繼康師傅之后，又一個(gè)知名品牌在媒體輿論的監督下道歉。

　　昨日，化妝品品牌丸美的制造商，廣州佳禾化妝品制造有限公司宣布，通過(guò)《每日經(jīng)濟新聞》就其部分宣傳內容失實(shí)一事向公眾公開(kāi)道歉，“丸美品牌與日本并沒(méi)有直接關(guān)系，是地道的中國品牌，希望公眾能原諒承認錯誤的孩子。

　　2008年8月28日，《每日經(jīng)濟新聞》獨家曝光丸美化妝品遭王海打假，丸美產(chǎn)品宣傳的日本背景并不符實(shí)，甚至在日本市場(chǎng)上買(mǎi)不到，存在欺詐消費者行為，隨后進(jìn)行了一系列追蹤報道。

　　丸美承認錯誤并向公眾致歉！連日來(lái)一直處于輿論風(fēng)口浪尖的丸美制造商廣州佳禾化妝品制造有限公司昨日宣布，通過(guò)《每日經(jīng)濟新聞》向公眾鄭重道歉。該公司分管公關(guān)的副總裁游昌喬向記者承認：“丸美品牌與日本并沒(méi)有直接關(guān)系，是地道的中國品牌，希望公眾能原諒承認錯誤的孩子。”同時(shí)，公司還表示將在全國范圍內集中封存、銷(xiāo)毀存在問(wèn)題的宣傳品。

　　丸美袒露“身世”之謎

　　昨日，丸美方面向記者發(fā)來(lái)一份《關(guān)于“丸美活性漂黑消腫眼晚霜”部分宣傳內容不實(shí)的致歉說(shuō)明》。致歉說(shuō)明正面回應了公眾對于丸美“涉日”宣傳的質(zhì)疑，稱(chēng)丸美雖采用了日本的技術(shù)、配方和原材料，但丸美品牌與日本并沒(méi)有直接關(guān)系。

　　致歉說(shuō)明直截了當地給品牌定性是“地道的中國品牌”，并承認公司成立的時(shí)間實(shí)際是2002年。

　　游昌喬在接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)：“對于丸美一些與日本沾邊的宣傳，我們已經(jīng)在全國范圍內進(jìn)行了自查。我們覺(jué)得確實(shí)存在一些不成熟、不規范的說(shuō)法。我們感謝《每日經(jīng)濟新聞》對丸美的監督和提醒，希望向全國廣大公眾轉達最誠摯的歉意。”

　　游昌喬稱(chēng)：“公司經(jīng)過(guò)反省，認為在管理上不夠嚴格。一些銷(xiāo)售人員希望促進(jìn)銷(xiāo)量，我們就制作了這些宣傳品。公司注意到了這些混亂的現象，已經(jīng)開(kāi)始對管理進(jìn)行了規范。我們承認錯誤，也希望大家能原諒承認錯誤的孩子。”據悉，丸美已公布消費者熱線(xiàn)和24小時(shí)媒體接待電話(huà)，以應對各方質(zhì)詢(xún)。

　　存在問(wèn)題的宣傳品將封存銷(xiāo)毀

　　8月底，打假名人王海在廣西南寧對丸美提出質(zhì)疑。在丸美化妝品的宣傳冊中，多處出現“資生堂在日本以藝術(shù)聞名，丸美則是以專(zhuān)業(yè)著(zhù)稱(chēng)”、“創(chuàng )始于昭和54年”、“日本眼部護理專(zhuān)家”等“涉日”宣傳。王海經(jīng)調查認為丸美存在虛假宣傳的行為，并將丸美兩家銷(xiāo)售商場(chǎng)告上法庭。

　　對于創(chuàng )始人孫懷慶的日本名字“小林慶夫”，游昌喬解釋說(shuō)：“丸美在成立之初，希望借助日本的先進(jìn)技術(shù)發(fā)展起來(lái)，在這個(gè)過(guò)程中，孫總結交了很多日本朋友。后來(lái)他的日本朋友就為他起了個(gè)日本名字，就像我起了個(gè)英文名字叫Frank一樣。起先我們并沒(méi)把這個(gè)當一回事，而這一事件發(fā)生后，我們也意識到企業(yè)家需要加強自身的管理。”游昌喬說(shuō)。

　　據介紹，孫懷慶已奔赴全國各地幫助丸美經(jīng)銷(xiāo)商處理目前的危機。

　　游昌喬稱(chēng)，對于這一問(wèn)題將召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，不過(guò)目前還沒(méi)有最后確定時(shí)間。對于存在問(wèn)題的宣傳品，公司方面將集中封存并全部銷(xiāo)毀。游昌喬還強調說(shuō)：“公司將會(huì )承擔自己的責任，希望消費者能夠繼續予以支持，公司現在只能通過(guò)自己的努力，用更好的質(zhì)量作為回饋。”

　　鏈接：丸美事件發(fā)展軌跡

　　2008年8月28日 《每日經(jīng)濟新聞》獨家曝光丸美化妝品遭王海打假，丸美產(chǎn)品宣傳的日本背景并不符實(shí)，甚至在日本市場(chǎng)上買(mǎi)不到，存在欺詐消費者行為。

　　8月29日 丸美公司堅稱(chēng)自己系中日合資企業(yè)，丸美宣傳中的創(chuàng )始人“小林慶夫”被證實(shí)是總經(jīng)理孫懷慶的日本名字，而孫懷慶是中國人。

　　9月1日 中消協(xié)開(kāi)始關(guān)注丸美事件，王海向全國各地工商部門(mén)對丸美的舉報收到了“情況基本屬實(shí)”的回復。

　　9月2日 廣西南寧青秀區人民法院開(kāi)庭審理王海告丸美產(chǎn)品銷(xiāo)售商一案，庭上雙方律師激辯丸美日本起源。

　　9月4日 《每日經(jīng)濟新聞》聯(lián)系日本方面，通過(guò)多種渠道證實(shí)“日本有多家‘丸美’但無(wú)一家做化妝品”。丸美產(chǎn)品遭南寧商場(chǎng)撤柜。

　　9月5日《每日經(jīng)濟新聞》記者探訪(fǎng)丸美集團旗下的廣州丸美美容美發(fā)學(xué)校，學(xué)生表示對學(xué)?？浯笮麄鞑粷M(mǎn)，學(xué)校在招生過(guò)程中亦存在虛假宣傳。當日下午丸美向《每日經(jīng)濟新聞》承認宣傳不當。

　　9月8日 丸美向《每日經(jīng)濟新聞》發(fā)來(lái)致歉聲明，承認自己是“地道的中國品牌”。