馬云在一隊保鏢的護駕下才勉強走進(jìn)會(huì )場(chǎng)。 吳偉洪攝

　　昨天上午,為期兩天的中國首屆網(wǎng)商交易會(huì )在廣州流花展館開(kāi)幕。填報申請優(yōu)質(zhì)供貨商的柜臺前,擠滿(mǎn)了申請報名的網(wǎng)商。本報記者吳偉洪攝

　　本報訊(見(jiàn)習記者/黃穎川)“這是銷(xiāo)售渠道的革命性時(shí)刻———我們將為國內采購商和外貿生產(chǎn)商創(chuàng )造出一個(gè)直接、及時(shí)的交易平臺?！碧詫毦W(wǎng)總裁陸兆禧昨日接受本報記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示。昨日，廣東省人民政府、廣州市人民政府以及阿里巴巴集團共同主辦中國首屆“網(wǎng)商交易會(huì )”(下稱(chēng)“網(wǎng)交會(huì )”)。

　　網(wǎng)交會(huì )由國內最大電子商務(wù)“航母”阿里巴巴集團整合旗下B2B(企業(yè)對企業(yè))電子商務(wù)網(wǎng)和全球最大的網(wǎng)絡(luò )消費社區淘寶兩家子公司的優(yōu)勢資源，首次以交易會(huì )的形式為中小企業(yè)搭建商機橋梁，幫助它們全力開(kāi)拓內貿市場(chǎng)。

　　在網(wǎng)交會(huì )現場(chǎng)，3萬(wàn)名來(lái)自全國各地的淘寶大賣(mài)家與廣東地區的400家供應商集體“相親”，以最直接最有效的方式實(shí)現供需對接。新商業(yè)模式，催生了新的商機。

　　陸兆禧表示：“我們要借助國內企業(yè)最大的出口貿易平臺，為國內最大的線(xiàn)上消費市場(chǎng)直接供貨，打造出口轉內銷(xiāo)的‘電子通渠’?！?/p>

　　阿里巴巴市場(chǎng)部負責人黃磊對記者解釋?zhuān)ㄟ^(guò)本次網(wǎng)交會(huì )搭建起的平臺，阿里巴巴平臺上的43萬(wàn)多內外貿供貨商和千萬(wàn)注冊供采用戶(hù)，將與年交易額逼近千億的內銷(xiāo)平臺淘寶進(jìn)行“線(xiàn)下對接”。

　　無(wú)數小單也能匯總成大單

　　助外貿企業(yè)大小通吃

　　○我們會(huì )把客戶(hù)的要求分類(lèi)、累計，通過(guò)龐大的網(wǎng)絡(luò )平臺，你會(huì )發(fā)現其實(shí)大家的審美是有趨同性的，看上去很小的單，一匯總就是一筆不小的業(yè)務(wù)。

　　“國外客商幾個(gè)大單下來(lái)，就夠我們做一年，國內的單太碎了，超市采購，都是幾百件幾百件地拿，對款式的要求又多，太麻煩了，我們不做?！痹趧倓偨Y束的105屆廣交會(huì )上，首次嘗試的內外貿對接會(huì )遇冷，記者就聽(tīng)到很多企業(yè)如此回答。

　　而在首屆網(wǎng)交會(huì )上，卻大張旗鼓地打出了“網(wǎng)貨助內銷(xiāo)”的口號，欲讓受限于外需市場(chǎng)萎縮的外貿企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)平臺，在國內市場(chǎng)開(kāi)辟新的渠道。

　　很多人會(huì )產(chǎn)生一個(gè)疑問(wèn)：作為C2C(個(gè)人之間的電子商務(wù))的淘寶網(wǎng)，面對的是為數眾多、但購買(mǎi)力有限的個(gè)體消費者，從事的都是“螞蟻”式小買(mǎi)賣(mài)，這種繁瑣的小額交易，能夠讓做慣了動(dòng)輒上千上萬(wàn)件“大單”的外貿企業(yè)“吃飽”嗎？

