最近，由艾瑞市場(chǎng)研究公司公布的一份報告顯示，中國有可能在今年超過(guò)美國，成為全球最大的網(wǎng)絡(luò )游戲市場(chǎng)。不過(guò)與此相對應的卻是，多年來(lái)中國網(wǎng)絡(luò )游戲市場(chǎng)缺乏行之有效的規范管理，無(wú)論玩家還是企業(yè)利益都難以保障。根據上海商報昨日從上海市信息服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )獲悉，《上海市網(wǎng)絡(luò )游戲服務(wù)規范》的發(fā)布將改善這一現狀。

　　隨意封帳號現象得到約束

　　由上海市信息服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )提出并起草的《網(wǎng)絡(luò )游戲服務(wù)規范》是國內首部與網(wǎng)絡(luò )游戲相關(guān)的地方標準。針對人們比較關(guān)心的隨意封游戲賬號的問(wèn)題，《規范》要求企業(yè)向玩家解釋停權原因并將違規或爭議行為描述記錄在案，提供給有關(guān)機構審查，并作為服務(wù)質(zhì)量評估的一個(gè)依據。

　　該《規范》還要求企業(yè)停止玩家游戲權利必須發(fā)出通知，而且要“在7日之內通過(guò)電子郵件向該用戶(hù)出具帳號凍結通知”。

　　如果游戲停運，《規范》要求企業(yè)必須提前告知。網(wǎng)游服務(wù)企業(yè)暫停運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )游戲，應提前3日發(fā)布公告。如果終止運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )游戲，應提前30日發(fā)布公告。

　　《規范》還要求網(wǎng)游企業(yè)保存6個(gè)月的用戶(hù)記錄，以備爭議發(fā)生之時(shí)進(jìn)行查詢(xún)。

　　類(lèi)似的規定都是對玩家的一種保護，不過(guò)也有業(yè)內人士認為《規范》的保護非常有限。因為對于停權的具體情況，該規范并沒(méi)有做出規定，這就意味著(zhù)企業(yè)依然掌握著(zhù)生殺大權。

　　受地域和效力局限

　　不過(guò)，知識產(chǎn)權和反壟斷資深律師劉春泉向上海商報表示，我們也不能過(guò)高地估計這個(gè)網(wǎng)絡(luò )游戲行業(yè)服務(wù)標準的作用。首先，這個(gè)網(wǎng)絡(luò )游戲服務(wù)規范有地域性限制——上海。其次它只是一個(gè)行業(yè)自律性的規范，沒(méi)有法律的強制力作用。因此，這個(gè)網(wǎng)絡(luò )游戲行業(yè)服務(wù)標準的效力受到了很大限制，發(fā)揮作用的范圍有限。

　　根據標準中注明“在上海登記注冊，持滬ICP證的網(wǎng)游服務(wù)企業(yè)”和“不在上海登記注冊但在上海設立服務(wù)機構的網(wǎng)游服務(wù)企業(yè)”的適用范圍，久游、盛大、九城等滬上知名網(wǎng)游公司和網(wǎng)易在滬設立的網(wǎng)游服務(wù)機構均在這個(gè)行業(yè)規范的涵蓋標準內。

　　提高網(wǎng)游行業(yè)門(mén)檻不利于小型企業(yè)

　　《規范》對于網(wǎng)絡(luò )游戲的運營(yíng)企業(yè)提出了不少要求，比如要求專(zhuān)職員應占服務(wù)人員總數的50%以上，要求網(wǎng)游服務(wù)企業(yè)具有固定的的服務(wù)場(chǎng)所。要求“網(wǎng)游服務(wù)企業(yè)應每天向用戶(hù)提供不少于連續8小時(shí)的溝通服務(wù)，其中10點(diǎn)至17點(diǎn)必須提供溝通服務(wù)”等。這些條件對于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)并不難。但也引來(lái)一些質(zhì)疑，知識產(chǎn)權和反壟斷資深律師劉春泉就認為，這無(wú)疑提高了網(wǎng)游行業(yè)的門(mén)檻。

　　“現在提倡創(chuàng )業(yè)，如果幾個(gè)大學(xué)生搞網(wǎng)絡(luò )游戲創(chuàng )業(yè)，你以這個(gè)標準要求他，那就很難?！眲⒋喝f(shuō)這在客觀(guān)上加大了企業(yè)勞動(dòng)成本，對大型企業(yè)來(lái)說(shuō)還可以，小企業(yè)不一定承擔得了?！傲⒎☉摪凑兆畹蜆藴?，而不應該按照中型或者大型游戲公司的標準?！?/p>