7萬(wàn)港幣買(mǎi)鉆戒 一檢測只值半價(jià)

　　色度凈度與商家出具等級不符 組團社不同意協(xié)助退貨

　　□記者 喬顯佳

　　本報濟南5月20日訊上個(gè)月，煙臺游客王先生參加由當地某旅行社組織的港澳游，旅途中在香港花7萬(wàn)港幣(約合6萬(wàn)元人民幣)購買(mǎi)了一枚鉆戒?；丶液笠粰z測才知道，該鉆石的品質(zhì)與商家宣稱(chēng)的不符。因為在退貨方式上和組團社產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，王先生投訴至省旅游投訴中心。

　　4月25日，王先生和妻子一起，每人交納1890元團費游港澳。在香港導游的帶領(lǐng)下，前往香港一加工出售珠寶的公司購物，在導游和商家的一再勸說(shuō)下，王先生花7萬(wàn)港幣買(mǎi)下一枚1克拉多的鉆戒?；氐綗熍_之后經(jīng)質(zhì)檢部門(mén)檢測，發(fā)現所購鉆戒的色度、凈度與商家出具的等級不符，行家估計差價(jià)應該在這枚鉆戒售價(jià)的一半左右。

　　隨后，王先生找到組團的煙臺某旅行社，要求協(xié)助退貨。經(jīng)聯(lián)系，香港賣(mài)家承認鉆戒品質(zhì)有出入，并同意退貨。但在退貨方式上，王先生與組團社產(chǎn)生意見(jiàn)分歧。王先生認為，組團社有義務(wù)幫助游客退回不符合標準的旅游商品。組團社則稱(chēng)該鉆石貴重，擔心丟失，想退貨必須由王先生親往香港，或托去香港的朋友捎去退貨。

　　做生意的王先生告訴記者，自己本沒(méi)打算購物，但當地導游向他們宣稱(chēng)，香港所銷(xiāo)售的旅游商品質(zhì)量都有保證。而導游的工作很辛苦，平時(shí)僅靠賺取傭金生活，希望王先生照顧他。一番話(huà)說(shuō)得王先生夫婦倆心軟下來(lái)?？紤]到今年是夫妻倆結婚20周年，王先生便用信用卡購買(mǎi)了這枚賣(mài)價(jià)7萬(wàn)港幣的鉆戒。被檢測出品質(zhì)與商家宣稱(chēng)的不符之后，王先生有一種被欺詐的感覺(jué)。

　　煙臺市某國旅副總經(jīng)理羅女士在電話(huà)中證實(shí)王先生的購物遭遇。但她稱(chēng)，王先生購買(mǎi)鉆戒時(shí)，領(lǐng)隊并不知情，而最近去港澳地區旅游的團隊不多，由他們代為退貨不太方便。

　　省旅游投訴中心副主任孫孟春表示，他們審理了王先生的投訴，將安排煙臺市旅游投訴中心協(xié)調組團社，協(xié)助王先生將鉆戒退掉。近期，因為購物引發(fā)的投訴數量增多，其中，游客聽(tīng)信商家、導游的言語(yǔ)鼓動(dòng)，出現很多盲目性購物行為，值得警惕。