夏天素來(lái)是飲料企業(yè)火熱競爭的季節。今年尚未入夏的時(shí)候，康師傅就推出“再來(lái)一瓶”有獎促銷(xiāo)活動(dòng)，可是伴隨著(zhù)17％的高中獎率，兌獎難的問(wèn)題頻頻出現，“我揣著(zhù)十多個(gè)瓶蓋跑了6家超市和小賣(mài)部，可是沒(méi)有一家愿意兌獎?！弊蛱煜挛?，一向鐘愛(ài)康師傅飲料的劉小姐非常失望地說(shuō)，希望康師傅盡快解決兌獎難的問(wèn)題，不要失信于消費者。

　　康師傅兌獎?dòng)须y度

　　劉小姐告訴記者，昨天中午她帶著(zhù)攢了很久的中獎瓶蓋在東單、崇文門(mén)和磁器口附近的6家超市和小賣(mài)部?jì)丢?，但都被拒絕了?！帮嬃掀可系拇黉N(xiāo)信息只寫(xiě)著(zhù)在指定地點(diǎn)兌獎，卻沒(méi)告知究竟哪兒能兌獎?！眲⑿〗愫苁怯魫?，“康師傅這次活動(dòng)的中獎率很高，莫非要在兌獎上增加難度，讓消費者放棄兌獎，以此減少兌獎支出？”記者在一些網(wǎng)絡(luò )論壇里也看到了講述康師傅兌獎難的帖子，有網(wǎng)友甚至認為康師傅在忽悠消費者。

　　7家店鋪5家拒絕兌獎

　　昨天下午，記者也走訪(fǎng)了7家超市、便利店和小賣(mài)部，只有物美大賣(mài)場(chǎng)玉蜓橋店和家樂(lè )福超市方莊店表示接受兌獎。對于不予兌獎的理由，一家社區超市表示其店面太小，不是指定兌獎地點(diǎn)；一家便利店表示，若無(wú)消費小票就不能兌獎；兩家小賣(mài)部拿出了百余個(gè)瓶蓋告訴記者，經(jīng)銷(xiāo)商不給他們兌獎，他們只好拒收中獎瓶蓋；一家寫(xiě)字樓里的小賣(mài)部則貼出了“本店概不兌獎”的告示，“這幾天常有顧客因為兌不了獎和我嚷嚷，我只好貼告示，省得惹麻煩?！边@位店主叫苦說(shuō)，一位經(jīng)銷(xiāo)商曾私下告訴他，由于此次活動(dòng)中獎率過(guò)高，目前貨源吃緊，只好停止兌獎，并讓他先留著(zhù)瓶蓋，以后有機會(huì )再兌。

　　銷(xiāo)量大增貨源緊張

　　昨天下午記者在各家賣(mài)場(chǎng)看到，市場(chǎng)上同類(lèi)飲料的中獎率僅為0.8％或3％，而康師傅的中獎率高達17％，而且有冰紅茶、綠茶、茉莉清茶、大麥香茶等8種口味參加活動(dòng)，很多消費者在比較了各種飲料的中獎率后選擇了康師傅，有的還成箱搬上購物車(chē)?！白罱粌蓚€(gè)月康師傅的銷(xiāo)量名列前茅，銷(xiāo)量大增導致供貨緊張，一些小店要貨就會(huì )比較難，這可能就是他們只賣(mài)貨不兌獎的原因?！币患掖蟪械臉I(yè)務(wù)員透露說(shuō)。

　　其實(shí)，從5月開(kāi)始，天津、鄭州、溫州等地就頻頻爆出康師傅兌獎難的消息，一些商戶(hù)說(shuō)，康師傅的中獎率高，有時(shí)一箱（15瓶）里就有10瓶中獎，消費者為了中獎而買(mǎi)康師傅，于是近幾年都不曾斷貨的康師傅茶今年卻要不來(lái)貨了，一些商戶(hù)只好拿出落滿(mǎn)灰塵的陳貨作為兌獎產(chǎn)品。

　　康師傅回應

　　正在增加兌獎點(diǎn)

　　記者看到，飲料瓶上標明，此次活動(dòng)兌獎截至9月30日，消費者和零售商都希望盡快解決兌獎難的問(wèn)題。對此，康師傅控股有限公司的相關(guān)負責人表示，此次活動(dòng)指定的兌獎點(diǎn)都貼有明顯標識，而且由于中獎率很大，公司一直在增加兌獎點(diǎn)，積極與暫不能兌獎的銷(xiāo)售點(diǎn)洽談，還增加了服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)接聽(tīng)人員，及時(shí)解答消費者的疑問(wèn)。此外，公司還對零售店采取14個(gè)瓶蓋兌換15瓶的鼓勵措施，以促進(jìn)兌獎作業(yè)的執行。