　　但在采訪(fǎng)了很多商家后記者發(fā)現，正是“網(wǎng)貨”這種特殊的交易模式，滴水成淵，集腋成裘，從而解決了“外貿企業(yè)吃不慣小訂單”的難題。

　　消費者的審美有趨同性

　　“我們應該覺(jué)得自己很幸運。因為我們背靠的是一個(gè)擁有13億人口的中國?！毕愀劭拼驟MBA的蔡曼峰，專(zhuān)程從香港趕來(lái)參加首屆網(wǎng)交會(huì )，他的目的是為自己的產(chǎn)品挑選優(yōu)質(zhì)的代工廠(chǎng)。

　　蔡曼峰在淘寶網(wǎng)上開(kāi)了一家InBrand牌旗艦店，專(zhuān)營(yíng)自有品牌的IN牌電腦包，產(chǎn)品都是個(gè)性化訂制。在他看來(lái)，單的大小并不是問(wèn)題?！爸灰獢盗窟_到一兩千件，我們就可以下訂單?！?/p>

　　當記者質(zhì)疑“個(gè)性化”所能達到的產(chǎn)量時(shí)，蔡曼峰笑笑說(shuō)，有個(gè)“長(cháng)尾效應”理論，也就是說(shuō)將市場(chǎng)細分到很細很小的時(shí)候，會(huì )發(fā)現這些細小市場(chǎng)的累積會(huì )帶來(lái)明顯的長(cháng)尾效應?！拔覀儠?huì )把客戶(hù)的要求分類(lèi)、累計，通過(guò)龐大的網(wǎng)絡(luò )平臺，你會(huì )發(fā)現其實(shí)大家的審美是有趨同性的，看上去很小的單，一匯總就是一筆不小的業(yè)務(wù)?！?/p>

　　柔性生產(chǎn)應對各種危機

　　阿里巴巴(B2B)總裁衛哲認為，外貿企業(yè)轉型做內貿或者零售有三大挑戰，一是設計，很多的外貿企業(yè)是來(lái)樣加工；二是渠道，外貿商品從港口拉出去就不用管了，但是內貿要在國內尋找大量的代理商或者是自建門(mén)店；三是服務(wù)。

　　“在網(wǎng)上，阿里巴巴渠道商不是簡(jiǎn)單地提供渠道，網(wǎng)商可以在網(wǎng)上尋找自己的設計師幫助開(kāi)發(fā)設計自己的產(chǎn)品，淘寶和阿里巴巴都有網(wǎng)上的客服利用互聯(lián)網(wǎng)使售后服務(wù)的成本大幅度下降?！毙l哲說(shuō)。

　　他特別提到，外貿企業(yè)要學(xué)會(huì )“內外兼修”的同時(shí)，還要“大小通吃”，具備一種“柔性生產(chǎn)能力”?！耙?，訂單量越大，利潤其實(shí)越低。外貿企業(yè)要想實(shí)現轉型，一定要提高自己的生產(chǎn)能力的靈活性，才能更好應對各種危機?！?/p>

　　找不到心水工作就做“網(wǎng)店客服”

　　大學(xué)生開(kāi)網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)催生新職業(yè)

　　○大學(xué)生如果選擇網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)和網(wǎng)上就業(yè)，首先要相信這是一個(gè)有前景的未來(lái)，而不是今天沒(méi)有飯吃了，在上面找口飯吃，有一天看到隔壁不錯，又跑到那邊去了，折騰就是浪費機會(huì )，也是浪費自己的精力和時(shí)間。

　　周亦心是深圳大學(xué)旅游管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，去年畢業(yè)后一直找不到合適的工作，于是加入了安雅化妝品制造公司，成為一名網(wǎng)店客服。如今，她的頭銜是公司副總經(jīng)理，光是一家網(wǎng)店每天的銷(xiāo)售額就達到1萬(wàn)-2萬(wàn)元，她對于現在的工作非常滿(mǎn)意。

　　在金融危機背景下，大學(xué)生就業(yè)難早已成為社會(huì )關(guān)注的焦點(diǎn)。而在首屆網(wǎng)交會(huì )上，“網(wǎng)貨促就業(yè)”成為了另一個(gè)熱門(mén)話(huà)題。

