(fēng)險資本都避3721而去。

　　終于，在堅持和努力下，1999年6月，IDG VC(國際數據集團風(fēng)險投資基金)決定向3721投資，給了幾十萬(wàn)美元的種子資金。經(jīng)歷過(guò)最初的生存考驗后，3721在短短幾年中迅速竄紅。2002年10月，與微軟達成戰略合作，后又與雅虎中國和美國VeriSign結成戰略合作伙伴。2002年4月，互聯(lián)網(wǎng)寒冬未盡，融資環(huán)境一片蕭條，3721獲得了日本第一大風(fēng)投JAFCO 1000萬(wàn)美元的融資。

　　分析3721的成功因素，周鴻祎總結就兩個(gè)字：專(zhuān)注。“公司成立以來(lái)，我們專(zhuān)注于一個(gè)產(chǎn)品—那就是網(wǎng)絡(luò )實(shí)名。因為專(zhuān)注，所以我們能把一個(gè)事情做好，這也就是3721能被國內外重量級合作伙伴所看好的原因。”

　　2003年，3721被雅虎收購。2004年3月，周鴻祎出任雅虎中國區總裁。這段經(jīng)歷一直讓后來(lái)的周耿耿于懷。他說(shuō)，為了打敗當時(shí)最大的競爭對手百度把3721低價(jià)賣(mài)給了雅虎“至少是一個(gè)10億美元的教訓”，在雅虎中國期間，雖然身份是職業(yè)經(jīng)理人，但骨子里他從來(lái)都把自己當成創(chuàng )業(yè)者。這種心態(tài)令他帶領(lǐng)團隊在市場(chǎng)中殺殺殺，終使雅虎在中國的業(yè)務(wù)在2004、2005年達到了一個(gè)前所未有的高度：搜索超過(guò)谷歌，郵箱超過(guò)新浪位居第二，即時(shí)通信進(jìn)入第一梯隊。

　　2005年8月，周鴻祎任職期滿(mǎn)離開(kāi)雅虎中國，以投資合伙人的身份加盟了IDG VC。其后，周陸續投資了奇虎、迅雷、火石、Discuz！、迅游、酷狗等項目，這些項目目前在安全、下載、論壇搭建、網(wǎng)游加速、在線(xiàn)音樂(lè )播放等領(lǐng)域已經(jīng)成為數一數二的品牌。

　　當初，因為看好搜索和社區結合的潛力，周先后為奇虎引入了來(lái)自紅杉資本、鼎暉、IDG、Matrix、高原資本、紅點(diǎn)等總共約5000萬(wàn)美金的投資。但現在，奇虎公司最明星、最被看好的產(chǎn)品，則是當初因為“賭氣”而推出的360安全衛士。

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　　洗刷污點(diǎn)

　　“只關(guān)注了競爭對手，關(guān)注了輸贏(yíng)，而忽略了用戶(hù)的感受，這是3721最大的污點(diǎn)”，周鴻祎告訴《新世紀周刊》，正是為了糾正當年因為經(jīng)驗不足、急于求成犯的錯，才有了他后來(lái)在反思下推出完全免費的安全軟件—360安全衛士的動(dòng)作。

　　360誕生的2006年，用周鴻祎的話(huà)說(shuō)，中國的流氓軟件“已經(jīng)到了令人發(fā)指的地步”：“流氓軟件主導了當時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)。上至大的門(mén)戶(hù)，下到一些個(gè)人工作室、個(gè)人小公司，大家不再比誰(shuí)的功能做得好，誰(shuí)的信用度多，不是了，比誰(shuí)的流氓軟件多。”

　　因為早年的3721事件，很多人都認為流氓軟件這種模式是周鴻祎發(fā)明的，那年他得到了很多互聯(lián)網(wǎng)公司的推崇。但周鴻祎說(shuō)這種推崇對于自己是一種侮辱。在做專(zhuān)門(mén)殺流氓軟件的360這件事情上，他坦承自己的動(dòng)機就出自這種被侮辱的感覺(jué)。作為投資人，他不希望自己投資的公司做流氓軟件，但是不做流氓軟件的話(huà)，在當時(shí)的市場(chǎng)上就很吃虧，他想讓大家“都不干流氓軟件，大家在一個(gè)起跑線(xiàn)上”。流氓軟件形成氣候之后，引來(lái)罵聲一片。但是大多數的人不知道究竟應該去罵誰(shuí)，因為很多流氓軟件都打著(zhù)周鴻祎弟子的旗號，所以他成了眾矢之的。“這口氣我咽不下去，我還在這個(gè)行業(yè)里混，我不能頂著(zhù)這樣一個(gè)名頭。我要起來(lái)，做一個(gè)軟件免費，把這些流氓軟件干掉。”

