6月20日日上午10時(shí)許,去上島喝咖啡的楊先生向記者反映,在點(diǎn)的奶茶里面,誰(shuí)知在喝時(shí)發(fā)現奶茶內摻雜細鐵絲。
奶茶里藏著(zhù)一截鐵絲
昨日上午11時(shí),在楊先生家,記者看到當時(shí)喝奶茶時(shí)的鐵絲的照片,記者看到奶茶中有一根長(cháng)約4厘米的細鐵絲。
楊先生告訴記者,楊先生說(shuō),前天上午他在遠大路1號金源燕莎時(shí)代購物中心1層上島咖啡點(diǎn)了一杯咖啡與一杯草莓味的奶茶,在奶茶喝到一半的時(shí)候,就把就把牙磕到了,立馬把異物吐出來(lái),竟然發(fā)現了一根長(cháng)約三四厘米的細鐵絲。“幸虧吐了出來(lái),萬(wàn)一吃下去出了問(wèn)題就晚了。”
當時(shí)楊先生就找到了店長(cháng),店長(cháng)只同意進(jìn)行更換一杯奶茶,或者送一碟果盤(pán)作為賠償,隨后聯(lián)系上島咖啡北京的分公司,廠(chǎng)商的說(shuō)法需要提供發(fā)票再商量處理;
律師:可先看病,再索賠
昨天下午,記者就此事又咨詢(xún)了律師,據程律師介紹,這起事件是由于產(chǎn)品質(zhì)量引起的糾紛,根據國家相關(guān)法律的規定,消費者可以先行到醫院看病,然后憑相關(guān)單據由生產(chǎn)商或銷(xiāo)售商支付由產(chǎn)品質(zhì)量引起的傷害賠償,只有在消費者無(wú)力支付或緊急搶救時(shí)可由生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商先行支付相關(guān)治療費用。
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