　　網(wǎng)店做大就辭掉原有工作

　　“其實(shí)，我們都不是一開(kāi)始就做這一行的，開(kāi)始都當作副業(yè)，可是慢慢做大之后，就算原來(lái)有工作的也都辭掉了?！眮?lái)自廣州外貿廠(chǎng)商聯(lián)盟的胡清告訴記者。

　　“我非常歡迎大學(xué)生到淘寶來(lái)創(chuàng )業(yè)?！碧詫毦W(wǎng)總裁陸兆禧說(shuō)，網(wǎng)上人才缺口巨大，淘寶網(wǎng)招聘求職論壇在開(kāi)通不到一個(gè)月的時(shí)間里，就有近5000家淘寶網(wǎng)店發(fā)出了1萬(wàn)個(gè)招聘網(wǎng)上客服的需求，這一崗位的平均月薪在1000元—2000元左右。

　　此前，一份《2008年度網(wǎng)購市場(chǎng)發(fā)展報告》顯示，2008年淘寶網(wǎng)創(chuàng )造了57萬(wàn)個(gè)直接且充分就業(yè)崗位，也就是說(shuō)2008年有57萬(wàn)人通過(guò)在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店實(shí)現了就業(yè)。數據顯示，這57萬(wàn)人中一半以上年齡在23—32歲之間，其中大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)實(shí)現就業(yè)成為潮流。

　　開(kāi)網(wǎng)店重誠信最怕折騰

　　陸兆禧介紹，雖然金融危機下就業(yè)崗位縮減，就業(yè)壓力增大，但目前淘寶網(wǎng)上每天新開(kāi)網(wǎng)店達到5000家。隨著(zhù)網(wǎng)店規模逐漸增大，許多店主單打獨斗已經(jīng)無(wú)法應對每天的交易，于是一個(gè)新的職業(yè)誕生———網(wǎng)店客服。

　　“現在網(wǎng)店客服的分工已經(jīng)達到相當細致的程度，有通過(guò)旺旺、電話(huà)，解答買(mǎi)家問(wèn)題的客服；有專(zhuān)門(mén)的導購客服，幫助買(mǎi)家更好地挑選商品；有專(zhuān)門(mén)的投訴客服；還有專(zhuān)門(mén)幫店主打包的客服等等?！标懻嘴f(shuō)。

　　而對于大學(xué)生在網(wǎng)上做生意的要求，陸兆禧強調的就是誠信?！凹记墒强梢詫W(xué)的，誠信靠自己。大學(xué)生如果選擇網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)和網(wǎng)上就業(yè)，首先要相信這是一個(gè)有前景的未來(lái)，而不是今天沒(méi)有飯吃了，在上面找口飯吃，有一天看到隔壁不錯，又跑到那邊去了，折騰就是浪費機會(huì )，也是浪費自己的精力和時(shí)間?！?/p>

　　網(wǎng)交會(huì )為什么選擇廣東？

　　■新聞縱深

　　開(kāi)幕式一結束，擺滿(mǎn)了服飾樣品的韓國星城國際(香港)事業(yè)集團公司的現場(chǎng)攤位就吸引了眾多淘寶賣(mài)家的關(guān)注。

　　星城國際負責人麥小明表示，該公司既是B2B供應商，也是淘寶賣(mài)家。這家從1999年創(chuàng )始的企業(yè)，目前內外銷(xiāo)比例為6:4,其中外銷(xiāo)90%以上是屬于OEM(代工產(chǎn)品)。

　　爭蛋糕內銷(xiāo)份額膨脹

　　“在公司成立早期，我們是外銷(xiāo)比例更大些，但慢慢地，我們將內銷(xiāo)份額擴大。一方面我們認為內銷(xiāo)是一個(gè)龐大的市場(chǎng)，潛力非常巨大；另一方面，內銷(xiāo)的利潤相對高些?！丙溞∶鞅硎?。

