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從“富士綠”到“綠富士” 富士膠卷的品牌轉型路

2009-09-19 10:48:23      虞南

  “綠富士”PK“黃柯達”,憑借企業(yè)標志色,成為消費者的恒久品牌記憶,富士與柯達堪稱(chēng)全球品牌界的兩大經(jīng)典。

  如果說(shuō),早期的“富士綠”僅僅給你其綠色膠卷盒子的印象,那么這次,在給予你色彩之外,富士膠片希望能賦予“綠富士”更多的內涵。

  而這,涉及到富士膠片遇到的滄海桑田般的行業(yè)變遷。

  “破壞中創(chuàng )新”——這是本次品牌價(jià)值論壇的主題詞之一,也正是富士膠片品牌管理團隊一直在考慮的一個(gè)問(wèn)題,但不是從這次的經(jīng)濟危機起開(kāi)始考慮的,而是從2000年膠卷的銷(xiāo)售額從頂峰開(kāi)始急劇下滑就開(kāi)始考慮的一個(gè)問(wèn)題。

  在民用膠卷的鼎盛時(shí)期,利基市場(chǎng)誘人無(wú)比。富士膠片非常重視對產(chǎn)品的推廣宣傳,于是對于中國公眾來(lái)說(shuō),“FUJIFILM”更多地是作為一個(gè)民用彩色膠卷產(chǎn)品品牌的印象而存在,對企業(yè)品牌的印象并不深入。

  但民用膠片的衰弱似乎是一夜到來(lái),這讓富士膠片措手不及。

  在中國市場(chǎng),富士膠片是以富士彩色膠卷產(chǎn)品最先進(jìn)入中國,在物質(zhì)與精神相對匱乏的年代,給人們留下了豐富多彩的生活回憶。也許是太多深刻反倒使人難以忘懷,于是,人們對它的印象始終是一個(gè)民用彩色膠卷的代表性品牌。但實(shí)際上,富士膠片是一個(gè)企業(yè)品牌,它是一家類(lèi)似于美國3M或GE那樣的多元化國際性集團企業(yè),成立于1934年,目前的產(chǎn)品線(xiàn)主要分布在影像、信息和文件處理三大事業(yè)領(lǐng)域。

  而現在的富士膠片,已將三大事業(yè)領(lǐng)域中的醫療·生命科學(xué)、印刷、文件處理、光學(xué)元器件和高性能材料這五大具體領(lǐng)域確定為今后的重點(diǎn)發(fā)展事業(yè)。

  中國市場(chǎng)依然誘人,另一方面,富士膠片也正逐步向一家“B2B”企業(yè)轉化,這意味著(zhù)富士膠片需要改變自己的品牌塑造方式。

  從單純的相對衰弱的產(chǎn)品品牌形象,到立體的、企業(yè)級的品牌形象,這種轉移和強化便成了必然之選。

  富士膠片的品牌管理團隊,從“綠色政策”中得到了啟發(fā)。

  在早期膠片生產(chǎn)過(guò)程中,為了防止化學(xué)污染,富士膠片逐步形成了嚴格的環(huán)境管理體系,這已經(jīng)沉淀為企業(yè)發(fā)展的重要因子,并被之后衍生、擴展起來(lái)的其他事業(yè)所繼承,貫穿到產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和售后服務(wù)的整個(gè)過(guò)程中去。富士膠片還為此制定了集團的環(huán)保方針“綠色政策”。

  如果說(shuō)原先的“富士綠”更多地傳達的是富士膠片在產(chǎn)品色彩上的表現力量,在人們心中烙上了鮮明的“綠富士、黃柯達、紅樂(lè )凱”印象,那么現在,“綠富士”的新形象,賦予了“富士膠片”以重視“環(huán)境保護”和“可持續發(fā)展”的新含義。

  中國“綠富士”第一步落地的行動(dòng),是在內蒙古沙漠地帶進(jìn)行綠化活動(dòng)。

  事實(shí)上,“綠富士”這樣的企業(yè)品牌塑造,在富士膠片的總部日本,已經(jīng)默默實(shí)施了整整10年。

  富士膠片在中國內蒙古的沙漠地帶進(jìn)行綠化活動(dòng),最早在日本是由富士膠片株式會(huì )社工會(huì )委員會(huì )組織進(jìn)行。在工會(huì )看來(lái),讓每個(gè)會(huì )員體會(huì )到自己身為社會(huì )的一員,能夠為社會(huì )的進(jìn)步做出應有的貢獻,是自身幸福感的重要來(lái)源之一?;诖?,工會(huì )于1997年,暨工會(huì )成立50周年之際,設立了“Green Smile基金”,并于第二年——1998年,成立了“綠色協(xié)力隊”,以保護地球環(huán)境為目的,進(jìn)行綠化活動(dòng)。

  在前8年的活動(dòng)中,都是富士膠片集團工會(huì )在日本的會(huì )員參與,而從2006年的第9次活動(dòng)開(kāi)始,富士膠片在中國的員工也參與了進(jìn)來(lái),并從最早的1人,發(fā)展到2007年的7人、2008年的13人、2009年的12人。

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  到了2008年的第11屆沙漠綠化行動(dòng),作為新一個(gè)10年的開(kāi)始,富士膠片希望能通過(guò)這項有意義的內部員工活動(dòng)提升到企業(yè)品牌塑造的高度,讓更多的中國公眾對“富士膠片”的品牌認知從產(chǎn)品層面的“富士綠”轉向企業(yè)層面的“綠富士”。于是,富士膠片品牌團隊,策劃了大型品牌推廣活動(dòng)——“富士膠片綠色傳遞行動(dòng)”。

  文化鴻溝的突破,亦成了這次綠色傳遞行動(dòng)的突出亮點(diǎn)。

  由于日本民族特有的文化,大眾普遍認為公益活動(dòng)是一種“隱德”,即希望默默地做好事,把對善行的宣揚視作為一件令人害羞的事。不過(guò),時(shí)任富士膠片中國總裁橫田孝二因為長(cháng)年在海外工作,對文化的地域性和交流的復雜性有著(zhù)較深刻的認識。他認為中國國土遼闊,地區間差異性大,在這種多樣化的市場(chǎng)環(huán)境中,只有具有鮮明、健康的企業(yè)形象的跨國公司才更容易為中國公眾所了解和喜愛(ài),進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出,因此決定加大對沙漠綠化活動(dòng)的社會(huì )宣傳力度。

  也由此,在中國的綠色傳遞中,“隱德”變成了“顯德”,富士膠片中國一方面可以召喚更多的人來(lái)參加這樣的綠色環(huán)?;顒?dòng),另一方面,如富士膠片所期望的,可以更加立體地塑造積極向上、健康的企業(yè)形象。

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