背負著(zhù) “模仿者”、“后來(lái)者”的名聲，開(kāi)心網(wǎng)在短短17個(gè)月內吸納了4500萬(wàn)注冊用戶(hù)，日登錄人數達1200萬(wàn)，緊隨百度、騰訊、新浪、淘寶這些已在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)耕耘多年的大佬，躋身Alexa全球網(wǎng)站流量監測排名的中國前十。雖然像互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的許多新生兒一樣，這家不到一歲半的網(wǎng)站目前還在“窮開(kāi)心”，遠未將它的人氣變成財氣，但在“得用戶(hù)者得天下”的網(wǎng)絡(luò )世界，它飛速壯大的黑馬姿態(tài)，已無(wú)人可小覷。

　　開(kāi)心網(wǎng)位于北京西三環(huán)金源時(shí)代商務(wù)中心B座11層裝修一新的辦公室，現在還散發(fā)著(zhù)甲醛味。在西四環(huán)馨雅大廈的誕生地蝸居一年多之后，開(kāi)心網(wǎng)終于用來(lái)自風(fēng)險投資的一筆錢(qián)搬進(jìn)了這處嶄新的辦公地。雖然遠不比聚集在中關(guān)村的那些網(wǎng)絡(luò )大佬們闊綽，但終究是體面了許多。員工也從最初創(chuàng )業(yè)的6個(gè)人，擴張到現在的70余人。

　　就是這70余人支撐著(zhù)這個(gè)網(wǎng)頁(yè)日瀏覽量超過(guò)10億次的龐大網(wǎng)絡(luò )——在A(yíng)lexa全球網(wǎng)站流量排名的前100位中，只有一家網(wǎng)站跟開(kāi)心網(wǎng)一樣員工不足100人。而在這70個(gè)人當中，做銷(xiāo)售與行政的不過(guò)三四個(gè)人，員工主力都是做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò )維護、客戶(hù)服務(wù)的技術(shù)人員。

　　“你可能會(huì )忽視技術(shù)因素，其實(shí)技術(shù)因素非常重要，”程炳皓說(shuō)，“這么大規模一個(gè)網(wǎng)站，每天有1000多萬(wàn)人在線(xiàn)，給技術(shù)帶來(lái)的壓力是非常大的。要保證每一個(gè)用戶(hù)在這里有非常好的用戶(hù)體驗，它需要一個(gè)非常強的技術(shù)系統去支撐。”

　　其實(shí)不用程炳皓宣講技術(shù)在這家公司至高無(wú)上的地位，作為開(kāi)心網(wǎng)的創(chuàng )始人，他本人的出身、志趣、氣質(zhì)和追求，都讓這家公司反傳統商業(yè)的色彩昭然若揭。不熟悉市場(chǎng)、不重視管理、不關(guān)心銷(xiāo)售、不著(zhù)急賺錢(qián)——這些致命傷原本會(huì )讓一個(gè)CEO一無(wú)是處，但程炳皓帶著(zhù)這些缺陷一手打造起了中國最大的在線(xiàn)社區服務(wù)網(wǎng)絡(luò )（SNS）。

　　不能說(shuō)開(kāi)心網(wǎng)是程炳皓無(wú)心插活的柳樹(shù)，但開(kāi)心網(wǎng)的成長(cháng)顯然沒(méi)有遵循任何商業(yè)計劃書(shū)的指引，它是一次精神危機后的產(chǎn)物，是程炳皓順從自己模糊的感覺(jué)找到的方向。

　　2007年，程炳皓已經(jīng)是中國三大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站之一新浪網(wǎng)的首席技術(shù)官。因為新浪終止了他付出巨大心力的搜索業(yè)務(wù)，從未有過(guò)創(chuàng )業(yè)野心的程，因此萌生了“自己做點(diǎn)事情”的念頭。

　　比這個(gè)創(chuàng )業(yè)念頭先行建立的，是他嶄新的人生觀(guān)。癡迷于技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程炳皓，在一段痛苦的自我反省之后意識到，其實(shí)自己“非要做成功某件事”的執拗，跟那些一心要發(fā)大財、當大官、得到某個(gè)女人的追求并無(wú)本質(zhì)差別，“都是為某個(gè)目標所累，”因而忽略了對生命中每個(gè)當下的珍惜和享受。