　　這家擁有多家實(shí)體加盟店和淘寶網(wǎng)店的公司旗下?lián)碛袛祩€(gè)自主品牌。但遺憾的是，麥小明遇到與眾多外貿企業(yè)相同的難題———“對實(shí)體渠道的拓展，高額的成本令我們卻步?！?/p>

　　外銷(xiāo)不但在結算方式、價(jià)格、渠道、物流等方面與內銷(xiāo)大相徑庭，內銷(xiāo)需要開(kāi)拓廣泛的銷(xiāo)售渠道才能進(jìn)入各大賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售模式，也明顯與外銷(xiāo)簡(jiǎn)單的“下訂單—交貨—收款”的模式不一樣。

　　“三年前，就開(kāi)始考慮加強內銷(xiāo)份額，以抵抗風(fēng)險?！睘槿?0強鞋企中的30多家代工的華堅鞋業(yè)董事長(cháng)張華榮坦言，自己在投入8000多萬(wàn)元創(chuàng )建多個(gè)品牌后，由于經(jīng)驗不足、產(chǎn)品定位不準確等失誤，至今仍處于虧本狀態(tài)。而其僅花在渠道建設上的資金就已達2000萬(wàn)元，這個(gè)數字占其在拓展內貿市場(chǎng)總投資的1/4。

　　外貿轉型面臨三道檻

　　阿里巴巴(B2B)總裁衛哲表示，外貿企業(yè)轉型做內貿或者是直接做零售有三大挑戰，第一是設計，很多的外貿企業(yè)是來(lái)樣加工，所謂的來(lái)樣不是自己設計的，因此是否具備獨立設計的能力。

　　第二是渠道，轉型內貿，渠道最關(guān)鍵。外貿商品從鹽田港拉出去就不用管了，但是內貿不可能像原有的方法，在國內尋找大量的代理商或者是自建門(mén)店或者是進(jìn)入國內的超市，沒(méi)有自己的渠道。

　　第三是服務(wù)。原來(lái)的外貿企業(yè)產(chǎn)品賣(mài)到國外，所有的配送服務(wù)都不需要承擔任何的責任。轉型內貿就需要服務(wù)。

　　衛哲表示，“在阿里巴巴，渠道商不是簡(jiǎn)單地提供渠道，因此阿里巴巴和淘寶網(wǎng)聯(lián)合起來(lái)，未來(lái)希望中國制造，廣東制造在制造業(yè)以外加上自己的設計、渠道和服務(wù)能力，通過(guò)加強這三個(gè)能力，轉型做內貿和零售就能無(wú)往不勝?！?/p>

　　求暖之心廣東最迫切

　　廣東的內外貿形勢，對全國進(jìn)出口市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，素有“風(fēng)向標”之意。

　　一方面是，廣東占全國經(jīng)濟較大比重，全國經(jīng)濟總量中廣東占一成以上，比重達到11.9%；而廣東的外貿占比又在全國遙遙領(lǐng)先。另外一方面是，珠三角毗鄰港澳，直面經(jīng)濟危機的寒流。

　　“確保全省外貿進(jìn)出口額和實(shí)際吸收外資比2008年有所增長(cháng)，這是今年任務(wù)的底線(xiàn)?！苯照匍_(kāi)的廣東省外經(jīng)貿工作會(huì )議上，廣東省副省長(cháng)萬(wàn)慶良出言謹慎。而在2008年之前的5年，廣東省進(jìn)出口總額增速從來(lái)就沒(méi)有落在20%以下的經(jīng)歷。

　　廣東在嚴寒的最前端，求暖之心最迫切。

　　“廣東是阿里巴巴最早進(jìn)入的市場(chǎng)之一?！卑⒗锇桶图瘓F市場(chǎng)部負責人黃磊分析認為，很多珠三角的企業(yè)都是阿里巴巴的“中國供應商”的成熟客戶(hù)。在過(guò)去幾年出口良好的形勢下，這些企業(yè)借助電子商務(wù)廣泛開(kāi)拓市場(chǎng)，獲益頗豐。

