故意隱藏三包法規條款，免費退換變成要折舊收費——

　　手機經(jīng)銷(xiāo)商輕易變出“收費籠子”

　　案例》》》

　　免費退換多出“折舊費”錯買(mǎi)舊手機也收折舊費消費提醒》》》不要讓三包法成商家免責法寶

　　記者汪健 通訊員丁軍 仙莉

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　　明明是屬于免費退換的問(wèn)題手機，商家拿著(zhù)國家三包規定一通亂說(shuō)，就成了收費退換。近日，武漢消協(xié)部門(mén)稱(chēng)，部分商家斷章取義解讀三包法，讓不少消費者當了冤大頭。

　　免費退換多出“折舊費”

　　昨日，黃陂居民張琳小姐終于從長(cháng)嶺工商所工作人員手中拿到一部新手機，糾纏了半年的手機糾紛終于解決。

　　今年1月，張小姐在當地吉通通信經(jīng)營(yíng)部花1498元購買(mǎi)了一部手機，兩個(gè)月后就出現屏幕無(wú)顯示故障，修理后不到4個(gè)月，又出現非正常關(guān)機。張小姐提出換機，對方搬出《移動(dòng)電話(huà)機商品修理更換退貨責任規定》，指著(zhù)第19條規定說(shuō)，換貨可以，要按國家規定收取折舊費，張小姐得付商家近300元錢(qián)。

　　交錢(qián)換了新手機的張小姐，遂撥打12315熱線(xiàn)詢(xún)問(wèn)此事，被告知，手機類(lèi)產(chǎn)品如果在三個(gè)月的三包期內出現兩次以上故障，即可免費調換新手機。商家只套用三包規定中的另一類(lèi)條款，卻刻意回避了這條對她不利的條款。

　　錯買(mǎi)舊手機也收折舊費

　　沌口居民孫先生更窩心，退掉錯買(mǎi)的一部二手手機時(shí)，商家居然也要按三包法規收取折舊費。

　　19日，孫先生在當地一手機銷(xiāo)售點(diǎn)花1580元買(mǎi)了一部手機，當月就出現通話(huà)有雜音、無(wú)緣由掉線(xiàn)等故障，送到商家修了半個(gè)月，才用了4天老毛病又發(fā)作。

　　找懂行的朋友一看，發(fā)現該手機是被人用過(guò)的“翻新機”，并非商家所說(shuō)的全新手機。孫先生當即拿著(zhù)手機與商家理論，誰(shuí)知商家拿出三包手冊，竟以孫先生用過(guò)該手機為由，要加收100元折舊費。

　　沌口工商所工商人員調查認定，商家確實(shí)有欺詐行為。昨日，拿到錢(qián)的孫先生打趣地說(shuō)道，以后買(mǎi)手機，還得自修個(gè)手機專(zhuān)科學(xué)歷才能與這些商家過(guò)招。

　　消費提醒》》》

　　不要讓三包法成商家免責法寶

　　昨日，記者在唐蔡路一手機銷(xiāo)售部暗訪(fǎng)時(shí)，領(lǐng)教了該店老板的三包法熟練功底。

　　記者一進(jìn)店，就在店中一柱子上看到張貼的三包規定，店主稱(chēng)是按國家規定張貼的，記者詢(xún)問(wèn)三包期內手機如何保修，對方稱(chēng)從開(kāi)票之日起算，并熟練介紹了其他對消費者有利條款，但只字不提“維修期不在保修期內”一事。

　　黃陂區消協(xié)負責人沈國和稱(chēng)，國家已專(zhuān)門(mén)頒布移動(dòng)電話(huà)、固定電話(huà)、微型計算機等商品的三包規定。這些法規對是否收取折舊費都做出了明確解釋?zhuān)M者遇到類(lèi)似問(wèn)題，除了解熟悉相關(guān)規定外，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、維權熱線(xiàn)咨詢(xún)，也可以方便快捷地知曉相關(guān)權益。