中國電子商會(huì )發(fā)布調研報告稱(chēng) 數碼相機投訴量上半年同比增長(cháng)近一倍
三星表示 如遇到產(chǎn)品出現問(wèn)題可撥打客服電話(huà) 專(zhuān)家提醒:買(mǎi)低價(jià)貨需提防性能降低
本報訊(朱治華 記者 胡曉華)今天上午,中國電子商會(huì )消費電子產(chǎn)品調查辦公室發(fā)布報告稱(chēng),今年1到6月份,三星數碼相機投訴最多?!?009年1-6月份中國數碼相機消費需求調研報告》上午發(fā)布。
調查數據顯示,今年1-6月,數碼相機投訴量比去年同期增長(cháng)近一倍。
報告中稱(chēng),三星數碼相機在所有數碼相機品牌中投訴量最高,三星I6、I5、ES55的橫紋、灰屏問(wèn)題自2008年以來(lái)一直沒(méi)有得到很好的解決。
同時(shí)也有消費者最新關(guān)于卡西歐鏡頭問(wèn)題的投訴,占有一定比重。
投訴熱點(diǎn)
一是拍攝質(zhì)量差二是主板損壞三是LCD故障四是經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)格欺詐五是維修費用過(guò)高
廠(chǎng)家回應
三星:可打客服電話(huà)
記者聯(lián)系了三星電子的市場(chǎng)部負責人,他們稱(chēng)ST相機一直銷(xiāo)售不錯。
該負責人稱(chēng),目前沒(méi)有收到過(guò)關(guān)于橫紋和曝光過(guò)度情況的信息反饋,如果有用戶(hù)有此種情況的話(huà),可以直接打三星電子的客服電話(huà)4006105858。
文/楊帆
專(zhuān)家說(shuō)法
消費者需提防價(jià)格競爭降低產(chǎn)品性能
中國電子商會(huì )副秘書(shū)長(cháng)陸刃波表示,數碼相機制造企業(yè)為了獲得價(jià)格優(yōu)勢,有的會(huì )降低產(chǎn)品性能,只有堅持數碼相機品質(zhì),用技術(shù)后盾才能打造產(chǎn)品持續競爭力。
陸刃波建議,消費者在購買(mǎi)數碼相機產(chǎn)品前,先通過(guò)上網(wǎng)等途徑了解品牌之后再決定購買(mǎi)哪個(gè)品牌。對于卡片機來(lái)說(shuō),1800-2500元的價(jià)位通常來(lái)說(shuō),質(zhì)量較好,綜合性能較好。
新聞背景
中國電子商會(huì )
中國電子商會(huì )是目前工業(yè)和信息化部下屬的電子信息產(chǎn)業(yè)流通領(lǐng)域中最大的行業(yè)社團組織。 文/朱治華記者胡曉華
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