每一個(gè)企業(yè)都在追求創(chuàng )新，而為了實(shí)現創(chuàng )新應該搞好創(chuàng )新文化建設。讓我們試想一下，一個(gè)企業(yè)如果廣大員工缺乏創(chuàng )新的動(dòng)機、熱情、意識、觀(guān)念怎能實(shí)現創(chuàng )新呢？創(chuàng )新文化支配創(chuàng )新行為，這是一條應該受到尊重的客觀(guān)規律。

為了搞好創(chuàng )新文化建設應該鼓勵創(chuàng )新。所謂“鼓勵創(chuàng )新”，就是使創(chuàng )新者在物質(zhì)和精神兩個(gè)方面得到應有的鼓勵。鼓勵創(chuàng )新是一種機制。搞好創(chuàng )新文化建設既需要一般號召、思想教育和方法培訓，更需要這種機制。再讓我們試想一下，一個(gè)企業(yè)如果缺乏鼓勵創(chuàng )新的機制廣大員工怎能產(chǎn)生創(chuàng )新的動(dòng)機、熱情、意識、觀(guān)念呢？鼓勵創(chuàng )新機制影響企業(yè)創(chuàng )新文化，這也是應該受到尊重的客觀(guān)規律。

鼓勵創(chuàng )新應該首先鼓勵創(chuàng )意。什么是“創(chuàng )意”？創(chuàng )意就是創(chuàng )立一個(gè)新主意。任何創(chuàng )新都是從創(chuàng )意開(kāi)始的，例如：2006年度國家最高科技獎獲得者李振聲回憶說(shuō)：“當時(shí)我就想能不能通過(guò)小麥與天然牧草的雜交來(lái)培育一種抗病性強的小麥品種”。這就是創(chuàng )意，有了這個(gè)創(chuàng )意才有后來(lái)一系列的科研活動(dòng)，才能把集持久抗病性、高產(chǎn)、穩產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)等品質(zhì)于一身的小偃6號研究出來(lái)?？蒲蓄I(lǐng)域的一切創(chuàng )新都始于創(chuàng )意，企業(yè)領(lǐng)域的一切創(chuàng )新也都始于創(chuàng )意。創(chuàng )意不是創(chuàng )新，是創(chuàng )新的基礎。創(chuàng )意+行動(dòng)=創(chuàng )新。如果沒(méi)有創(chuàng )意就不可能有后來(lái)的行動(dòng)，也就不可能產(chǎn)生創(chuàng )新成果。如果沒(méi)有創(chuàng )意創(chuàng )新就會(huì )成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。創(chuàng )新始于創(chuàng )意，創(chuàng )意決定創(chuàng )新。鼓勵創(chuàng )意機制支撐鼓勵創(chuàng )新機制，這是應該受到尊重的又一條客觀(guān)規律。

總之，企業(yè)為了創(chuàng )新應該搞好創(chuàng )新文化建設，而為了搞好創(chuàng )新文化建設應該鼓勵創(chuàng )新，鼓勵創(chuàng )新應該首先鼓勵創(chuàng )意。創(chuàng )新、創(chuàng )新文化建設、鼓勵創(chuàng )新、鼓勵創(chuàng )意等四者之間存在著(zhù)割不斷的內在聯(lián)系。要看到并重視這些內在聯(lián)系，要根據這些內在聯(lián)系推動(dòng)企業(yè)創(chuàng )新，這是企業(yè)樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)的重要體現。許多企業(yè)追求創(chuàng )新卻不重視鼓勵創(chuàng )意，這樣就永遠實(shí)現不了自己的愿望。

順便指出：廣大企業(yè)不僅在技術(shù)和產(chǎn)品方面需要創(chuàng )新，而且在營(yíng)銷(xiāo)、管理、體制、機制、戰略、戰術(shù)等各個(gè)方面都需要創(chuàng )新，也就是說(shuō)需要全面創(chuàng )新；不僅需要全面創(chuàng )新，而且需要不斷創(chuàng )新。為了實(shí)現全面創(chuàng )新和不斷創(chuàng )新，就應該建立一個(gè)鼓勵全面創(chuàng )意和不斷創(chuàng )意的機制。單純鼓勵技術(shù)創(chuàng )意是不對的，不堅持鼓勵創(chuàng )意也是不對的。

