管理與經(jīng)營(yíng)這兩個(gè)概念的區別是什么？解釋起來(lái)似乎很容易，但實(shí)際中人們談到管理卻經(jīng)常陷入一種絕對化的理解，強調過(guò)程但同時(shí)忽略目標。

　　自封管理專(zhuān)家的人們還擅自假設“經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)”是“正確”管理過(guò)程的自然結果，并且認為企業(yè)主圍繞目標所產(chǎn)生的自然行為習慣都有短視的嫌疑。專(zhuān)家們經(jīng)常忽視了，以目標導向組織、規劃群體行為的企業(yè)主，除了有妄想癖的，投機性的，其實(shí)更多是卓有成效的經(jīng)營(yíng)家。處于“弈棋狀態(tài)”中的企業(yè)主的經(jīng)營(yíng)行為中包含著(zhù)為了實(shí)現目標而發(fā)生的“自組織”效應，也就是“清晰透徹的目標”中滲透著(zhù)經(jīng)營(yíng)策劃、戰略思想、資源配置方案、各級人員對職責的準確理解以及行動(dòng)中人員配合的默契。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，這樣的經(jīng)營(yíng)系統的有效性更多地是仰仗一批卓有成效的“領(lǐng)導者”的個(gè)體貢獻，但這究竟是問(wèn)題還是境界呢？對方法的執著(zhù)是部分專(zhuān)家的死穴，他們對管理的認識局限在了“知識”的視角（而非實(shí)現目的的能力或手段）。

　　容易共識的觀(guān)點(diǎn)是：“管理規范”的組織要更加有效就應該在其內部大力發(fā)展領(lǐng)導型人才，以應對變化的環(huán)境和管理無(wú)法勝任的隨時(shí)出現的挑戰。這就是在管理最規范的企業(yè)中發(fā)出的提升執行力的呼吁。“經(jīng)營(yíng)見(jiàn)長(cháng)”的企業(yè)要有效、快速擴展就必須固化、發(fā)展一些基本流程和標準，避免隨意性和經(jīng)驗主義主導了組織的眾多常規過(guò)程。

　　既然如此，如何“設置變革的起點(diǎn)”的問(wèn)題就立體化了。脫去“管理”的完美外衣，假設管理就是對過(guò)程的知識和控制責任；假設經(jīng)營(yíng)就是對目標的追求，就是有策略的行動(dòng)，就是對人的創(chuàng )造性的訴求。那么“經(jīng)營(yíng)管理”這個(gè)詞匯就生動(dòng)了。

　　認為我這個(gè)劃分沒(méi)有意義的人一定是沒(méi)有太多經(jīng)驗的，因為實(shí)際組織中一大半就是由兩種人組成的：一種是把管理理解為“規范”的“科學(xué)方法”并且是實(shí)現目標唯一路徑的人；另一種是把管理視為“規范”并降低到“后勤保障”地位的投機經(jīng)營(yíng)者。這個(gè)矛盾比人們直觀(guān)理解的要復雜得多，也難以解決得多。這實(shí)際上構成了中國企業(yè)很多“文化沖突”的核心。

　　不通管理的經(jīng)營(yíng)家很難做到“治眾如治寡”，很難勝任規模的壓力和任務(wù)的復雜性。他的目光只是聚焦在關(guān)鍵人才和一個(gè)又一個(gè)的具體目標上面；沒(méi)有經(jīng)營(yíng)敏銳的“管理愛(ài)好者”普遍具有過(guò)程完美的癖好，但對目標只是報以“價(jià)值觀(guān)”性質(zhì)的幻想。

　　對以上問(wèn)題缺乏深刻理解會(huì )鬧出很多笑話(huà)。比如，有些咨詢(xún)顧問(wèn)一到客戶(hù)企業(yè)就立即診斷出很多“嚴峻挑戰”，并且馬上著(zhù)手架設“規范”、“流程”。這是很普遍的錯誤，這種失敗也招致了社會(huì )對咨詢(xún)行業(yè)的質(zhì)疑。因為涉及到變革，如果是從“僵化于管理執著(zhù)”向“經(jīng)營(yíng)靈活型”轉變，與從“投機經(jīng)營(yíng)文化”向“經(jīng)營(yíng)管理平衡”轉型是兩個(gè)完全不同的事件。不從對客戶(hù)現實(shí)、歷史業(yè)績(jì)、“真實(shí)”的提升機會(huì )的透徹理解入手，肯定會(huì )導致幼稚的毛病。

　　再比如，一位強勢的經(jīng)營(yíng)主義者空降到一家管理很不錯的企業(yè)也可能給體系帶來(lái)巨大破壞；一位從商學(xué)院進(jìn)修回來(lái)的老板也可能給企業(yè)發(fā)展設置錯誤的軌跡。

　　經(jīng)營(yíng)和管理之所以容易被割裂還有另外一些內在的原因。經(jīng)營(yíng)思維和管理建設思維對應著(zhù)不同的人格特質(zhì)，在具體實(shí)踐中也表現為不同的個(gè)體能力。善于經(jīng)營(yíng)的人眼光注視著(zhù)外部，敏于發(fā)現機會(huì )，敏于行動(dòng)去捕獲機會(huì )，他們是受到業(yè)績(jì)激勵的。善于管理的人目光更多是注視著(zhù)過(guò)程，他們是被完美的效率與邏輯合理性激勵的。

　　因此我曾不止一次強調過(guò)：領(lǐng)導，實(shí)際就是一種高度。這是一個(gè)能夠整合管理、戰略、領(lǐng)導三種能力的高度。在這個(gè)高度上三種不同的能力有機的結合并服務(wù)于一個(gè)可持續的目標。