　　另外一方面是，據淘寶網(wǎng)線(xiàn)上調研顯示，珠三角的加工制造已經(jīng)成為電子商務(wù)個(gè)人消費平臺上主要的貨源地。很多淘寶網(wǎng)店早已開(kāi)始在珠三角批發(fā)采購網(wǎng)貨用于線(xiàn)上的零售。

　　“首屆網(wǎng)商交易會(huì )選擇在廣東搭臺，就是看到了珠三角外貿內銷(xiāo)市場(chǎng)上的這一強烈訴求?！卑⒗锇桶图瘓F參謀長(cháng)曾鳴分析。

　　見(jiàn)習記者黃穎川

　　網(wǎng)交會(huì )：永不落幕的交易會(huì )

　　“我今天走進(jìn)流花展館感觸很深。我加入阿里巴巴3年來(lái)了六次，前五次都是為了廣交會(huì )來(lái)的，這是很多年來(lái)廣州人引以為豪的廣交會(huì )的主場(chǎng)。廣交會(huì )已經(jīng)100多屆了，今天是首屆網(wǎng)商交易會(huì )，如果阿里巴巴每年都來(lái)廣州的話(huà)，也會(huì )經(jīng)歷100多屆?！?/p>

　　在昨日的媒體見(jiàn)面會(huì )上，阿里巴巴(B2B)總裁衛哲這番意味深長(cháng)的開(kāi)場(chǎng)白，耐人尋味。

　　事實(shí)上，傳統的交易會(huì )也早已開(kāi)始嘗試電子商務(wù)，比如廣交會(huì )官方網(wǎng)站上就有一個(gè)“網(wǎng)上廣交會(huì )”的欄目，是廣交會(huì )的官方電子商務(wù)平臺。

　　對此，衛哲說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)是永不落幕的展覽會(huì )和交易會(huì )。與廣交會(huì )傳統的國內參展商、國外采購商不同，首屆網(wǎng)商交易會(huì )上對接的雙方，賣(mài)家是阿里巴巴的會(huì )員，而買(mǎi)家則是淘寶網(wǎng)上的賣(mài)家?？此浦皇前⒗锇桶秃吞詫毦W(wǎng)兩個(gè)平臺的戰略性打通，而實(shí)際上卻是打破了傳統的流通供應鏈，實(shí)現了B2B模式與C2C模式的對接，成為一種“B2B2C”模式(即由淘寶賣(mài)家向中小企業(yè)大規模采購商品，賣(mài)給國內消費者)。

　　省委書(shū)記為阿里巴巴做紅娘

　　■新聞背景

　　○4月21日，省委書(shū)記汪洋會(huì )見(jiàn)阿里巴巴董事局主席馬云時(shí)表示：“受?chē)H金融危機的影響，很多廣東的中小企業(yè)正面臨前所未有的困難和挑戰?！?/p>

　　汪洋給馬云分析經(jīng)濟危機中的“珠三角路徑”?！爱斍?，廣東加快推動(dòng)中小企業(yè)轉型升級的一項重要舉措，就是要促進(jìn)中小企業(yè)信息化建設，為廣東電子商務(wù)的發(fā)展積極創(chuàng )造條件、營(yíng)造良好環(huán)境?！蓖粞笳f(shuō)，“廣東歡迎并支持阿里巴巴在粵加快發(fā)展，在推動(dòng)廣東的自主創(chuàng )新和產(chǎn)業(yè)轉型升級中實(shí)現雙方互利共贏(yíng)。掌握和運用電子商務(wù)，將為廣東中小企業(yè)插上騰飛的翅膀?！?/p>

　　○在會(huì )見(jiàn)中，馬云向汪洋承諾：“阿里巴巴愿意擴大在廣東的投資，為服務(wù)和促進(jìn)廣東中小企業(yè)的轉型升級，增強廣東的競爭力作出努力?！?/p>

　　○2008年全國“兩會(huì )”期間，汪洋在北京會(huì )見(jiàn)馬云，兩人就電子商務(wù)對傳統商業(yè)模式刺激的作用深入探討；會(huì )面不久，汪洋又率珠三角地方一把手的全班人馬“取經(jīng)”杭州阿里巴巴總部。