　　開(kāi)心網(wǎng)的口號是：人生開(kāi)心就好！這個(gè)初聽(tīng)起來(lái)稍嫌膚淺、頗有迎合這個(gè)消費時(shí)代的快樂(lè )崇拜的理念，其實(shí)浸含著(zhù)程炳皓對自己之前人生態(tài)度的痛苦反思：該放下的放下、該改變的改變、該接納的接納，打開(kāi)你的心，面向朋友，面向世界，無(wú)論遭遇什么，讓自己保持沒(méi)有理由的快樂(lè )心態(tài)——這個(gè)比俗世觀(guān)念高一點(diǎn)點(diǎn)、比宗教姿態(tài)低一點(diǎn)點(diǎn)的領(lǐng)悟，是他創(chuàng )辦開(kāi)心網(wǎng)的精神武器。

　　程炳皓說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上是關(guān)于人的產(chǎn)業(yè)，跟文化、心理、習慣有關(guān)，互聯(lián)網(wǎng)的一切產(chǎn)品與服務(wù)，也都應該圍繞著(zhù)對人的理解。他認為，這就是在中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)總是本土互聯(lián)網(wǎng)公司取勝的原因。即使外資企業(yè)是強勢進(jìn)入者、即使中國公司常常是追隨外資企業(yè)的模仿者，最終贏(yíng)得最廣大用戶(hù)的，總是本土互聯(lián)網(wǎng)公司。所以，雖然百度和谷歌都是做搜索，雖然facebook和開(kāi)心網(wǎng)都是做社區網(wǎng)絡(luò )，背后卻是氣質(zhì)和追求截然不同的公司。

　　如果不是在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)，如果不是在這個(gè)后工業(yè)時(shí)代，很難想象程炳皓這樣一個(gè)純粹的技術(shù)男，能在創(chuàng )業(yè)的路上走的很遠。開(kāi)心網(wǎng)的成功是個(gè)十分簡(jiǎn)單的“技術(shù)+理念”的故事，它省略了工業(yè)時(shí)代一家企業(yè)的所有中間環(huán)節，是一家與市場(chǎng)、成本、采購、制造、運輸、營(yíng)銷(xiāo)等等這些傳統制造業(yè)領(lǐng)域的概念，都相去甚遠的極度扁平化的公司。

　　程炳皓不了解宏觀(guān)經(jīng)濟、不關(guān)心資本市場(chǎng)、不跑銀行借貸、不拍地囤地，也不鉆研那些成功的企業(yè)和企業(yè)家的故事，他只專(zhuān)注于白領(lǐng)在開(kāi)心網(wǎng)上的用戶(hù)體驗，“我們不創(chuàng )造新的GDP，也沒(méi)有為人類(lèi)制造更多的物質(zhì)財富，只是想通過(guò)我們的產(chǎn)品和服務(wù)，讓大家更快樂(lè )。”

　　程炳皓津津樂(lè )道于他的 “開(kāi)心哲學(xué)”，以及他對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)開(kāi)發(fā)的癡迷，而不是管理和贏(yíng)利。他撓著(zhù)腦袋想了半天，也說(shuō)不出一個(gè)讓他推崇的企業(yè)與企業(yè)家的榜樣。不是因為他傲慢，而是因為他“并不了解他們”，他只關(guān)心自己手中的事，對外面的世界和別人的事都沒(méi)多大興趣。

　　誰(shuí)知道呢，或許這一切反傳統商業(yè)的工程師氣質(zhì)，在這個(gè)信息時(shí)代反而成為優(yōu)勢。

　　Cooper公司創(chuàng )始人AlanCooper在他那本著(zhù)名的《交互設計之路——讓高科技產(chǎn)品回歸人性》中說(shuō)：當今世界，最為關(guān)鍵和昂貴的產(chǎn)品基本上或完全由軟件組成。軟件不需要原材料，沒(méi)有制造成本，也沒(méi)有運輸成本，不需焊接，不需捶打，不需噴涂……這就是造就了新經(jīng)濟的信息時(shí)代。

