新快報訊 (記者 林良田 實(shí)習生 魏康)“買(mǎi)了才5天的電磁爐,用了兩次就爆炸起火?!奔易±鬄硡^富力新居的李太太日前向本報投訴稱(chēng),她用新買(mǎi)的電磁爐煲湯竟出事故,估計質(zhì)量存在問(wèn)題,廠(chǎng)家代表對此否認并稱(chēng)不排除是其他原因造成的。
據李太太介紹,10月2日,她花299元在位于中山八路的華潤萬(wàn)家超市購買(mǎi)了一臺奔騰牌電磁爐,當晚她就用電磁爐做了晚餐。7日下午,她用電磁爐煲湯?!皠傆昧?分鐘,電磁爐突然發(fā)出爆炸聲,一團火躥了約半米高,我們趕緊將火撲滅?!?/p>
記者在李太太家看到,廚臺還有煙熏的痕跡,事故電磁爐靠近連線(xiàn)處有燒過(guò)熔化(已凝固)的痕跡?!拔耶敃r(shí)把電磁爐放在廚臺,旁邊沒(méi)其他電器,電磁爐肯定存在質(zhì)量問(wèn)題?!崩钐f(shuō),事發(fā)后,她兩次去超市協(xié)商,欲查明事故原因,但超市和廠(chǎng)家一直沒(méi)給她一個(gè)說(shuō)法。
記者電話(huà)聯(lián)系廠(chǎng)家上海奔騰企業(yè)集團客服部廣東客服代表劉先生,他說(shuō):“根據我們的檢查,電磁爐質(zhì)量是沒(méi)有問(wèn)題的,里面的元件也沒(méi)有問(wèn)題。據我們估計,電磁爐之所以發(fā)生事故,是外部被明火燒著(zhù)的緣故?!?/p>
劉先生表示,公司生產(chǎn)的電磁爐根本就不存在爆炸、起火的可能,“電磁爐內有保險裝置,如果發(fā)生事故,電磁爐會(huì )自動(dòng)斷電,不可能發(fā)生爆炸起火”。前日下午,超市相關(guān)負責人何小姐聯(lián)系記者稱(chēng),出于人道主義精神,超市已賠償消費者一個(gè)電飯煲和598元現金。李太太也向記者證實(shí)她已獲得賠償,她還說(shuō):“廠(chǎng)家也要把電磁爐帶回去檢查,說(shuō)檢查完畢后會(huì )給我一個(gè)詳細的答復?!?/p>
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