高檔金表，一對只需2280元；“比國寶還珍貴”的金飾，12800元的“跳樓價(jià)”即可買(mǎi)到……近一時(shí)期以來(lái)，各類(lèi)電視直銷(xiāo)廣告再次于電視頻道上頻頻露臉，以“超低價(jià)”向觀(guān)眾推銷(xiāo)各類(lèi)所謂的“世界名牌”和“高科技產(chǎn)品”。據浙江省工商局最新統計，今年上半年該局接到的電視購物類(lèi)申訴比去年同期增加了近200%。由于種種原因，這些蒙受損失的消費者大多無(wú)法及時(shí)維護自身的合法權益。

　　信誓旦旦叫賣(mài)的鉆石、黃金、高科技產(chǎn)品，卻是水鉆、鍍金、山寨貨。日前，長(cháng)三角工商部門(mén)對電視直銷(xiāo)廣告提出警示，提醒消費者審慎對待電視直銷(xiāo)購物。

　　吹得天花亂墜誘人購買(mǎi)

　　某地衛視，凌晨零時(shí)15分，只見(jiàn)一男一女穩坐臺前，女子濃妝艷抹，聲嘶力竭地向觀(guān)眾介紹一款售價(jià)為699元的“高科技手機”：“這么低的價(jià)錢(qián)，這么多的功能，你不買(mǎi)簡(jiǎn)直不可思議！”男士則戴一副黑框眼鏡，西裝革履，看起來(lái)頗內行：“我們有最權威的質(zhì)量保證書(shū)，讓你用得一千個(gè)放心，一萬(wàn)個(gè)放心！”記者日前從某個(gè)凌晨零時(shí)至零時(shí)30分搜索發(fā)現，30多個(gè)衛視頻道中，竟有15個(gè)同時(shí)在播放各類(lèi)電視直銷(xiāo)節目。所售產(chǎn)品從手機、手表，到美白霜、減肥儀，可謂應有盡有?？蛇@些產(chǎn)品是否真的如同節目所吹噓的那般貨真價(jià)實(shí)？南京消費者趙勇近日觀(guān)看了某衛視播出的電視直銷(xiāo)節目后，購買(mǎi)了一臺標價(jià)998元，據稱(chēng)“包括五大功能，難以想象超值”的筆記本電腦，可拿到手一看，配置過(guò)時(shí)，故障不斷，機身和整個(gè)包裝上都找不到生產(chǎn)廠(chǎng)商的名稱(chēng)地址，屬于“三無(wú)產(chǎn)品”。趙勇只能自認倒霉。

　　浙江省工商局廣告處副處長(cháng)王剛接受記者采訪(fǎng)時(shí)指出，電視直銷(xiāo)廣告為了刺激消費者的購買(mǎi)欲，大多喜歡采用“吹”的辦法來(lái)夸大產(chǎn)品性能和效用———或利用專(zhuān)家和權威機構闡述普通消費者沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的高科技原理，引用大量子虛烏有的數據；或讓所謂的“使用者”現身說(shuō)法，強調質(zhì)優(yōu)價(jià)廉見(jiàn)效快來(lái)刺激觀(guān)者的購買(mǎi)欲?！捌鋵?shí)很多商品有著(zhù)很?chē)乐氐馁|(zhì)量問(wèn)題，完全沒(méi)有廣告中的‘奇效’”。

　　消費者要多長(cháng)一個(gè)心眼

　　據最新統計，今年上半年，僅浙江省工商局接到的電視購物類(lèi)申訴就達116件，與去年同期相比漲幅達到190%，在所有申訴類(lèi)別中位居第一。

　　想要維護自身權利，消費者首先應該在觀(guān)看電視直銷(xiāo)節目時(shí)多長(cháng)一個(gè)心眼。記者觀(guān)察發(fā)現，許多電視直銷(xiāo)廣告內容荒誕不經(jīng)，一看可知其偽。如某臺的節目推銷(xiāo)一款據稱(chēng)鑲嵌了10顆一克拉“真鉆”的金表，只賣(mài)2280元。杭州消費者保護協(xié)會(huì )徐建民表示，“一克拉的鉆石市價(jià)要賣(mài)到幾萬(wàn)元，據我們調查，類(lèi)似情況用的都是成本僅為幾塊錢(qián)的工業(yè)用鉆?！?/p>

　　王剛提醒，經(jīng)工商部門(mén)建議，目前位于浙江省內的電視直銷(xiāo)公司大部分都已使用允許“先驗貨再付款”的郵政快遞送貨，消費者在付款前應仔細驗貨，以免上當受騙。

　　監管需要各方協(xié)力

　　浙江省工商行政管理局新聞中心呂律介紹，面對當下遍地開(kāi)花的電視直銷(xiāo)廣告，各地工商部門(mén)在事先進(jìn)行完備的審查幾乎是不可能，只能在接獲投訴后對具體案例進(jìn)行處理。此外，很多電視直銷(xiāo)商家與電視臺都簽有兩份合同，一份是真實(shí)合同，一份則專(zhuān)供工商部門(mén)調查用，后者往往額度很小，因此受到的處罰也會(huì )相應很小，無(wú)法起到懲罰的效果。

　　專(zhuān)家表示，面對這種情況，僅靠工商部門(mén)進(jìn)行事后打擊遠遠不夠，必須對播出這些廣告的電視臺進(jìn)行監管。國家廣電總局傳媒機構管理司、網(wǎng)絡(luò )視聽(tīng)節目管理司副司長(cháng)任謙日前透露，國家廣電總局正在起草并準備出臺一個(gè)有關(guān)電視購物的管理意見(jiàn)，對電視購物進(jìn)行整頓。他表示，年內廣電總局將對國內各播出機構、電視臺推出新的規范辦法，“如果犯規的話(huà)就會(huì )處以停牌、暫停播放，最嚴重的將吊銷(xiāo)牌照?！敝挥须娨暸_和工商部門(mén)齊心協(xié)力，那些違法電視直銷(xiāo)廣告才能真正無(wú)容身之地。