東方早報記者 吳潔瑾 李祎

　　市工商局昨天透露，國慶黃金周期間，12315熱線(xiàn)共接受消費者申(投)訴舉報740件(其中投訴634件、申訴19件、舉報87件)，消費者投訴的焦點(diǎn)集中在食品(105件)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)(44件)和無(wú)店鋪銷(xiāo)售服務(wù)(38件)上，其中月餅投訴更是成為重災區。

　　市工商局表示，長(cháng)假期間12315熱線(xiàn)共接到食品類(lèi)投訴105件，較去年同期增長(cháng)169%，其中涉及月餅的明顯增多，達72件。投訴的主要問(wèn)題為：一是月餅發(fā)霉變質(zhì)。二是月餅含異物。三是月餅供應不足。

　　其次，國慶長(cháng)假期間，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴增幅明顯，12315熱線(xiàn)共接到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方面的投訴44件，與去年同期相比增長(cháng)了57%。投訴內容主要涉及上網(wǎng)速度慢以及網(wǎng)絡(luò )游戲賬號被封、虛擬裝備和財產(chǎn)丟失等。

　　另外，無(wú)店鋪銷(xiāo)售服務(wù)也成為投訴的新熱點(diǎn)。長(cháng)假期間共接到38件投訴，較去年同期增長(cháng)46%。投訴的主要問(wèn)題為夸大宣傳商品性能等。

　　今年長(cháng)假期間涉及服裝鞋帽、通訊產(chǎn)品的投訴同比降幅明顯，分別下降了63%和53%。