　　Cooper說(shuō)，在這個(gè)新經(jīng)濟時(shí)代，能夠成功的有兩類(lèi)人：理解商務(wù)的技術(shù)專(zhuān)家和懂技術(shù)的商人，“他們具有敏銳的商業(yè)眼光，懂得信息的威力，他們將主宰當代商業(yè)”。

　　從工程師轉身創(chuàng )業(yè)者的程炳皓，雖然一再聲稱(chēng)自己不懂銷(xiāo)售而只想做更好的產(chǎn)品，但從他的開(kāi)心網(wǎng)實(shí)踐來(lái)看，顯然屬于這能夠成功的后一種人。

　　經(jīng)濟觀(guān)察報：你是從2007年底開(kāi)始籌備開(kāi)心網(wǎng)的，當時(shí)經(jīng)濟形勢已經(jīng)開(kāi)始惡化。為什么選擇那個(gè)時(shí)候離開(kāi)新浪自己創(chuàng )業(yè)？

　　程炳皓：2007年的時(shí)候，除了少數先知先覺(jué)者，大家都沒(méi)什么特別的感覺(jué)，還有很多人認為情況很好。我其實(shí)沒(méi)有什么意識，不炒股票，不懂資本市場(chǎng)，不太清楚整體的經(jīng)濟形勢，所以我沒(méi)有去管它。我當時(shí)只是感覺(jué)互聯(lián)網(wǎng)還會(huì )有比較好的發(fā)展，在技術(shù)和服務(wù)創(chuàng )新上，還有很多事情可做。

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　　專(zhuān)訪(fǎng)實(shí)錄：

　　經(jīng)濟觀(guān)察報：你為什么會(huì )選擇SNS——社區網(wǎng)絡(luò )服務(wù)這個(gè)領(lǐng)域？

　　程炳皓：其實(shí)在我們之前，已經(jīng)有非常多的公司做過(guò)SNS。當時(shí)很多人認為這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)沒(méi)有空間了，不會(huì )有新的進(jìn)入者，進(jìn)入也不會(huì )成功。當時(shí)有不少人跟我說(shuō)，你做這個(gè)事情很奇怪，這已經(jīng)是個(gè)成熟市場(chǎng)了。

　　當時(shí)大家好像都認為SNS只有學(xué)生有需求，只能從學(xué)生做起。但是我覺(jué)得，白領(lǐng)們應該也有這方面的需求，白領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)還沒(méi)有開(kāi)發(fā)。中國改革開(kāi)放這么多年，大中城市的經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)非常好，白領(lǐng)們的生活很富足，但是他們的精神壓力很大，很需要跟朋友們多一些交流和溝通，需要更多的樂(lè )趣，緩解壓力。所以我們就設想做一種比較輕松的互動(dòng)產(chǎn)品，滿(mǎn)足這個(gè)需求。

　　經(jīng)濟觀(guān)察報：當時(shí)你有專(zhuān)門(mén)研究白領(lǐng)這個(gè)群體嗎？

　　程炳皓：沒(méi)有特別研究，就是憑感覺(jué)。我在大公司工作了很多年，身邊的人都是這樣的，就是這么一個(gè)粗略的感覺(jué)。說(shuō)實(shí)在的，我們其實(shí)更多是技術(shù)人員，也不懂市場(chǎng)，做市場(chǎng)研究，我也不知道該怎么做。

　　經(jīng)濟觀(guān)察報：你在新浪工作了10年，最后做到首席技術(shù)官，為什么動(dòng)了自己創(chuàng )業(yè)的念頭？

　　程炳皓：我以前從來(lái)沒(méi)有想過(guò)創(chuàng )業(yè)，我周?chē)芏嗯笥讶?chuàng )業(yè)了，我都沒(méi)有想過(guò)自己也去。我覺(jué)得“創(chuàng )業(yè)”聽(tīng)起來(lái)是個(gè)很神圣的詞，當然我現在已經(jīng)不覺(jué)得神圣了。

