“才用了半年的三星手機就壞了兩次，剛開(kāi)始是電板出了問(wèn)題，現在手機的充電接口又壞了，還說(shuō)是人為造成的要收取120元人工費，太過(guò)分了。”上周，市民陳先生向本報投訴，稱(chēng)三星手機專(zhuān)營(yíng)店忽悠消費者。

　　陳先生告訴記者，今年1月他在勝利路某商場(chǎng)花899元買(mǎi)了一部型號為SCH-J608的三星手機。用了不到一個(gè)月，手機的電板就沒(méi)用了，于是，他找到位于八一大道的三星手機專(zhuān)營(yíng)店，對方為他換了一塊電板。誰(shuí)知6月初，手機的充電接口又壞了，拿到三星手機專(zhuān)營(yíng)店檢查，對方說(shuō)是人為造成的，不能免費維修，如果修的話(huà)，要收取120元人工費。對于店方的說(shuō)法，陳先生表示不能接受。“憑什么說(shuō)是人為造成的，他們說(shuō)是我弄壞的有什么證據？”之后，雙方為此發(fā)生爭執。

　　隨后，記者陪同陳先生來(lái)到三星手機專(zhuān)營(yíng)店，該店主管告訴記者，手機的充電接口壞了，肯定是屬于人為原因造成的，因為里面的部件在不用的情況下是不會(huì )壞了。是人為造成的，店方就不能免費維修。對于120元人工費，該主管稱(chēng)120元并非全是人工費，還包括了材料費在內。陳先生的手機是屬于大修，按照公司的規定是要收取人工費的。

　　對于該主管的說(shuō)法，陳先生表示，店方就是在忽悠消費者。手機才買(mǎi)了半年，還在三包期內，壞了本來(lái)應該免費維修的，現在居然還要收取人工費。還說(shuō)是人為損壞的，有什么證據。最后，記者聯(lián)系了該店經(jīng)理，該經(jīng)理對記者說(shuō)，人為造成的損壞是不能免費維修的。最后，在記者的協(xié)調下，該經(jīng)理同意只收取60元錢(qián)的材料費，免支人工費。對于這個(gè)結果，陳先生給示可以接受。