　　恰是這個(gè)有點(diǎn)賭氣性質(zhì)的決定，給了360活下來(lái)的空間。周鴻祎身邊的投資商、員工、合作伙伴沒(méi)有一個(gè)人看好這件“沒(méi)有商業(yè)動(dòng)機的事”，因為動(dòng)了流氓軟件業(yè)的奶酪，他當時(shí)還收到了無(wú)數說(shuō)情、恐嚇、談條件的電話(huà)，但他為投資掃平道路、為自己正名的心意已決，開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭。只不過(guò)這支箭能射多遠，他自己心里也沒(méi)底。因為“流氓軟件勢力也很強大”。

　　勝利是在周鴻祎毫無(wú)準備情況下到來(lái)的。伴隨著(zhù)360的出現，反流氓軟件迅速成為一場(chǎng)公共事件，以插件為主的流氓軟件開(kāi)始快速消亡。從那以后，周鴻祎把這款免費軟件當成了長(cháng)期的事業(yè)。他把360定位于更高層次的安全服務(wù)平臺：除了流氓軟件之外，市面上層出不窮的木馬、釣魚(yú)網(wǎng)站也成為它查殺的對象。他告訴《新世紀周刊》，360一直到今天也沒(méi)有探索出商業(yè)模式，但他堅信一個(gè)軟件，如果每個(gè)人都在用，大家都很喜歡，總是能找到一個(gè)商業(yè)機會(huì )。

　　江湖夜雨十年燈。這個(gè)第一個(gè)把互聯(lián)網(wǎng)稱(chēng)作“江湖”的男人，在這個(gè)風(fēng)起云涌、恩怨沉浮的名利場(chǎng)中，最想成為的是那個(gè)桀驁不馴的令狐沖：任你多少蜚短流長(cháng)，我自瀟灑飄然遠行。

　　但就像令狐沖也有格外在意的人一樣，周鴻祎坦言自己現在最在乎的是用戶(hù)感受。他說(shuō)360的勝利給他上了生動(dòng)的一課，“它不是360的勝利，而是整個(gè)網(wǎng)民的勝利”，這場(chǎng)勝利，也無(wú)意中給了他一個(gè)非常重要的經(jīng)驗，“從那以后讓我從不自覺(jué)地去做到現在非常自覺(jué)去做，永遠把用戶(hù)利益擺在第一位”。因為他現在在推的360免費模式，有一個(gè)重要的前提就是龐大的用戶(hù)群，“你有一個(gè)巨大的用戶(hù)群之后，你踏進(jìn)用戶(hù)的成本幾乎為零。”而龐大用戶(hù)群能否產(chǎn)生，關(guān)鍵點(diǎn)恰恰在于你的平臺能夠給用戶(hù)提供足夠滿(mǎn)意的使用體驗。

　　免費是大勢所趨

　　2009年9月15日，360安全衛士推出了完全基于互聯(lián)網(wǎng)的面向個(gè)人的殺毒產(chǎn)品—“云查殺引擎”。

　　周鴻祎毫不否認這對傳統殺毒廠(chǎng)商是一記更大的重拳。他說(shuō)當初360和卡巴斯基合作推免費殺毒時(shí)，他幾乎和所有主流殺毒軟件廠(chǎng)商都談過(guò)免費問(wèn)題。“但他們認為我的想法比較瘋狂，認為免費等于革他們的命。”而今，就在一些當初怕極免費的殺毒廠(chǎng)商開(kāi)始掉頭跟進(jìn)免費策略時(shí)，360又搶先一步，奪得“云查殺”的先機。

　　周鴻祎說(shuō)，傳統殺毒軟件會(huì )把電腦拖得很慢，根本原因就是殺毒引擎存在先天缺陷，無(wú)論掃描還是監控，都會(huì )把特征庫寫(xiě)進(jìn)內存，如果不升級特征庫就殺不了病毒，而升級特征庫又會(huì )消耗掉很多資源。

　　“‘云查殺引擎’將使安全軟件徹底告別‘特征庫升級’的時(shí)代，徹底改變安全行業(yè)被木馬行業(yè)牽著(zhù)鼻子走的現狀。”