　　實(shí)際上，我一直非常想做的事情，就是盡量做一些很好的產(chǎn)品，讓很多人愿意用，對很多人有幫助，我的想法無(wú)非是這個(gè)。

　　后來(lái)新浪決定做搜索，我在做這件事情的過(guò)程中，碰到了很多問(wèn)題。當時(shí)做這件事情，做到我的眼睛看不清字，一進(jìn)辦公室我的心跳就到100次，我已經(jīng)做到自己的極致了。但是后來(lái)公司從戰略上考慮終止了這個(gè)項目，這讓我體會(huì )到了在一個(gè)大公司里創(chuàng )新的困難。那之后我就決定要自己去做一些事情。

　　經(jīng)濟觀(guān)察報：希望自己能主導？

　　程炳皓：碰到那么多問(wèn)題，對我來(lái)說(shuō)等于這條路死了。既然這條路不通，我就很快下定決心自己出去做。

　　經(jīng)濟觀(guān)察報：當時(shí)facebook已經(jīng)很火了，是否受了它的啟發(fā)？

　　程炳皓：我是在2006年底開(kāi)始決定創(chuàng )業(yè)的，我也看了facebook，當時(shí)我也有facebook的賬號。但主要是在新浪后期的工作經(jīng)歷，給我心態(tài)上一個(gè)全新的變化。

　　過(guò)去我太注重結果，一定要把一件事情做好。這跟有的人一定要掙到多少錢(qián)，或者一定要追求到什么東西是一樣的，把自己的幸福和人生都寄托在一個(gè)這樣或那樣的結果上。新浪搜索那件事情以后，我認識到這樣是不對的，我花了很長(cháng)時(shí)間，在苦惱當中反省這一點(diǎn)。

　　經(jīng)濟觀(guān)察報：這種轉變是你自己想明白的？

　　程炳皓：實(shí)際上最初是別人推薦給我一篇文章，出自一本書(shū)叫《陽(yáng)光心態(tài)》。作者吳維庫是清華大學(xué)的管理學(xué)教授，但他這本《陽(yáng)光心態(tài)》其實(shí)不是講管理學(xué)，而是講心態(tài)，我覺(jué)得寫(xiě)得挺好的。并不是說(shuō)我的心態(tài)完全等同于那本書(shū)，但是你問(wèn)我在那個(gè)階段有什么特別有印象的，就是這本書(shū)。

　　經(jīng)濟觀(guān)察報：那本書(shū)里面有“人生開(kāi)心就好”這樣的話(huà)嗎？

　　程炳皓：他說(shuō)，人生要保持陽(yáng)光心態(tài)，我把它提煉出來(lái)。我覺(jué)得講人生開(kāi)心就好，其實(shí)是說(shuō)不管外界是怎么樣的，無(wú)論碰到什么事情，你開(kāi)心不開(kāi)心還是取決于自己。

　　比如說(shuō)，你中了一千萬(wàn)，也不一定是個(gè)開(kāi)心的事，剛開(kāi)始你很興奮，然后就會(huì )有煩惱，會(huì )有很多事發(fā)生，比如會(huì )有很多人跑來(lái)向你借錢(qián)。我看到很多報道說(shuō)，中獎一年兩年之后，那些人的錢(qián)都沒(méi)了。

　　我的意思是說(shuō)，你不要抱著(zhù)什么目的，你要先讓自己不因為什么原因而開(kāi)心起來(lái)。不是因為中了一千萬(wàn)而開(kāi)心，也不會(huì )因為錢(qián)沒(méi)了而不開(kāi)心。不管碰到好的事情還是壞的事情，哪怕你生病了，或者無(wú)法左右的事情，你都應該讓自己有一種比較好的心態(tài)。

　　《陽(yáng)光心態(tài)》那本書(shū)講了很多安撫人心的案例，其實(shí)我并不完全同意。我覺(jué)得活在這個(gè)世界上，不管怎么樣，你主觀(guān)上高興就好了，不要費勁去想一個(gè)什么道理，通過(guò)什么手段、達到什么目標才高興。

