國內健身會(huì )收入單一,九成來(lái)自于賣(mài)卡,表面上現金流很好,卻容易陷入價(jià)格戰等惡性競爭。中航健身會(huì )則重點(diǎn)發(fā)展私教和美容項目,這兩個(gè)盈利點(diǎn),不僅為其帶來(lái)一半收入,還提高了高端客戶(hù)的忠誠度,避免陷入價(jià)格戰。
健身行業(yè)現金流好,國內健身會(huì )所90%收入來(lái)自于健身卡銷(xiāo)售。中航卻有40—60%的收入,來(lái)自于私人教練課程和美容服務(wù)。
如果單純依賴(lài)于健身卡銷(xiāo)售,就會(huì )陷入價(jià)格戰的惡性競爭。一張年卡,從幾千元甚至被打折到1000元出售。服務(wù)水平卻因此而降低。
“小店才會(huì )有價(jià)格戰,”投資者之一的松禾資本董事長(cháng)羅飛說(shuō),“我們是希望提升服務(wù),爭取把高端用戶(hù)覆蓋住。這是我們面對價(jià)格戰的策略?!?/p>
加強私教和美容這兩項體驗式服務(wù),提高了老客戶(hù)的忠誠度,到期續卡的比例也在上升。
在中航有兩種課程。一種是萊美、瑜伽、普拉提等,都是集體課程,一個(gè)教練要照顧一大堆人的運動(dòng)要求;而私人教練服務(wù),則是采取一對一的方式。根據的實(shí)際情況和需求,設計課程,量身定制的健身計劃。
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