30多萬(wàn)元的汽車(chē)出了故障,車(chē)主、經(jīng)銷(xiāo)商對責任各執一詞——
荊楚網(wǎng)消息(楚天金報)汽車(chē)出現故障,車(chē)主認為是質(zhì)量問(wèn)題,而經(jīng)銷(xiāo)商卻認為是人為原因。雙方各執一詞,相持一個(gè)多月。昨日,車(chē)主朱先生向記者表示,為解決矛盾,他只好訴諸法律來(lái)分清責任。
去年4月,朱先生花費30多萬(wàn)元,在武昌漢海汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司購買(mǎi)一輛克萊斯勒汽車(chē),經(jīng)銷(xiāo)商承諾“3年、8萬(wàn)公里”出現質(zhì)量問(wèn)題保修。今年7月17日,他駕車(chē)時(shí)聽(tīng)到發(fā)動(dòng)機有異響,遂找到經(jīng)銷(xiāo)商。
朱先生稱(chēng),經(jīng)銷(xiāo)商先是說(shuō)汽車(chē)連桿出現問(wèn)題,在等北京調配件;但隨后又改口,說(shuō)出現故障是因為進(jìn)水了,是人為原因,不在保修索賠范圍內,更換發(fā)動(dòng)機及修理費5萬(wàn)余元需由車(chē)主自己支付。
對此,朱先生不能接受。朱先生稱(chēng),根據說(shuō)明書(shū)的操作規范,在車(chē)輛發(fā)生重大故障時(shí),故障指示燈會(huì )有提示,但該車(chē)在故障發(fā)生后,一直沒(méi)有任何提示,還是自己發(fā)現車(chē)輛異響才送修的。而據漢海汽車(chē)出具的情況說(shuō)明,該車(chē)拖至4S店時(shí),故障燈仍不亮。
昨日,記者就此采訪(fǎng)了漢海汽車(chē)公司。該公司一名鄭姓負責人告訴記者,車(chē)子發(fā)生故障肯定不是質(zhì)量問(wèn)題,作為經(jīng)銷(xiāo)方,他們已經(jīng)向朱先生進(jìn)行了釋疑。事發(fā)后,他們已對車(chē)輛進(jìn)行拆解,并向廠(chǎng)家傳送了圖片,后經(jīng)過(guò)廠(chǎng)家的檢測,故障是因為進(jìn)水造成的,是人為因素。
對此,湖北今天律師事務(wù)所石勇律師認為,目前,由于汽車(chē)糾紛還只能適用《合同法》,而通過(guò)法律途徑解決就涉及到第三方鑒定,也就是舉證責任的問(wèn)題。由于相關(guān)鑒定費用較昂貴,雙方首先是要就檢測費用達成協(xié)議。(記者蒲哲 實(shí)習生程聰)
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