　　其實(shí)我們開(kāi)心網(wǎng)做的很多東西，就是讓人獲得快樂(lè )，而且是沒(méi)有什么理由的開(kāi)心。

　　那么延伸的問(wèn)題就是，怎么樣讓人開(kāi)心？

　　我有次看到成龍在一本書(shū)的序言上寫(xiě)了這么一段話(huà)，他說(shuō)人的一生往往被事業(yè)和愛(ài)情這兩件事弄得疲憊不堪，但友誼卻是上天對人類(lèi)的最大恩賜。對于滿(mǎn)身傷痕的俗世凡人，友誼是撫平傷痕和重新注入動(dòng)力的仙丹良藥。

　　我覺(jué)得他說(shuō)的是對的，我們大部分不開(kāi)心真的可以歸結到愛(ài)情和金錢(qián)上。愛(ài)情和金錢(qián)這兩樣東西，不容易得到滿(mǎn)足。你現在一個(gè)月掙一萬(wàn)塊錢(qián)，不滿(mǎn)足，想掙一千萬(wàn)，這個(gè)追求是沒(méi)有頂的。愛(ài)情也一樣，有時(shí)候是痛苦比快樂(lè )多。那么如果你一直被金錢(qián)和愛(ài)情牽著(zhù)，你就失掉了對于現在擁有的時(shí)間的享受。我覺(jué)得成龍講得很對，友誼是每個(gè)人都可以得到的，而且單純的友誼是沒(méi)有功利的，是一種沒(méi)有理由就讓你快樂(lè )的東西。

　　經(jīng)濟觀(guān)察報：在開(kāi)心網(wǎng)上你動(dòng)我一下，我捏你一下，就很開(kāi)心。

　　程炳皓：對，其實(shí)就是這樣。雖然在這個(gè)過(guò)程中，我們沒(méi)有創(chuàng )造新的GDP出來(lái)，沒(méi)有為人類(lèi)創(chuàng )造物質(zhì)財富，但是我們希望通過(guò)這種單純的人際交流，這種輕松的互動(dòng)，讓大家快樂(lè )起來(lái)。

　　經(jīng)濟觀(guān)察報：那么“開(kāi)心網(wǎng)”這個(gè)名字是你什么時(shí)候想出來(lái)的？

　　程炳皓：我2007年就想好了。

　　其實(shí)“開(kāi)心”這兩個(gè)字，還有另一個(gè)意思，就是“打開(kāi)你的心”。你看這兩個(gè)中國字，其實(shí)它的意思是，你想開(kāi)心嗎？想就打開(kāi)你的心，打開(kāi)你的心，你就快樂(lè )了。你想一下這種狀態(tài)，我們的心是打開(kāi)的，對朋友打開(kāi)，對世界打開(kāi)。所以我們覺(jué)得“開(kāi)心”這個(gè)詞，很好地濃縮和概括了我們理想中的人生狀態(tài)。

　　經(jīng)濟觀(guān)察報：按照你的說(shuō)法，開(kāi)心網(wǎng)的主要功能應該是社交，是朋友之間交往的一個(gè)平臺和小社會(huì )。但其實(shí)很多人是被那些插件和游戲所吸引，這跟你們當初的設想有偏差嗎？

　　程炳皓：其實(shí)這兩者不矛盾，我們是想提供一種輕松的互動(dòng)。怎么樣用一種輕松的方式，讓朋友之間互動(dòng)和快樂(lè )呢？如果讓大家一本正經(jīng)地去談話(huà)，肯定很難得到快樂(lè )，白領(lǐng)在工作中本來(lái)神經(jīng)就繃得很緊。這些小游戲，就是希望能夠讓大家放松，放松之后讓你的心情更好，工作效率更高，它本質(zhì)上是一種朋友間的交流，跟游戲其實(shí)不一樣。

　　游戲的體驗，你對比一下，玩的時(shí)候會(huì )很緊張，你想爭取一個(gè)結果，要把級別提高，要不停地打關(guān)，不停地追求，就像賺錢(qián)一樣。而好友買(mǎi)賣(mài)，它雖然也有身價(jià)，但是錢(qián)并不是目的，我把你買(mǎi)成奴隸，我讓你給我洗衣服，它主要的樂(lè )趣在于，這是特別親密的感覺(jué)，是表達我對你的親近，我喜歡你，關(guān)注你，所以把你弄到我身邊來(lái)。