　　據相關(guān)測評結果顯示：在同樣的軟硬件環(huán)境下，360“云查殺引擎”比普通殺毒引擎的平均掃描速度快了10倍以上?？焖賿呙枰淮蝺H用十幾秒，全盤(pán)掃描6萬(wàn)多個(gè)文件也僅用37秒，內存占用小于殺毒軟件的1/5。

　　“‘云查殺引擎’就是要做顛覆者，這對安全行業(yè)發(fā)展的走向，長(cháng)遠來(lái)說(shuō)是件好事。”周說(shuō)。

　　在顛覆網(wǎng)絡(luò )安全行業(yè)走向的同時(shí)，周鴻祎也對整個(gè)行業(yè)的商業(yè)模式做了一次徹底的顛覆。他宣布，360要將免費進(jìn)行到底，將免費向所有軟件開(kāi)發(fā)商提供云查殺SDK，而此類(lèi)服務(wù)此前在安全行業(yè)都是不折不扣的收費項目。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，這將意味著(zhù)云安全中心巨額運營(yíng)成本。關(guān)于360的經(jīng)營(yíng)狀況，周鴻祎用這樣的言辭擋回了記者的追問(wèn)：“我們先要把基礎服務(wù)做好，然后在這個(gè)基礎上才有資格建立收入模式。我們的經(jīng)營(yíng)狀況不錯，但現在我不想透露公司的盈利狀況。”

　　在他看來(lái)，360推行的這種“免費”模式，是平臺業(yè)務(wù)市場(chǎng)和增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)的結合。平臺是免費的，增值是收費的。這方面馬化騰的QQ和史玉柱的《征途》都是絕佳的例子。

　　“如果這個(gè)服務(wù)每個(gè)人都需要，就一定要免費。比如大家搜索、看新聞，包括玩游戲。但增值服務(wù)一定不是所有人都要用的。比如你在游戲里免費玩，我窮一點(diǎn)，可以在里面打工，慢慢的磨時(shí)間，有的人富有，直接上來(lái)就買(mǎi)一把劍就可以在里面笑傲江湖了。但不是每個(gè)人都需要買(mǎi)劍，所以賣(mài)劍就可以成為一個(gè)增值服務(wù)。增值服務(wù)一定不要追求覆蓋所有的用戶(hù)，現在比如360安全，殺毒、防護，這個(gè)肯定都是要用的，因為沒(méi)有這個(gè)功能就不安全，這個(gè)服務(wù)我就必須免費。但是我可能會(huì )推出一個(gè)增值服務(wù)，比如這個(gè)數據放在U盤(pán)中害怕丟，電腦會(huì )壞，我可以提供一個(gè)安全的存儲，你把東西加密放到我這兒之后，我來(lái)替你來(lái)保管。這個(gè)服務(wù)不是所有人都用，1%的人用，我就可以賣(mài)錢(qián)。因為我賣(mài)錢(qián)不會(huì )得罪大多數人，會(huì )有人愿意為它付費。”

　　“這種模式一定要建立一個(gè)巨大的用戶(hù)基數之上。比如我只有10個(gè)客戶(hù)，肯定不行，但是我有3億客戶(hù)呢？3億客戶(hù)的1%是300萬(wàn)，如果你這個(gè)服務(wù)又做得很便宜，一個(gè)月付5塊錢(qián)，比如QQ的藍鉆、綠鉆，這些就是增值服務(wù)。”

　　周鴻祎還強調，除了增值服務(wù)，“免費”模式帶來(lái)的品牌效應也不可小覷。他告訴《新世紀周刊》，他曾向張朝陽(yáng)夸搜狐的搜狗輸入法挺好，張說(shuō)不掙錢(qián)。“但是你想想，搜狗通過(guò)一個(gè)軟件每年花錢(qián)讓大家去用，它給搜狐建立了一個(gè)品牌。張朝陽(yáng)如果拿同樣的錢(qián)去打廣告，效果遠遠不如做一個(gè)好的產(chǎn)品。這就是品牌的價(jià)值，包括以后在后續營(yíng)銷(xiāo)中進(jìn)入良性循環(huán)。QQ的財報為什么很好？因為它只掙錢(qián)，不花錢(qián)?；ㄥX(qián)就是招聘員工，弄服務(wù)器，基本上沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)成本，但是中國很多的傳統企業(yè)中，營(yíng)銷(xiāo)成本占了多少？”

　　雄心勃勃的360要走的，正是這樣一條路。至于走不走得成，周鴻祎說(shuō)，還是得靠運氣。