　　○及至去年年中，廣州市委書(shū)記朱小丹率團再度抵杭，“馬云說(shuō)杭州很舒適可以干成想干的每一件事，廣州也一定要有這個(gè)發(fā)展環(huán)境?！敝煨〉さ母锌?，更表達了歡迎阿里巴巴到廣州建設數據中心的邀請。

　　○9月17日，廣州開(kāi)發(fā)區與阿里巴巴網(wǎng)絡(luò )公司華南區總部項目投資備忘錄正式簽約，宣告阿里巴巴網(wǎng)絡(luò )公司華南地區總部正式落戶(hù)廣州開(kāi)發(fā)區。這是阿里巴巴在杭州以外設立的第一個(gè)區域總部。

　　花絮

　　網(wǎng)貨粉絲為馬云狂

　　昨天上午9點(diǎn)左右，廣州流花展館門(mén)口密密麻麻排了一兩百米長(cháng)的隊伍。自廣交會(huì )移師琶洲，這個(gè)在中國貿易史上舉足輕重的展館，已經(jīng)很久沒(méi)有出現如此火爆的場(chǎng)景。

　　隊伍中多是“80”后甚至“90”后的年輕一族，三三兩兩結伴而行，有說(shuō)有笑。他們有個(gè)共同的稱(chēng)呼———“網(wǎng)商”，多是在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店的小店主。

　　“我們已經(jīng)排了1個(gè)小時(shí)的隊了，幸好來(lái)得早?！币晃魂愋张⒄f(shuō)，與她同來(lái)的還有3個(gè)與她年齡相仿的女孩，她們是大學(xué)室友，“我們平時(shí)經(jīng)常上網(wǎng)購物或賣(mài)些小東西，今天周末，大家就約好一起來(lái)現場(chǎng)看看?！?/p>

　　網(wǎng)友“85后中國男人”更是早上五六點(diǎn)就過(guò)來(lái)排隊?！皩?shí)在是沒(méi)想到，有這么多網(wǎng)店老板們都過(guò)來(lái)了?！彼ΨQ(chēng)大家都是“網(wǎng)貨粉絲”，“今天來(lái)了很多外貿廠(chǎng)家，肯定有很多好東西可以?huà)摺薄?/p>

　　更多的人是為馬云而來(lái)。

　　流花展館千人會(huì )場(chǎng)內人氣爆棚，會(huì )場(chǎng)內沒(méi)有設座位，所有的人都擠在會(huì )場(chǎng)空地中。與其說(shuō)大家在等待著(zhù)網(wǎng)商交易會(huì )的開(kāi)幕儀式，更不如說(shuō)在等待“偶像”馬云的到來(lái)。

　　一時(shí)間，空氣中竟彌漫著(zhù)些許緊張氛圍。能有機會(huì )近距離接觸這一改變他們生活、工作方式的“英雄式人物”，網(wǎng)商們頗為激動(dòng)。

　　9點(diǎn)30分左右，一身白裝的馬云和廣東省副省長(cháng)佟星一行出現在會(huì )場(chǎng)門(mén)口，會(huì )場(chǎng)立即沸騰，人群開(kāi)始向紅地毯兩側“壓縮”，工作人員擋著(zhù)粉絲“護道”。網(wǎng)商們像追星的FANS一樣，有節奏地喊著(zhù)“馬云、馬云”，掌聲隨之響起。馬云也微笑著(zhù)揮手致意，閃光燈不斷。

　　馬云上臺致詞的短短幾分鐘，人群中不斷爆出掌聲和歡呼聲。幾乎所有人都高舉著(zhù)相機、攝像機、手機，一陣狂拍。

　　開(kāi)幕式結束，網(wǎng)商們擁著(zhù)馬云散去，像極了娛樂(lè )明星們出席盛會(huì )時(shí)的場(chǎng)面。

　　專(zhuān)題撰文(除署名外)：

　　吳哲張啟黃穎川