　　經(jīng)濟觀(guān)察報：但是，在這些游戲風(fēng)靡一時(shí)之后，一些人沒(méi)有之前活躍了，用戶(hù)在開(kāi)心網(wǎng)上的時(shí)間少了。

　　程炳皓：我覺(jué)得這很正常。我們網(wǎng)站的本質(zhì)就是一種社會(huì )網(wǎng)絡(luò )，用戶(hù)上開(kāi)心網(wǎng)一個(gè)根本的動(dòng)力是，我要跟朋友在一起，我要看看朋友在干什么。游戲只是一個(gè)輔助。好友買(mǎi)賣(mài)這些是非常新鮮的樂(lè )趣，這種體驗，或者說(shuō)，其實(shí)任何體驗，過(guò)一段時(shí)間都會(huì )厭煩。但是開(kāi)心網(wǎng)更基本的東西，是跟朋友聯(lián)系。

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　　賺錢(qián)不急

　　經(jīng)濟觀(guān)察報：開(kāi)心網(wǎng)目前的運營(yíng)狀況跟你們的預期相比如何？

　　程炳皓：我已經(jīng)記不清當時(shí)是怎么設想的了，后來(lái)實(shí)際的發(fā)展肯定比我們想象的要快。通過(guò)朋友告訴朋友，是一種很好的方式，我覺(jué)得主要是因為我們的技術(shù)做得比較好，它能比較快地發(fā)展。

　　經(jīng)濟觀(guān)察報：有人說(shuō)用戶(hù)量做到100萬(wàn)以上，就足夠支撐一個(gè)網(wǎng)站活下去了?，F在開(kāi)心網(wǎng)都4500萬(wàn)用戶(hù)了，你開(kāi)始考慮怎么賺錢(qián)了嗎？

　　程炳皓：我沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售，不懂銷(xiāo)售，賺錢(qián)是銷(xiāo)售的事。如果銷(xiāo)售做得不好，那我換一個(gè)，呵呵，其實(shí)我很信任我的兩個(gè)銷(xiāo)售。

　　經(jīng)濟觀(guān)察報：可是你是公司的CEO，你的公司又不是壹基金。

　　程炳皓：嗯，我不是做慈善。其實(shí)我想做的事情，并不是要賺多少錢(qián)。做一個(gè)很好的產(chǎn)品，被很多人用，能對這些人有幫助，這個(gè)對我很重要?，F在我做得還算順當，很多人喜歡，我就想把這個(gè)東西做得更有意思，讓更多的人來(lái)用。公司肯定是要掙錢(qián)的，但是我覺(jué)得，只要對很多人都有用，賺錢(qián)是自然而然的事情，不要對這個(gè)事情太著(zhù)急。

　　經(jīng)濟觀(guān)察報：用戶(hù)量越來(lái)越大，必然就有商業(yè)回報了？

　　程炳皓：也不可以完全這么說(shuō)，也要看你提供的是怎樣的一種需求。

　　也有很多用戶(hù)量很大但是不賺錢(qián)的例子，比如email，沒(méi)有任何一個(gè)網(wǎng)站靠email能夠盈利，所以也不是絕對的。但我覺(jué)得，至少開(kāi)心網(wǎng)，我們只要能夠讓越來(lái)越多的白領(lǐng)用戶(hù)在上面，他們需要我們的服務(wù)，那我們的商業(yè)發(fā)展是很正常的事。

　　經(jīng)濟觀(guān)察報：你現在主要的精力，還是放在技術(shù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，吸引更多人用開(kāi)心網(wǎng)，而不是去跟廣告商、風(fēng)投接觸？

　　程炳皓：對，我主要還是關(guān)注怎么樣讓開(kāi)心網(wǎng)做得對用戶(hù)更有幫助，更有用，更能吸引用戶(hù)。在這方面，不管產(chǎn)品還是技術(shù)，都是很重要的工作。其他的，我并沒(méi)有花太多的精力。

