幾乎在短短幾個(gè)月的時(shí)間內，開(kāi)心網(wǎng)、校內網(wǎng)等網(wǎng)站已被越來(lái)越多的人所熟悉，打開(kāi)郵箱，收件箱中常?？梢钥吹蕉喾狻癤X邀請您加入XX網(wǎng)”的郵件。

　　隨著(zhù)社區網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)站(即SNS網(wǎng)站)的快速增長(cháng)，如校內網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)等社區網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)站的風(fēng)行，中國在線(xiàn)旅游業(yè)開(kāi)始將目光集中在這一新興領(lǐng)域。5月12日-13日，在由中國專(zhuān)業(yè)旅游資訊網(wǎng)站——環(huán)球旅訊主辦、北京商報作為媒體支持的2009中國旅游創(chuàng )新高峰論壇上，“如何利用社區網(wǎng)絡(luò )推動(dòng)中國在線(xiàn)旅游業(yè)的發(fā)展”已成為中外知名在線(xiàn)旅行商的重要議題。

　　在線(xiàn)旅游借力SNS網(wǎng)站

　　正是由于SNS網(wǎng)站的迅速發(fā)展，航空、旅行社以及在線(xiàn)旅行商等諸多公司紛紛聚焦SNS網(wǎng)站，以不同方式發(fā)展自身的SNS網(wǎng)站業(yè)務(wù)，力求借SNS網(wǎng)站的蓬勃發(fā)展之勢來(lái)助力自身的發(fā)展。

　　德國漢莎航空公司與中國校內網(wǎng)的合作便是一個(gè)典型的例子，德國漢莎航空公司中國區首席代表葛天娜女士表示，德國漢莎航空公司與校內網(wǎng)于2008年12月開(kāi)始合作，因為校內網(wǎng)是最大的以學(xué)生為主要對象的社交網(wǎng)絡(luò )，大概有兩億用戶(hù)來(lái)自于3000所大學(xué)。德國漢莎航空公司正是看中了這些學(xué)生群體。葛天娜表示：“對我們來(lái)說(shuō)，我們希望能夠和更多的學(xué)生來(lái)交流，因為一般通過(guò)普通的、平常的線(xiàn)下方式很難和這些學(xué)生接觸，所以我們希望通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò )，和這些學(xué)生建立聯(lián)系?！彼詽h莎和校內網(wǎng)合作的目的在于打造、提升漢莎的品牌，并將漢莎定義為一個(gè)本土化的值得信任的中國及海外學(xué)生的航空合作伙伴，和這些學(xué)生之間建立起一個(gè)長(cháng)期的客戶(hù)關(guān)系。

　　藝龍網(wǎng)也將SNS應用到了自己的網(wǎng)絡(luò )當中，推出了一個(gè)名為一起飛的服務(wù)，即顧客在藝龍旅行網(wǎng)購買(mǎi)了一張飛機票，藝龍網(wǎng)就會(huì )提供機會(huì )，讓顧客去認識同一航班的旅客。參加這一服務(wù)的顧客只需在藝龍網(wǎng)訂購機票之后根據提示頁(yè)面進(jìn)行操作，之后就會(huì )進(jìn)入到一個(gè)活動(dòng)列表，便可以看到一些同一個(gè)航班、同一個(gè)時(shí)間段、同一個(gè)機場(chǎng)起飛以及同一時(shí)段到達的旅客，旅客可以根據起飛時(shí)間和目的，進(jìn)行留言互動(dòng)。該服務(wù)自4月20日推出之后，在3天之內，就有超過(guò)1000人加入。

　　艾瑞咨詢(xún)集團的首席分析師曹軍波指出，根據艾瑞咨詢(xún)集團的調研數據分析，作為旅游網(wǎng)站或是旅游服務(wù)，如果要是想高效地利用互聯(lián)網(wǎng)作為自己一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的話(huà)，通過(guò)社區是一個(gè)非常好的途徑。社區與用戶(hù)之間的溝通和交流以及本身的開(kāi)放性和真實(shí)性，使網(wǎng)站上的內容與消費的誘導形成了一個(gè)比較平滑的轉移過(guò)程。雖然2008年中國社區網(wǎng)站收入的5.4個(gè)億與搜索引擎收入50個(gè)億，以及品牌廣告收入47個(gè)億相差很多，但是中國的社區網(wǎng)站才開(kāi)始“爆發(fā)”。

　　社交旅游浪潮暗動(dòng)

　　曹軍波指出，中國互聯(lián)網(wǎng)的整體增長(cháng)率遠遠超過(guò)傳統經(jīng)濟的發(fā)展速度，最近5年的年均復合增長(cháng)率在60%左右，而未來(lái)5年它的年均復合增長(cháng)率將維持在30%到40%之間，這意味著(zhù)中國的互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。而在去年的三四月份，SNS網(wǎng)站的人群覆蓋率有放量增長(cháng)。由于中國互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)習能力非常強，中國迅速推出了與國外的MySpace、Facebook等網(wǎng)站類(lèi)似的SNS網(wǎng)站，并與中國本土結合，人數覆蓋率已經(jīng)達到了50%，這說(shuō)明上億的中國網(wǎng)民已經(jīng)開(kāi)始接觸了SNS網(wǎng)站。

　　藝龍旅行網(wǎng)網(wǎng)站與業(yè)務(wù)拓展副總裁謝震表示，在2008年，SNS可以說(shuō)是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)最熱門(mén)的詞匯，SNS網(wǎng)站整合了多種應用，包括迷你博客、日志、相冊、存儲等等，各種各樣的信息，通過(guò)好友動(dòng)態(tài)在人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )里不斷放大、傳播，令人印象深刻。

　　對于在線(xiàn)旅行商更加注意社交旅游的行為，一起來(lái)旅游網(wǎng)董事長(cháng)Mark lnkster將其定義為在線(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展的第四個(gè)浪潮。第一次浪潮要追溯到15年前，那時(shí)很多在線(xiàn)旅行商在網(wǎng)上發(fā)布小冊子，而第二次浪潮就是發(fā)布一些細節的旅游目的地的信息，有助于旅游規劃；第三次浪潮是大眾化的網(wǎng)上旅游評論的發(fā)布；而今在線(xiàn)旅游業(yè)迎來(lái)了更加注重社會(huì )旅游、社交旅游的第四個(gè)浪潮。

　　商報記者 任維