許多企業(yè)不重視鼓勵創(chuàng )意主要有兩個(gè)原因：一是嫌創(chuàng )意虛無(wú)，二是嫌創(chuàng )意容易。其實(shí)，這都是錯誤觀(guān)念。虛無(wú)有什么不好？老子在兩千年前就說(shuō)過(guò)，天下之有都產(chǎn)生于無(wú)。“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”虛無(wú)不虛無(wú)？沒(méi)有這個(gè)虛無(wú)的創(chuàng )意哪能有今天的中國？“一國兩制”虛無(wú)不虛無(wú)？沒(méi)有這個(gè)虛無(wú)的創(chuàng )意哪能有今天的香港和澳門(mén)？任何先進(jìn)企業(yè)的任何創(chuàng )新舉措都起步于一個(gè)虛無(wú)的創(chuàng )意。因此，我們對虛無(wú)的創(chuàng )意價(jià)值決不可低估。創(chuàng )意容易嗎？不容易，甚至很不容易。一個(gè)創(chuàng )意雖然用幾句話(huà)就能表達出來(lái)，但是在提出者那里卻往往孕育了幾天、幾周、幾年甚至幾十年。創(chuàng )意是智慧的產(chǎn)物，而智慧是長(cháng)期學(xué)習、鍛煉和積累的結果。之所以說(shuō)創(chuàng )意不容易，還因為創(chuàng )意需要勇氣。創(chuàng )意本身就是突破傳統、主流、權威甚至上級意見(jiàn)，缺乏勇氣怎么行？既然創(chuàng )意具有很大價(jià)值并且很不容易，那么就應該切實(shí)把鼓勵創(chuàng )意的措施建立健全起來(lái)，否則就沒(méi)有人創(chuàng )意了。

鼓勵創(chuàng )意的措施應該是多方面的，主要包括：第一，為創(chuàng )意者提供寬松的表達環(huán)境。其中包括構建多條表達渠道、傾聽(tīng)新鮮意見(jiàn)、傾聽(tīng)“小人物”意見(jiàn)、傾聽(tīng)反對者意見(jiàn)、允許說(shuō)錯話(huà)等具體措施。第二，支持創(chuàng )意者個(gè)人實(shí)施創(chuàng )意。其中包括提供助手、設施、經(jīng)費、協(xié)作、協(xié)調等方面的支持。第三，采納并組織實(shí)施個(gè)人創(chuàng )意。由于受到各種條件限制，許多個(gè)人創(chuàng )意只能由相應的組織來(lái)實(shí)施。采納并組織實(shí)施個(gè)人創(chuàng )意是對創(chuàng )意的肯定和對創(chuàng )意者的信任，能夠起到很大的鼓勵作用。第四，組織實(shí)施個(gè)人創(chuàng )意取得成績(jì)后給予創(chuàng )意者必要的表?yè)P和物質(zhì)獎勵。一定要指出創(chuàng )新的成績(jì)首先是來(lái)源于這個(gè)創(chuàng )意。對創(chuàng )意者的物質(zhì)獎勵千萬(wàn)不要吝惜。第五，經(jīng)常號召并引導創(chuàng )意。這樣才能夠營(yíng)造創(chuàng )意文化氛圍，才能夠使廣大員工努力、大膽地創(chuàng )意。第六，重用有創(chuàng )意頭腦的員工。這是人事安排方面的激勵機制。

再順便指出：企業(yè)鼓勵創(chuàng )意不要重大輕小。毫無(wú)疑問(wèn)，重大創(chuàng )意的實(shí)施可以使企業(yè)發(fā)展重大變化，這是每一個(gè)企業(yè)都迫切希望的。問(wèn)題是在一般條件下重大創(chuàng )意是不可能一下子就產(chǎn)生出來(lái)的，它往往需要一個(gè)逐漸積累的過(guò)程。因此，經(jīng)常鼓勵技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、管理等各個(gè)方面的中小創(chuàng )意就能為重大創(chuàng )意產(chǎn)生積累能量，再說(shuō)各個(gè)方面的中小創(chuàng )意也是企業(yè)發(fā)展不可缺少的。各個(gè)方面的中小創(chuàng )意不能只依靠少數員工，而應該依靠廣大員工。

我們的國家要建設創(chuàng )新型國家，不少的企業(yè)要建設創(chuàng )新型企業(yè)。建設創(chuàng )新型企業(yè)不能光喊口號，而應該認真地研究解決許多實(shí)際問(wèn)題，其中包括要不要以及怎樣鼓勵廣大員工創(chuàng )意。筆下在這里表達的觀(guān)點(diǎn)只不過(guò)是拋磚引玉，希望能夠聽(tīng)到大家的意見(jiàn)，其中包括批評的意見(jiàn)。

（作者為天津市經(jīng)濟發(fā)展研究所企業(yè)發(fā)展研究中心主任、企業(yè)發(fā)展戰略研究工作者）