　　經(jīng)濟觀(guān)察報：剛才你也說(shuō)了SNS市場(chǎng)已經(jīng)很成熟，那么開(kāi)心網(wǎng)在未來(lái)三年五年再往下走的話(huà)，主要靠什么和其他社區網(wǎng)站競爭？

　　程炳皓：第一，我覺(jué)得是我們網(wǎng)站的定位和理念，就是“開(kāi)心”；第二，我們的產(chǎn)品是吸引用戶(hù)的一個(gè)原因。但是現在，可以再加上一個(gè)，那就是我們已經(jīng)擁有一個(gè)很大的白領(lǐng)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )了，當你已經(jīng)擁有一個(gè)很大的用戶(hù)群的時(shí)候，這本身就是你的優(yōu)勢。

　　跟facebook不一樣

　　經(jīng)濟觀(guān)察報：門(mén)戶(hù)網(wǎng)站也有很大的用戶(hù)群，它們如果也做社區呢？

　　程炳皓：你去那里是看新聞、聊天的，雖然用戶(hù)很多，但是能不能把他們都轉移到社區里去？很多門(mén)戶(hù)網(wǎng)站都在做社區，都有可能做好，但并不是說(shuō)有了足夠的用戶(hù)量就一定能做好，還要看你能不能把他們搭成一個(gè)網(wǎng)絡(luò )，在一個(gè)社區里活動(dòng)。目前來(lái)說(shuō)，開(kāi)心網(wǎng)已經(jīng)搭成了白領(lǐng)這個(gè)群體的網(wǎng)絡(luò )。

　　經(jīng)濟觀(guān)察報：拋開(kāi)白領(lǐng)這個(gè)身份，還有哪一類(lèi)人會(huì )特別喜歡上開(kāi)心網(wǎng)？

　　程炳皓：我當然希望各種人都喜歡。我們?yōu)槭裁锤鷉acebook不一樣呢，在facebook上，人和人其實(shí)是很深入的交流，但是在開(kāi)心網(wǎng)上，是一種非常輕松的互動(dòng)關(guān)系。我覺(jué)得歸根結底是因為中國人和美國人很不一樣。零點(diǎn)調查的袁岳在一個(gè)講開(kāi)心網(wǎng)的節目上說(shuō)，中國人天生比老外更矜持。因為我們的教育更多是鼓勵你去學(xué)習知識，并不是讓你去社交。這使得中國人跟人打交道比較內斂，比較拘謹。而美國人恰恰相反。所以facebook在國外非?；?，而開(kāi)心網(wǎng)更適合中國人。

　　經(jīng)濟觀(guān)察報：facebook用戶(hù)都兩億多了，還沒(méi)開(kāi)始賺錢(qián)。

　　程炳皓：其實(shí)SNS很多早已盈利了。日本的前幾大社交網(wǎng)站，它們有的靠廣告，有的是跟運營(yíng)商合作收費，盈利狀況都很好。所以，我想糾正一個(gè)認識，認為SNS都不盈利。

　　至于facebook，我覺(jué)得它有一個(gè)非常偉大的平臺戰略，它們花了很大精力去做平臺，這是非常困難、也非常有風(fēng)險的，做成了是石破天驚的事，它們想開(kāi)創(chuàng )一個(gè)新的時(shí)代。就像微軟一樣，它做一個(gè)系統，讓別人去開(kāi)發(fā)軟件，我認為這是非常有雄心的追求，大家都在這個(gè)平臺上，你獲益我也獲益，但是，獲益最大的當然還是做平臺的人。所以，雖然很多人說(shuō)，你趕緊賺錢(qián)吧，一般的人都會(huì )趁這么多用戶(hù)趕緊賺錢(qián)，但是它并不在意，它就是把精力放在了這個(gè)平臺戰略上。

　　經(jīng)濟觀(guān)察報：那開(kāi)心網(wǎng)呢？有這么偉大的戰略追求嗎？

　　程炳皓：我們其實(shí)沒(méi)有特別偉大的戰略，主要還是追隨用戶(hù)的指引，我們在產(chǎn)品方向的把握上，更多的是聽(tīng)用戶(hù)的。

