“我們才買(mǎi)的多美滋奶粉里發(fā)現了一只小蟲(chóng)子,與廠(chǎng)家溝通了,可事情到現在也沒(méi)有解決!”昨天,家住江寧利源中路的齊女士向快報反映。無(wú)獨有偶,家住下關(guān)義民新村的王先生也稱(chēng)遇到了相同的問(wèn)題,他也沒(méi)能等到滿(mǎn)意的答復。
市民:
奶粉里有小黑蟲(chóng)
昨天下午1點(diǎn)多,記者來(lái)到王先生家,王先生妻子拿出一盒多美滋奶粉,打開(kāi)盒子,里面是一袋已經(jīng)開(kāi)封的奶粉。記者看到,奶粉中有只小蟲(chóng),蟲(chóng)子比蚊子還小,看上去已經(jīng)干了。
“奶粉是9月3號買(mǎi)的,我家8個(gè)月大的寶寶已經(jīng)吃了一些了,蟲(chóng)子是吃的過(guò)程中發(fā)現的。”王先生妻子稱(chēng),“看到這只蟲(chóng)子,我們覺(jué)得特別惡心,也擔心孩子吃了這樣的奶粉會(huì )有問(wèn)題。”
據了解,王先生在發(fā)現蟲(chóng)子后與多美滋南京公司的工作人員取得了聯(lián)系,但雙方?jīng)]有達成一致的解決意見(jiàn)。
無(wú)獨有偶,家住江寧利源中路的齊女士告訴記者,她于8月5日買(mǎi)了一聽(tīng)900克裝的多美滋奶粉,回到家打開(kāi)后發(fā)現奶粉里有一只黑色蟲(chóng)子。昨天下午,記者在齊女士家中看到,她已經(jīng)將黑色的蟲(chóng)子用塑料袋包了起來(lái),黑色蟲(chóng)子約半厘米長(cháng),已經(jīng)干癟了。
“多美滋公司的人到過(guò)我家,他們提出給我換一聽(tīng)奶粉,我沒(méi)同意。他們不能用一罐奶粉就把消費者打發(fā)了呀!”讓齊女士不滿(mǎn)的是,事情已經(jīng)過(guò)去一個(gè)多月了,廠(chǎng)家仍然沒(méi)有就此事與她達成一致。“現在我給孩子換了其它品牌的奶粉。”
廠(chǎng)家:
檢測后才能談責任
昨天下午,記者與多美滋嬰幼兒食品南京公司取得了聯(lián)系,該公司顧小姐告訴記者,對于王先生所說(shuō)的奶粉里有蟲(chóng)子一事,她曾與王先生進(jìn)行過(guò)溝通,廠(chǎng)家主張對奶粉進(jìn)行檢測,通過(guò)權威部門(mén)的檢測才能確定奶粉里蟲(chóng)子的來(lái)源,只有這樣,才能分清到底是誰(shuí)的責任。
顧小姐表示,如果檢測結果表明奶粉沒(méi)有問(wèn)題,確認蟲(chóng)子不是來(lái)自于廠(chǎng)家,那么廠(chǎng)家不會(huì )負擔檢測費用;反之,如果檢測結果表明奶粉的確有問(wèn)題,那么廠(chǎng)家肯定會(huì )承擔相應的責任。顧小姐稱(chēng),“當時(shí)王先生提出在南京做檢測,我們也同意了,但不知為什么,他一直沒(méi)有做檢測。”
顧小姐稱(chēng),多美滋奶粉在生產(chǎn)過(guò)程中的環(huán)境是全封閉的,而且是全自動(dòng)化,生產(chǎn)過(guò)程中不可能有蟲(chóng)子。顧小姐表示,就她所知,該廠(chǎng)此前沒(méi)有發(fā)生過(guò)奶粉里有蟲(chóng)子的情況,“奶粉的質(zhì)量是家長(cháng)們特別關(guān)心的問(wèn)題,也是全社會(huì )關(guān)注的焦點(diǎn),我們廠(chǎng)家歷來(lái)很重視食品的質(zhì)量安全。”顧小姐表示,通過(guò)權威部門(mén)進(jìn)行檢測,這既是對廠(chǎng)家負責,也是對消費者負責。
消協(xié)、律師為消費者支招
昨天下午,記者聯(lián)系了南京市消協(xié),有關(guān)人士稱(chēng),曾有消費者反映過(guò)奶粉里有異物的情況,但這種奶粉都是不在保質(zhì)期內的。像齊女士與王先生所說(shuō)的情況,他沒(méi)有遇到過(guò),“消費者可以到我們消協(xié)來(lái),我們可以進(jìn)行調解,盡可能給消費者滿(mǎn)意的答復。”
江蘇寧聯(lián)律師事務(wù)所左迎春律師告訴記者,就齊女士與王先生的情況,最好的辦法是通過(guò)權威部門(mén)進(jìn)行檢測,因為從法律角度上講,誰(shuí)主張,誰(shuí)舉證,因為奶粉的包裝已經(jīng)打開(kāi)了,在沒(méi)有第三方在場(chǎng)的情況下,單憑一只蟲(chóng)子,就認為奶粉有問(wèn)題,理由是不充分的。對于齊女士與王先生的說(shuō)法和提供的證據,在現有情況下,既不能完全相信,也不能完全否認,所以最好的辦法是請雙方都認可的權威機構進(jìn)行檢測。
左律師稱(chēng),根據食品安全法有關(guān)規定,如果檢測結果顯示奶粉有問(wèn)題,那廠(chǎng)家不但要做出十倍的賠償,還應該負擔消費者由此引發(fā)的健康損害及相關(guān)損失;反過(guò)來(lái)說(shuō),如果確認奶粉沒(méi)有問(wèn)題,則廠(chǎng)家無(wú)須承擔責任。
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