　　你看我們網(wǎng)站首頁(yè)上有一個(gè)給我們提意見(jiàn)的鏈接，用戶(hù)哪個(gè)地方不高興了，會(huì )寫(xiě)下他們的意見(jiàn)。這些都是很有用的，可以說(shuō)是指引我們方向的一個(gè)東西。至于平臺戰略，還沒(méi)有。

　　經(jīng)濟觀(guān)察報：開(kāi)心網(wǎng)現在新的辦公室是用廣告收入租下來(lái)的嗎？

　　程炳皓：不是，是用風(fēng)險投資的資金。北極光給我們了第一筆風(fēng)險投資，第二筆風(fēng)險投資怎么樣我一直沒(méi)有對外面講。我們自己目前的收入還比較少，不足以支撐每個(gè)月的運營(yíng)成本。

　　經(jīng)濟觀(guān)察報：找你們的風(fēng)投肯定不少吧？

　　程炳皓：現在都不談了，錢(qián)夠。以前談，很累，我沒(méi)有興趣老是談那個(gè)，我不擅長(cháng)。

　　開(kāi)心轉身

　　經(jīng)濟觀(guān)察報：你創(chuàng )辦開(kāi)心網(wǎng)的過(guò)程，有沒(méi)有經(jīng)歷什么不開(kāi)心的事？

　　程炳皓：肯定要面對很多新的東西，但是我在新浪的時(shí)候，其實(shí)已經(jīng)做了非常多的轉變。

　　我以前是那種典型的性格很內向的人，那時(shí)候跟你說(shuō)話(huà)我會(huì )臉紅，每天就想著(zhù)編程，跟人不太接觸，并且是個(gè)完美主義者。一個(gè)完美主義者在做決定時(shí)會(huì )不停地問(wèn)你，希望盡量地搞清楚一切條件才做決定。我就是這樣子。但是在現實(shí)中你不能這樣，現實(shí)生活的問(wèn)題有很多不確定性。比如說(shuō)，你要找個(gè)人結婚，你完全了解這個(gè)人了嗎？你在不可能完全了解的情況下，還是要做決定。

　　我在新浪工作那么多年，到后來(lái)成為技術(shù)主管，要做很多溝通和管理的工作，這個(gè)過(guò)程中要做很多調整，可以說(shuō)是一些跨越，很大的跨越，需要很大的努力，甚至可以說(shuō)很痛苦。

　　經(jīng)濟觀(guān)察報：放棄完美主義的這個(gè)追求很痛苦？

　　程炳皓：不光是這個(gè)，我只是舉了這個(gè)例子，事實(shí)上你要做很多改變。改變總是困難的，很難受，但是總體而言我覺(jué)得是愉快的。

　　離開(kāi)新浪做開(kāi)心網(wǎng)，也需要比較大的變化，經(jīng)歷了很多，比如說(shuō)，我要跟一些人接觸，談一些以前根本沒(méi)有接觸過(guò)的事，我不擅長(cháng)，只好硬著(zhù)頭皮做了。但是，在這個(gè)過(guò)程中我受到的刺激還是沒(méi)有在新浪大。

　　經(jīng)濟觀(guān)察報：有沒(méi)有什么東西是你不愿意變的？

　　程炳皓：我覺(jué)得，我在根本上樹(shù)立了一種信念，就是最終要把事情做好，為了把事情做好，該怎么做就怎么做，該改變就改變，沒(méi)有什么是不能放棄的，沒(méi)什么是不能改變的。到現在我也還沒(méi)有了解股市，如果說(shuō)將來(lái)有一天，為了把事情做好需要這么做的話(huà)，我就會(huì )努力地去嘗試。如果發(fā)現我確實(shí)做不好這個(gè)東西，我就請別人來(lái)做。

　　經(jīng)濟觀(guān)察報：你自己一般都在開(kāi)心網(wǎng)上面做什么？買(mǎi)賣(mài)朋友？

　　程炳皓：我用開(kāi)心網(wǎng)更多是在工作。